Отзывы Соло на Большом проспекте, 3 звезды

Я резервирую второй раз номер в вашем отеле для своего коллеги. Оплачиваю его проживание своей картой. В первый раз сталкиваюсь с тем, что надо прийти в отель подтвердить, что моя карта - это моя карта!!!! Это ужасно неудобно. Я уже не говорю, что это не тактично в отношении клиентов - докажите, что Вы не мошенник, а то у нас случаи были........Второй раз бронирую номер через свою карту, казалось бы - уже постоянный клиент.... Но нет! Приходи - докажи!!!!

Прохладно, звукоизоляция позволяет слышать каждый шорох в коридоре. Огромные щели в входных дверях.

Подъездная лестница, стены, в ужасном состоянии. Комната завтрака да и сам завтрак оставляет желать лучшего.

В целом всё прекрасно, в соответствии с ценой. Для удобства есть всё необходимое. Единственное, на завтрак никогда не доставалось каши 😁

Была сломана дверца в душевой кабинке. Вместо одной большой кровати были две сдвинутые.

Завтраки могли бы быть поразнообразнее

Когда разводят мосты, вернуться в отель сложно. Интерьер скучноват, пол в номере у кровати скрипел..

Завтраки вкусные, но постоянно не хватает чистых ложек, кофе, йогуртов. Маленькая зона столовой.

Завтрак.

В первую очередь, персонал. Отановились на 4 дня, и только в последний день был вежливый, улыбающийся администратор Евгений, который был готов помочь и вел себя адекватно. До этого были девушки, которые закатывали глаза, грубо отвечали на просьбы, не хотели делать регистрацию. Уборка в номере. Наш этаж убирала одно горничная, возможно, она и все другие этажи убирала. Мы обычнл просим в нашем номере не убираться, вешаем табличку. Так и было первые несколько дней. Потом нам понадобились новые полотенца и предметы туалета. До 15:00 к нам никто не пришел. Мы сами ее нашли, взяли, что нам нужно. Завтрак. Кажется, у них нет повара и кухни, а завтрак накрывает сам ресепшн. На завтрак только продукты быстрого приготовления: сосиски, вареные яйца, колбаса и сыр, каша, которую самому нужно запаривать. Посуды периодически не хватает. Зато кофе хороший, свежесваренный)

Номер в отеле нуждается в ремонте, обои все в чёрных полосах, каплях, химчистке дивана, стирке штор, замене ночной лампы, которая разбита. На завтрак всегда чего-то нет, выбор блюд маленький. Администратору отеля указали на недостатки в номере, ничего не сделали , за такую стоимость можно держать номерной фонд в порядке , и завтраки пополнять вовремя , а не гостю отеля беспокоиться за наличие яиц, кофе, йогуртов ...

Единственное, что можно было бы занести в минус - запах затхлой, застоявшейся воды в ванной комнате. Находясь в номере, к нему, конечно привыкаешь и он перестает беспокоить, но, когда заходишь в первый раз, не заметить его при всем желании нельзя.

Стантехника немного ветхая. Завтрак расстроил, было не вкусно и все холодное. Попили кофе и ушли. Когда приехали заселяться не смогли попасть в отель, на телефон и домофон никто не отвечал. Ушли ужинать и только через пол часа удалось дозвониться до администратора и нас заселили.

Звукоизоляция из коридора никакая, болтался замок двери, на 4 этаже wifi постоянно отваливался, на кухне грязные столы на завтраке

Завтрак удручающе однообразен, неплохо было бы его разнообразить - добавить кашу, нормально сваренную, а не в пакетиках, яичницу, менять ассортимент горячих блюд. При длительном проживании в отеле завтрак неудовлетворителен.

Фен работал плохо.

Отсуствие горячей воды.

Был один минус в моем номере в какой то момент начался стук в стене который длился всю ночь и периодически пропадал, если заниматься чем то или не обращать внимания то он не заметен, но надеюсь исправят к следующей поездке

Единственное, что девушка на ресепшн показалась нам не особо гостеприимной. Было ощущение при заселении, что мы для неё - обуза, и она хочет поскорее от нас избавиться. Но впечатления от условий проживания очень порадовали, так что для нас это было незначительно.

Завтрак. Его просто нет. Кофе на двойку. Подача в 8:00!

Завтрак невкусный. Сотрудник отеля предложил воспользоваться столовой ложкой для зачерпывания каши из огромного кана. То есть пришлось бы лезть туда рукой -- мало того, что это негигиенично, это просто опасно, можно обжечься. Ужасный запах канализации на 4 этаже, и в холле, и в номере. Запах не выветривался, приходилось спать с закрытым окном, хоть за окном и шумно. В номере было пыльно, в душе плохо работал слив. Ужасный синтетический ковролин, постоянно бьющий током. Интернет работает с перебоями.

Очень скрипучая кровать, не было зубных наборов (хотя написано что должна быть) Маленький телевизор, качество каналов оставляет желать лучшего Пришли на завтрак за 40 минут до его окончания, все что было это: масло, джем и чай! На это администратор ответила: нужно было приходить раньше.

Не было холодильника

Было бы хорошо добавить душевые принадлежности, такие как зубную щетку, пасту, бритву (запечатанную) и гель для бритья, пусть даже за отдельную плату

В номере был неприятный запах канализации.

Кровать и душ в 15 номере на 3 этаже надо отремонтировать. На 4 этаже, в номере нр.1, а именно в ванне пахнет куревом или же затхлым. Мы не курящие и нам это мешало. пульты работают частично. На 4- ом этаже нет куллера.

Заехали в номер на 3-м этаже и там сломалась кровать(((, очень оперативно переселили в номер на 4-м этаже. Но там был немного затхлый запах. И никак в процессе проживания (3 дня) не исчезал.

Однообразные завтраки

1. Поднявшись на 4-й этаж, (именно там у нас был номер) ощутили стойкий запах канализации в холле. Забегу вперёд и скажу, что при выезде данный запах никуда не делся. 2. Бронировал номер на двухместное размещение, заплатил как за двухместное размещение, а в номере все принадлежности были на одного человека (тапочки, полотенца и пр.) 3. На пульте телевизора кнопки отвечающие за изменение громкости не работали. 4. "Засаленность" обоев в местах выключателей. Возможно многое можно было исправить, обратившись к персоналу, но мы заезжали на 3-4 часа, только на сон, что бы потом дальше отправится в путь. Поэтому, гораздо важнее было поспать лишние 15-30 минут.

Не очень чисто, Протекающая сантехника, плохой слив в ванне. Неприятный запах в ванной комнате

Не работала одна лампочка, но ее тут же поменяли! Спасибо!

Завтраки

Халат !!!!! Остальное все есть ( даже была щётка для одежды и обуви и крем !

Неприятный запах,видимо, из сан-узла

Очень грязно, душ подтекал, очень грязная постель и номер, попросил другой, там аналогичная ситуация. Нашёл использованный презерватив на полу на видном месте, полотенца и постельное белье в ужасном состоянии, одеяло на двухспальной кровати от односпальной. Посуда просто ужас, грязная! Завтраки просто для бичей, за весь отдых побывал на завтраках 1 раз, скромно попил чаю и убежал завтракать в теремок. Самая низкая оценка этому отелю! Цена ему 1000 руб в сутки

Матрас с ямой посередине, было неудобно спать

На завтрак шведский стол- кусок колбасы на двоих и несколько кусков хлеба. Был джем, йогурт, каша заварная. Молчаливый и не приветливый персонал. Пятна на ковролине. Дверь душевой кабины постоянно пыталась выпасть из креплений, опасно что может выпасть и разбиться

Очень плохо убраны номера, у кровати лежала жвачка, косточки от фруктов и какие-то нитки. Очень сильно скрипела кровать, крышка пульта приклеена пластырем. В целом состояние номера уставшее. И это все в номере люкс.

- в номере горело 40% лампочек и было очень тускло. За 2 ночи их так и не поменяли, несмотря на наши просьбы. - горничная заходит 1 раз. Если вы в номере, остаётесь без уборки в этот день. Полотенца пришлось просить на ресепшене. - вода в отеле нагревается бойлерами. Двум людям подряд нереально принять ванну, придётся ждать, пока вода снова нагреется - белье странное, с сожительницей чесались. Или плохая ткань или плохая стирка P.S. Понятное дело, что за такие деньги не ждёшь дворца с лакеями, но в отеле не предоставлено очень много базовых вещей, таких как свет, горячая вода и хорошее белье

Уровень сервиса достаточно странный: у нас было две брони на разные даты (изменилась дата поездки, добронировали одну ночь) - первая администратор сказала, что внесёт данные в новую броню и повторно заселяться и выселяться не нужно. По итогу на следующий день звонит другая администратор, которая просит выехать и заехать в другой номер - хорошо вопрос смогли решить дистанционно. Смена полотенец через день и с какой то непонятной системой количества полотенец на двух гостей. Туалетные принадлежности также менялись не всегда. Слышимость очень сильная из соседних номеров. На покрывалах кое где были дыры. В целом остаётся впечатление неопрятного места, единственный плюс - расположение.

Холодильник жужжит, шумоизоляция окон средняя, шумоизоляция входной двери никакая. Не было зубных щеток(

Неприятный запах в санузле

Нет такого

Нет сейфа в номере

Кнопки включения телевизора на пульте не работают, и дверца в душевой плохо работает

Ужасная вонь из ванной комнаты, халаты без поясов, один ключ на двоих(за второй просили 500р). Не все сотрудники были достаточно приветливы!

Wi-Fi - ужасный на 4-м этаже, приходилось спускаться с ноутбуком на 2-й этаж и работать в кафетерии. Санузел - при включении света очень шумно работает вытяжка, и шум продолжается какое-то время после выключения света.

Вай-фай работал плохо. Мы жили на 4 этаже, в комнате к нему подключиться не смогли, только на 2 этаже, где ресепшн это было возможно. Нет лифта. Из-за отзывов было завышенное ожидание от завтраков, на самом деле ничего особенного (яйца, сосиски, блины-полуфабрикаты, плавленный сыр, кашки для самостоятельного заваривания)

В номере было холодно, а в ванной комнате стоял сильный запах канализации. Также утром не было горячей воды. На завтрак пришли к 10, еды не было.

Окна номера выходили на оживленную улицу. Из-за этого было весьма шумно.

1) В номере пахнет канализацией 2) Администратор не смогла ответить на простой вопрос об экскурсиях

Думаю, было бы неплохо добавить холодильники в номера и все же две односпальные кровати в соединенные в одну иногда дают о себе знать( когда ложишься по середине)

Промятый матрас, плохо показывал телевизор

Запах канализации в номере. Пришлось менять номер. Предоставили с одной кроватью на двоих. Заказывал с двумя.

Цена в сутки нефиксированная, постоянно меняется. Менеджеры сами не знают цену за номер на текущий день

В номере 1 запах канализации. Все время с открытым окном!!!

В люксе отвратительный запах особенно в ванной комнате.

Пульты от телевизоров. Каша быстрого приготовления (не сваренная). Плохая звукоизоляции в номерах.

На фото лучше чем в реальности, много ковролина и, если не проветривать, в номере воздух тяжелый. Ремонт был давно, это чувствуется. Двери на таблетках, но нет изнутри никак не запираются и уверенности, что дверь никто не откроет случайно к примеру).

Проклятые комары!!! Жуткие твари, выползшие из глубин ада, чтобы всю ночь питаться вашей кровью! В отличии от обычных кровососов, отличаются мерзким нравом, способностью пить кровь всю ночь и феноменальной реакцией, которая позволяет им уходить от расправы. Проживали в номере в середине октября и если забывали перед наступлением вечера закрыть окна, два-три десятка укусов на всех открытых участках тела были гарантированы, но в конечном итоге, закрытые окна и работающий кондиционер спасли ситуацию.

Всегда оставляю данные номера,чтоб не быть голословным-10,3й этаж.Слабая шумоизоляция,слышно происходящее в коридоре.При входе в номер не хватает шкафа или вешалки,приходится или оставлять одежду на диване,или нести ее в шкаф к кровати.Немного уставшая сантехника:трещина-паучок в раковине,ржавчина на сливе в ванной.При бронировании указывал,что размещение будет двухместное,однако по заселению все пренадлежности(халат,полотенца,гигиенические) были на одного.После просьбы на ресепшен пополнить их быстро донесли.

Долго идти.

Завтрак мог быть разнообразнее