Отзывы Солнечная Гавань

Персонал

Видимо, только в сезон принимают гостей. Не удалось на выходные ноября забронировать.

Понравилось всё)

Нужно проверить сантехнику(краны и душ) Не было пульта от кондиционера Маленькое одеяло для двуспальной кровати

Очень холодный отель, даже при включенных батареях- холодно. Полы без коврового покрытия. Проснулась с холодным носом, так как еще и одеяло тонкое. Кондиционер не работал на теплый воздух и пульта вообще от него не было. Ступеньки при входе без резиновых ковриков, а на ступеньках очень скользко от снега и вероятность подскользнуться и упасть очень большая. Завтрак без выбора, достаточно скудный. В номере нет даже бутылированной воды. Поэтому в соотношении цена-качество не удовлетворительно!

Грязно. Завтрак не входит в стоимость. Телевизор не работает. Нет сигнала спутника совсем. Хотя телевизор в номере есть.)

В течение полутора суток, что прожили в отеле, недостатков не обнаружили)) Но вот в номере эконом-класса просто необходимо поменять шкаф - портит общее впечатление, и неудобен для длительного отдыха (нет полок).

Нет такого

Слабоватый вай фай

Были проблемы со светом в номере, переселили в другой, который до утра так и не прогрелся, не смотря на отопление. Было очень холодно

Плохая транспортная доступность.

Я остановилась в этом отеле на один день, проездом. Для одной ночи вполне приемлемо. Но приезжать сюда на отдых, на несколько дней не стала бы. Плохая звукоизоляция. Проснулась от того, что на смежном балконе разговаривают и курят постояльцы, весь запах в номере, а окно не закроешь, жарко без кондиционера. (Хотя курение в гостинице запрещено, на ресепшене сразу говорят, курите на балконе, но чтоб никто не видел и запахав номере не было). Не хотелось бы в отпуске так просыпаться. Не очень любезная дама на ресепшене, приходилось ее искать, что бы зарегестрироваться, отдать ключи и тд. За такую стоимость можно было бы включить и завтрак, или хотя бы бутылку воды в номер. В номере уборка поверхностная. Засохшие мухи тому подтверждение. Интернет весьма вялый. Телевизор есть, но с одним каналом. В общем, как вариант курортного жилья на время отпуска, данный отель рассматривать не стала бы.

Бассейн внутри небольшой. В ванной комнате плохо с выводом воздуха, влага застаивается.

Отсутствие в ванной набора для чистки зубов.Попросил набор у администратора, без проблем предоставил.Видимо какие то внутренние правила.

При пользовании зоной барбекю горничная Екатерина закрыла дверь на кухню. где хранится посуда, находится мойка.В результате мы не имели возможности даже помыть руки.

Отсутствие в апартаментах двери во вторую комнату, тк кто-то хочет смотреть тв допоздна, а кто-то уже хотел бы уединиться от света и шума и лечь спать; скрипучие односпальные кровати.

Грязные полы в номере

Цена не соответствует сервису (есть с чем сравнить)

Ездили на 2-х машинах, одна из которых стояла в гараже. Когда уезжали обнаружили небольшую царапину на крыле с остатком синей краски (на пол пути в Москву), возможно чем-то зацепили когда по этому гаражу перемещался персонал гостиницы (там очень много садовых принадлежностей и т.п.).Ирина сделала замечание за то-что осталось немного воды у бортика после посещения бассейна, пригрозив ограничить туда доступ (мол прыгаете там и т.п.), хотя неоднократно потом видел как там постояльцы и её сын Оскар оставляли не то что лужи, а целые наводнения. Немного стало обидно, хотя в целом Ирина общительный и коммуникабельный администратор, на все вопросы отвечала, все просьбы выполняла.Ах да, еще кровати в 3-ех местном номере вообще никакие, кушетки скрипучие. В 2-ух местных у друзей стояли отличные двуспальные кровати, при той-же площади номера и были полки для туалетных принадлежностей в ванных комнатах (учитывая что двухместный номер был дешевле трехместного :().

Крытый бассейн только до 9 вечера. персонал агрессивный. ребенок плескается в бассейне - ругаются , что всплески и вода вокруг - дико

Качество матрасов ужасное.

Не было времени поплавать в бассейне.не было времени поплавать в море

Наш номер имел отдельный вход и был отрезан от всей жизни, проходящей в отеле. Нас не проинформировали о кухне, имеющейся в отеле, не были мы и в бассейне (о чем очень жалею), не доставал до нас и Wi-Fi,приходилось сидеть в холле,чтоб выйти в Интернет, а вот ворота были очень шумными при открывании( особенно ночью, что очень мешало спать). Кровать жесткая, железное основание буквально врезалось в тело. Нас спасли одеяла, которые мы брали в дорогу - ими и застелили матрац.

Такого не обнаружили.

Для того, что предлагает данный гостевой дом - дорого!Сауна - за отдельную плату, завтрак - за отдельную плату, wifi - вроде есть, но у нас не работал.Итого получается, что заплатили достаточно высокую цену, чтобы просто переночевать на кроватях в стиле детского лагеря. Дизайн в номерах отсутствует.Цена явно завяшена раза в 2!

Навигатор этот адрес не знает.

В номере не оказалось шампуни и мыла. Ездили на 1 день не рассчитывали, что не окажется в гостинице. Обычно в отелях по такой стоимости включают и завтрак, чего здесь не оказалось

В номере всего два полотенца: большое и маленькое. В гостинице есть кухня, но больше покушать негде, ни кафе ни ресторанов. Все на приличном расстоянии. Хозяйка предложила заказать доставку, заказали шашлык-привезли шаурму.

Ограниченный доступ к интернету

- сочетание цена-качество не очень хорошее, явно дорого- находится на отшибе- весьма скудный завтрак- никакого вида на горы и на море, дали номер с видом на соседские крыши- обещали принести на балкон пепельницу, но, видимо, пока спустились - забыли.

Ужасные матрасы - как на рабице спишь, у всех болела спина после них, плохая звукоизоляция - отлично слышно, что происходит в соседнем номере, посредственный вид из некоторых номеров.

Все понравилось)

Постельное бельё и полотенца пора обновить

Окна большие, но немытые и в номере был грязный ковер.

Персонал ужасный. Сначала нас ввели в заблуждение тем, что сообщили об отсутствии завтраков. Когда мы все таки узнали что завтраки есть, пришли утром - нам в грубой форме ответили что предупреждать надо заранее мы кашу с ночи варим! но так и быть мы сделаем вам ползавтрака за те же деньги. В номере не убирали, за водой пришлось ходить в соседний корпус, включила фен(отельский)- пробки выбило, весь день без света. Был заявлен сад в отеле - нет там сада. деревья и пластиковый стол. Еще там был домофон, и приходилось долго ждать пока вахтер идентифицирует нашу личность.Интернета не было.Мужу не нравилось, что кровать скрипела.

Персонал ужасный. Сначала нас ввели в заблуждение тем, что сообщили об отсутствии завтраков. Когда мы все таки узнали что завтраки есть, пришли утром - нам в грубой форме ответили что предупреждать надо заранее мы кашу с ночи варим! но так и быть мы сделаем вам ползавтрака за те же деньги. В номере не убирали, за водой пришлось ходить в соседний корпус, включила фен(отельский)- пробки выбило, весь день без света. Был заявлен сад в отеле - нет там сада. деревья и пластиковый стол. Еще там был домофон, и приходилось долго ждать пока вахтер идентифицирует нашу личность.Интернета не было.Мужу не нравилось, что кровать скрипела.

Чудом не упала на ресепшене, т.к. ступенька незаметная, равнодушие администратора и неработающий душ.

Забывали убираться в номере

Отношение персонала (разговор с начальником/боссом/владельцем) намного важнее чем клиенты.При мне администратор нахамила клиенту, который интересовался вполне логичными вещами: есть ли в отеле сейф для хранения вещей и система питания (завтраки, обеды, ужины). Ответ: "Зачем вам сейф, кому ваши вещи нужны, у нас везде камеры" сразил меня наповал. На остальные вопросы был дан следующий ответ: "Что вы меня отвлекаете, я с начальником разговариваю (по телефону).Мне пришлось ждать окончания беседы с начальником, хотя я очень торопилась, времени было мало.При бронировании номера на двое суток, на второй день утром в номере зазвонил телефон, произошел следующий диалог: "Алё, девушка, вам нужно переехать в другой номер, потому что этот забронировали на срок дольше", пока я отходила от шока и поднимала челюсть с пола, администратор добавила: "Ааа, нет, вы сейчас на работу пойдете (я была в деловой поездке), не успеете. Ладно" Такое ощущение, что я останавливалась в отеле на птичьих правах у дальнего родственника с тем условием, что освобожу номер, если кто-то приедет. При бронировании, естественно, требовались документы, можно было узнать хотя бы как меня зовут, а не обращаться подобным образом.Номер: тюль в нескольких местах прожженная сигаретами, очень грязный ершик для санузла(прошу прощения) увидела в последний день случайно. Следы сырости в ванной. Пульт от телевизора не работал, но обращаться к персоналу отеля желания не было. Wi-Fi в отеле замечен не был, по этому поводу тоже желания не возникло обращаться к персоналу, благо 21 век и смартфоны раздают интернет.При ежемесячных поездках в Новороссийск больше ни ногой в это место.

обслуживания никакого, говорили что будут убирать в комнатах, ни разу ни убрали, ничего не поменяли, тв одни помехи пару каналов, внимания к клиенту нет вообще, даже не запоминают, хотя отель маленький, в день заезда к вечеру спрашивали когда мы соизволим уехать, в номере темно, половина лампочек не работает, нет питьевой воды, чтобы заварить себе чаю приходилось ходить в соседнее здание просить включить кулер(который почему то всегда выключен), в баре вообще ничего нет, ничего не купишь.Когда бронировали было заявлено что будет двухместная кровать, что включен завтрак в итоге этого ничего не было.

В номере не было шкафа! Только трое плечиков на вешалке. Не было подставки под чемодан, пришлось занять стул и использовать чемодан как шкаф, так как разложить вещи было некуда. Не понравились кровати, на матрасе спать было не удобно. Шумоизоляция тоже плохая.

Отношение персонала (разговор с начальником/боссом/владельцем) намного важнее чем клиенты.При мне администратор нахамила клиенту, который интересовался вполне логичными вещами: есть ли в отеле сейф для хранения вещей и система питания (завтраки, обеды, ужины). Ответ: "Зачем вам сейф, кому ваши вещи нужны, у нас везде камеры" сразил меня наповал. На остальные вопросы был дан следующий ответ: "Что вы меня отвлекаете, я с начальником разговариваю (по телефону).Мне пришлось ждать окончания беседы с начальником, хотя я очень торопилась, времени было мало.При бронировании номера на двое суток, на второй день утром в номере зазвонил телефон, произошел следующий диалог: "Алё, девушка, вам нужно переехать в другой номер, потому что этот забронировали на срок дольше", пока я отходила от шока и поднимала челюсть с пола, администратор добавила: "Ааа, нет, вы сейчас на работу пойдете (я была в деловой поездке), не успеете. Ладно" Такое ощущение, что я останавливалась в отеле на птичьих правах у дальнего родственника с тем условием, что освобожу номер, если кто-то приедет. При бронировании, естественно, требовались документы, можно было узнать хотя бы как меня зовут, а не обращаться подобным образом.Номер: тюль в нескольких местах прожженная сигаретами, очень грязный ершик для санузла(прошу прощения) увидела в последний день случайно. Следы сырости в ванной. Пульт от телевизора не работал, но обращаться к персоналу отеля желания не было. Wi-Fi в отеле замечен не был, по этому поводу тоже желания не возникло обращаться к персоналу, благо 21 век и смартфоны раздают интернет.При ежемесячных поездках в Новороссийск больше ни ногой в это место.

интернет

Мебель видавшая виды, душ течет и по видимому, давно. Постельное белье очень старое. До центра, далеко. Персонал индифферентный.

Расположен на глухой окраине.

Вай-Фай недоступен в номере.

нет прищепок на балконе, у нас полотенца сдуло ветром, они на пол упали, хорошо, что совсем не улетели.

Некоторые из обслуживающего персонала предполагают , по - видимому, что это не мы к ним в гости приехали , а они к нам...И мы должны считаться с ИХ распорядком дня...)))

Хорошо, что есть завтрак в отеле, но к сожалению обед предлагается в километре от пляжа и проживания . ."Викинг" -очень приятное место , но тащиться туда в жару под палящим солнцем совсем не хочется. Кафе на пляже имеет очень скудный ассортимент блюд. Поэтому нужно продумать , если возможно, питание в отеле. И еще. в ванной оставлять швабру чтобы подбирать воду после душа. Думаем, что и постеленный ламинат в номере скажет спасибо.

Оказывается особые условия где просишь место на парковке никто не читает. Необходимо звонить дополнительно.

Описание на сайте полностью не соответствует реальности. Отель грязный, шумный, очень старая мебель и сантехника. WiFi только на ресепшн, и то почти не ловит, причем сидеть на ресепшн нельзя - прибегает администратор и с криками гонит в номер. Администратор очень хамит и не может ответить ни на один вопрос. Когда пошел в душ, на меня упала часть потолка вместе со встроенными лампами, так еще не собирались менять номер, пока скандал не поднял, и даже не извинились. Бассейн на профилактике все лето - по сути, его просто не открывают. Рядом грязный и очень многолюдный пляж. Парковка только если очень повезет (есть всего 11 мест) и если уговоришь администратора-хама. В номере за 3 дня ни разу не убирались. Впечатления ужасные, уехали на день раньше, чем собирались, деньги нам, естественно не вернули, хотя заявленные условия брони не соответствуют действительности.

Не работал бассейн

Состояние ванной комнаты могло бы быть лучше

медленный интернет