Отзывы Sokha Beach Resort, 5 звезд

Недостатков нет!

Территория большая, но безтолковая, не работает система полива- газоны все высохли, нет водных видов спорта, днем нет никаких развлечений. Но и самое главное- цены на доп услуги очень высокие и указаны без налогов. Но для Сиануквиля это лучший отель.

Мы забронировали этот отель на Букингемском, оставили данные нашей Карты и как и положено за день до нашего заезда с нашего счёта была списана вся сумма за наше проживание, в добавок при заезде у нас так же с Карты списали 200 долларов на депозит, каково же было наше удивление когда при выезде отель запросил у нас ещё раз оплатить номер за 10 дней, а это не много не мало 2400 долларов, не зачёл нам списанный ими депозит и сославшись на то что эти деньги всего лишь заморожены а не списаны и они нам вернуться через 7 дней (хотя баланс нашей Карты был уменьшен реально на все высказанные суммы) заставил нас оплатить проживание ещё раз. И вот теперь мы сидим и ждём возврата наших денег уповая только на честность отеля. О таких вещах нужно предупреждать за раннее!!!!! А если бы у нас не было повторно такой суммы, что бы мы делали?, ла и вообще на сколько это правомерно?! Ко всему прочему надо добавить что цены в отеле раза в 3 выше чем по месту в целом, например когда мы ехали из аэропорта в отель таксист взял с нас 15 долларов, но когда мы попросили в отеле заказать нам такси от аэропорту они объявили нам 40!, и только когда муж достал визитку таксиста и начал его вызывать, менеджер отеля сразу снизил стоимость до 20 долларов, так же нам вписали отдельным чеком счёт за вино из мини бара которое мы не пили, и зная что такси прибудет только в 16.00, вытурили нас из номера в 12.00, а теперь скажите мне разве это отель 5 звёзд? Нет и рядом не стояло, и не из того что сервис хромает. Если честно до сих пор задаюсь вопросом почему данный отель считается лучшим на побережье?

Такого просто нет, очень довольным сделанным выбором

Спа в стиле санаториев 80х годов для местных видимо строили, массаж оочень дорогой

В ресторане на обслуживании народу много, но всегда приходилось ждать своей очереди на обслуживание.

Покупали люкс с видом на море заранее в надежде на вид на море, но к сожалению его не было, был вид на бассейн. Даже с балкончика море не было видно.Ценник в отеле на напитки завышен, официанты ждут чаевых, но никто их не дает, т.к. в каждый счет включается сверх указанных цен 15% за обслуживание + налог.для такого большого пляжа мало лежаков, на море после завтрака свободное место найти сложно.Даже был конфликт с итальянцами, т.к. они заняли наши места, забрав наши полотенца, пока мы купались, сказав, что их лежаки заняли другие люди.

Завтраки очень скудные,не вкусные. Отель соответствует 4 звездам.Надо расширить и разнообразить меню на обеды и ужины.

Проживание в отеле не для бюджетного туриста, но можно с экономить питаясь в городе.

Для такого отеля мало мест в ресторане, завтраки не разнообразные. Сначада предложили номер с видом на соседнюю стройку, правда, когда сказали, что бронировали с видом на море- предложили другой. Не удобные падушки.видно, что отель старый,нужно обноалять мебель. Цена не соответствует качеству.

Очень неудобно с пляжными полотенцами!Постоянно их носить с собой

Забытые вещи на пляже не возвращают

Нет такого

Опишу тезисно .1. Вода в море на пляже не очень чистая и имеет болотный цвет. К сравнению на соседних островах вот стоит побывать . Там лазурная вида и петый песок.2. Номера обшарпанные, шторы грязные, балкон одно название. Ванная комната - тихий ужас . И это за 255$ за сутки.3. Завтраки ужасные.4. Кормят не особо вкусно. И не разнообразно . 5. Слишком мало лежаков на пляже .

Бронировали номер с видом на море, а получили с видом на действующую стройку, утренние очень громкие работы не давали выспаться. Поэтому рекомендую номера в основном корпусе с видом на бассейн или на море.Очень дорогой ресторан при отеле, приходилось на ужины ездить в городНет никаких развлечений на пляже, нет проката лодок.

Все требует ремонта и замены: оборудование санузлов, мебель в номерах и общественных местах, тренажеров в фитнесе и т.д.

Поздняя уборка комнат.

Завтраки могли бы быть получше

1.Улучшить ассортимент блюд для питания отдыхающих-завтрак2.Надо подумать по охлаждению воды в бассейне,что-бы вода была хоть немного холоднее морской

Отель расположен на окраине и жадные водители тук-туков заряжают дороже чем в Пномпене. Отель бротнировали на этом сайте и выяснилось что до отеля не дошла инфа что я еду с детьми. Были непрятные минуты разговора при регистрации.

Очень долго приходилось ждать обслуживание в номер (пол часа после звонка на ресепшин, и не важно по какому вопросу). Отель не очень подходит для молодежи, в основном там взрослые пары или семьи.

Отдаленность от аэропорта. Ехать 3-4часа(в зависимости от водителя)

Убитая игровая комната. У местных не привита чистоплотность. В цветниках валяются бумага. На выходные приезжают толпы местных и ведут себя как свиньи. Вечером море мошки которая кусается.

Рядом с отелем делать нечего,есть один ресторан местной кухни в шаговой доступности.Территория большая и бестолковая,зелени не много.

Мне очень не понравилось ощущение грязи везде! В номерах грязный пол, об этом писали, это очень неприятно, пучки волос на ножках стульев, грязная территория вокруг бассейнов , такое ощущение , что пол никогда и нигде не моют, не только дерево, но и плитку только подметают. Из-за постоянного чувства брезгливости нет полноценного отдыха и удовольствия! Также , не понравилось место , где проходили завтраки и ужины. Это вокруг лобби - бара . Территория огромная, много закрытых ресторанов и пустых помещений, ну неужели нельзя накрывать завтрак действительно там , где будет приятно сидеть и кушать?! Например, ресторан с террасой на берегу?

Очень высокие цены в баре, плюс к цене по меню еще за обслуживание прибавляют. До площади со львами 10 минут пешком, т.к.шатл ходит только в 11 и 17, ходили иногда пешком. Там конечно все намного дешевле.

1. WiFi - пришлось ходить на рецепшн для уверенной связи. 2. Прайс на все указан без налогов и накруток за сервис- в реале еще процентов 15 добавляют к ценнику. 3. Комары или еще какая дрянь кусючая - стоял фумигатор с пластинами, окно не открывали ночью и все равно покусали. Берите с собой бальзамы после укусов насекомых, пригодится и от медуз - их периодически приносит к пляжу. Жгучие!!!!! 4. Завтраки на 4-ку, скудновато и однообразно, поднадоели за 14 дней. Правда фруктов много и вкусные. 5. Такси отельное не берите- в городе до Пном Пеня 60-70$, в отеле предложили за170!!! Мотивируя тем, что нас повезут ужасные кхмеры, в результате доехали за 60 на кожаной мягкой камри с приличным дядькой в костюме и нормальным английским. Заказали у русских в городе.

Стоимость завышена

Очень высокий ценник на услуги отеля, рестораны и спа в разы дороже, чем в городе (для примера, в городе покушать стоит около 5 долларов на человека, то в отеле - 27 ). На большом пляже всего несколько душей и два туалета, которые при том расположены в разных концах пляжа. В зоне рецепшена нет кондиционера. Не весь персонал хорошо говорит по-английски.

Пляж. Убирают плохо

К нас номер был с видом на океан. Но заселили с видом на дорогу и рецепцию.Других свободных номеров сказали нет. Сказали что это букинг нам забронировал именно эти номера. На балконе было сидеть сложно, шумели кондеи. Частенько на соседние балконы выбегали тётки в труханах, чтобы забрать сухие вещи или повесить их сушиться. Но если не считать вид из номера, то сам номер хороший. В ресторанах всё дорого. Тупые кхмеры даже в собственном меню не могут разобраться. Русских работников нет. А английский язык они знают на 2+. Тем не менее это лучший отель в Камбодже.

Интернета нет, очень часто отрубается эл-во, молодёжи нет

Если нет камбоджийских прав -штраф 2 доллара при остановке полицейским(неофициальный) Бронировал в октябре не отследил оплату деньги сняли по приезду(в январе)-вместо 82000р. обошлось в 148000

Основной минус номеров - плохое освещение. В темное время суток при включении всех осветительных приборов в номере остается депрессивный полумрак.В первый день в нашем номере не было в ванной полотенец для рук.Официанты, обслуживающие в ресторане на обедах и ужинах весьма неторопливы. Мало того, очень часто умудряются забыть принести какое-нибудь блюдо из вашего заказа, но при этом могут не забыть включить его в счет, правда не всегда.

Кондиционер работает отвратительно,уборка номера на три балла.

Очень плохой Wi - Fi, мало фруктов на завтрак. Цены на услуги отеля очень взвинчены, в разы дороже все: от стакана сока до такси. Мы брали два номера. Обе комнаты имеют недостатки: имеется течь в ванной, сломан смыв унитаза. Мебель выглядит довольно дешево. Нет заявленных развлечений на пляже.

Очень завышены цены на рестораны и услуги SPA в отличие от цен в городе , побережье или в других отелях До этого жили в отеле OC шикарный массаж стоит 10$ , а в этом отеле от 50-60$

* Management personnel tried to locate us in a worse room than was booked 10 months in advance/Управленческий персонал пытался нас поселить в более худшем номере, чем был нами заказан предварительно за 10 месяцев до прибытия* During check in we paid for the New Year show tickets and were provided with them. Prior to the show the hotel asked to reconfirm the tickets purchase and gave us the tickets once again. Later we found out that the hotel charged twice for the same tickets, but its personnel refused to refund us money. As result, our trust for the hotel cost 220 USD/Во время заселения мы приобрели билеты на новогоднее шоу, и нам выдали их на руки. До шоу отель попросил подтвердить покупку и выдал нам на руки еще одни билеты. Позже мы выяснили, что отель списал с нас двойную стоимость за одни и те же билеты, но его сотрудники отказались вернуть деньги. В результате, наше доверие отелю стоило 220 долларов США* Hotel tuk tuk also tried several times to charge more money than actual cost of the trip due to conscious delivery of guests to wrong destinations/ Тук Тук при отеле несколько раз пытался взять большую плату за проезд, чем он стоил на самом деле, сознательно доставляя отдыхающих не в место назначения* Not enough of beds on the beach/ Недостаток лежаков на пляже* Personnel reserved beds on the beach for money as requsted by the guests which is unacceptable for a five star hotel/Сотрудники резервировали лежаки на пляже за деньги по просьбе отдыхающих, что непозволительно для пятизвездочного отеля

За пределами гостиницы - ужас, нищета и грязь.

Не достаточно организовано сообщение с городом.

Согласно условиям бронирования оплата должна взиматься при заезде в отель. Оплатить я намеревалась наличной валютой купленной заранее (что выгоднее учитывая постоянно растущий курс). Однако за 1 день до заезда в отель на моей карте отель заблокировал полную сумму проживания!!! При заезде в отель я как и намеревалась оплатила проживание наличными, однако блокировка суммы с карты не была снята (в связи с технической невозможностью, и даже банк эмитент карты не может снять эту блокировку). Теперь я 30 дней не могу воспользоваться своими деньгами на карте до автоматического снятия блокировки, "спасибо" отелю!!! Однако за сутки до заезла

Заторможенный персонал. На 5 звёзд не тянет. Твёрдая 4.

Отвратительно убираются в номере. Можно сказать,что вовсе не убираются, только меняют полотенца, ставят воду и выносят мусор. Жуткая пылища в номере, песок с пляжа, грязно было уже когда мы заехали. Хорошая слышимость. Мебель старая. Ни в коем случае не заказывайте такси в отеля, например, до аэропорта Пном Пеня (у них стоит 120$, в городе - 55$). Не берите номер в домике на озере. Озеро больше напоминает лужу, в которой плавает мусор. Очень грязное, не знаю, в чем кайф там жить.

Медленный интернет

Пляж очень плохо и нерегулярно убирался. Мало лежаков, хотя места на пляже достаточно. Номер тоже убирали как попало, балкон за две недели не помыли ни разу. Отель на пять звезд не тянет. Цена завышена, наверное, из-за отсутствия конкуренции.

Невероятная слышимость в номерах!!! В люксе начали убирать после сделанных внушений. Не берите виллы на озере!!! ГРЯЗЬ (стоят в грязной луже), ЗАПАХ и МОСКИТЫ. Хотели взять с нас деньги за трансфер (от которого мы отказались!), заставили нас разбираться с Booking, хотя сами не прочитали почту от них и послали за нами автобус, Спасибо Booking - все уладили. Отсутствие дорог в стране!!! Не покупайте туры у Юли (агентство около львов). Что попало предлагает! Не кушайте на набережной!!! Там нет проточной воды, грязно - можно "осложнить" себе отдых :)

Мало лежаков на пляже, нерасторопный персонал,по территории бегают крысы, на территории сада, а именно на газонах лежит мусор, практически нет мусорных корзин.

Не хватает лежаков на пляже. Отель на 4 звезды , но цена осень высокая.

На Новогоднем вечере не было Happy new year! из льда,тогда смотрелось супер.В прошлый раз при входе на мероприятие встречали апсары,и почему то танцы только до 1 ночи...

Заселение в забронированный через boking номер не предоставляетсявозможным. видимо на востоке не считают необходимым придерживатьсяцивилизованных норм взаимоотношений. ни в сием рипе, ни в сиануквилленас не заселили в забронированные номера. здесь сначала предложили номер"лучше", т.е. на сваях на озере. номера правда большие и спретензией на "шик". однако запах, как в номере, так и наозере, старые неоткрывающиеся шкафы, шум от стройки, удаленность от всех"благ" отеля сводят на нет эту "услугу" отеля. наследующий день мы потребовали, чтобы нас переселили в заранее (от30.08.2014г) забронированный номер, но тщетно. нам сделали одолжение ипоселили в основное здание в номер на 1 этаже с "боковым,боковым" видом на море, вместо клубного люкса, который мызаказывали. попытки вразумит персонал в том, что если мы заказали номереще 30 августа, а заселяемся через 4 месяца и сейчас отель в стопе, тозначит наш номер именно нас и ожидает не возымели действия. утешило лишьтолько то, что при выезде с нас сняли деньги действительно за фактическизанимаемый номер, а не за тот, что заказывали, т.е. мы заплатили меньше.но дело не в этом. я абсолютно уверен, что если бы я заказывал этотномер в котором жил, то меня обязательно поселили бы на категориюменьше. очень напрягают также ежедневные кампании местных жителей,которые снимают беседки для отдыха большими кампаниями и оставляют послесебя мусор.

Тут можно написать роман, но если коротко, самое важное, то так: 1. Это не пять звезд. Со всеми вытекающими. Местами четыре, местами три. От пяти только две опции - огромная территория и цены.2. Не бронируте виллы - на картинке они стоят в красивой заводи, по факту - на жутко вонючем москитном болоте. 3. Половина баров/ресторанов на территории закрыты. 4. Это самое важное: Главная фишка отеля - пляж. Как природный объект он и в самом деле очень хорош. И он огромный. Но то, что с ним сделал (а точнее, не сделал) менеджмент отеля это за гранью понимания. В отеле 500+ номеров, и штук 30-40 вилл. Лежаков на пляже 80 (!) Зонтиков НЕСКОЛЬКО. Т.е. идея овощно поваляться на море в комфортных условиях умирает не родившись. А так как это именно пляжный отель объяснить зачем так сделано, - выше моих сил. Но если вы все же встали в шесть утра и вам удалось занять (офигительное понятие для пятизвездочника) лежак, то так и лежите на нём - никакого обслуживания на пляже нет. Кофе/фреши и т.п - это все только в самом отеле (душ и туалеты там же). Для особо изворотливых гостей, которые заказывают что-то в баре отеля и приносят на пляж есть специальные люди, которые подойдут и попросят уйти с купленным по месту приобретения. 5. Персонал очень услужливый, но любой запрос хотя бы чуть-чуть выходящий за грань матрицы вгоняет его в ступор. Про трансфер: - Можно мы поедем во Вьетнам не через Пном-Пень, а своим маршрутом? Ступор. - А можно в номер принести две пепельницы? Ступор. - А вы можете убирать номер во второй половине дня? Ступор. 6. Ну и на сладкое. Полы в номерах не моют - ценная порода дерева. И это не шутка. С 2005 года не моют.

Надо чаще чистить бассейны.

Мебель в номере старая, официанты не очень чистоплотны (на наших глазах уронила на землю вилку и не вымыв положила обратно на стол)

Китайцы !!!!!! Много , шумно, нагло!!!!!! Еда не вкусная и дорогая) Персонал ; медленный , ленивый но улыбчивый . Черви песочные под водой )) не по себе как то но не опастно) завтраки- день сурка))

Достаточно влажно в номерах на первом этаже.При бронировании отеля заблокировали всю сумму на карте, при выезде заверили, что она и будет снята. По факту сделали новый запрос и сняли сумму помимо блока. Пришлось по возвращении обращаться в банк, и т. д. и т. п.

Система сообщения с внешним миром мне не очень понравилась. Автобус в город четыре раза в день ходит.

Первый минус - это уборка номера, из-за того, что полы не моют, босиком ходить не получится, и соответственно полностью расслабиться тоже не получится.Второй минус - это завтраки. К самому разнообразию блюд претензий нет, но вот персонал мягко говоря шокировал. Могли раза три за завтрак подходить и просить отдать ваучер. В первый день мы смеялись над их забывчивостью, но на пятый стало уже не очень смешно.Впервые столкнулись с тем, что депозит снимают не за одну ночь, а за все семь дней, причем округлив в свою пользу. Так как сумма не маленькая и нигде в условиях бронирования об этом не написано, были не приятно удивленны. оказывается для них это вполне нормально, и возвращают их в течении трех недель. Нам вернули спустя месяц, и то после моего звонка в банк, и просьбе разморозить данную сумму. Короче совет, если при заселении просят кредитку, говорите, что будете платить наличными, и тогда никакой депозит с вас не снимут. Оплата все равно производится только при отъезде, а к этому времени уже никто и не вспомнит, что вы собирались оплачивать отель наличными.И к всеобщему сожалению, Юля больше там не работает, теперь там новая русская девушка.Впервые за историю своих путешествий пишу плохой отзыв, но отношение цена/качество мягко говоря не соответствует.Кстати и еда в городе намного вкусней, особенно морепродукты.

Один раз забыли убрать номер и 1 раз забрали полотенца, а новые не положили, но после звонков на ресепшен - все вопросы решаются

Виллы оформлены слабо, нет фумигатора от комаров в номерах (только баллончик с очень ядовитым запахом), однообразные завтраки.

Еда немного дороговата, но зато гигиена и обслуживание - на высоте :)