Отзывы Soggiorno Sabrina

Отсутствие лифта, очень крутая и узкая лестница на 3 этаж (все комнаты на 3 этаже). Еле впёрли багаж. И если у человека больные ноги, каждый раз это испытание зайти и выйти из апартаментов. И слышимость сильная.

Фотографии не соответствуют реальности! Сначала нас заселили в обычный номер, ванная комната там для Дюймовочки: не развернуться. Доплатили и переселились в их апартаменты. Кухня была включена, но плита совсем не работала, скидку за это сделать не согласились, готовить невозможно. Кухонные приборы и посуда грязные. Чайника нет. Кровать неудобная. Убирались в номере так-сяк. Масла, соли и тд тоже не было. На 3 этаж пешком. Жильё не самое дешевое, тем более с доплатой. Ожидания не оправдались совсем.

Такого не было.

Номер не подойдёт для крупных людей, им будет просто не развернуться в санузле, там очень тесно. Так же как и подниматься на третий этаж по крутой лестнице будет тяжело.

Регистрация заезда в одном месте, а заселение в другом. Пришлось долго проветривать помезение-кто-то решил что освежитель воздуха с запасом сирени должен отбить запах затхлости в помещении. В итоге ужас а не аромат. Мы только переночевали там, но даже на 2 ночи было бы уже ооочень неприятно там оставаться.

Чек ин и проживание в разных местах, отсутствие завтрака, хотя при резервации он был включён, отсутствие лифта, раковина преграждает проход к унитазу, приходилось либо перелезать через нее, либо занимать исходное место при открытой двери.

Не было фена

Приветливый "партье" (как написали в предыдушем отзыве) предложил все вопросы (если они возникают) решать самостоятельно. Лифта нет (на 4 этаж неудобно продираться продираться по тесной и крутой лестнице), штукатурка пачкает одежду, в номере прибрано не слишком тщательно, пешеходную улицу под окнами облюбовали местные менестрели (всю ночь пели).

Работа кондиционера. Крутая лестница при подъеме на этаж, при отсутствии лифта.

Кондиционер работает некомфортно. Его по сути нет.

Нет лифта, но для старинных зданий Италии это очень частая история.Долго держали заблокированными деньги на карточке (блокирует DOMUS FLORENTIAE). Разблокировали через три недели после нашей выписки из отеля. Мы даже обращались на booking. На всякий случай рекомендуем брать и сохранять чек об оплате проживания в отеле (мы брали) .

Наши приключения начались еще 17 июля, когда отель DOMUS FLORENTIAE снял с моей валютной карты 190 евро. Мы еще находились в России. Во Флоренцию планировали ехать 28-30 июля. Бронировала я совсем другой отель. До 23 июля я могла отменить бронирование. После 23 июля отмена бронирования - 95 евро. Представьте наше состояние, когда пришла СМС о снятии всей суммы за проживание да еще совсем другим отелем. Приезжаем во Флоренцию, регистрация, оказывается в этом самом DOMUS FLORENTIAE. Холеный администратор с важным видом стал требовать с нас эти самые 190 евро, которые с нас сняли 17 июля. Он нам показывает чек, где написано, что деньги заблокированы. Мы ему показываем СМС, в которой написано по-русски ПОКУПКА и DOMUS FLORENTIAE. Ужасная ситуация. Мы настаиваем на своем, администратор требует деньги, которые с нас полностью сняли. Через 15 минут он посмотрел в компьютер, сказал, что мы должны только городской налог 15 евро. Отдых нам здорово подпортили. Поднялись по крутой лестнице на 4 этаж (лифта нет) и то, что мы увидели повергло нас в ужас. Представьте себе конец июля в Италии, жара под 40 градусов. То, что называлось кондиционером, стояло на двух полотенцах на полу на кухне, издавало громкие звуки и совсем не охлаждало помещение. Два дня мы буквально изнывали от жары. С кухней тоже намучились:сенсорная плита не хотела включаться, попросили у горничной помочь. Девушка еле включила плиту. Из четырех комфорок работающей оказалась одна. Маленький санузел. Первый день не было горячей воды. Дверь в душевой кабине изнутри плохо открывается т.к. сделана гармошкой и надо сверху помогать ей открыться.В комнате нет зеркала. Можно много еще чего перечислить. В общем, на картинке номер гораздо лучше, чем на самом деле. Администрация не принесла нам никаких извинений за снятие всей суммы с карты. Я очень люблю Флоренцию, но так неуважительно относиться к гостям недопустимо!!! Booking,пожалуйста, защити нас от произвола таких недобросовестных администраторов и хозяев...

Нет лифта. Холодильник в одном из номеров, что неудобно.

Комнаты находятся на четвертом этаже, а ведет туда очень крутая и узкая лестница, почти такая же крутая и узкая как на купол Дуомо :)Лифта нет, с тяжелым багажом может быть тяжело.