Отзывы Sofitel Paris Arc De Triomphe, 5 звезд

Крайне неторопливый персонал при заселение и выписке, давно с таким не сталкивалась. Коллегу заселили в номер, который был уже занят, он обнаружил это только зайдя туда, правда потом извинились и предоставили номер с апгрейдом. Два представительских номера предоставили на 2 часа после положенного времени заезда, мотивировав это тем, что предыдущие жильцы попросили продлить проживание. Правда мы так и не поняли, почемц мы должны сидеть в холле до 17.00? Считаю, что это признак некачественной работы службы резервации. В остальном отель тянет на крепкие. 4 звезды, но без особых изысков

Номер тесноватый, хотя все удобства имеются. Пешком до Оперы и Галереи Лафайетт получается не близко

Завтрак. Ассортимент для такого отеля и для такой цены позорно скуден. Однозначно советую завтракать в ближайших кафе.

Раздвижные двери в ванную и туалет - на любителя. Ванная с туалетом расположены в плотную к кровати.

Отвратительная организация номеров (брали два junior suite, один из которых премьер). 1. Отдельная история организация света в номере. Существует всего 4 варианта освещения 1) свет везде, 2)свет перед ванной (практически в спальне) и одновременно в коридоре, 3) темнота везде, 4) Свет в спальне и коридоре. Ужас! Мы путешествовали с маленьким ребенком и не могли организовать темноту в спальне, так как работал свет в коридоре (который выходит на спальню и ничем не огорожен) и в коридоре между спальней и ванной. Включить свет отдельно в коридоре (где стол и кресла, например почитать или поработать пока спят супруга с малышом - нельзя). Так же как и отдельно включить освещение в спальне. Более того свет в туалете (который к слову находится отдельно в ПРОТИВОПОЛОЖНОМ КОНЦЕ от ванной комнаты!!!!!) включается и выключается автоматически, что само собой создает дискомфорт, свет яркий, нерегулируемый, который часто включался сам по ночам и горел какое-то время. 2)организация пространства - туалет в противоположной стороне от ванной, гардероб - шкаф не при входе (как должно быть), а... В ВАННОЙ КОМНАТЕ!!!!!!! Как можно было додуматься установить его там?? То есть каждый раз нести верхнюю одежду через весь номер, ЧЕРЕЗ СПАЛЬНЮ в ВАННУЮ КОМНАТУ! 3) Ванная комната (такая проблема также была в обоих номерах, то есть это не единичный случай). Ванна ничем не огораживается, Душ нельзя никак закрепить. Приходится держать в руках когда моешься. Стоит ли говорить какие лужи скапливаются около ванной после принятия душа (даже после 3 минут). Ведь нет никаких занавесок и ванна ничем не огорожена. 4) молчу про мелкие недочеты в виде неудобных кранов (моя бабушка жившая во втором номере так и не смогла разобраться в системе переключения), холодная вода перепутана с горячей, подставка от телевизора торчит на проходе, НЕТ КОНДИЦИОНЕРА!!! Люди, которые занимались организацией номеров просто наплевательски подошли к своему делу. Видно комфорт гостей волновал их меньше всего. Я разочарован.

Нет

Всё ок.

Маленький номер, а цена высокая

В 5 звездочном отели хочется больше приятностей

За 5 дней дважды не убрали номер. Пришлось звонить и просить. Вот сейчас время почти 15.00 номер не убран и ответственные пытаются оправдаться, что висела табличка. Ничего подобного, лично убирал в 10.30 когда уходил в город, а вернулся номер не убран.

Отсутствие душа

Холодно в номере.

Нет такого

Полное отсутствие русских каналов. Альтернатива - платные (12 евро) фильмы.

Номер ну ОЧЕНЬ маленький, кровать не удобная, смеситель в душевой не работает. Чисто в номере на 4 балла.

Дважды снятые деньги при выселении

1. месторасположение. отель расположен в 3 мин. ходьбы от шумного и переполненного туристами бульвара елисейские поля. скажу честно, пользоваться метро все время не доставляет удовольствия. все же лучше искать отель в округе 1 рядом с лувром, нотр дам де пари. мы ездили на такси в центр и все время проводили там. прогулка пешком от данного отеля до гл.достопримечательностей станет испытанием. далековато!2. room service. Вламываются в номер в 21.00 чтобы расстелить кровать. Не говорящие ни на каком языке уборшицы, которые то забудут помыть пол, то положат меньше полотенец, то заберут простынь и на просьбу ее вернуть, принесут полотенце.3. Wi Fi. Проще сказать, что его нет, чем он есть. Очень слабый сигнал.4. Медленный лифт.И самое главное, НОМЕР ЛЮКС ОЧЕНЬ ТЕСНЫЙ И НЕУДОБНЫЙ.

На завтраке в первый день не поставили в известность о возможности заказа из меню без доплаты , маленький выбор блюд и вариантов завтрака.

платный контент на TV, Wi-Fi на ограниченное количество устройств (2 на номер)

Место расположение .

Дважды снятые деньги при выселении

Были задержки с уборкой (номер мог быть неубранным до 15-00(()

Если придраться-2 лифта (мало) и отвратительный завтрак.

Изначально дали не тот номер,который был забронирован, вместо люкса заселили в обычный сьют, пришлось ругаться. Уборка номеров проходит поздно вечером, что тоже не всегда удобно. Отвратительная еда, которую заказывали в номер. Но в целом все нормально.

Персонал на ресепшене не контактирует.

Очень маленький номер,в котором было очень тесно

1. Заселили не в тот номер (ниже классом). После разбирательств перевели в другой номер только на следующий день.2. Неадекватный room-service. Вламываются в номер в 8 утра, очень тихо:)3. Интернет практически не работает. YouTube не посмотреть.4. Нет русскоязычных каналов (Russia Today на англ).5. В первый день пребывания на завтраке ждали омлет час, после чего его по ошибке принесли на другой стол... обслуживание на завтраке оставляет желать лучшего.