Отзывы Sofitel Grand Sopot, 5 звезд

В СПА много людей, очень мало "посадочных" мест, воспользоваться услугами не получилось. Но это никоим образом не отразилось на приятных впечатлениях об отеле.

Отель изжил себя, вроде и 5 звезд, но все как-то как попал в 90-е, холодный паркет, коридоры как в казарме, в ванной полы ледяные - без подогрева, даже заходить не хочется, неуютно. За эти деньги поискал бы в следующий раз вариант получше

Достался номер с выходом на центральный вход,кондиционер в номере не работал,было очень жарко спать,пришлось открыть балкон,в 5 утра начали очень громко уезжать люди,подьезжать грузовые машины,это же время включилось запись крика чаек (зачем?!),выспаться мне не удалось,собачка тоже было не в восторге этой ночью.

По порядку : 1. В номере не достаточно чисто, Уборка плохая! 2. Много путаницы во время заказов в ресторане и баре 3. Маленький выбор хорошего вина 4. Нереально шумно и много людей на завтраке, иногда люди стояли в очереди, может быть это так выглядит высокий сезон ( не похоже на шикарный отель) 5. Кофе из аппарата, это странно, бариста кофе не готовит 6. Вода в душе течёт то холодная, то горячая, при очень плохом напоре воды...., как итог, помыться с удовольствием очень сложно 7. Отель надо обновлять, нет французского лоска.

Вода играет . Принимаешь душ то холодная, то горячая. Радио в ванной не работает.Убрано было не очень чисто в этот раз. На телевизоре громкость только уменьшается а каналы только вперёд идут. Завтраки стали хуже . Вафли убрали. Ночью поесть нечего

Бронировали номер с видом на море, заселили в номер с окном в санузле с видом на море. Номер угловой. На фото номера есть балкон с видом на море, на него и рассчитывали, когда переплачивали. Общались с менеджером, после долгих уговоров расторгнуть наше бронирование, предложили бесплатный завтрак на время пребывания. Согласились. Но это оставило неприятный осадок.

Цена непомерно завышена. Платите за антураж и возможность переночевать в историческом здании. В процессе решения проблема с оплатой завтрака. В номере проживала одна, в бронировании указана одна фамилия, на ресепшене был предоставлен один паспорт. Утром в зону для завтрака заходила одна. Тем не менеее, с меня была списана 2-х кратная стоимость. Ссылаясь на то, что в бронировании не было отденьно указано, что оно на одного человека - система списала с карты 190 злотых. Считаю непреемлемым, чтобы в отелях такого уровня было такое невнимательное обращение к гостю. Прошу принять меры!

Персонал не говорит на русском и даже не пытаются

Потрепанная мебель и неособо большие номера

Маленький бассейн

Вместо забронированного нами "роскошного номера" с видом на парк, нам достался номер на последнем, 5м этаже (туда даже лифт не доезжает) и вид наш был на башню соседнего отеля.

Не понравился завтрак. Сам отель "поношенный".

В номере было очень холодно

В ресторане пьяные официанты

Удивио отсутствие в номере разовых зубных щеток, пасты, бритвенных принадлежностей, губки для обуви, ночью ощущалась шумная вентиляция, разочаровало отсутствие на завтрак каш, распаренных сухофруктов, молока или кефира, удивила ограниченная сервировка - одна вилка, один нож,отсутствие на столах бумажных салфеток, зубочисток (выданы по запросу), хотелось бы скатерти на столах и чашечки для кофе

Нет крытой парковки.

Ехала в этот отель и думала, что хорошо отдохну !!!но нет( сам номер был очень маленький, было очень холодно в нем , хотя работали все батареи .Душ тек, и постоянно были перебои с водой!Спать было не возможно, мешали капли воды ! Спа просто смешно, в парилках запах плесени и какой-то тухлятины! Бассейн маленький , холодный , лежаков мало . Даже нет джакузи .Ну и парковка , очень не удобна, приходится спускаться к ней , потом подниматься !!! Завтрак так вообще очень плох , ничего нет ! По сравнению с Ширатоном и оливками этот отель , очень сильно отстаёт !!! Больше никогда не поедем !!! Отдых был испорчен ((((

В ресторане меню ... что то вроде "высокой кухни", но этого не получилось. В итоге ни насладится вкусом и ни поесть толком.

Заехали в номер, а унитаз был очень грязный.

Все хорошо

Номера требуют давно ремонта

Стоимость апартаментов не соответствует качеству (старая мебель, в ванной сломана ручка в дверях).

Было холодно в номере! Пришлось брать обогреватель

Персонал не разговаривает на русском языке. Хотя - это не проблема.

При заблаговременном бронировании номера полулюкс с видом на море предоставили мрачный номер в мансардном угловом помещении с "видом на море" через малюсенькие окошки-глазницы под потолком. После часовых препирательств номер поменяли на более приемлемый, однако на картинке на букинкоме номер совсем иной, который мы и хотели получить за эту цену.

Единственный раз что то не понравилось!!Жили на 4 этаже по середине,окна там деревянные,старые..замёрзли!!В других номерах такого не было(дело было в середине октября)

Считаю, что цена слишком завышена по отношению к интерьеру и мебели( имею ввиду наш "шикарный" номер, ожидала большего! Я много путешествую в прекрасных отелях, но цена ниже, хотя услуги выше и интерьер богаче!

1.Дорогая парковка2.Скудное меню ресторана.3.Старая мебель в номерах.4.Дизайн номера

Часто останавливаемся в сети отелей Sofitel, но такого старого, грязного как в советские времена мы еще не видели...

Номер маленький

Однообразный выбор блюд на завтраке на пятый день уже не знали что есть-всё поднадоело. В номере забывали то воду поставить то кофе обновить. И нет врача в гостинице!!!! Хотя бы медсестры с аптечкой скорой помощи. Ребенок обжог руки в сауне пришлось на такси ехать в больницу. А так отель хороший!!!! Мы его любим.

Внутри от такого отеля ждешь более красивого антуража.

Единственный минус - стоимость завтрака. Она неоправдано высока - 90 PLN и в нем нет ничего такого за что хотелось бы заплатить.

Жаль что убрали кофемашину из ресторана во время завтрака.

Часто останавливаемся в сети отелей Sofitel, но такого старого, грязного как в советские времена мы еще не видели...

В бассейне прохладно для января месяца.

нет

маленький бассейн

все что описано ниже не испортило 7ми дневного отдыха на балтике.однако, не остановимся в этой гостинице никогда. для тех кто хочетпотратить свои деньги более разумно. бывая не первый раз в 5тизвездочных гостиницах польши и европы, были поражены, как даннаягостиница смогла набрать в букунге такой высокий рейтинг. по нашемумнению полное не соответствие стандартам качества, информации заявленнойна сайтах и фактическому состоянию гостиницы и уровню сервиса. проживалив стандартном номере.- Ресепшен не имеет ни единого дивана, кресла, стула для гостей. Качество обслуживания ресепшин на очень низком уровне – приходишь с проблемой – и уходишь с ней, сам думая, как ее решить.- Номера с видом не парк, фактически представляют вид либо вид на соседнюю гостиницу Шератон, либо гостиничную парковку и только частично вид на парк.- часто просыпались ранним утром под прекрасные звуки газонокосилки и болгарки- незабываемо)- сломанная сантехника (забитая ванная). Для температурных экстремалов рекомендуем душ – очень часто вместо нормальной температуры проскакивает кипяточек.- протекающий утюг, дешевле не видели в своей жизни даже в магазине (только 4й принесённый в замен оказался работающим). Проверьте поймете.- сверх завышенная цена за завтраки, учитывая ассортимент предлагаемой еды- очень маленький бассейн (макс 8 м) + гости – много муравьев на полу- минимальная территория гостиницы для прогулок- пляж не принадлежащий гостинице работает для неё только в сезон с июня месяца. Расположен через забор и городскую пешеходную зонуWszystko niżej opisane nie zepsuło 7dniowego wypoczynku nad Bałtykiem, choć było blisko Aczkolwiek nie zatrzymamy się w tym hotelu nigdy. Dla tych którzy chcą wydać swoje pieniądze bardziej mądrze.Będąc nie jesen raz w hotelach 5 gwiazdkowych w Polsce i w Europie, byliśmy zadziwieni jakim cudem dany hotel mógł zająć tak duży ranking na booking. Wg nas całkowicie nie odzwierciedla jakości i informacji deklarowanej na stronie ze stanem faktycznym.

высокая цена завтрака, которая не соответствует предлагаемому ассортименту

Слабенький спортзал, и погода бывает паршивая (Балтика)

не сразу заселили, появились некоторые шероховатости, которых не было год назад ( не работал замок в санузле, надломлен держатель лейки от душа...) - в 5-звездочном отеле не должно быть так

Рано утром ,под окном персонал начинал какие-то погрузо-разгрузочные работы,которые сопровождались громким шумом