Отзывы Sofia Central Guest Rooms, 1 звезда

Грязно

Адрес один, а ресепшн немного в другой стороне. Немного не дочитала сообщение с букинга, но удивительная тётечка рядом в ларьке подсказала куда нам идти :) Нет чайника и микроволновки, даже в общем доступе. Доступ к кондиционеру, полотенца и т.д. - оплачиваются отдельно. Душ - это просто душ в туалете без кабинки, над унитазом и раковиной)

Малюсенькая общая ванна, душ-это вода стекающая на пол и унитаз Крошечная раковина С трудом можно умыться не отличались водой

За 15 лет путешествий - это самое отвратительное место!!! Именно эта компания!!! Именно персонал, и в частности старший менеджер Петрова и ее рецепшионист! Я с 2-мя детьми и женой, созвонился, уточнил адрес. Подошли по адресу, позвонил, уточнил нужно ли подниматься с вещами, будем ли мы жить здесь. Получил ответ: Да, поднимайтесь - в итоге дали номер в другом доме, пришлось спускать коляску и 2 чемодана! Поднялся с чемоданами и детьми, хочу оплатить, с карточек НЕ принимают! А если хочу с Карты, то дополнительно 6 евро или 12 Лев!!!! И причём это официально написано у них на стене, а в Букинг.ком такой инфо нет. Пошёл снимать наличку, мне рецещионистка говорит ТОЛЬКО евро!!!! Я уже разъярённый добивался понимания, почему Евро, если банкомат даёт Левы!!! В итоге, после долгих переговоров с менеджером - добился того, что можно Левами заплатить. Далее ещё веселее, якобы пока я стоял на рецепшене мой номер ушёл:)) но что самое интересно, никого не было за это время! Тут я начал скандалить, мне предложили другой, якобы более комфортный номер. Уточню, у нас ОТДЕЛЬНО списали 6 евро за полотенца и 3 евро за кондиционер. Но когда мы пришли в Якобы более лучший номер, нам сказали раз номер лучше, то полотенец не дадим! Опять звонки менеджеру Петровой, которая соизволила сквозь зубы выдать нам полотенца, далее у нас не было второго комплекта постельного белья- это тоже война!!! Пришлось снова выслушать, что номер Якобы лучше и за постельное нужно платить!!! У меня оплачен 5-им местный номер!!! А белье на 2 человека! У меня оплачен номер 30м2, а по факту 24м2. Сняли деньги за Полотеца - и их пришлось выбивать!! Постельное - пришлось выбивать! Утюг- который включён - якобы сломался! Короче - бизнес по Болгарски или по Русски в 90-е, когда ты попадаешь в страну как в «Алиса в стране чудес» и там людям все равно, с детьми ты или нет!!! Лично мы потратили на всю бесполезную болтовню и выбивание -2,5 часа!!!! Всем кому хочется экстрима и скандалов -сюда!

У меня взяли 10 евро больше чем цена была в заказе

Душевая ужасная , маленькая . В комнате паутины по углам , дырки между плинтусами и грязь в щелях .Отношение персонала безолаберное . Мой совет прежде чем платить проверте за что вы будете платить .В комнатах нет системы отопления , шкафы старые дешевые , такое впечатление что их с улицы подобрали , одним словом жесть! Содрут деньги и не вернут

Несвоевременное заселение, по вине персонала. Заселились позже На 4 часа , по вине администратора, хотя при бронировании отеля просили о раннем заселении. Крайне негативное впечатление об хостелы.

Осторожно Мошенники. При заселении взяли оплату наличными а через день сняли еще раз с карточки!!!Сейчас врут что мы уехали и не заплатили им!а мы уехали тем же вечером даже не распаковывая вещи ибо там находиться не возможно.Буду обращаться в Полицию

Не успели заселится из-за перевода часового пояса, опоздали на 35 минут, нет обозначения с улицы. по телефону нам ответили : рецепция работает до 23-00 - досвидос..

Должно бъть соответствие между информацией на сайте и в реальном отеле

Кондиционер надо оплачивать дополнительно, нет кухни, нет обогрева в душевой комнате (вода горячая, но очень холодно в помещении)

Из за отсутствия штор, фонарь на улице светит прямо в глаза. До самого утра под окнами гремели трамваи и машины.

Камин, который на фото, зажигать категорически нельзя. В комнате температура такая же как на улице. Пульта от кондиционера нет. Выдают пульт от кондиционера за отдельные деньги, превышающие стоимость аренды комнаты. Другого отопления нет, очень холодно. В ванной нет горячей воды (не работает бойлер) и почему-то разбита плитка. Пульт от телевизора есть, но он не работает. При заселении берут еще одну стоимость аренды как залог, при выселении возвращают, если ни к чему не придерутся.