Отзывы Sofia

Вместо забронированого номера с балконом и видом на горы, поселили без балкона и окном во внутрений двор, из уборки - за 3 дня принесли туал.бумагу и вынесли кулёк с мусором, плохо работал телек, но настроить некому т.к. праздники и выходные. В номер можно было-бы и маленький холодильник поставить, чтоб не бегать каждый раз со второго этажа в холл в общий холодильник, кондиционеров нет, летом в жару будет совсем не комфортно. Цена 55€ за ночь за такие условия явно завышена, столько стоит неплохой отель в центре Кракова или Праги еще и с завтраком...

Начну с того что персонал не приветливый, с такими лицами надо работать в другом заведении, пол в номере скрепит,шумоизоляция не какая, интернет очень слабый,полотенца нам вообще не меняли на протяжении 4 дней,в ванной комнате холодно +15 .Телевизор показывал плохо.Также за всё нужно платить отдельно, и очень дорого.

Плохо ловил вай фай на 4 ом этаже, и мне кажется что услуги пользования бассейном можно включить в стоимость проживания, особенно в зимний период. А так все суперррр.

Такое отсутсвует, не представляю как в этом уютном уголке не могло понравится

Не подогреваемый бассеин

Отсутствие сервиса

Мы жили на втором этаже, и у нас скрепел потолок, когда на верхнем этаже ходили. Пол был деревянный.

Деньги были сняты дважды за одну ночь, double prélèvement pour la même nuit, double payment done for the same night!!!!!

Маленький холодильник в номере

Все хорошо! В следующий раз попрошу ещё одну подушку!

Высокие цены на меню в отеле, в ресторанах намного дешевле

Заселение в другое время.А не только в 14 00.

Кухня в "Софии" отвратительная

Да есть слышимость, но это деревянный сруб с деревянными перекрытиями, надо понимать куда едешь, хочешь в бетонный бункер, сиди дома. Зачем тебе природа и аутентичность? Мы так уставали после пеших прогулок и катаний с горок, что вечером отключались в течение 5 минут, не слыша посторонних шумов. Да была поломана дверь на балкон(плохо держалась одна петля), но дверь при этом открывалась. Думаю хозяева в новом сезоне проведут мелкий ремонт в новом сезоне, в конце-концов я не приехал с утра до вечера втыкать в дверь и дёргать её без конца.

Мне особо придраться не к чему, слышимость есть но мне не мешала, завтраки меня устраивали хоть и мясоед останется голодным

Заранее решил позвонить убедиться. что оплату получили и нас ждут, но на телефоны не отвечают. сбрасывают. потом разговаривают, потом опять сбрасывают. Так на протяжении 1,5 часа. Подумал, хорошо, хоть позвонил заранее. А если бы я 1,5 часа сидел в машине и не знал куда проехать..... Уже за такое отношение можно поставить 1 балл и никогда сюда не ездить. На сайте отеля нашел городской номер и дозвонился. Но даже спустя 4 дня по приезду у других гостей была такая же история - на телефон указанный в букинге дозвониться нельзя. Тапочки здесь за отдельную плату. Кухня не дешевая. Бассейн есть, но платный и нужно бронировать заранее. Так туда и не попали. Отель для тех, кто не успел вовремя забронировать поближе и получше. Для того что бы привлечь клиентов, нужно предлагать больше и лучше чем в Полянице. Тогда, запомнилось бы, что София далеко, зато там хорошо кормят, бесплатный большой бассейн и т.д .... Но пока это не про Вас.

Отвратительные персонал! Администратор Оксана судя по всему ненавидит людей. Оплатили завтраки и ужины для 30-ти человек. Еда как из дешевой столовой. За те же деньги мы накормили всю команду в соседнем кафе, и намного качественней! Отбивные с волосами на ужин( При заезде мы запросили документы для компании, при выезде оказалось, что ничего не готово. И делать не собирались. В Итоге потратили четыре часа, чтобы поехать в Ивано-Франковск к главным бухгалтерам, которые не особо шевелились. Горячей воды по вечерам в номерах нет, ее отключают. Во многих номерах была сломана дверь на балкон, было холодно. Не рекомендую данный отель! При броне отеля мы договаривались, что нас будет 30-ть человек и оговорили все условия, но по факту сервис оказался отвратительный!

Некоторая информация на сайте отеля не соответствует действительности

Отсутствие звукоизоляции, несоответствие размеров номера и кровати, указанным в букинге.

Ужасная шумоизоляция, кухня, парковка

В номере нет холодильника,кондиционера,полное отсутствие шумоизоляции,очень хрупкая сантехника-вот вот и рухнет,есть шкаф-но там нет полочек -только плечики.

1) приехав в гостиницу, мы узнаем, что нашей бронировки нет, хотя мы получили подтверждение бронирования. Бронировали, как обычно, через букинг 2) встретили крайне неприветливо, но заселили. Лучше бы отказали в заселении, можно было бы найти варианты на месте гораздо лучше 3) тем, кто рассчитывает, что будет жить в гостинице, надо понимать, что это не гостиница, а большой частный сектор. Стоимость как в высококлассной гостинице, а предоставляемые услуги - частного сектора 4) то, что на сайте декларируется как преимущества данного объекта размещения - бассейн, сауна, оплачивается отдельно, и стоимость этих услуг, даже по меркам Киева, крайне высока 5) в номере нет кондиционера 6) создается ощущение не ухоженности номеров- дверь в туалет просела, открывается с огромными усилиями и звуком. Дверь на балкон -тоже открывается и закрывается с большими усилиями. Пол в номере местами провален. Шкаф для размещения дверей представляет из себя штангу, на которую следует вешать вещи 7) отсутствует понятие мини бара в номерах как такового 8) отсутствует звукоизоляция, слышно все, что делается в соседних номерах и холле 9) маленькая территория

Абсолютно отсутствует звукоизоляция стен, потолка и пола! Соседи приехали перед нашим отъездом, первая ночь, отмечали... Но они же не виноваты! Они приехали отдыхать. А нам - за руль утром...

Продолжайте в том же духе, ну а мы будем рекомендовать к посещению Ваше заведение :)

Не было бассейна, о котором писалось на сайте, вернее он относился к сауне. Также не понравился завтрак и высоковатые цены на еду.

В номере холодно. На завтрак меню и обслуживание не приятное . На парковке мало мест

Сломанная ручка двери на балкон и не собирались ремонтировать. Телевизор с 11 каналами, но работают только 2 и остальные с помехами в ужасном качестве. Маленькая подушка для сна. Постельное белье не заменили за 4 дня. Средство для душа 1 мал. пакетик на 4 дня). Звукоизоляция ужасная(

Не достоверная информация на букинге о бассейне и сауне. Эти услуги не относятся ни к каким номерам, хотя мы выбирали такой номер где заявлено, что в стоимость входит посещение бассейна, но за всё на месте пришлось доплачивать.Еще было указано, что в номере есть чайник, кофеварка, но этого не было. Да и номер нам почему то поменяли, мы заказывали стандарт 3-х местный, но нас уговорили на полулюкс, мол, он гораздо больше и лучше и 4-х местн., без доплаты. Никакие каналы по телевизору в нашем номере не шли и за 3 дня нам его так и не настроили(хотя клятвенно обещали). Один раз заказали в отеле завтрак(блинчики) не вкусно и дороже, чем в ближайших кафешках, поэтому больше там не кушали. Вид на горы с нашего номера был загорожен строениями вокруг отеля, а окна выходили на двор другого отеля, где были курочки, петушок и собачка, но если честно, сильно они нам не мешали.

Полнейшее отсутствие звукоизоляции: шум из коридора, грохот от проходящих по лестнице гостей, шум с ресепшина, подозрительно ритмичный скрип соседской кровати ночью - уснуть очень проблематично. Очень усталого вида персонал (владелец?) не умеют улыбаться и практически никогда не здороваются с проживающими, поскольку всегда заняты общением по телефону - немного неприятно. Крошечный санузел - приготовьтесь, что вытираться после душа прийдется прямо в душевой кабинке. А сидя на унитазе вы скорее всего будете упираться ногой в стенку этой самой кабинки. Был фен, но больше 3 минут подряд он не работал - выключался сам.В номере (двухместный стандарт) не было холодильника и чайника. Убирают раз в три дня, но в нашем случае (6 ночей) "убрали" почему-то только один раз.Удивляют попытки продавать втридорога дополнительные услуги - чай, посещение бассейна и т.п. Бронировали номер с "видом на горы". Горы были - на заднем плане. На переднем - соседские огороды и их куры. Очень мило.По ТВ сносно можно смотреть 4-5 каналов. Еще 1-2 с помехами.Гостиница не имеет своей территории. На парковку, расположенную на соседнем участке, помещается от силы 5-6 машин. Даже боюсь представить что будет, если все гости съедутся на своих авто.

Жлобство: брать по 100 евро в сутки за трехместный номер с минимальными удобствами и при этом еще отдельно по ресторанным ценам предлагать завтраки?! По моему, другим словом это не назовешь, хотя приготовлено вкусно.

Холодные номера,сауна с температурой 30 градусов,завтрак,стоянка с гравия.

- парковка во дворе соседей возле курятника, вас будут постоянно дергать чтоб вы переставили машину, потому что кому-то куда-то нужно ехать- в номере убирают один раз, перед вашим заездом- шумоизоляция нулевая (без преувеличений), вы будете слышать о чем говорят соседи, просыпаться будете тоже одновременно с ними, так как по утрам на завтрак зазывают ором на весь отель, будете слышать как ходят по центральной лестнице- администратор адекватный только один (молодой парень)- если вы захотите узнать информацию об отеле заранее по телефону после бронирования (экскурсии, услуги и т.д.) в ответ вам скажут, что им некогда и бросят трубку (при чем не однократно)- территории нет совсем, отель и по периметру 2 метра- бронируйте номера на самом высоком этаже, если ниже будете смотреть в окна соседнего отеля- бассейн платный

Плохая шумоизоляция, неудобный матрас, отсутствие фена в номере, отсутствие телефона в номере

1.Окна номера выходили во внутренний двор, где расположена детская площадка!!! С 9:30 начинался детский ор, визг, шум!!!2.Умывальник расположен вплотную к душевой кабине, умыться можно только подойдя сбоку.3.Освещение в номере тусклое.

При заселении просили показать чек по предоплате, хотя до этого я прозванивала и в отеле подтвердили предоплату. Но в целом все достаточно хорошо, немного шумно но не существенно, в общем без нареканий.

Очень маленький с/узел

Отношение персонала, а именно администратора гостинцы к гостям. Ощущение, что ему все чем-то обязаны, хотя по факту это он предоставляет нам услуги. Маленький шкаф, в него смогла поместиться только четвертая часть наших вещей, отсутствие какой-либо шумоизоляции. Поселили в другой номер - изначально мы заказали Стандарт, поселили в Полулюкс без какой-либо доплаты - казалось бы это плюс, НО: в этом номере не было балкона; зашли в номер, а там в ванной полотенце не первой свежести. Оказалось, что до нас в номер кого-то поселили, но их что-то не устроило, поэтому они захотели другой номер (предполагаю, что их поселили как раз в номер, который изначально заказали мы). Вход в гостиницу до 12 ночи!

Маленькая территория, неприветливый персонал,звукоизоляция,ее отсутствие, отсутствие в номере фена и электрочайника, платный бассейн, не меняют в бассейне воду

Было бы лучше, если бы в номере был холодильник и кондиционер. А в остальном - шикарно!

1. Ни разу за 4 дня нашего пребывания уборка в номере не проводилась. Выносят только мусор с ванной. Когда мы заселились в наш номер: с потолка и по углах местами висит паутина, пол - пыли (немного пролила воду, давай вытирать салфеткой - комки пыли катаются), на покрывале - чужие короткие волосы (возможно животных), постель была неглаженая, поэтому сложно было сказать свежая она или нет. Стол ни разу не вытирался. Отсутствие чистоты - главный минус, поскольку в отеле разрешено селится с животными, а уборку не проводят.2. Казалось, что персонал боится, что мы у них что-то украдём: при заезде полностью отсканировали мой паспорт, а потом для достоверности еще раз вручную переписали мои данные по прописке. При выезде из номера нас попросили посидеть пока горничная проверит всё ли на месте.3. Возможно это мелочь, но в номере было 2 зеркала, которыми было неудобно пользоваться: одно зеркало висело в ванной над унитазом (а не над умывальником), а второе - на шкафу в темном коридоре. 4. На букинге мы заказали номер с завтраком. Это стояло на 100 грн/ день (на двоих) дороже чем номер без завтрака. Когда мы заселились, нам сказали, что завтрак у нас не включён. То есть 400 грн мы переплатили. 5. Цены в ресторане отеля на порядок выше чем в кафешках вокруг. Завтракали мы здесь только 1 раз, когда у нас была экскурсия рано утром.6. Шумоизоляция. Целый вечер соседи сверху "ходили по голове" - было отчётливо слышно не только шаги, но и разговоры, было слышно как шумели дети.

Я думаю что наш номер мог стоять и дешевле

В комнате маловато места для вещей (очень маленький шкаф). Очень слабая звукоизоляция.

Отсутствие Wi-Fi в номере, нет звукоизоляции, слышно всех соседей

Это не отдых, шум гам ходят по головам, Потолки в прямом смысле с верхнего этажа свет светил а у тех же соседей сверху сработало вибро на телефоне ночью так подумали что совсем отель розпадется. сервиса ноль. за всё хотят денег, питание скудное (но дорогое). Парковали в огороде. при цене 900грн сутки

Ужастная шумоизоляция!!! спать дольше чем до 8 утра не получится так какпросыпаются гости и дети и создаётся впечатления что куча слонов бегаютпо голове, под полом и по лестнице. в туалете ты слышиш своего соседа"как у него там все происходит". в комнате ты слышиш как в полголоса разговаривают соседи. о личьной жизни можно забыть... отдых былвсеми этими моментами испорчен и мы просто забрали свои деньги заостаток дней. в этот отель мы точьно больше не поедем.

Номера выглядят прилично, но очень холодно. Туалет в номере 42 совсем не отапливается. В номере нет чайника, для зимнего отдыха это очень не комфортно. Завтрак включен в стоимость проживания, на момент нашего проживания повар был болен, поэтому яичница и кислый огурец. в отеле нет комнаты для курения, поэтому курильщикам необходимо спускаться на улицу (мы жили на 4 этаже) не очень комфортно. Уборщица, которая убирает номера, позволяет себе наводить порядок не только в номере, но и в ваших личных вещах.

Очень пыльно, постоянный запах пыли в номере. Но хуже всего - отсутствие шумоизоляции. Слышно абсолютно все, даже разговор шепотом, разговор из соседнего номера (и не только из соседнего) слышно дословно. Шаги по лестница, открывание соседних дверей, шаги в соседних номерах - все это тоже отчетливо слышно. Так что об отдыхе не может быть речи

Невозможно спатьДо 3 ночи пьяные разборки, крикиА утром на рецепции сказали, что это нормально - гостям все можно

Ужасная звукоизоляция,во время пребывания в номере,слышны все разговоры соседей на лестнице,звонок на рецепции,это,наверное,единственный значительный для нас минус,но для отдыха,когда хочется тишины,достаточно весомый.Второй минус-нет фена в каждом номере,приходится спускаться на рецепцию.

1.в номере нет холодильника, 2.плохая шумоизоляция - в номере слышны все звуки, особенно когда люди поднимаются по ступенькам (грохот как будто идут слоны)3. для детей нет нормальной площадки - в плохую погоду им негде поиграть4. В ОТЕЛЕ ШЕЛ РЕМОНТ - ремонтировали сауну. С 9.00 работала ДРЕЛЬ И БЕТОНОМЕШАЛКА - нужно было предупредить, что планируется ремонт, или предложить бонусы за неудобства - например утренний кофе (15 ГР.) МОЖНО БЫЛО ПРЕДЛОЖИТЬ бесплатно.

Очень пыльно, постоянный запах пыли в номере. Но хуже всего - отсутствие шумоизоляции. Слышно абсолютно все, даже разговор шепотом, разговор из соседнего номера (и не только из соседнего) слышно дословно. Шаги по лестница, открывание соседних дверей, шаги в соседних номерах - все это тоже отчетливо слышно. Так что об отдыхе не может быть речи

Нет холодильника

поначалу было настолько тихо, что тишина аж завораживала... но послезаехала группа и все.... казалась, что по ступенькам они ходили в лыжныхботинках. и ходьба не прекращалась. но мое мнение, что это не недостатокотеля и хозяев. а культура и воспитание отдыхающих.

Зеркало в ванной в номере на третьем этаже для великанов. При росте 165 см, я даже макушку свою не видела. Мало места для личных вещей, маленькая территория.

за 5 дней ни разу не убирали, хотя при заезде сказали, что раз в 3 дняпроводится уборка номера. завтраки не понравились, но больше возмутилочто при таких завтраках еще и чай и кофе платные. оказалось, что нашномер из двухкомнатного был переделан в два однокомнатных но смежнуюдверь даже не удосужились закрыть в глухую и нам пришлось друг-другаслышать. за новогоднюю ночь могу поставить оценку 2+, деньги приличныено не за это качество...