Отзывы Сочи Марриотт Красная Поляна, 5 звезд

Отель Sochi Marriott Krasnaya Polyana расположен на горнолыжном курорте «Горки Город» в поселке Красная Поляна. К услугам гостей помещение для хранения лыж и лыжного оборудования и бесплатный спа-центр с сауной, паровой баней и крытым бассейном. В элегантных номерах с кондиционером в вашем распоряжении роскошные постельные принадлежности, сейф, гостиный уголок с диваном и телевизором с плоским экраном и кабельными каналами, а также собственная ванная комната с ванной или душем, феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. На территории отеля Sochi Marriott Krasnaya Polyana работают фитнес-центр и ночной клуб.Для гостей организуют вечерние мероприятия. На террасе можно отдохнуть и заказать напитки. Прогулка до аквапарка в ТРЦ «Горки Город Молл» занимает 2 минуты. Расстояние от отеля Sochi Marriott Krasnaya Polyana до аэропорта Сочи (Адлер) составляет 45 км, до железнодорожного вокзала Сочи - 77 км.
Отзыв об отеле:
Сочи Марриотт Красная Поляна, 5 звезд
Ваша оценка

4.4Отзывов 1549
871
538
92
34
14
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Очень комфортно...уютно...тепло
Недостатки:
Оформление
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасное месторасположение, удобные чистые номера, отличные завтраки
Недостатки:
Владельцам сети следует больше внимания уделять квалификации персонала. Заселение и выписка занимает очень много времени. Процедура возврата депозита вызывает недоумение, а тон портье Андрея на ресепшн просто недопустим. Также была занятная ситуация в ресторане: на завтрак заказали бутылку шампанского и 6 бокалов (был девичник). Принесли уже разлитое по бокалам. И счет, превышающий прайс на 200 руб. Объяснение от официантки потрясающее: "Бутылка не разливалась ровно на 6 бокалов и мы долили еще" ))) на 200 руб )))) Внимание! В меню бокал стоит 550 руб. Справедливости ради, стоит отметить, что менеджер принесла извинения в виде дополнительного бокала. Ну и, конечно, зонты для гостей в фойе) Во-первых, без депозита за номер вам их просто не дадут. Хорошо, что у нас был депозит, т.к. на улице шел проливной дождь. Но зонты все неисправные, некоторые не закрываются вовсе и их надо придерживать, почти у всех поломаны спицы. Грустная картина для отеля такого уровня
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель.Отдыхаем в третий раз.Внимательный персонал,восхитительные завтраки,уютный номер с очень мягой постелью.Прекрасный вид на горы и приятный шум горной реки.
Комментарий:
Отличный СПА.Можно отдохнуть после насыщенного дня.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
В душевой комнате не было зубных наборов... Для 5ти звездочного не очень хорошо. Но если позвонить на ресепшн - то приносят.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мы не первый раз в этом отеле, хочется отметить,что наконец-то не было проблем с регистрацией заезда и выезда, обычно это занимало очень времени. Спасибо.
Недостатки:
Все понравилось
Комментарий:
Отлично
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Спа-комплекс конечно не самый лучший, несмотря на то, что отель *****
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее месторасположение, вкусные завтраки, отзывчивый персонал
Недостатки:
При заселении в номере было пыльно, и стекла на окнах в разводах. Однако после уборки номера все, на следующий день все было чисто.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Второй раз приезжаю в этот отель, нравится месторасположение и завтраки! Могу рекомендовать👍🏻
Недостатки:
Не работал утюг, Хаммам был закрыт на ремонт, к сожалению...
Комментарий:
В целом все понравилось)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид из отеля на горы, удобный номер и большой болкон.
Недостатки:
Ремонт в хамаме мешал отдыху в релакс зоне. Сильный запах строительных материалов.
Комментарий:
Отлично.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель. Ненавязчивый сервис, в том смысле, что персонал незаметен, но всегда рядом и очень благожелателен. Вкусный и разнообразный шведский стол. И круассаны почти как в Париже, вся выпечка бесподобна! Замечательный бассейн, из которого не хочется уходить. Просторный номер с удобными кроватями. Интернет не пропадает! Заказывали ужин в номер, привезли через 45 минут, очень понравился палтус с картофельным пюре и цена не запредельная. Но все-таки главное - команда отличная: и на ресепшене, и в ресторане, и горничные - все работают на 5 с плюсом!
Недостатки:
Удивил запертый на ключ холодильник, невозможность самостоятельного регулирования температуры кондиционера и... отсутствие жидкого мыла. Ну это уже придирки несущественные...
Комментарий:
Главный критерий оценки - вернусь ли сюда еще - вернусь!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхали в Сочи в октябре-ноябре почти месяц. Отдых провели в 1 отеле 4* и 4 отелях 5*. Выбрали этот отель из-за эффектной зоны хамам. Заранее уточняли работает ли спа зона в полном объёме услуг, были готовы к тому,что уличный бассейн закрыт с 1 ноября. Однако, когда приехали на место, узнали, что хаммам на реконструкции и именно с сегодняшнего дня! Спа зона усеяна значками осторожно скользко, неприятно взору, неудачный выбор сколькой плитки. Удлинители электропитания были протянуты через всю спа зону по мокрому полу в помещение хаммама, вблизи купели, вход в которую на уровне пола. В голову приходили Кадры из фильма «Пункт назначения» 😂 Номера чистые, с красивым видом. В ресторане большое внимание уделяют выкладке явств. Все выглядит эффектно, шикарная тонкая нарезка деликатесов.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Стоимость проживания в отеле учитывая звездность довольно высокая, однако парковка автомобиля не входит в стоимость . Цена парковки относительно невысокая 250 рублей, но сама факт не достоин отеля с категорией 5 звёзд
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасные завтраки - на любой вкус и аппетит. Номера просторные, светлые. Качество уборки- хорошее. СПА- комплекс слегка переполнен, но с утра народу мало. Я бы порекомендовала друзьями этот отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Зона SPA очень большая, уютная и комфортная. Разнообразие функций поражает. По нашей просьбе поселили в номер с видом на горы! Завтраки чудесные. Персонал приветливый и вежливый (что удивительно в Российских реалиях).
Недостатки:
Невозможность просмотра фильмов через телевизор. Туда нужно установить браузер-приложение - это будет просто бомба!!! 😏
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Обстанока номера обслуживпние и завтраки великолепны.
Недостатки:
Не понравилась осередь при выселении необходимо забрать депозит ждали в очереди около часа также удивлены что не работал хамам в термальной зоне никто не прежупредил жаль а мы расчитывали
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Спа отличный!
Недостатки:
Питание! Завтраки не соответствуют цене! Очень , очень скудный выбор! Все не вкусное! Детский стол вообще кошмар!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все остальное как всегда прекрасно!!
Недостатки:
Качество еды из рум сервис..
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравился отдых в этом отеле. Обязательно приеду еще раз. Просторные номера, хорошая шумоизоляция, удобная кровать и подушки. Понравился бассейн и комплекс SPA. В лобби баре по вечерам играет диджей, приятная атмосфера, есть кальяны. Карточке от номера позволяет воспользоваться подъемником до высоты 960. Разнообразный завтрак, хороший кофе.
Недостатки:
В момент заселения в номере был запах канализации, проветрил и в целом запах пропал. В номер не работал телевизор, персонал отеля решил вопрос за 5 минут. В номере было прохладно, возможно это временное явление.
Комментарий:
Большой красивый отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак на высоте. Вид из балкона шикарный. Казино супер- поужинал от 2 т в Баффете - на них поиграл и отыграл весь ужин)). Если в казино-то лучше не придумаешь размещение - есть коридор для перехода.
Недостатки:
В спа не хватает уюта что ли
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все, начиная с момера, обслуживающего персонала, завтраки просто отличные, атмосфера тоже отличная!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Добрый день! Отправляла родителей на выходные немного сменить обстановку, плюс отметить день рождения. Встречала в аэропорту с массой положительных эмоции, отель на высшем уровне, больше всего отметили ЧИСТОТУ, завтрак "на убой" и огромный номер с роскошной кроватью:)
Недостатки:
Сохраняется в нашей стране все такие еще дух советского пространства и нашего менталитета;) Персонал выдает положенное количество полотенец не сразу, некоторые принадлежности для душа и умывания так же пришлось просить.
Комментарий:
Сервис близок к отличному, есть незначительные нюансы.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кровать и спальные принадлежности - выше всяких похвал! Хотим заказать такие домой!) Прекрасно работает консьерж-служба. Великолепный номер, расположение отеля и завтраки!
Недостатки:
С заселением и выселением - очень плохо!!! Вместо 14.00 мы заселились с трудом в 16.45! Позор для отеля любого уровня! Впервые с таким столкнулись! В номере нет зубных и записных принадлежностей, ложки и щетки для обуви. Отсутствие в номере таких мелочей - жирный минус не в пользу отеля.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень любим Марриотт и уже не первый раз прилетаем в Сочи именно в этот отель !! Все на высшем уровне ) завтраки очень вкусные ) а для моего маленького сына отдельно готовили кашки и омлет ! Спасибо огромное 👍🏻
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Замечательный отель, превзошёл все ожидания!! Шикарный номер, потрясающий вид из окна, очень вкусный завтрак и доброжелательный персонал!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номера,обслуживание,персонал,кухня.)
Недостатки:
Долгий въезд и выезд..
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки вкусные, номера отличные, приветливый персонал, хороший СПА,
Недостатки:
Мало ресторанов в отеле, хотелось бы несколько на выбор. Одного итальянского явно мало.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличная обстановка, очень вежливый персонал и достойная кухня.
Недостатки:
Не понравился не приятный запах в номере, причем полотенца пахли также. Попросил заменить, но принесли такие же.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Увеличить температуру воздуха в помещении крытого бассейна.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отзывчивый персонал, вкусные разнообразные завтраки!
Недостатки:
Очень мало персонала на ресепшн, и заселение в номер и выезд из номера требовал времени на ожидание обслуживания. И горничные не все хорошо делают уборку. Хорошо, что есть возможность заказывать дополнительную уборку. Было бы приятно, если бы посещение детской комнаты для жителей отеля было бесплатным.
Комментарий:
Очень нравится спа, бассейн. Удобные номера и в целом все хорошо!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просторный номер,удобный матрас,вкусный завтрак и кофе.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель очень понравился. Номера чистые, уютные, персонал вежливый, завтрак разнообразный и вкусный.
Недостатки:
Неправильно рассчитали стоимость номера, мы случайно это обнаружили, деньги вернули при выезде; заселяли 2 номера около часа, если не больше)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Нет тапочки в номере, вода из душа вытекает в ванную комнату, что не совсем безопасно ... (((
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки очень хорошие.
Недостатки:
В общем странно для Мариота отсутствие зубной пасты в номере. А так же отсутствие ложек чайных в номере, вместо них деревянные палочки. Очень слабый СПА: облезлый патолок в паровой ванне, запахи затхлости, в общем ощущение На слабую тройку.
Комментарий:
На крепкую тройку.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак божественный!!! Номера суууууупер! Персонал просто одни комплементы!!!! СПА выше всяких похвал. Минусы: серьезно завышены цены на услуги косметолога. Уход лица обходиться в районе 10000 рублей. Это очень дорого. Это ведь просто уход....айяйяй
Недостатки:
Пересмотреть цены на услуги косметолога....
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший завтрак , чистые номера , спа..
Недостатки:
Требуют депозит 7000 руб с номера .Никто при бронировании не говорит об этом . Гости все ругаются , никто не хочет платить залог за мини-бар . Спа : Персонал у бассейна для мебели , за детьми почти не смотрят , играются в телефонах ( не все , конечно ). Нужно вообще забирать телефоны у персонала вначале рабочего дня . Бассейн большой , но очень плохое освещение , особенно в дальней части .. Отсутствие столовых приборов в номере . Детский центр : стучим в дверь , а нас спрашивают , не очень корректно , зачем мы вообще сюда пришли ... странно встретили !!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Во время выезда стояли в очереди около 30 минут. Персонал сказал, что у них так всегда. Не понято, почему ничего не делают, чтобы сервис соответствовал 5-ти -веночному отелю.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все очень классно, на высоком уровне
Недостатки:
Были ремонтные работы в отеле
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просторные, функциональные и чистые номера со всем необходимым для отдыха. Вежливый и доброжелательный персонал (службе охраны можно иметь более доброжелательные лица, как это положено в сфере гостеприимства). Отличные завтраки.
Недостатки:
Плохая звукоизоляция
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Номера для пяти звёзд уж очень потрепанные. На балконе всё было в следах от затушенных сигарет, везде на полу на балконе был пепел. В шкафу лежали чеки и бирки от одежды прошлых жильцов. Мы отказались от минибара и нам его закрыли на ключ, но другого холодильника в номере нет, это поведение не для 5 звёзд. 7 тысяч рублей залог за пользование СПА это вообще не объяснимо.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобная кровать, подушки и одеяло. Чудесный вид из номера. Не плохой спа.
Недостатки:
Не компетентный персонал.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный сервис
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все, очень обходительный персонал, разнообразие блюд на завтрак, и обалденное СПА. Спасибо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Как всегда все чисто, завтраки отменные.
Недостатки:
Парковка стала платной! Такого уровня отель, а парковку предоставить не могут. Не поздравили с днём рождения. Предыдущие два года всегда поздравляли.Хамам не работал , что очень огорчало всех посетителей спа зоны!! Детская комната тоже стала платной. Ни в одном отеле такого не видела.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Окрестности.
Недостатки:
Сервис и номера.
Комментарий:
Ну в целом ничего на 5 звезд мы и не ждали, хотя надежда теплилась... Ремонт в номере уже не первой свежести, душ подтекал. Персонал ведет себя так, будто им плевать на все - скорее б смена закончилась.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер шикарный, завтрак очень вкусный и разнообразный. Очень вежливый персонал.
Недостатки:
Большие очереди на заселение и при выезде! Очередь на завтрак встречала в своей жизни первый раз! О том что необходимо вносить депозит при заезде не уведомили. При выезде оплатили парковку в отеле, а карта не сработала и при выезде с курорта пришлось оплатить ещё раз.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид.
Недостатки:
Ресторан.
Комментарий:
Мало построить красивый многофункциональный отель, нужно еще и работать на его репутацию ежесуточно. А не пускать все самотек. Сервис и обслуживание в ресторане меня буквально убили. Во-первых, завтраки одни и те же. Еда - ну честно - такое себе. Попадались на раздаче и несвежие овощи, и сухая зелень и хлеб. Не следит персонал за такими вещами.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Нет.
Недостатки:
Сервис.
Комментарий:
Отдыхали и по России и за рубежом много, видели от дешевеньких комнат до дорогих отелей. К последним мариотт отнести сложно, слишком много косяков в работе горничных, ресепнш, даже ресторана! Все зависит от людей по большей мере. Мариотт не справляется со своим заявленным статусом, собирая с людей много денег за неоправданный по качеству отдых.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большой номер, пока еще свежий ремонт, хорошие завтраки - правда однообразные - каждый день один и тот же набор продуктов, доброжелательный отзывчивый персонал, просторный номер, вид из номера, балкон, хороший бассейн и сауны.
Недостатки:
Очередь при заселении, очередь при выселении, забыли положить ватные диски и зубные щетки. Один раз унесли полотенца и забыли принести новые. Не работал хамам.
Комментарий:
Непременно вернусь=)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мечтаем о воздушных одеялах, как в Марриотте, не знаем, где приобрести😊 Всё замечательно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хорошие завтраки, приветливый стафф. В номере чисто, удобная кровать большого размера.
Недостатки:
Рецепшен. Все очень долго. Работали только 2 девушки, а очередь на заселение была большая.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Многое что понравилось: номер хороший с отличным видом даже с условием что был на дорогу. Завтрак отличный на любой вкус.
Недостатки:
СПА комплекс в общем понравился, минус только в том, что хамам практически не работал и очень, очень много детей, особенно мелких.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хороший бассейн, номера, хороший завтрак
Недостатки:
Час в очереди при размещении, иногда очередь на завтрак
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все было замечательно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Курить запрещено везде
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, удобное месторасположение! Приезжаем сюда уже второй раз и всегда на ноябрьские праздники. В этом году давали комплиментарный подьем на 960 м, что сокращает время ожидания до заселения. Хороший завтрак, но нет шампанского. Немного не хватает ассортимента для завтрака, для пары дней хорошо, но если жить неделю но устанешь есть одно и тоже. Если сравнивать с тем же Кемпински в Геленджике-разница колоссальная! В этот раз в Мариоте не было солося... Бассейн отличный, большой, спа тоже нравится! Кровати безумно удобные!!!Номера шикарные! Вид из окна супер! Жили на 7 этаже.Шумоизоляция отличная!Персонал приветливый и всегда готов помочь. Заполняемость была 100% но не было ошущения толпы (за исключением спа зоны). В Спа везде полотенца лежат, за всем смотрят.
Недостатки:
Очереди!!!! ОЧЕРЕДИ на ресепшене чтобы заселиться! ОЧЕРЕДИ чтобы выехать... Ну это очень утомляет, когда проводишь почти 2 часа в очереди...К персоналу никаких претензий нет, все было вежливо, на все вопросы ответили в полном объеме!Вечером в спа много людей, но это оправдано учитывая что в отеле более 400 комнат.Но не все соблюдают правила поведения! В хамаме вечный гул, потому что "Маша рассказывает своей подруге Гале как готовить щи". Может быть для этого есть другое место, например, возле бассейна а не там, где люди пришли побыть В ТИШИНЕ! Завтрак немного скучноватый, нет шампанского (ну мы же в 5 звездах живем, можем себя побаловать), нет кофемашины! Мало овощей. Вообщем завтрак на 3 звезды.
Комментарий:
Через очередь к 5 звездам
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Просторный, светлый и уютный номер 2. Очень чисто 3. Небольшой балкончик с приятным видом 4. Большой бассейн 5. Отличное расположение
Недостатки:
1. Странная система карточек на полотенца и магнитных ключей от спа, за которые ещё и депозит берут, строго предупредив при заезде, что в случае утери будет штраф 2000 за ключ и 500 за карточку. Супруг пошёл в сап и забыл в номере все это богатство, так его пустили без проблем и полотенце дали. Отсюда вопрос, зачем придумывать ненужные ограничения? 2. Неулыбчивый персонал на ресепшене, ну прям совсем неулыбчивый, создаётся такое впечатление, что гостям не рады. 3. Странная система размещения на завтраке - гостей с детьми рассаживают в отдельной детской зоне, где накрыт шведский стол для детей, на котором, внимание, фри, пережаренные нагетсы, мармелад и огромное количество сладостей. Вот вопрос руководству отеля - вы бы сами хотели так накормить своих детей на завтрак? Логично было бы все-таки предоставить родителям право решать, что будут кушать дети, а не выставлять эту сомнительную еду на детском столе.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличные завтраки, удобное расположение.
Недостатки:
Очень напрягало, что уборка номеров проводится до 19 часов, приходишь уставший, а номер не прибран...вроде бы были в отеле не в пик сезона. На рецепшене не могли правильно сориентировать как добраться до определенного места. Девушка администратор сначала пожала плечами, потом отправила в другую сторону...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Не поздравили с днем рождения. Могли бы.... Мелочь но очень приятно .
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Заатраки
Недостатки:
Запах в номере
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал отеля очень доброжелательный. Завтрак вкусный и разнообразный. Отель удобно расположен (рядом автобусная остановка, от которой можно доехать и до станции Эсто-Садок, и до Адлера/Сочи, подъемник до 2200, магазины и рестораны). Есть спа зона с большим бассейном, сауной, паровой комнатой и хамамом. Вид из номера на горы.
Недостатки:
Хамам холодный. При заезде нужно оставить депозит в размере 2 тыс/ чел.
Комментарий:
Отличный отдых
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Сервис безупречен! Как и всегда, при полной загрузке отеля в празднике персонал сработал слаженно.
Недостатки:
Ожидание при регистрации. 2,5 часа ждали готовности номера
Комментарий:
Хотелось бы размещаться с получением услуги полупансиона!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение.
Недостатки:
Сервиса нет. Номера без шумоизоляции. СПА зона не соответствует рекламным заявлениям.
Комментарий:
Работа персонала неорганизованная, номера абсолютно без шумизоляции (слишком, что происходит в номерах и коридоре), СПА зона не рассчитана и на 30% загрузки отеля, везде грязь, полотенец нет, отваливающаяся штукатурка в паровой сауне, запах гнили. Заезд занял час, выезд 1 час 40 минут. Приятелей пытались оштрафовать за испортившийся браслет. Залог 7000 руб. (якобы за полотенца, карты гостя в случае утраты и испачканное белье!).
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ни-че-го.
Недостатки:
Уборку не делают, полотенец и халатов не докладывают, и при этом уборщица никогда не приходит с первого раза.
Комментарий:
Вроде бы заявляют о себе как о дорогом люксовом отеле, а на деле оказалось, что хуже трёхзвездочной гостиницы.(( Только цена и выдаёт эту самую дороговизну! За такие деньги хотелось бы получать хорошее обслуживание, а не растерянные метания девушки с рецепции в поисках ключей от нашего номера! В общем, такой непрофессионализм персонала, а значит, наплевательское отношение владельцев МАРИОТТ к своим гостям (всё-таки рыба гниёт с головы) знатно подпортили нашей компании этот отпуск. Благо, что мы все с юмором. Хоть сами себе скрасили существование (именно таким было размещение в этом "отеле") в "чудесных" номерах.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все просто замечательно! Персонал на высоте, завтраки очень разнообразные, на любой вкус. Очень понравилась подсветка номеров. Замечательный СПА комплекс, особенно хаммам- настоящий, турецкий.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Марриотт порадовал просторными номерами, ОЧЕНЬ удобной кроватью и восхитительной зоной СПА !!!
Недостатки:
Во-первых, достаточно простой завтрак-не было ни запеченных/паровых овощей, ни малосольной форели/семги. Во-вторых, дешевая косметика, при чем такая же, как в Панораме 4*. В-третьих, я все понимаю, что есть привилегированные гости, но когда сотрудник отеля внаглую в обход очереди на ресепшн просит сотрудника ресепа зарегистрировать «важного» гостя, как минимум становится не приятно(( думаю либо у вас должен быть сотрудник для работы с такими гостями, либо мы все равны!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень вкусный завтрак и шикарная кровать.
Недостатки:
Очереди на ресепшне, пятна на ковре.
Комментарий:
Хороший отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель находится на въезде в горнолыжный комплекс Горки-город и соединён тёплым переходом с казино. Большие номера и прекрасные завтраки. В казино два ресторана с авторской кухней и бюджетный (рекомендую).
Недостатки:
СПА зона находиться на -1 этаже и не имеет выхода на внутреннюю территорию. На стенах бассейна следы подтеков.
Комментарий:
Сочи - курорт европейского уровня
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кровать и подушки были прекрасны. Не хотелось вставать) завтрак замечательный
Недостатки:
В номере не было даже бутылки воды. В СПА не исправна была часть бань. Недостаточное освещение в бассейне в вечернее время. Отсутствие тапочек во всем отеле во время нашего пребывания... При заезде и выезде потратили более получаса на все формальности.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасные номера, крайне разнообразный завтрак, отличная спа зона
Недостатки:
Очереди на завтрак и на заезд/ выезд. Такое впечатление, что в отеле не ожидают то число гостей на которое он рассчитан. А на регистрации реальные проблемы с процессами- все занимает слишком много времени
Комментарий:
Отличное место, красивый отель, но для Мариота стыдно устраивать такие толпы недовольных на рецепшн
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Сауна, Фитнес-центр, Катание на лыжах, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Турецкая баня, Место для хранения лыж, Открытый бассейн (работает круглый год), Крытый бассейн (работает круглый год), Прокат лыжного снаряжения

Питание и напитки

Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Барбекю , Упакованные ланчи, Снэк-бар, Специальные диетические меню (по запросу)

Транспорт

Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Зоны общественного пользования

Сад, Терраса, Игровая комната, Библиотека

Развлечения и семейные услуги

Няня/Услуги по уходу за детьми, Ночной клуб/Диджей, Детский клуб, Вечерняя программа

Услуги уборки

Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Пресс для брюк, Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Магазины

Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории, Мини-маркет на территории

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Гипоаллергенный номер, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения

Интернет

Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

Парковка

Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) Данная услуга может быть платной.

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом