Отзывы Смоковница

Сразу предупрежу, что мы молодые люди, не курим, не пьем, дружелюбные. Условия нас не пугают. Много где были. При заезде встретили грубовато. Хотели зайти на ресепшн, но владелец сказал, что бы стояли на улице, так как "Мы тут живем".Потом вышла пожилая женщина, сказала, что они к букингу не имеют никакого отношения и букинг сам назначает цену, что цена выше заявленной. Думали что нас не заселят. Как потом выяснилось это было вымогательство. Познакомились с парой из этого же отеля, они рассказали что у них была идентичная ситуация. В первый день пришлось самой мыть пол. Работает одна пожилая женщина, которая все должна убирать и бегать по крутым лестницам.Пожалели,трогать не стали. Курят на всей территории (совладельцы отеля и их знакомые) на нашу просьбу "не курить в общественном месте" (на кухне), сказали,что это Абхазия и тут курят где хотят. Гости в основном не курят. Произошел конфликт. Знакомые совладельца отеля шумно сидели на кухне, на их просьбу выпить с ними мой муж и наш товарищ по отелю отказались, они стали настаивать, получился конфликт, в результате которого мой муж получил удар в голову, потерял сознание и временно память. Было страшно, если честно. На следующий день (это был 4й день прибывания) мы вынужденны были уехать. На просьбу вернуть нам деньги за непрожитые дни, владелец сказал, что он тут вообще не при чем, что мол люди такие и мы сами захотели уехать, по-этому возвращать нам ничего не будет. Кстати отель называется не Розмарин, а"Смоковница" (не поленитесь, найдите сайт и почитайте отзывы там). Розмарин это кафе на их территории. В их отзывах на букинге смотрите на то, сколько людям были полезны те или иные отзывы. Мы не обратили на это внимания. Если хорошие отзывы были полезны 3-5 людям, но плохой отзыв "лайкнули" 25 и 36 человек!! При выборе отеля мы не обратили на это внимания, т.к. просто не заметили, читали хорошие и радовались, думали ну мало ли бывает,не понравилось.

Минусов нет

Мы забронировали 2 номера (двухместные), когда приехали оказалось, что их уже сдали. Причину назвали следующую- ВЫ НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ ПОПРОСИЛИ ИХ ОСТАВИТЬ (зачем это делать если мы полностью забронировали номера на букинге и таких условий прописано не было). Потом хозяин начал говорить, что понятия не имеет про этот сайт и вообще ему все равно (с учетом того, что он изначально начал говорить, что бронь прошла. Вопрос- каким образом она прошла если он не знает про сайт). Происходили все эти выяснения отношений около 40 минут, мы уставшие (дорога выдалась тяжелая), хотим спать, но вместо этого нам предложили разместиться на раскладушках в ХАМАМЕ. На самом деле, история очень длинная. Итог один: на первую ночь у нас был 1 двухместный номер ( на 4 человека), на второй день нас переселили в два двухместных номера. Персонал- мягко говоря не очень дружелюбен (как показал опыт так себя ведет большая часть населения). Хочется отметить, что номер нам предоставили только после моей просьбы дать пароль от wi-fi для того чтобы связаться со службой поддержки Букинга. Насчет пляжа- песка там нет нигде + находится он дальше заявленного (идти минут 10). В целом- рядом с домом есть продуктовый магазин (достаточно неплохой выбор и приятные цены). А, еще был очень интересный момент- имеется парковка, но как сказал хозяин- ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ВЫЕЗЖАТЬ ЧАСТО ТО СТАВЬТЕ АВТО НА УЛИЦЕ. И еще- оплата только наличными и при заезде ваш заказ отменяется (хозяином дома) причина указана следующая- в связи с тем, что вы не заехали.

Место нахождения Лыдзава. Маленький холодильник на кухне. Стоимость комнаты как в хорошем гостиничном номере (2500/ночь). При этом кондиционер гудит очень громко, душ как в хостеле. Не стоит своих денег. Так же негде развлечься вечером. Необходимо ехать до Пицунды. Либо на такси (100 руб в одну сторону) либо на велосипеде. Только спокойный семейный отдых. Для меня это минус.

Не понравилось, то что организацией трансфера выгодной для меня занималась сама. В первую дорогу нас перевозчик предупредил, чтобы вовремя приехали на вокзал, но от безответвественности перепутали и забрали спустя 2 часа. В остальном качеством трансфера довольна. На обратном пути, т. к. рейс утренний стоимость ночного трансфера возмутила. Поэтому рекомендую сразу организовать для себя трансфер туда и обратно.

Несколько раз была проблема с горячей водой, Не всегда в номере был хороший интернет, надо было подойти к основному зданию. Но это считаю мелочи)

Вай фай работал очень плохо, вечером вообще без соединения с интернетом. В туалете очень часто нет туалетной бумаги. Нет мусорных ведер ни в номерах, ни на кухне. Следующее больше к посетителям,чем к отелю - люди занимают все кастрюли на кухне, что усложняет готовку.

Всё было бы нормально, если бы они не навязывали своим отношением услуги своего кафе!!! Слежка дошла до того, что не вариант выйти на красивую территорию и поболтать по вайбер!! Всем своими коллективом следили, как человек общается с родней, как будто это вне закона... А в остальном офигенно, если вы хотите, что бы Вас раньше времени начали выселять и не предложили продления!!!

Все супер!

Пора сменить матрасы, и все номера обеспечить плательными шкафами

Будьте готовы топать до моря метров 400 и то это если идти на самый ближайший пляж, а если хотите пойти туда где кафе, то придется топать минимум километр. Отвратительное отношение персонала к гостям, в частности белокурой бабушки (уборщицы). Складывается ощущение что она там хозяйка. Постоянно попрекает, оговаривается если вдруг начинаешь отстаивать свою правоту и т.д. Хозяин (Давид) гостей за людей практически не считает, Вы для него просто деньги, в принципе также как и для хозяйки, его жены. Будьте готовы к тому что Вас постоянно будут тыкать носом, что бы Вы не делали, спускаетесь по винтовой лестнице? Которая кстати там очень крутая и узкая, Вам обязательно скажут что вы громко топаете. Покурили и не помыли за собой пепельницу, уборщица ее просто уберет, а еще запомнит Вас, и всячески будет вставлять палки в колеса в дальнейшем. Понесете стирать вещи в стиралку, не дай бог чуть более того что положено по весу. Хозяйка на глаз определяет вес Ваших грязных вещей. Если Вы пойдете жаловаться сыну хозяев (Ильдар), который собственно и занимается расселением постояльцев, то вместо конструктивного диалога и обещаний исправить и сгладить негатив, он усердно будет вбивать в Вашу голову то что не правы Вы, а не персонал или хозяева. Практически у всех, кто отдыхал с 01.07.17 по 07.07.17 были претензии, не все их конечно высказывали, но знаю людей, которые после двух-трех ночей, съезжали в другие гостевые дома. Эти две-три ночи живут только потому что вносят предоплату. Если и надумаете там жить, ни в коем случае не платите за весь период сразу, назад дороги не будет. Когда ехали туда, заказывали трансфер, предварительно созвонившись с Ильдаром. Отдали 2000 за двоих взрослых и трехлетнего ребенка, плюс такси до границы от Ж.Д. воказал - 400р. Назад взяли трансфер у людей которые экскурсии продают на улице. В итоге от самого отеля и до Ж.Д. вокзала мы отдали 1200 за всех, выводы делайте сами.

Фотографии не соответствуют действительности, а точнее бронируешь номер по фоткам по одной цене, а приезжаешь и тебя селят в какой то эконом класс, когда говоришь и показываешь фотки номера который хотел, говорят за него совсем другую цену в 2 раза выше. Сплит система ели дует воздух, кровать скрипит ужасно, уборщица трогает и перемещает личные вещи как ей нравится, когда убирается ( не ворует ), хозяева очень неприличные и невоспитанные люди, хамили неоднократно на банальные вопросы, уборщица приходит раз в 2-3 дня, за это время мусор уже некуда девать и полотенца давно не пахнут свежестью

Беда с общественным транспортом в Абхазии . Когда то были электрички между городами. Теперь их давно нет . Рейсовые автобусы дешевые , но ходят редко . Поэтому только такси и маршрутки . Не забывайте торговаться.

Все платно, расположение

Пешком далеко от центра Пицунды. Можно добраться на маршрутке.

Белье и полотенца не меняются, влажной уборки в номере практически нет, нет телевизора в номере.

Перед тем как поехать в Смоковницу начитала очень много разных отзывов, как хороших так и плохих, и мы были ко всему готовы! Специально выбирала отель чтоб была летняя кухня! Привезли все с собой: вилки, ложки, чашки и даже одну кострюлю, потому что там очень мало посуды. В какой-то из дней отдыха, решили мы пообедать на этой кухне и попали на тот момент, когда хозяин данного отеля привёл свой обслуживающий персонал помыть её, мы столько наслушались пока они её мыли, что уже уши сворачивались в трубочку, одна горничная уже в пожилом возрасте начила мыть сковородку (доисторическая), которую мама моя поставила отмокать, так вот эта горничная со словами: " это не моя работа и я тоже хочу отдыхать, это не женщина, а свинья сделала", оскорбила мою маму. Моя мама, конечно ей ответила, что никто её и не просил мыть эту сковороду. Очень было обидно за маму. Но Эльдару Давидовичу я ничего не сказала, потому что понимаю, что ни к чему бы это не привело, он младше неё, а у абхазов старшие в почете. Хозяева нормальные, со своим мнением, так скажем, а вот обслуживающий персонал- ужас. Закройте вообще эту кухню и не будет у вас проблем!!!

Хотелось бы телевизор в номер

Пренебрежительное отношение хозяев/персонала, вечно лезут с шуточками и вопросами. Внутреннее кафе неплохое, но дороговато, ходили в соседнее, что напротив магазина. При заезде полотенца в номере грязные, номер убран на скорую руку. Туалеты грязные, т/бумагу не найти :( Местный уголок для приготовления пищи кухней назвать сложно, грязь и старая посуда, мятые кастрюли и сковородки, холодильник без морозильной камеры.

Отношение хозяев к клиентам(гости/постояльцы), кухня рассчитана на одновременное приготовление не более 2-х человек максимум 4-х, учитывая что номеров более 20, посуды не хватает. Учитывая перебои с электричеством продуктами не запастись, да и одного холодильника на столько номеров мало.Данный отель (Гостевой дом как нам неоднократно говорили) рассчитан на ночлег с удобствами.

Неприветливые люди.Дорогие тесные комнаты, за 4000 комната на троих, санузел на этаже, в комнате только холодильник, ни чайника, ни фена, ни мыла. Туалетная бумага самая дешевая.Хозяева живут этажом ниже и контролируют все и вся. Это не гостиница, а 2 дома на участке, в которых сдаются комнаты, где-то с удобствами, где-то без.В номере было пыльно, плед, которым были накрыты кровати, не первой свежести. Туалеты грязные.Стеб и недоброжетальное отношение к россиянам, и это относится к большинству абхазов, с которыми мы столкнулись.Были первый и, надеюсь, последний раз в Абхазии, местные отбили все желание возвращаться, а жаль.Дорога к пляжу вся раздолбана, как и остальные дороги в пицунде.

Отношение хозяев ужасное. Вечные недовольства , а сервиса 0. За неделю ни разу не поменяли бельё, полотенца поменяли через 4 дня, после того, как мы трижды их попросили. Под кроватью вообще пыль и мусор никто не убирает. Нет телевизора в номере.

Отношение со стороны администрации

Хозяева относятся к своим гостям чисто потребительски. Если не обедаешь в их кафе, не покупаешь у них вино и не пользуешься дополнительными услугами, то относятся к тебе по принципу "понаехали тут". На вопрос: -" Далеко ли ехать до рынка" получен был ответ -"Вы же уже где-то поели. Так лучше пешком прогуляйтесь", с намёком на то,что питаемся не в их кафе, цены в котором значительно выше, чем в близлежащих. К дополнительным услугам относятся: смена постельного белья, стирка и уборка в номере. На территории строится хамам с купелью, пользование которым, так же будет платным. На уличной гостевой кухне из утвари имеются две кастрюльки, одна вечнопригорающая гнутая сковородка, три вилки, одна чайная и несколько столовых ложек на 44 номера. Ни одна возникающая проблема (перегоревшая лампочка, отсутствие туалетной бумаги) автоматически не решаются, нужно ходить, кого-то искать, просить, а потом долго ждать... " Комендантский час" с 23.30. Хозяева бесцеремонно требуют разойтись по номерам всех отдыхающих, мотивируя тем, что место общего сбора-уличная кухня находится рядом с бытовкой обслуживающего персонала, которым пора спать. Постоянные проблемы с электричеством, не только по улице в целом, но и с внутридомовой электросетью. Хозяева живут на 1-ом этаже гостевого дома со всеми вытекающими последствиями... (Занимаются своими делами, бесконечное мытьё своих машин, "длинные уши" и косые взгляды из окон и т.д.) В общем, все постояльцы сошлись в том, что если и приедут в Абхазию повторно, то не в этот гостевой дом - точно. И это из-за отсутствия элементарного сервиса и отношения хозяев и персонала к своей "работе" и клиентам.

Потерял очки и телефон,но в целом все отлично

Первый раз были в Абхазии и не учли особенности размещения "Гостевой дом", но думаю это не вина хозяев. кроме того, по сравнению в нашими курортами (где установился неплохой уровень обслуживания, комфорт в отелях), то все достаточно дорого, начиная от проживания, заканчивая продуктами питания, что обусловлено тем, что в стране отсутствует свое производство и люди пытаются за сезон максимум заработать на туристах, при этом не заботясь о качестве услуг и своем отношении к туристам.Страна в разрухе, города в плачевном состоянии, на пляжах отсутствуют урны, везде мусор, разбитые бутылки, в местных кафе часто недоброжелательное отношение к туристам, местное такси норовит постоянно обмануть. пришли к выводу, что лучше отдыхать на наших курортах, а в Абхазию ездить либо на своем транспорте к знакомым абхазцам либо на экскурсии, при личном общении Абхазцы очень гостеприимный и отзывчивый народ.

Лучше всего приезжать на своем транспорте, поскольку из поселка автобусы ходят по непонятному расписанию. Да и по Абхазии лучше всего путешествовать на своих колесах - и время сэкономите и деньги. Море недалеко, вот только приходится обходить бетонный забор, огораживающий близлежащую территорию. И к сожалению, на улицах очень мало урн, из-за чего много мусора в округе.Но все эти недостатки не относятся к самому отелю, просто наши дорожные заметки

Забронировал номер через booking.com с комментарием, что приеду в полночь. По приезду мне сообщили, что номер уже сдан. Предложили другой, с общей душевой, который меня не устроил, с условием оплаты минимум на 3 дня. После споров за повышенную цену удалось договориться на ночевку до утра. Было неуютно, хозяева показались недружелюбными.

Очень далеко от центра Пицунды. Один чайник на кучу отдыхающих, перекус в номерах не приветствуется - надо есть на общей кухне. После далеко не теплой встречи (по ошибке мы зашли в дом хозяев, так как не могли ни до кого докричаться и достучаться) и получения инструкций (что можно делать, чего нельзя), желание общаться с персоналом отбило напрочь.

В мае не работало кафе, но нам предоставили кухню со всей утварью для пользования!

Во-первых, это - не гостиница, а гостевой дом.Во-вторых, никаких опознавательных знаков на улице, кроме адреса на заборе.На земельном участке 2 здания. Приехали вечером, часов в 5, зашли во двор, куда дальше - непонятно. Подруга имела неосторожность открыть дверь в ближайшее строение, чтоб позвать кого-нибудь, в итоге появился хозяин, который весьма жестко ее отчитал. Она несколько раз извинилась. В последующие 3 дня он еще несколько раз появлялся в поле нашего зрения с напоминаниями, что мы плохо воспитаны, т.к. не постучали в дверь гостиницы (неоднократные извинения он упорно не мог или не хотел расслышать). Последней каплей стали непрозрачные намеки, что вообще-то плохо воспитанных девушек, бывает, отвозят в высогорье для развлечения пастухам. Хозяйка оставила приятное впечатление - приличная, улыбчивая женщина, адекватно реагировала на наши просьбы; мило оставила кулич на общей кухне в честь Пасхи.В-третьих, при заселении учтите, что скидки genius здесь не работают. С нас взяли больше, чем было указано при бронировании именно из-за скидки genius.В-четвертых, туалетные принадлежности: мыло, 1 полотенце на человека (за 4дня/3 ночи полотенца НЕ менялись, мусор из номера НЕ выносился).Вместо шкафа - 2 крюка на стене+пара вешалок на них.В номере нет: туалетной бумаги, чайника, холодильника, утюга, сушилки для белья (есть веревка во дворе, где я видела сохнувшую половую тряпку).В-пятых, в случае заморозков (начало мая) в номерах дубарь, из обогрева - кондиционер, который активно "сжигает" кислород и тут приходится выбирать - либо мерзни, либо дыши. В-шестых, лес, который видно на карте близ Смоковницы, есть, но он за глухим бетонным забором с колючей проволокой (гос.дача), этот забор тянется до самого центра Пицунды. В открытом доступе - небольшая роща. Большой храм в центре Пицунды - это музей. Экскурсии возможно выгоднее брать или из Нового Афона, или из Адлера.

Все. Выбираю отели по отзывам но тут ошибся. Ребята не езжайте в этот гостевой дом. Сервиса нет вообще отношение отвратительное. Хозяева думают что ставят низкую цену проживания не нужно думать об уюте и сервисе и куда не глянь постоянно тыкают низкой ценой за номер хотя цена у них не самая низкая по Пицунде. В душе чужие волосы даже не могли убрать. Фу. Не отель а ночлежка. Даже туалетную бумагу в номер не дают говорят за такую цену они не обязаны давать рулон бумаги. Так что вас ждёт полно сюрпризов если туда поедите. Всем удачи и совет выберите другой отель или езжайте в Абхазию без брони а на месте в любой апацхе вам найдут нужный вам вариант. Хорошего отдыха

Не могла дозвониться в отель на протяжении нескольких дней до путешествия.Владельцы взяли с нас вместо 4320 руб., указанных в бронировании 4800 руб., никакого чека не предоставили. Когда мы пожаловались хозяину на некоторые неудобства размещения, нам сказали, что "это не отель и не гостевой дом, а они сдают койки за 600 руб. И вообще они не обязаны нас принимать, мы не их гости". В номере нет шкафа, некуда повесить полотенца в ванной, нет места для просушки хотя бы купальника, звукоизоляции практически нет, окна всех номеров выходят на стройку и парковку машин. На летней кухне всего 3 старых сковороды и 2 кастрюли на более чем 12 номеров. Ближайшее кафе в 3 километрах, в ближайшем магазине выбор минимальный. Не в сезон в номерах никто не убирается. До моря несколько сотен метров. Никому не рекомендую останавливаться в этой глуши, где хозяева относятся к гостям как к досадному недоразумению.

Гестхаус, цена за номер не соответствует заявленной на booking.com, скидок нет, отменить номер нельзя даже при уважительных причинах, заселение минимум на 3 дня, съезжая раньше деньги не возвращаются, в номерах всего 2 розетки (одна под ТВ, которого нет, вторая под ночник) так что без тройника ничего зарядить невозможно, напряжение в розетках слабое (рации не зарядились как следует), полотенец нет, в санузлах нет туалетной бумаги, на кухне всего 2 стола для гостей (на 20 номеров), в холодильнике лежит еда, оставленная давно съехавшими гостями, случаются перебои с электричеством, но это относится к городу в целом, который я никому не рекомендую посещать ни с целью одыха, ни с экскурсионными программами.

Не очень удобная транспортная доступность, доехать можно только на такси за 150 рублей до центра Пицунды.Если вы живете на первом этаже, то скорее всего вас будут немного заливать сверху, в ванной будет лужа. В ванной в мае прохладно, поэтому лучше туда дверь не закрывать. Телевизор пока не работал, обещали к лету запустить.

1) Крайне проблематично найти "отель", нужны указатели (даже на свежих картах Агрба, 12 нет и это не Пицунда, это уже Лзаа!); 2) Дозвониться на указанный номер не получится: на него можно позвонить ТОЛЬКО из Абхазии с местной sim-картой (он не российский, хоть и указано +7 - имейте это ввиду!); 3) Хозяин не отвечает на запросы, он просто их не видит в интерфейсе; 4) Даже подтвердив бронь, вас могут не ждать!! Спасибо были свободные места. Компенсировать скидкой неудобство отказались, genius-скидку "мы не используем", хотя букинг гарантирует цену((( ничего этого по факту нет. 5) Очень холодно в номерах (май), НЕ ХВАТАЕТ ОДЕЯЛ И БЕЛЬЯ! Берите свое! Подозреваю, что в октябре будет также холодно и в дождливые дни тоже (от +16 и ниже). Владелец предлагает греться кондиционерами, но они очень шумные (наверное имеет смысл снять со стены наружные блоки и смонтировать на отдельно стоящем шасси?), спать с ними весьма проблематично из-за неравномерного включения - постоянно будит; 6) В душе вода уходит медленно - надеюсь, почистят. Мыло не дали, но было свое с собой, так что берите свое! 7) Во дворе ремонт полным ходом (зачем тогда звать отдыхающих??); 8) В обоих номерах есть проблемы с вентиляцией (ее нет, если выключить в ванной свет - вентилятор совмещен, а другой вентиляции в номере нет, только окно во двор на запад - летом будет жарко). 9) Отель совмещен с частным домом, где живет сам владелец, потому общее ощущение здесь "в гостях" и вам ну, как бы, не очень рады)) В общем, не могу порекомендовать, извините друзья. Пусть доделывают, учатся встречать отдыхающих, улыбаться, соответствовать принятым нормам обслуживания, раз уж взялись.

До центра курорта 30 минут пешком, 1 день не было света и горячей воды.

В межсезонье прохладно - нет отопления в номерах. Горячая вода включается не сразу (нужно пропустить), а один раз вообще закончилась.В ванной душевая с кафельным холодным полом, никакого коврика, так что не забывайте шлёпанцы.По близости в межсезонье только один продуктовый магазин с небольшим ассортиментом и никаких кафе, их искать только в самой Пицунде.

Располагается гостевой домик не в Пицунде, а в деревеньке возле. До центра Пицунды это около 3-4 км. Но всегда можно поймать попутку днем,а ночью такси стоило нам 100 рублей, так же экскурсионный автобус с Гагар заехал и забрал нас, так что мы не почувствовали этот недостаток.

К сожалению, вне сезона кафе на территории отеля не работает, но можно готовить самим или питаться в городе. (Мы завтракали и ужинали в дома, а обедали в Пицунде, было удобно). Когда мы были, во дворе еще была стройка, но это не особенно мешало. Баню с бассейном пока еще не построили :-)

Были не в сезон, в марте.Абхазия тихо дремлет.Чтобы просто поесть, приходилось ехать на такси в Пицунду.

Телевизор в номере все-таки пригодился бы. Хотя мы его не смотрим совсем.В идеале бы, теплые полы в ванной и обогреватель, чтобы не гонять ночью сплит-систему. Хотя это актуально только для тех, кто едет не в сезон. И то выглядит скорее как пожелание, а не минус.С общественным транспортом, как и в целом, с сервисом во всей стране надо что-то делать. Такой контраст между доброжелательностью хозяев и наплевательским отношением к своим обязанностям у водителей маршруток нас просто поразил. Подорожала Абхазия за последние 2 года очень прилично. Но в свете последних событий в мире, видимо выбора особо нет.

Отсутствие телевизора в номере. Удаленность от центра Пицунды, но если в наличии собственный транспорт, то никаких проблем.

Местоположение абсолютно не то, что указано на карте, далеко от центра, пешком не дойти, не очень приветливый персонал