Отзывы Smart Stay Hotel Frankfurt Airport, 4 звезды

Попали в микро косметический ремонт в гостинице. Красили двери в коридорах. Правда двери хорошо закрывались и в номер запах не попал (были с 2-я маленькими детьми, и я немного переживала из за этого) и Детская кроватка ну прям очень сильно «потрёпанная)

Единственный минус отеля-либо ждать автобус 751 от 24й платформы терминала 1 и телепаться на нем минут 20 и потом еще шагать минут 5-10 без интернета и указателей, либо добавлять 9 евро в 1 конец на заказываемый отелю трансфер, а это уже не так уж и бюджетно...

Рядом железная дорога и Стоянка дальнобойщиков. Хотя при закрытых окнах это абсолютно не мешало

Глушь. Отель новый и мало информации, как до него добираться

Разочаровал санузел. В душевой кабине забито было сливное отверстие, вода застаивалась и невозможно было принимать душ. А так как обнаружили эту проблему поздним вечером, менять номер или разбираться с данной проблемой не было уже ни сил, ни времени (с утра был ранний рейс).

1. Проблемы с трансфером из аэропорта : заказывала за 5 часов заранее , шатл так и не приехал, пришлось договариваться с шаттлом другого отеля , находящегося неподалёку. Такси до отеля в ночное время стоит 50 евро. 2. Сотрудничают с частными такси. Утром попросила персонал заказать такси на конкретное время ( за 40 минут) , такси приехало за мной в тот момент , когда мой поезд отъезжал уже с перрона. Город маленький , поэтому следующего поезда ждала час, в связи с чем опоздала на запланированную встречу. 3.Маленькая заметка для любителей кофе - в отеле он отвратительный. В холле стоит кофейный автомат , который наливается непонятно что. В ресторане на завтрак почти остывший растворимый кофе в пластиковом чайнике . Советую позавтракать в аэропорту или на ЖД вокзале , гораздо качественнее.

Они просто не прислали за мной шаттл, хотя мы четко договорились о времени и месте! Я проторчал на остановке два часа, звонил им по телефону, но телефон был отключен от обслуживания, а на электронную почту они не отвечали. Такси в один конец стоило 25 евро. Теперь прикиньте, надо ли оно вам. Лучше снимите отель на 10 евро дороже и поближе к аэропорту, благо такие отели там есть, и я в результате там и переночевал.

Отель НЕ удобно расположен, грязный, завтрак никакой, не стоит!

Отель 4 звезды 3а 3 ночи ни разу не убрались, ванная грязная..Сказал на рецепции,в итоге просто доместосом облили и все. Холодильник а нет , тапочек нет. Попросил поставить- отказали)) Попросили чек аут на 2 часа позднее, отказали , сказав что отель переполнен, но пока мы сидели в холле, никто не заселился. Чтобы получить утюг 2 дня просил разных людей. Днём попросил кипяток, Бар закрыт... Менеджер - i am so sorry. Очень плохое впечатление про сервис. Завтрак хороший.

Все не понравилось, за три дня даже утюг не принесли, после многочисленных просьб(((! Номер не соответствует заявленному. Персонал отвратительный.

Не хватало обещанной на сайте бутылочки с водой в номере. Также подпортила впечатление почти 30ти минутная задержка трансфера до аэропорта, что могло быть критичным (в 5 утра курсировал один автомобиль, вмещающий не более 3х человек, из-за чего пишлось ждать, пока вернется). Стоила такая доставка 7 евро.

Отвратительное отношение персонала к русскоязычной семье. Проведение ремонтных работ в близлежащих номерах- шум дрели, музыка и "подвывание" от мигрантов-работников, которым абсолютно плевать на постояльцев. Ужасный запах курева в семейном номере, которым пропитано всё насквозь. На просьбу сменить номер откликнулись крайне не охотно, но после того, как менеджер прошёл в наш номер и сам убедился в этом, предложили переселиться в стандартный номер. Вечером, вышли прогуляться до магазина. Выходя из холла гостиницы встретились взглядами с девушкой-турчанкой, работающей на ресепшене. После возврата в отель (минут через 30), на ресепшене была другая девушка. Расположившись на отдых в номере, услышали стук в дверь, после чего, секунд через 5 дверь открывается, но не полностью (так как была закрыта ещё и на цепочку). Открыв дверь никого уже не увидел в коридоре. Подозреваю, что планировалось воровство. Но, облом!!! На утро сходив на завтрак и съев по варённому яйцу (предположительно не очень свежему) по прилёту домой мучились от расстройства желудка всей семьёй. В общем, не рекомендую этот отельчик ни при каких обстоятельствах. Относительно дешёвая стоимость проживания не оправдывает себя, так как потратив на дорогу с аэропорта и обратно отдали 55 евро.

Номер грязный, прокуренный, бельё стираное,но не глаженное,в 20.00 даже кофе не выпить, даже аппарата нет. Доставка до Аеропорта ужас.по расписанию в 10.00 выехали на 15 мин.позже.Водитель беженец из стран небоагополучных по дороге своего земояка за сигаретами в маг.завез,все ждали и т.д.

Было бы хорошо на сайте указать более подробную информацию о подвозке из аэропорта. Мне повезло, что сердобольная женщина из справочной аэропорта дозвонилась до отеля и всё узнала!))

Стоянка - дорогая,12 евро.Сауна - включают "через раз".Завтрак - дорогой , но весьма скудный на 7,9 евро.Так "наверстывают" накрутками относительно недорогую цену на номер.

Персонал плохо ориентируется в расположении номеров в отеле, прежде чем заселиться-нас погоняли по всем этажам, и только с третьего подхода к администратору-тот смог наконец-то внятно сказать про номер и где его найти, в номере оооочень темно, и самое неприятное, за что собственно жирный минус-в моем номере с 5 утра был нереальный шум, как я потом поняла, он находился над зоной кафе, где как раз начиналась подготовка к завтраку, собственно в течение единственной ночи в этом отеле мне так и не удалось хоть немного поспать и отдохнуть после долгого переезда из Бельгии, цена за такие "удобства" неоправданно высока

В туалете очень неудачно (тесно) расположен унитаз. Интернет только декларирован в номере, а на деле работает только в вестибюле у стойки администратора.

Персонал менял постель уже когда вселился , забыли раньше.

Звук дрели, чистота номера, запах сигарет, плоская подушка.Отель максимум **

Номер 2*4 м, вайфай нету, отель в 12 км от аэропорта, трансфер платный

До аэропорта идет 751 и 752 автобус 20 минут в пути 10 минут ждать интервала днем. ИЛИ 18 евро таксиНет интернетаочень скудный завтрак