Отзывы Sleepway Apartments — Strzelecka, 1 звезда

Ключей от подземного паркинга не было в аппартментах, и их так и не привезли, несмотря на обещания, когда связывались с хозяевами. Так что, парковка вроде бы и заявлена, но попасть туда не удалось. Пришлось оставить машину около входа.

Грязный противень, грязная губка для посуды, не очень чистый пол

Добираться до апартаментов было тяжело - пробки в городе. По прибытию выяснилось, что нас никто не ждет. Информации по доступу в апартаменты нет (не пришло уведомление на телефон о номере апартаментов и коде от домофона и от апартаментов). Звонили хозяину на указанный в букине номер - номер не существует! Мы в панике. Решили, что это развод. Собирались уезжать. Начали звонить в службу поддержки букингкома. Телефон службы поддержки в Польше, указанный на сайте - тот же результат - номер не существует! Звоним на телефон международной службы поддержки букина - попадаем на англоязычный номер. В стрессе не можем понять, что говорит робот. Потом в своих бумагах нашел русскоязычный номер поддержки (советую всем записать) +44 20 3320 2612! Долго общался с роботом (нажмите то, введите это, обратитесь на сайт в личный кабинет), потом наконец взял трубку Махмуд. Я изложил ему все детали... Через 5 минут пришла СМС с информацией по апартаментам и кодам!!! В итоге заселились через час от прибытия! Номер не соответствует фото (!!!), хотя и не плохой. Машину поставили в подземный паркинг. Указаний о парковочном месте мы не нашли, поэтому поставили на свободное место (мест было много). Утром обнаружили нашу машину, обклеенную стикерами за то, что заняли чужую парковку (на водительском зеркале и лобовом стекле). Еще 30 мин оттирали (помогли спиртовые салфетки и нож).

При бронировании жилья было указано, что планирует приехать три человека. Постельное белье было рассчитано только на двух человек, но хочется отдать должное, что после озвучивания проблемы, приехал молодой человек и привез еще один комплект постельного белья. Ключи от паркинга мы в апартаментах так и не нашли, видимо их забрали предыдущие постояльцы.

Отсутствовали ключи от паркинга и не было геля для душа.

Не прислали своевременно СМС с кодом доступа, только на е-мейл (пришлось искать WiFi в заведениях рядом), отсутствует микроволновка и средства для душа.