Отзывы Sky Luxe Hotel, 3 звезды

1. В номере очень жесткий матрац и холодно. 2. Администратор не в состоянии предоставить элементарную квитанцию об оплате, не говоря уже о документах на проживание. 3. Завтрак обещали «с 8», потом «с 9». И это в рабочий день! Я покинул отель в 9-20, а завтрака так и не было.

Запах сигаретного дыма, который встречает иногда вас при входе в номер, когда соседи сверху курят в ванной. Скорее всего он просачивался через вентканалы в ванной комнате. Но в номере дымом не пахло, только в ванной. А как же обещанный вид из панорамных окон? Его пожалуй закрывают растущие рядом березки. Так же мне до конца не была понятна ситуация с мини баром в номере. Все есть, а ценника нет.

Номер потертый, попалась рванная подушка:) Тапочки были б/у все бы хорошо, но пол в коридоре и ванной бетон и плитка, был очень холодный и тут бы тапки пригодились. Завтрак нормальный.

Минусов нет

При бронировании отеля я заранее заказала трансфер в аэропорт. Меня должен был встречать водитель с табличкой при выходе из зоны прилета. К сожалению, водитель меня не встретил (я искала его 3 раза, бродя по всем встречающим в аэропорту и всматриваясь в каждую табличку). Учитывая тот факт, что я заранее его заказала, уточняла все нюансы встречи меня в аэропорту, ночной перелет и прилет в 6 утра, данный случай негативно сказался на моем первом впечатлении. Еще большее удивление у меня было тогда, когда я звонила ДВА раза менеджеру отеля (на секундочку, я в международном роуминге и хорошо, что у меня был приготовлен заранее телефон отеля), где менеджер никак мне не помогла, она не знала номера водителя, номера машины, при этом говоря мне уже после второго моего звонка, что водитель подъехал на белой машине, коих было на улице штук 50. В итоге я взяла такси и самостоятельно приехала в отель. Случай просто недопустимый и портит твое первое впечатление как об отеле, так и о поездке. Информация была донесена до представителей отеля и они работают над тем, чтобы подобных ситуаций больше не было.

1) Жёсткая, неудобная, маленькая кровать. Размер где- то 2 метра в длину на 1,5 метра в ширину. Основания для кровати деревянные доски. Шатается и скрипит. 2) Дырявое дешевое постельное белье. Раздражение кожи от такого. 3) Тонкие подушки и одеяло. 4) Шумоизоляции нет. Слышно шаги по коридорам, разговоры гостей и персонала. 5) Неудачное управление светом. Чтобы включить свет в комнате, надо пройти к тумбочке, где управление светом. Включить свет в комнате, потом пойти в коридор чтобы выключить там свет. Единого и сквозного управления светом не предусмотрено. 6) Нет режима сложного открывания на окне. Следовательно, когда открыто окно - холодно и шум с улицы (парковка во дворе). 7) На ночь закрывают главные входные двери отеля (непонятно зачем), гостям нужно звонить. Звонок разносится по всему отелю, слышно в номерах из -за пункта 4. 8) Ключи от номера не магнитные. Приходится таскать с собой ключ с железным брелком. Ключ при открывании двери заедает, необходимо прикладывать усилия чтобы открыть. 9) Плохое тусклое освещение в коридорах. Выключают, чтобы экономить видимо. Светильники горят только в общем холле. 10) Питьевой воды в бутылках в номере нет, она платная на рецепшн. Хотя мини-бар есть. Скудный мини-бар (кола, фанта, шоколадка). Ну поставьте сразу и воду туда. На рецепш приходится звонить и просить. Долго не берут трубку, так как не сидят постоянно. Ждешь пока придут. 11) На потолке постоянно горит небольшое освещение, вернее не до конца выключается. Светодиоды или что. Отсвечивает синим светом из под потолка. 12) Пульт от телевизора со стертыми китайскими иероглифами, нажимаются с усилием и через раз. 13) Мебель пошарпанная, старая, мрачная дизайна 80-ых годов, с отбитыми краями, с пятнами какими-то. 14) Убитость, обветшалость номера дополняет плохая уборка номера. Пыль везде на полках, на кроватях, на подоконнике. Ходить босыми ногами по ковролану неприятно. 15) Плохо работает смыв в умывальнике. 16) Завтрак очень убогий. 5-6 тарелочек стоит.

Некая запущенность и полуставший дизайн, мебель и etc

Все отлично!

Некачественный завтрак: кислый винегрет, скорлупа в омлете

Разнообразить завтрак

Отвратительный, убитый матрац. Фактически хозяйственное мыло вместо туалетного. Хилый и неаппетитный завтрак.

Отопление

Холодно в номере, кондиционер не спас. Чистота помещения сомнительна, волосы на полу.

Фен отель предоставляет, но! Разъем вилки не подходит к разъему розетки. В итоге феном воспользоваться не удалось. Розетки и выключатели светильников у кровати закрыты изголовьем кровати. При оплате оказалось, что принимают только наличные, не было терминала для оплаты карты.

На завтрак яичница получилась жидковата. В соседнем номере шумно выражали любовь.

Абсолютно всё не понравилось

В номерах не убираются, простынки и наволочки тоже были не первой свежести при заезде (на подушках женские волосы). Кондер и холодильник не работали.

Небольшой выбор завтрака.

Номера в ужасном состоянии! На завтрак подали маленькую чашку каши, старый пирожок и кекс с плесью. Круассан кухарка потрогала руками ( без пенчаиок) и после чего пошла его разогревать. Поесть было невозможно! При этом даже никто не извенился.

Над завтраком надо поработать, не было кофе

На завтраке блюда все холодные, некоторые не свежие. Не очень чистая посуда. В душе нет ничего кроме мыла и геля для душа.

Кровать скрипит из того , что под матрасом просто доски, плохо убирают, завтрак плохой,телевизор старый Маленький , сейфа нет , преимущество только месторасположение и все.

Полное несоответствие цены, качества номера и уровня сервиса. В улучшенном номере за 55900 тенге в сутки (примерно 170 долл.!) безобразно работал телевизор, в раковине плохо стекала вода, в первые сутки душ просто подтекал, а на вторые сутки он перестал включаться. Наверное, его так "починили". Телевизор при заселении пообещали исправить "завтра", объяснили, что проблема с антенной, но так ничего и не сделали. Вообще непонятно, как отелю присвоено 3 звезды, и за что берут такие деньги. Окна грязные и с трещинами, сантехника и мебель примитивная, лифта нет при наличии крутой лестницы на 2-й этаж и т.д. Кстати за ранний заезд в 9 утра потребовали еще заплатить как за половину суток. Девушки в гостинице очень приветливые, но проблемы абсолютно не решаются.

Холодный завтрак!!!!!!! Растворимый кофе!

Плохой завтрак

Ооочень грязный номер: окна в комьях пыли и грязи, на полу женские волосы, сантехника so-so, завтрак средненький. Окна убили просто.

Качество уборки, при заезде на ручки душевой кабины был чей-то волос, это создало впечатление, что её не вымыли после предыдущих постояльцев. Это, пожалуй, единственный недостаток, в остальном, остались исключительно положительные впечатления.

Отсутствие парковки.

Шум дрели из за соседей ночью

Лифт на второй этаж

Было прохладно. Завтрак скудный. Ночью сам персонал шумели.

Текла душевая кабина, забыли лосины чьи-то в номере))) но быстро убрали)

Было холодно в номере. Предоставили обогреватель, это немного улучшило положение.

Отсутствие стационарного кафе или ресторана.

Холодно в номерах, особенно в ванной комнате. Завтрак - никакой. Затхлый запах из ванной комнаты.

Нет минусов

Отсутствует лифт, не очень удобно с чемоданом подниматься по крутой лестнице на второй этаж

Расширить ассортимент на завтрак

Долго думал. Нашел, что можно посоветовать. Бутылки с питьевой водой ставить в номерах, а не в вестибюле.

Обстановка номера не продумана или делалась отдельно от дизайна - розетки не в тех местах, например. В моем вроде как одноместном номере было 2 кресла и 1 стул. Часть ламп не работало. Сейфа нет. Мебель пошарпаная. (Зато стены в вензелях и ручки шкафа с кристаллами а-ля Сваровски. Понты при полной беспонтовости). Завтрак средненько. WiFI рутер для угла номеров 6-7-8 стоит в 7м номере. Когда рутер завис, сделать ничего не смог даже ресепшен, так как в номере спал человек и не открывал. Регистрироваться на рейс пришлось, сидя у лестницы за столом для завтрака - где ловилась сеть из другой комнаты. Такси "от гостиницы" - сиреневый мерседес - дышит на ладан, по дороге в аэропорт у него заклинила коробка и не включалась передача. В общем, много не ожидайте, но перекантоваться в командировке - сойдет

Несколько высоковата цена для трех звезд.

Не минус самому отелю, но как напоминание. Заселяясь в небольшой отель, нужно помнить, что в нем не будет инфраструктуры больших гостиниц: банкоматов, баров и т.д. Если для вас это не важно, то можете смело выбирать этот отель. Цена немного завышена.

Минусов нет. Только нужно понимать, что это небольшой уютный бутик-отель. С прекрасным дизайном и исключительным обслуживанием.

Старые матрасы

Немного дороговато)