Отзывы Sky House Astana

У нас была деловая поездка и больше времени ушло на решение своих запланированных вопросов. Поэтому особых пререканий относительно номера не было. Мы не заостряли внимание на деталях. Думаю потому что именно было комфортно и уютно, в противном случае заметили бы и озвучили.Не понравилось только высота ☺️ Но это скорее от непривычки. У нас нет таких высоких зданий в Кыргызстане и от непривычки немного разболелась голова.

Очень сложно найти: надо найти вход среди миллиона ресторанов, подняться на второй этаж по неприметной лестнице, там найти ещё один неприметный вход среди миллиона магазинов, набрать на домофоне 221, зайти, найти лифт, подняться на 41 этаж, найти там нужную дверь среди миллиона квартир. Сложно. Карты не принимают. Ночью прохладно.

Белье и полотенца требуют замены. Матрас на кровати ни какой.

Плохая звукоизоляция

Положение апартаментов, окружение входной зоны, отсутствие POS терминала, отсутствие давления холодной воды, износ полотенец, запах санузла, отсутствие завтраков

У меня было слишком хорошее настроение, поэтому недостатков я не заметила!

Скорее как пожелание, но не минус: качество сигнала телевидения (не все каналы хорошо работают).

Душевые обновить, да с замками в ванную комнату беда, не закрываются...

1. непонятно где в этом комплексе вход к этому зданию, как к нему пройти, в котором находятся так называемые апартаменты. 2. найдя куда идти поднявшись выяснилось что тебя там вообще не ждут. кто то кого то не предупредил. 3. написано что оплатить можно банковской картой, НИЧЕГО ПОДОБНОГО. берут только наличными и со сдачей туго. Встречавшая меня женщина пошла к другим постояльцам за сдачей и хорошо что она там нашлась, а если бы не было то я не знаю как было бы. 4. громадная комната, а отопления то ли не включили, то ли его вообще нет.. 5. уезжал ночью, меня никто не проводил, просто при вселении сказали выйти и ночью прикрыть за собой входную дверь. 6. ночью выход из комплекса один и там должен сидеть охранник, но его не было, через другие двери торгового центра не выйти. И это скорее не апартаменты, а бывшая квартира студия объединенная в многокомнатную квартиру

Некоторые вещи в номере нуждаются ремонте. Недостаточно столовых приборов. Мебель нуждается в обновлении.

Из щелей в окнах дует ветер, одеяла короткие как из детского садика. Кровать скрипит, видимо ее шатали. Завтрака нету в принципе.

Слабый напор холодной воды.

Найти гостиницу не просто, вход через торговый центр. Оплата только наличными, карточки не принимают.

Оснащение номера, халаты, обогреватель

Очень слабый WiFi Очень трудно найти апартаменты, отсутствуют указатели и вывески.

Всегда останавливаемся в этом ЖК. В предыдущих отзывах написано, что сложно найти вход. Для тех кто первый раз в этом ЖК, это действительно так. Мы впервые останавливались в других апартаментах и нас встречали и все показывали, поэтому мы легко разобрались. Полотенце в номера 1 большое и 1 маленькое на двух человек. Из дополнительного сервиса только одноразовые тапочки. Фен пришлось просить. В номере в целом чисто, но в туалете немного пахнет канализацией. Не критично. Жутко неудобный матрас с торчащими пружинами и короткое одеяло. Все эти минусы нужно понимать и учитывать. Но могу сказать, что соотношение цена/качество нас устроила. Мы жили в более классные апартаментах за 3700 в сутки, а здесь за 2350. За такие деньги можно пару дней поспать на неудобном матрасе. И такого шикарного вида из номера нет больше нигде!!!

Слабый Wi-Fi

Это не гостиница, а набор съемных апартаментов. Соответственно, нет стойки ресепшена. Впрочем, персонал оперативно реагирует на звонки. Указателей, надписей или чего-то подобного нет. Догадаться куда идти тому, кто не в курсе, что это апартаменты и ищет гостиницу, непросто.

По факту это не гостиница, а комната в квартире

Невозможно отрегулировать воду, либо холодная, либо горячая.

Жарко, нет кондиционера. Ужасный матрас. Тормозной лифт

Неприятный запах канализации в номере. Трудности с заселением. Даже если входная дверь в корпус 5/1 открыта, советую обязательно вызывать обслуживающий персонал с первого этажа через домофон по указанному коду (хотя бы для того, чтобы разбудить). Дверной звонок в Sky House Astana с правой стороны от двери, внизу. При выезде так и не предоставили отчетных документов.

Очень трудно найти, нет никаких вывесок, кроме как на этаже. Плохой напор воды Нерациональное использование пространства: очень большая комната, маленькая ванная комната. Тесная душевая, если Вы худенький, то проблем не возникнет, а вот полным людям будет крайне неудобно.

Чуть пожестче матрасы.

Уставшая мебель и бельё. Очень непросто найти вход в дом. Отель по сути - большая квартира, в каждой комнате свой санузел с душем. Чистота и уют - на 3 из 5.

1. Это никакой не отель, как заявлено, а апартаменты. Несколько квартир-студий на 41-42 этаже первого жк в центре 2. Найти вход надо потрудиться. Никаких опознавательных знаков. Ориентир не дали. Под лестницей с вывеской «Tez tour» есть неприметная дверь, заходишь туда, потом на 2-й этаж, там примерно в центре двери с надписью «Достык 5/1», на домофоне 221, проходишь через охрану к лифтам и на 41 этаж. Все не просто, мы заблудились, тк нам никто не сказал этих моментов. 3. Заезд ранний в 6 утра. Оплату взяли за дополнительные сутки, бронирование при этом не изменили. 4. Долго не могли найти администратора, ходили, звали, пока не вышли 2 заспанные девицы. О времени приезда предупреждали заранее. Оплату принимали на гладильной доске. 5. Один из номеров-квартир не соответствовал забронированной категории. Деньги взяли по максимуму, хотя разница 500 руб/сутки. То есть переплата составила 2000 руб 6. Естественно никаких завтраков в апартаментах, несмотря на описание. Какие-то забегаловки есть на 1-2 этажах, но завтракать-обедать там просто побоялись. 7. Номер большой, обшарпанный и не чистый. На «кожаном» диване слой пыли, чайник еле отмыла, микроволновка грязная, ванная не закрывается (затычка в замке и такая же в раковине), на душевой кабинке горы мусора, кровать скрипучая и расшатанная, одеяло подростковое (мне с ростом 180 см таким не укрыться). В номере постоянная вонь из канализации, спасает открытое окно, но ночью холодно. Света мало - 2 еле тлеющие люстры. Розетки просто опасные - кривые, шатаются, того и гляди выпадут. Есть фен, который отключается через 2 минуты работы. 8. За 4 ночи ни разу не убирали, не выносили мусор. 9. При выезде без зазрения совести попросили поставить высший балл в отзывах. Резюме: не рекомендую! За такую сумму есть приличнее апартаменты и гостиницы.

Вывески и указателей нет, найти очень сложно.Маленькое одеяло, скрипучая кровать. Плита грязная, когда попытались разогреть еду, вонь стояла на весь этаж. На троих дали одно маленькое и одно большое полотенце.

-

Нет

Шум вентиляции

В ванной видимо проблемы с коммуникациями, есть неприятный запах.

В одной из комнат (по лесенке вверх и прямо) жужжит вентилятор. Спать невозможно. Если спать ночью не будете, то отель для Вас. Terrible noise for all night. It looks like fan noise.

Нет посттерминала для оплаты по карточке

Слабоват напор холодной воды приходится постоянно регулировать температуру. Вай фай вечер был слабый.

Запах канализации в туалетной комнате (как мне пояснили - это относится к специфике очистной системы дома). Дополнительно: рекомендую заменить гладильную доску (не приятно гладить на доске с пятнами) и постельное белье (присутствует ощущение "застиранности"). Снимала номер за 12 600 тенге, в принципе цена соответствует качеству.

Вентиляция в ванной комнате

Завтрака нет, хотя и заявлен. Карты к оплате не принимают. Матрас плохой. Wi-fi еле цепляется Сложно найти

Все нормально. Замечаний нет.

Нет такого.

Нет такого.

В номере постоянно что-то шумит (вытяжка или что-то другое, но гул не прекращается). Матрас с одной стороны кровати продавленный. Вода в основном в двух состояниях: либо очень холодная, либо очень горячая, промежуточное состояние длится очень недолго. Рядом с душевой кабинкой не помешало бы повесить крючки для полотенец. Wi-Fi слабоват.

Плохой Вай-фай. Сантехника (душ). Освещение и чистота в коридоре.

Нет такого

Мини-гостиница из большой квартиры на 41 этаже жилого дома. левая комната, в шутку называемая здесь "полулюксом". чуть позже привыкаешь, но сначала шокировали такие "мелочи": табуретка с отвинченными ножками (две табуретки, стол, холодильник и микроволновка составляют кухонный гарнитур). табуретку починил, но сначала чуть с нее не свалился. в туалете пахнет канализацией, протекает душевая кабина, оторваны все крючки для полотенец. чтобы принять душ, пришлось открутить старую китайскую лейку - вода пошла. мылись из шланга. я знаю эти китайские кабины - кран и лейка даются к ним "на сдачу", а здесь услужливо не менялись бережливыми хозяевами уже несколько лет. вода, кстати, по этой же причине почти не регулируется - будет то обжигать, то закалять. полотенца стиранные, но с сильным запахом после первого использования - верный признак старины, экономии порошка и/или недостаточного кипячения. по просьбе сразу заменили на другие - те уже не пахли. видно, есть старые и новые для "капризных" клиентов. пульт от телевизора на четвертый день нашелся под матрасом при смене белья. белье меняете сами, уборка за неделю ни разу не производилась. при заезде сразу попросили убрать коврики из ванной, так как они были довольно грязные и с клочьями волос. теплые одеяла тоже грязные, спали просто под пододеяльниками. замок входной двери номера с оторванным язычком - вошел и сразу закрывай на ключ - на 41 этаже сверхсильные сквозняки. закрыть окно нельзя - задохнетесь. но с открытым жить можно. вывод: при наличии "гостиниц" такого уровня в системе booking.com я начинаю уже сомневаться в качестве отбора и контроля последнего. на фотографиях все было более чем безобидно. хозяевам: стоит потратить заработанные за два дня проживания постояльца деньги, и все эти недочеты, несовместимые с нормальным проживанием, будут устранены.

Слив унитаза плохо работал/из-за этого стоят неприятный запах в ванной до заезда из-за высокого этажа (41) плохой напор воды, но терпимо

В ванной комнате запах канализации, приходится постоянно включать вытяжку и проветривать. А также один крючок для полотенца. Одежду некуда вешать. Холодильник пришлось на ночь отключать, т.к. сильно гудит.

Неприятный запах в ванной-туалете. Слабый набор горячей воды, нужно ее пропускать. Неудобная кровать.

В душе сложно отрегулировать температуру воды.

Маленькая ложечка дегтя.. Немного подвели командировочные документы. На сайте указывала, что это "рабочая поездка" и галочку ставила, что нужны будут документы. Не достает всего лишь один документ, в предоставлении которого отказывают. Но списываю это на свой недочет, что заранее не позвонила и не узнала смогут ли предоставить все нужное по перечню. Для тех, кто бронирует по работе совет: заранее уточняйте этот момент.

Ни разу за 5 дней не убрались, во время заезда не рассказали как найти. Вода только кипяток в раковине, ледяная вода или кипяток в душе. Ужасно!

Плохо работает лифт.но это беда жилого комплекса ,в котором находится отель.(41 этаж)

В здании не работает два лифта из четырёх.