Отзывы СКАЙЭКСПО Отель

Кто-то курил в своем номере и запах через вентиляцию попадал в мой номер. Очень воняло.

Отель находится рядом с экспоцентром - соединены переходом. Я ехал как раз в экспоцентр на конференцию. Туда же ехало еще много-много людей. Очень многие остановились именно в этом отеле. Но руководство отеля, судя по всему, было не в курсе, что у них забронировано много номеров - на момент моего заезда в 1:30 ночи на респешене была очередь в 5 человек, которые приехали сильно раньше меня. Ребята из очереди же мне сказали, что 4-5 часов до меня очередь на респешен начиналась на улице, а отель не был готов к заселению - горничные внезапно бросились готовить номера, а на ресепшене была всего одна девочка. Предлагаю отелю как-то мониторить количество броней и заранее готовить номера к размещению, а в ожидании большого количества людей вытаскивать на респешен дополнительных людей.

Не регулярные уборки комнат. В комплексном ужине не предусмотрены постные блюда.

Мы приехали группой из 4 человек, заранее оплатили проживание. Мы ехали на мероприятие, которое готовилось за полгода. Нас встретил на удивление очень слабый сервис: мы приехали в 22:10 (о времени приезда мы предупредили заранее), нас очень долго заселяли (полтора часа); работал один регистратор (Татьяна), в гостиницу одновременно заселялось очень много людей (все приехали на конференцию), регистратор работал очень-очень медленно, была недоброжелательна. К моменту нашего заезда не были готовы номера (многим пришлось ждать, когда подготовят номер). И всем без исключения пришлось ждать заселения полтора-два часа, ничего не объяснили, не извинились, не пожелали приятного проживания. В принципе на протяжении всего проживания персонал действовал очень безразлично. После заселения спустились в ресторан, там все было тоже очень медленно и грустно: грязные столы, долгое ожидание, в зале работала одна официантка и казалось, что она же работала на кухне. В номерах нет халатов, мало полотенец, пустые мини-бары. Гостиница явно не отвечает заявленному статусу. На любые наши просьбы либо не реагировали, либо реагировали очень медленно.

Меня заселили с 3 попытки: вначале дали номер с 2 кроватями, хотя я бронировала с одной двуспальной кроватью. Затем дали другой номер, но оказалось, что он занят! И только с третьего раза хождение с тяжелыми сумками дало нужный результат! Настроение было испорчено при заселении после 2 перелётов с пересадками ☹️

Скорость обслуживания в ресторане при отеле(((

Проблемы с постным меню

Ночью в четыре часа сработала пожарная сигнализация. Кто-то покурил в номере. Неплохо было бы в таких случаях как-то по громкой связи оповестить гостей, чтоб не спешили с эвакуацией, успокоить, что тревога ложная

Номер двухместный, было 2 человека, а ванные принадлежности (полотенца и мыльные) выдали на одного. Просил у девушек на ресепшене доукомплектовать номер по количеству людей, но так и не дождался.

Очень расстроил персонал ресторана. Девочки официантки очень плохо разбираются в меню, не спешат убирать грязную посуду со столов и вообще плохо реагируют на гостей. Все понимаю, что это ресторан при отеле, радовать гостей радушием смысла нет - все равно придут, т.к. рядом больше нет никаких заведений общепита. Но, все равно, для отеля 3 звезды недостойно, чтобы официанты так себя вели. Еще было бы неплохо расширить меню - на 5й день уже не знали, что поесть на ужин - но это уже мелочи.

Персонал не улыбался.

Очень шумно за окном днём. Ощущение, стритрейсеры целый день упражнялись.

Завтраки разнообразные, но невкусные. Кто-то покурил в номере, сработала пожарная сигнализация в 4 утра. Люди, ну совесть надо иметь!?

Кухня;( Ребята, бургер за 400 рублей, с простой котлетой разогретый в "микроволновке"... В остальном, вкусные пельмешки за 275р. В номерах один стул и маленький, очень маленький стол. Три полотенца (для тела, рук и на пол), для тех кто любит душ готовьтесь сушить его на батарее. В остальном хороший отель.

Недешёвый отель, впрочем, для деловой поездки нормально. Почему-то плохо спалось, но я так и не понял - то ли виной тому смена часовых поясов, то ли неудобная подушка))))

Не захотели принести еду в номер (мол, один официант и он не может отлучиться). Не очень приятно.

Бритвенный набор- это жесть ! Бритва не бреет, она выдирает щетину! Попробуйте и поймёте!

Завтрак отвратительный,(других вариантов поблизости не обнаружили),блины не жевались,яичница кончилась не начавшись,кофе дешевое,пустое,морс уж слишком разбавленный,всё не вкусное,кофе хоть на завтрак,хоть за деньги разница не большая,куллеров с водой нет нигде

Останавливался в апреле 2016 года - все понравилось. В феврале 2017 выбор пал на этот же отель, т. к. было удобно близкое расположение аэропорта. При заселении на ресепшене увидев Белорусский паспорт попросили миграционную карту, которой в принципе не существует, в ответ услышал отказ меня заселить без. То есть персонал даже не искал никаких способов (оформить временную регистрацию, как это делают многие отели в России). После долгих разговоров все же удалось заселиться. На следующий день мне пришлось задержаться в Новосибирске , опять приехав в этот отель на ресепшене уже была девушка , на что она тоже заявила что не может заселить с белорусским паспортом. Объяснив что я уже жил в этом отеле предыдущие сутки Ее никак не убедили , пока в дискуссию не вмешалось вышестоящее руководство. Об отеле осталось негативное впечатление и больше туда ни ногой! И да , вместо обещанных ранее завтраков шведский стол подают континентальный завтрак , который с натяжкой можно назвать завтраком

Плохая уборка номера, ржавая вода , медленный интернет

Мы останавливались на одну ночь с 10 на 11 февраля, перед вылетом в отпуск. Заехали вечером, а рано утром надо было улетать. В номере оказался один комплект полотенец. Обратились к администратору: сказал скоро принесут. Не дождались. Затем в номере есть тел. по которому необходимо позвонить и вам принесут недостающий комплект, позвонили. Сказали у нас пересменок, после... Так и уехали не дождавшись.

Абсолютно безкоппетененый персонал

Нужна горячая вода из кулера в прямом доступе, а то в следующий раз придётся брать кипятильник

Завтрак слабенький. Ресторанный уголок рядом со входом, при постоянно открывающихся дверях сидеть очень холодно в мороз.

Ужасный ресторан!!! Вечером нужно сначала ждать официанта минут 15, а потом заказ любой 40 минут. На завтраках постоянно нет чашек.

ОЧЕНЬ холодно!

Все ,начиная от неприветливого персонала до не рабочего WI-FI

Отсутствие чайника в номере

В номере два окна, выходят во двор, откуда вечером, после 22 часов, очень шумно! Тюль на окнах очень грязный! Есть в номере чайник, но нет чайных пар. В выходные дни, без обращения нет уборки в номере. 3 февраля, в 7.15 утра раздалась сирена: и на протяжении 15 минут оповещали, покиньте помещение... мы на 8 этаже, лифт отключен, ребенок 6 мес. и никто не позвонил в номер, сказать, что это ложная тревога. У нас была подобная ситуация в Болгарии, нам за такие неудобства, вернули всю сумму денег за проживание. Извинялись, каждый день, несколько раз и спрашивали, чем могут улучшить наш отдых. Хочется пожелать персоналу больше улыбок и позитива. И иметь связь с администрацией даже в выходные!

Было холодно в баре(Но, принесли плед.

Засорен слив в душе! Вода всегда стоит.

Нет гостевого компьютера.

Кулер не нахожу на этаже, термос заправить в дорогу.

Второй раз останавливаюсь

Отель находится на пустыре, поблизости нет магазинов, нет выбора кафе. В ресторане прохладно, в номере тоже прохладно.

Не стали заселять с заграничными паспортами. Так как мы ночью прилетели из заграницы, с собой не было российских паспортов. В первый раз столкнулись с такой проблемой! Что за абсурд!!!

Очень плохое и медленное обслуживание в кафе

В номере на 2 было 3 полотенца , 1гель для душа и 1 шампунь. Не работал телефон, в ресторане было очень холодно.

Завтрак не очень разнообразен.

За городом, медленный вайфай, рядом шумная трасса

Завтрак очень скромный. Вечером в ресторане много народу (ужинать больше негде - отель в поле) - повар не успевает всех обслужить... ждали заказ больше часа. Полотенца в номере не первой свежести... желтоватого цвета. Кулеры в холе были бы кстати.

Когда загрузка отеля низкая, на завтрак нет шведского стола.

В номере для двоих был один комплект полотенец

Горячей воды/кулеров/кулеров на этаже нет. На сайте обещают чайники. Спросил на ресепшен, чайников тоже нет.)) За водой каждый раз советуют спускаться в кафе. В тапочках и трениках это не очень удобно. Надо одеваться, бриться, причесываться.

Кухня ужасная, есть невозможно

Очень долго ждали регистрацию - 30мин. Работал всего один человек

Бабы на ресепшене

В отеле везде холодно, и в номерах и в ресторане чудовищно дует от окон. Завтрак невкусный, кофе холодный, выбор выпечки просто никакой, булочки черствые. В камере хранения нет запирающихся ячеек, вещи оставлять просто страшно. В ванной комнате полотенце для ног, микроскопическое полотенце для лица и среднего размера банное (вообще-то многие люди вытирают голову одним полотенцем, а тело другим). На стене издевательское сообщение администрации отеля, что, сдавая полотенца в стирку, мы наносим вред окружающей среде, ведь стиральный порошок попадает в сточные воды. Ежедневной уборки номера не было, т.е. горничные убирают только если повесишь табличку на дверь со стороны коридора. При заезде портье хамил и не предоставил скидку как участнику семинара, хотя был обязан. Устала и не было сил с ним препираться. Телевизоры везде в отеле идут очень плохо, постоянно пропадает сигнал.

Завтраки слабые. Поразило устройство ванной комнаты : слив на расстоянии 1,5 м от душевой стойки.Вода залила всю ванную комнату и лилась на ковер в комнату. Мыться невозможно, зайти утром, не пол а жирный каток. Администрация заявила, что это такое устройство номера !! Считаю , что это разгильдяйство строителей и владельцев отеля!

Были зимой. В ресторане на первом этаже очень холодно. Видимо из-за этого завтрак был порой холодным.

Завтрак на 3. Кофе - ужас! Не заказывайте салат "Цезарь" - он отвратительный, одна трава, куски варёной курицы и противный соус. Совет администрации - ПОМЕНЯЙТЕ ШЕФ ПОВАРА!!!

Обед заказала, но мне не понравилось отсутствие права выбора.

Ужасно грязный туалет, совсем неприветливый персонал. Пришли в сауну, одна из саун не работала, пришлось бегать за персоналом. Не было мыла в душевой. В общем, отель на европейском уровне, а сервис на совковом.

Чайников не дают в номер, говорят, что чайников на всех не хватает! Ха-ха!!! В Сибире есть все!!! Снег, мороз, холодный ветер, словом все, что касается зимнего времени,поэтому с чайниками - дефицит!

Кулеры с водой на этаже

Ресторан-бар просто отвратительный. Принесли все холодное и не по меню ресторана . А вопрос мы заказывали другие блюда , ответ у нас то что вы заказывали нету!!! А предупредить ? Слышимость в номерах , как будто нету стен

Запах с улицы

В баре в обед персонал не справляется.

Несмотря на заселение в 17 часов (номер бронировался за неделю), номер не был подготовлен к приезду. Администратор предложила подождать 10-15 минут, якобы все остальные номера этой категории также были не убраны.Несмотря на наличие системы кондиционирования в гостинице, в номере на окнах какое-то невероятное количество огромных мух. Сначала пытался посчитать их количество (для отчёта), но потом счёл это дело бесперспективным.Очень простой завтрак, скудный выбор блюд.

Не очень хорошая шумоизоляция. В начале шестого утра разбудили постояльцы соседнего номера.