Отзывы Сити Инн Апартаменты Савеловская

Качество постельного белья, отсутствие гигиенических принадлежностей.

Неисправный кондиционер

Не понравилась менеджер, которая передает ключи: дозвониться можно только со второго-третьего раза, договорились о выезде в 9 утра - не приехала.Посуды очень мало. Дверцы шкафа-купе сломаны. Ящик для столовых приборов на кухне сломан.Утюг с пригаром.Держатель туалетной бумаги держится на связке скотча, самой бумаги нет.Лампочка в туалете перегорела.Постельное белье чистое, но очень застиранное.Одеяла и подушки не очень приятны на вид и ощупь. Ну и были тараканы. Хоть и менеджер сильно удивлялась этому факту.

Очень грязно: внутри микроволновка, чайник, газовая плита, холодильник внутри. Можно заменить постельное белье (в катышках, синтетика)

Театр, как говориться, начинается с вешалки, а вот наш отдых с консьержки, что сразу испортила нам настроение. Не успели мы зайти на территорию дома за забор, ожидая Светлану, из подъезда выбежала консьержка и начала кричать, что права не имеем здесь находиться..Было и смешно и грустно... Сама Светлана немного задержалась и это не критично. Квартира сразу говорю грязная. Берите с собой тряпку и перчатки))) Хотя для приятного нахождения хотя бы пропылесосили бы пол, я уж не говорю о том , что его надо мыть.. Как вошли в квартиру мы и стали ее мыть. Надеюсь последующим жителям данных апартаментов было приятней в ней находится, чем нам изначально))) Средства для мытья посуды, геля д/душа, шампуня не было. Мы все покупали сами. Почему пишу об этом, потому что в описании сказано, что все это присутствует. Пожалуй все минусы.

Менеджер ( это так они называют уборщицу в квартире )опоздала встретить нас и не оставила ключей. Консьерж дома обругала нас на пороге, так как посторонним не разрешается находится на территории. Но это было только начало. Дальше было следующее.. Грязное и с ужасным запахом белье и полотенца, куча обмылков в ванной, убогая грязная кастрюля и сковородка, маслом засаленная газовая плита и грязные кухонные шкафы и холодильник и посуда немытая в раковине. Сломанная мебель и мусор в шкафах. Полы грязные и полотенце на швабре точно такого цвета( ну лишь чуть темнее) , которые они предлагают для пользования. Персонал безответственный, бесполезный. В ответ на жалобу о грязном белье предложили купить комплекты по 2,000 руб. На что мы отказались и купили сами на рынке 2 комплекта белья за 3,000р и 2 банных полотенца за 1,200р. А их белье закрыли в шифоньер, что бы зловоние не распространялось по квартире. Кушать мы не готовили, потому что было страшно прикоснутся к кастрюле и сковородке. Сервис не профессиональный и очень на низком уровне, что должно быть стыдно для столичных апартаментов. Цена не реально высокая для такой квартиры и сервиса, условия контракта не соблюдены. Не смогла съехать, так как все дни были расписаны. Такие квартиры не достойно предлагать на сайтах международного уровня. Думаю надо обратится в администрацию Booking.com и в общество по защите прав потребителя в ближайшее время. Да и послесловие: обещали компенсировать половину суммы за неудобства за 5 дней проживания, а вернули только 1,500. Я произвела возврат суммы им на счёт и решила оставить отзыв. Пусть люди знают все о CityInn Apartment Moscow и не выбрасывают свои деньги на ветер, не портят себе настроение, не огорчаются от дискомфорта!

Грязная квартира, грязное постельное белье, отсутствовал интернет.

Очень старое постельное белье, жуткий матрац, спать неудобно, в один из дней был встречен таракан. Очень близко вокзал.

В ванной в душевой кабине нет двери, течет вода. Каждый раз после душа приходилось мыть пол. Не радовало

Отломана дверца душевой кабины, протекает раковина.

Грязь. Разрушенная душевая кабина. Руководство фирмы полностью не идущее на контакт. Чтобы чего-то обещанного добиться пришлось много ругаться. Руководству пофиг.

Грязная квартира, интернет отсутствовал, менеджер на звонки отвечала неохотно, обещала перезвонить и пропадала на сутки, отключая телефон. Интернет отсутствовал и нам попытались "приписать" кражу оборудования. Из кухонных принадлежностей нет даже консервного ножа (в наличии 3 замызганных тарелки, стакана и залипшая кастрюля). На постельное белье реально страшно ложиться - все в катушках, кое-где надорвано. В общем, впечатление о квартире очень плохое. Нас спасло только то, что нужны были 2 ночи. На больший срок однозначно бы съехали.

Кровать огромная, а простыни стандартные :)

Как и отмечалось в других отзывах - кровать никакая, неужели нельзя поменять матрас. Постельное бельё - разносортица, не по рпщмерам кроаати, на кухне всего 4 стеклянные кружки, (рюмок нет), стаканов нет, штопор сломан. неужели в ИКЕЮ нельзя съездить. Хотелось бы познакомить персонал со средством ТИРЕТ, очень помагает при засорах.

Пунктуальность менеджера по заселению.

Wi-fi не работал.Посудомойка есть - таблеток нет. Постельное есть, но не по размеру и все разношерстное. Одеяло и подушки неочень приятные по запаху и внешнему виду.При новом холодильнике, посудомойке и достаточно современной стиральной машине достаточно комично смотрится убитая посуда и постельное.1 комплект ключей на 3 человек.

Постельное белье не было застелено.Матрас был застелен какой-то простыней, которая была вся в пятнах.В туалете был неполный рулон бумаги, который быстро закончился.

Под кроватью пыль. Подушки неудобные. Залог вернули с опозданием в полчаса.

Очень холодная, прокуренная и грязная квартира: пылища на мебели и ковре, в ванной комнате везде грибок, плесень и ржавчина, постельные принадлежности (подушки-одеяла) старые и грязные, сильный запах сигарет. В душе забит слив, помыться нормально невозможно - через 2 минуты воды набирается по щиколотку и она переливается через край. Раковина и кран в ванной протекают. Разложили диван во второй комнате - матрац весь изодран. Холодильник на кухне ужасно воняет, хранить там продукты невозможно. Батареи не греют. По телефону говорят, что предоставят все документы для отчетности по командировке, на деле - невнятный договор и никаких квитанций, да еще и хамский отказ их предоставить.Не рекомендую.

Очень холодная, прокуренная и грязная квартира: пылища на мебели и ковре, в ванной комнате везде грибок, плесень и ржавчина, постельные принадлежности (подушки-одеяла) старые и грязные, сильный запах сигарет. В душе забит слив, помыться нормально невозможно - через 2 минуты воды набирается по щиколотку и она переливается через край. Раковина и кран в ванной протекают. Разложили диван во второй комнате - матрац весь изодран. Холодильник на кухне ужасно воняет, хранить там продукты невозможно. Батареи не греют. По телефону говорят, что предоставят все документы для отчетности по командировке, на деле - невнятный договор и никаких квитанций, да еще и хамский отказ их предоставить.Не рекомендую.

Пустили в квартиру на 1 час позже, чем договаривались. Так же, при отъезде на 1 час задержали с выездом - ждали менеджера.В квартире есть двуспальная кровать, а вот постельного белья на её размер нет, хорошо хоть было своё. Во дворе поставил машину на ночь, видимо на чье то место (ни чем не обозначено), утром обнаружил проколотые два колеса. Наверное в Москве так принято.

Бронировал апартаменты для супруги, приезжавшей в столицу в командировку на 4 дня. В качестве отзыва, привожу ее слова: "Для тех, кто много ездит и уже имеет свое представление о должном уровне сервиса, некоторые моменты вызовут недоумение. При заселении, вам необходимо будет помимо стоимости проживания внести залог и подписать договор, некоторые пункты которого могут показаться странными. Например, вы не имеете права вступать в контакты с соседями и передавать им какую-либо информацию о причинах и условиях своего пребывания в снятой квартире; открывать дверь неизвестным лицам, кем бы они не представлялись. Залог не возвращается, если: вы использовали больше комплектов полотенец или постельного белья, чем указано в договоре (проживал один человек, хотя по сути оплачено проживание до 4х человек), если не вынесли за собой мусор или пищевые отходы и т.д. Весь предложенный сервис ограничился тем, что вас встретили, взяли с вас оплату, а при выезде, прежде чем вернуть залог, проверили исправность всех электроприборов. Постельное белье вам придется застилать самим. (оно, кстати, 100% синтетическое, а не хлопок) Кровать очень сильно продавлена по центу, так что придется спать буквой "с", чтоб не проваливаться в яму. Из заявленных на сайте бесплатных туалетно-косметических принадлежностей не оказалось ничего. Встречавшая горничная сказала, что ничего не знает, что надо звонить в офис. Вежливый молодой человек на телефоне, сначала сказал, что они ничего подобного не предоставляют, это ошибка сайта. Но довод, что я на этом сайте оставлю соответствующий отзыв, подействовал, и он тут же попросил не беспокоиться и пообещал решить вопрос. Вечером, возвращаясь в квартиру, перед дверью на лестничной площадке, в пластиковом мусорном пакете (!) обнаружила требуемые "туалетные принадлежности". Это оказались: средство для мытья посуды, средство для мытья ванны, и средство для мытья пола (!!!) Вот такой ненавязчивый сервис!

Есть и мелкие недочеты. Нам это не критично было, но тем не менее...Район не для прогулок - ни парков ни скамеечек. Дома, дороги, асфальт.в пределах видимости не обнаружилось крупных продуктовых магазинов. Под окнами есть небольшой магазин. Для длительного проживания его явно будет недостаточно. Теперь про квартиру.как и на фото, в реале нет ни одного стула.сантехника хорошая, но откуда взялась убитая лейка для душа, непонятно. Вода еле течет из-за разбитых отверстий.Очень большая кровать в спальне. Вроде плюс, но постельного для нее не нашлось, берите своё.Телевизор не настроен. Нам был не нужен.

Отсутствие продуктовых магазинов радиусе километра.Насквозь прокуренная квартира сутки держал открытыми окна и чуть чуть стало лучше.

Отсутствие интернета, продавленная кровать - спать не удобно.

Очень долго пришлось ждать заселение, хотя предварительно время оговаривалось. Потратили время на установку интернета. Ближайший приличный супермаркет в трех остановках троллейбуса, идти пешком далековато.