Отзывы Sitges Go Apartments

Обман персонала (дали апартаменты с балконом, а не с террасой, а денег посчитали как за балкон плюс 300 евро, после жалобы в букинг.ком вернули). Персонал футболил нас от одного к другому, не понятно, с кого спрашивать. Одеяла старые и свалявшиеся. В кухне нет кондиционера. Не предоставляют услугу welcome-kit (минимальный набор продуктов для заселяющихся). Фен не работает.

Далеко от центра

Требует ремонта

Квартира довольно далеко от моря, возвращаться домой в гору (слегка в гору, не имеется в виду крутой подъем) по жаре может быть утомительно, поэтому надо хорошо рассчитать свои силы, выбирая апартаменты.

Довольно далеко от моря, были проблемы с интернетом, всего 1 зеркало

Душевая (отсутствовала одна дверка в душе (вместо нее весела шторка) и сам смеситель был поломан в местах и не очень чистый) но все работало. Плюс отсутствие замка на двери в ванной и подлетающий с шумом потолок когда открываешь дверь в ванную.

Первые 2 ночи беспокоили шумные соседи, но затем они уехали и мы прекрасно повели время)

Апартаменты староваты, но при этом все было чистое. Была забита канализация и стоял неприятный запах. По нашей просьбе все починили и еще раз все помыли. В ноябре ночью холодно, отопления нет, есть кондиционер, его на обогрев не включали.мне не очень понравился район, достаточно далеко от моря, примерно 1.5 км.

Ничего😃

До моря 20 минут, но мы были готовы к этому. Кое что требует ремонта.

В сейфе при входе, администратор оставила ключи не от тех апартаментов, которые нужно было. Зашли в Апартаменты, и мягко говоря удивились. Апартаменты были вообще не убраны после предидущих гостей. Мы начали звонить администратору по двум телефонам - не берет. Позвонили в booking.com, тогда дело пошло. Пришлось 5 чемоданов несколько раз переносить. Из-за этого было потеряно 1,5 часа, и мы опоздали на деловую встречу. Задали вопрос про компенсацию, админ сказала общайтесь с booking.com. Т.е. ошибку совершила администратор, а отвечать по ее логике должен booking.com. При этом даже не извинилась.

Хотелось бы лучшей уборки в апартаментах. Нижняя часть мебели на кухне требует тщательной уборки. В ванной нет ни 1 крючка, повесить полотенца и дорожную косметичку совсем некуда. В комнатах нет полочек, крючков и вешалок в шкафах совсем мало - в результате вещи валяются и перекладываешь их с места на место. Очень не удобно.

Персонал. При заезде нам озвучили другую стоимость проживания. Якобы им Booking прислал по имейлу другую стоимость проживания.При заезде я попросил оплатить за проживание наличными (т.к. по кредитной карте меня не устраивал курс обмена моей валюты на евро). Менеджер Мария ответила, что без проблем, хотя она уже списала деньги с моей карты (естественно выше), но она их вернет обратно на карту. После этого она даже принесла чеки, о том, что вернула деньги обратно на карту. (В интернет банкинге до сих пор возврат не поступил). После этого выясняли, все же сколько я должен заплатить за проживание. Я показал Марие подтверждение бронирования. Она сказала, что свяжется с Booking, для уточнения. Я тоже связался с Booking, и мне подтвердили, что указанная в моем подтверждении бронирования цифра, правильная. Все это длилось около недели (я не мог этому уделять много времени, т.к. приехал по бизнесу. Уходил рано - приходил поздно). В последние 2 дня своего пребывания пытался найти Марию (менеджера), чтобы оплатить проживание наличными, но она на телефонные звонки и whatsapp не отвечала. Считаю это абсолютно "наплевательским" отношением к гостям. Т.к. я мог звонить не только по-поводу оплаты (поэтому она "морозилась"), но и по другим возникшим вопросам, как любой гость. А Мария просто не отвечала на звонки.Совет: когда общался с менеджером Booking.com, менеджер сказала, что обязательно надо брать чеки о том, что Вы оплатили проживание, (независимо как вы платите наличными или картой) потому что Booking.com несет тоже материальную ответственность, и в случае если непорядочный персонал отеля или апартаментов возьмет больше денег с вашей карты за проживание, то Booking.com обязуется компенсировать разницу. Раньше я бывало платил наличными за апартаменты и никаких чеков или расписок не просил выдать. Всегда берите чеки об оплате за проживание, т.к. отель может снять деньги даже после вашего выезда.Проживал в этих апартаментах уже 2-й раз.

Расположение отеля достаточно неудобное в качестве инфраструктуры, нет рядом магазинов, от города Sant Cugat del valles очень далеко

Далеко от моря

Далековато от моря и от центра, рядом ни кафе, ни супермаркета

в описании было две спальни с двухспальными кроватями, на самом деле двухспальная кровать была только одна, две остальные комнаты очень маленькие.Не было приспособление для сушки белья (натягивали обыкновенную вязальную нитку на два стула и сушили белье)Апартаменты находятся в жилом доме, поэтому было очень шумно по вечерамЗа собаками не убирают, поэтому тротуары очень грязные

Цена. Стоимость не соответствует ни расположению аппартаментов, ни самим аппартаментам.Но, отзвычивость и скорость реакцииперсонала на просьбы- мгновенная.Но, повторюсь, цена за проживание в аррартаментаз- безумная по сравнению с другими предложениями. Но, в нашей ситуации эти арпартаменты были единственным решением.

Отсутствует посудомойка.

Замечаний нет

Все-таки излишняя удаленность от моря немного напрягала(( минут 20-25 быстрым шагом, причем обратная дорога от моря в горку... Однако и в этом есть свои достоинства, к концу отдыха были все стройные и подтянутые

до центра немного далековато,но зато можно прогуляться.

Далековато от моря и от центра, рядом ни кафе, ни супермаркета

Далеко от моря

Удаленность от центра города.