Отзывы Sirma Sultan Hotel

Завтраки очень слабые и вай фай .

Номер не соответствует заявленным фотографиям. Он находится в подвале, вид из окна на грязную стену, полы везде грязные, воняло сыростью, было холодно, мои вещи за несколько часов стали сырые. Слышимость в отеле такая, что я понимала о чем говорят люди из соседних номеров. На завтраках есть было нечего. Карты к оплате не принимают, пришлось расплатиться долларами, сдачу дали лирами по очень плохому курсу.

Не смотря на бронирование, первую ночь поселили в другом отеле, где недавно был ремонт и ужасно воняло краской. Под окнами ездили машины, закрытое окно не давало шумоизоляции.

Очень грязный номер. Шкаф не исправен, в ванне плесень и грибок, сан.техника не исправна, кран и душ протекали.

Окна во двор но это не зависит от хозяина.

Номера грязные и пыльные. Двери в ванную можно иногда только с ноги открывать,застревают. Номер совершенно не соответствовал фото. В 3 часа ночи в одну из ночей устроили вывоз мусора ,это было прям под нашими окнами. В номерах плесень, мебель очень старая,пыль. Реакция управляющего оставляет желать лучшего. Им похер на то нравится вам или нет. Считаю что номера должны быть чистыми и безопасными за любые деньги.

Очень старый отель, уборка не было течение недели. Очень грязно везде . Запах в комнате ужасный

Я жила неделю ,считаю недопустимым тот факт ,что BOOKING не известил о том ,что в отеле проходят МАШТАБНЫЕ СТРОИТЕЛЬНЫЕ РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ (это значит ,что с утреца прямо по центру вашего мозга ,без остановки на перерыв начинает сверлить перфоратор(а иногда несколько ),везде ходят строители,двери настеж ,специфические запахи связанные с горением ,стуки ...в общем все атрибуты стройки .Так как у меня был поздний ночной вылет ,я взяла лишний день ...так из за невыносимой ситуации в отеле ,мне пришлось находится где угодно ,только не в отеле и придти только к ночи ,чтобы забрать вещи .

Не обращала внимания,это не было целью моей поездки)

Мебель старая, душ и туалет тоже грустят немногое

- не было вай фая - в ванную комнату с туалетом не закрывалась дверь и расположения напротив кроватей - сложно было найти, локация показывала другое место

Холодно в номере, фото не совпадают с реальным номером ( прям от слова "совсем"), завтрак скудный ( все 5 дней одно и то же), пульт не работал, как и wi-fi, вид из номера отвратительный.

Отсутствовала возможность оплаты по карте в день прибытия,но на следующий день вопрос был улажен.

Пока жили 4 дня не убирались и шел ремонт

КЛОПЫ!!!Отсутствие окна на 1 этаже

Очень старый и грязный отель. В номере пахло плесенью и сыростью. Ужасный воздух! Напротив окна стена через 50см, дневного света нет, электрические светилиники - половина не работает. Кондиционер не работал. Завтрак так себе. Служажие отеля обещали поменять номер на следущий день, а затем снова сказали что завтра.

Дверь в туалете не закрывается Ванная не важная Комнаты требуют ремонта

Номер требует косметического ремонта, но для тех кто едет с целью смотреть на город, а не на номер, тогда этот недостаток не смутит.

Хорошо бы в душевой хотя бы шторку.... а то брызги во все стороны.

Трудности с общением - почти никто из персонала не говорит вообще ни на каких языках, кроме турецкого. Впрочем, это общая проблема, не только этого отеля. А вот национальный колорит сказался не лучшим образом: после трёх дней пребывания исчез вай-фай. Совсем. Весь. Оказалось, что владельцу надоело, что его персонал вечно сидит в бесплатной сети - и он выключил интернет вообще весь, в т.ч. для гостей. А что? Деньги то уже заплачены! Включили через полторы суток и не без скандала. Для нас комфорт (которого и нет особо, место старое, ремонт турецкий и т.д.) был не особо важен, а вот без инета даже день не распланируешь, а местную симку мы покупать не стали. Потом стало ещё веселее: тот же владелец просто реально подрался с собственной помощницей (единственная из дневного персонала, кто хоть как-то говорил по английски и по русски) прямо на глазах гостей. Она утверждала, что потребовала задолденность по зарплате. Больше мы её за стойкой не видели, чем кончилось неизвестно. Так что Европа близко территориально, а вот ментально - пропасть, имейте ввиду, если соберётесь. Ну а вай фай вернулся только в последний день - но в плохом качестве, даже зарегистрироваться на рейс не получилось, те кто в теме, поймут какая это может быть проблема.

Ужасный комната,пастель,ванная,завтрак, с одни словом был самый ужасный отел в маем жизне фуу👎🏻

Один из номеров был на цокольном этаже.

Пожалуйста убирайте свои номера лучше !зеркала грязные ,мусор на полу -это очевидные и видимые вещи которые нужно убирать перед заселением людей

Уборка оставляет желать лучшего

Больше всего, не понравилась туалетная комната. Сырость, всегда вода на полу, очень не приятный запах. За 7 дней пребывания ни разу не поменяли полотенца, По просьбе, добавили еще 2..... Приходилось дважды просить туалетную бумагу. Первые 3 дня в комнате для приема пищи работал кулер, вечером можно было попить чай, а потом и этого не было, электро чайник почему то убирали..... А какой грязный кондиционер!!!!!!!!!! Его как повесили, то и не чистили. Пользоваться им, КРАЙНЕ ОПАСНО!!!!!!!

В наше отсутствие порылись в наших вещах и своровали 50 Евро.В комнате было очень грязно,сыро и в ванной комнате плесень.

Отелю требуется ремонт. Очень грязно. Несмотря на то, что заезд в 14, а заселялась я около 18, номер не был готов. Точнее не был предварительно убран-только перестелена постель. Мусор в корзине в ванной, обмылки и открытые шампуни...и волосы (!!!) в душевой. После жалобы администратору-убрали номер. Заменили сломанный ёршик для унитаза (предварительно вываляв старый сломанный по всей душевой в попытке его починить...), поменяли грязные полотенца и принесли туалетную бумагу. Входная дверь не закрывалась на ключ, администратор вызывал слесаря.... Уборка и починка двери в общей сложности заняла около часа. Замена номера была не возможна. Двери в душевой кабине не закрываются, поскольку сломаны, соответственно в ванной на полу постоянный потоп. Слишком сильный напор в кране в раковине-брызги летят во все стороны, регулировке не поддаётся. Постельное белье старое, заношенное, одеяло в пятнах. Полотенца старые и уже не отстирываются, WiFi работает только возле входа (но сигнал слабый) и очень неуверенно в левом углу кровати.

Отсутсвие какой либо уборки, пришлось просить, замена постельного и полотенец, обслуживающий персонал лентяйки, единственное мне стало не по себе, и одна из персонала увезла меня в больницу, спасибо ей

Уборка отсутствовала напрочь. За неделю проживания один раз вынесли мусор. Смены полотенец и белья не было ни разу! Уборки вообще не наблюдалось! Были украдены Личные вещи и 2000 рублей.

Ночевали только одну ночь, так как отель сразу не оправдал ожидания(( Хотя за 35 евро в сутки мы ничего особенного и не ждали! Грязное белье, полотенце ,не работающий душ, плохо работающий пульт от кондиционера, плохой wi-fi и ооочень скудный завтрак, ну вот прям не могу плюсы найти если честно, я не мало путешествую и есть с чем сравнить, за такие же деньги не мало более достойных отелей в Стамбуле) Фото отеля не соответствуют действительности к сожалению, и нет никакого вида на Босфор с террасы((

Грязь!!! Недовольное обслуживание, половины того, что было перечислено, в номере не было. Не было: чайника, бара, ванных и гладильных принадлежностей. Вид из окна не на сад, а на выхлопные трубы, кондиционер сломан, запах в номере ужасный, в душевой кабинке и холодильнике черная цвель - грибок, входная дверь расхлябанная и соответственно плохо закрывается.

Горячая вода практически не идет, лейка душа брызгает везде, кроме как на голову, фен сломанный, тумбочка сломана, шкаф с неоткрывающимися дверьми (чуть пальцы не сломала), холодильник мокрый и не морозит, и даже не охлаждает продукты), везде плесень и грибок, чайника в номере нет, ни о каком бассейне и речи нет!! вода из-под раковины течет так, что поджимаешь ноги, сидя на унитазе (простите, это номер крайний на 2 этаже, не знаю, как в других). Вид из окна во двор: видишь ничего! грязные стены, какой-то строительный мусор. Вид на улицу интересный: перед окнами проезжая часть, улочки в три стороны, интересные стильные дома на турецкий лад, чайки везде и всюду. Чаек слышно и днем, и ночью - орут как оголтелые, но это нельзя отнести к минусам. Отель не рекомендую. От транспорта идти 5 минут - вранье! мы шли минут двадцать и только вверх и вверх, Улочки резко спускаются к морю, а отель находится почти на уровня моря. везде мощёная мостовая, каблуки резво противопоказаны. За те же деньги можно найти отель в лучшем районе, повыше по улице, ближе к остановкам транспорта.

Слабый вай-фай, старое здание отеля

Мебель в ужасном состоянии,впрочем,как и сам номер(все требует косметического ремонта и смены мебели). В номерах сыро,из-за этого создается впечатление,что постельное белье "не первой свежести". Ванная комната просто в ужасном состоянии,впрочем,как и уборка номеров. Все какое-то грязное и пыльное. Фото на сайте не совпадает с реальностью,которую вы увидите.

Вид из окна. В ванной душ явно требует замены

Не работал терминал для оплаты картой - пришлось снимать наличные

Грязь в номере, постельное белье не свежее. В ванной комнате плесень на стенах, на потолке, на унитазе даже. Трубы протекают. Стойкий запах канализации в номерах.

Крайне не рекомендую этот Отель! Расположен в трущобах, где проживают иранцы, пакистанцы и т.п. Находится там очень опасно. В номере вонядо канализацией, двери хлипкие как в сарае, постельное рваное. Вид из окна был на сараи. Звукоизоляции никакой.

Ужасный запах в душе, черная плесень на стенках, сломанный шкаф, три составленные в ряд кровати разной высоты(хотя нас было двое), которые занимали весь номер, полностью не соответствует фото.

Все

Грязная ванная и занавески в комнате

Очень грязные номера. Когда мы только заселились, унитаз внутри был чёрный, как будто его не мыли несколько месяцев. На проводе фена висели чужие волосы. Утром мы попросили убрать заново номер горничную, русско-говорящую. Сделали акцент на мытье туалета. По возвращению в отель, ничего не изменилось. Были сложены вещи и постель, а унитаз и волосы на фене так и остались. Фото внутренностей унитаза прилагаю. На следующий день мы снова попросили убраться. И снова ничего не изменилось. Завтраки в отеле вкусные, но 2 раза там были чёрные волосы повара, в еде.

Очень старый отель, неухоженная ванная комната, в которой невозможно априори принять душ. Номера давно требуют ремонта.

Грязно в ванной ( плесень, паутина) , не убирались , не меняли полотенца, пыльные шторы

Не понравилось то, что постель и полотенца нам поменяли, только после нашей просьбы в третий день нашего пребывания

Очень грязные номера, сан.узел ужасный

Сигнал Wi-Fi слабоват в номерах.

Чистоту в номерах, заменить Постельное белье, подушки, одеяла, полотенца!!! Удалить грибок от сырости в душевых кабинах, постирать занавески в номерах!!!

По приезде в Стамбул, моей брони не оказалось в гостинице. Кто виноват - отель или сайт BooKing.com. Разбираться я не стала, дабы не портить себе настроение.

Не понравилось только то,что мы приехали всего на три дня,нужно ехать минимум на 5-6

Очень. Очень грязно в отеле!!!!! Холод ужасный. Плесень!!!! Вана с туалетом утопают в плесени. Даже на фене есть она. Экономят на отопление. Кондей на обогрев не работает. Поменяли номер. Ночью достаем одеяла из шкафа. А пододеяльники не меняли от предыдущих гостей!! В такой грязный отель мы еще никогда не попадали!!

Все в пределах соотношения цена/ качество.

Немного прохладно зимой.

Комната в общем, она была вся в запущенном состоянии и не ухоженная, уборка была всего 1 раз и только после нашего напоминания, из ванной шла вонь затхлости и серы, в углах плесень, фен не работал и на его проводе было также очень много плесени.

Все минусы в основном касаются санузла. Когда мы въехали в номер – в ванной не было ни туалетной бумаги, ни мыла, ни привычных пакетиков с гелем для душа и шампунем. Вечером удалось выпросить только туалетную бумагу и три маленьких кусочка мыла. Уже на следующий день получили пузыречки с шампунем. Но все это полбеды. Удручает техническое состояние санузла. Держатель для туалетной бумаги сломан. Сломан держатель для душа, то есть лейку приходится все время держать в руке. Постоять под душем не получится. Пол в душевой кабине имеет явно неправильный профиль. Вода не уходит до конца в сток и под ногами всегда лужа. Более того, очевидно, что сток в душевой кабине не имеет водяного запора, так что из санузла постоянно несет канализацией. В номер по площади 10 кв. метров (в описании на Booking 20 кв.м. втиснуты двуспальная и односпальная кровати. Расстояние между ними менее 30 см. кровати стоят вплотную к стене и окну тумбочек розеток и прикроватных ламп нет.