Отзывы Sira Grande Hotel & Spa, 4 звезды

Отель совершенно не соответствует заявленным 4 звездам. Номер был очень тесным, мебель старая, плитка на полу расколота, нормального кондиционера нет! завтраки ужасные, никакого выбора! уборка, мягко говоря, поверхностная!из номера пропали деньги и оправа от очков, менеджер отеля никак не старался решить вопрос! просто наплевательское отношение к гостям! бассейн совершенно не такой как на фото, маленькое болото пахнущее хлоркой! на 2 день не могли там оставаться и сменили отель! не рекомендую!

Кондиционер шумит. Завтрак однообразный. Если вы готовы есть все дни яйца и сосиски, то вам подойдет. Синяя подсветка над кроватью по типу притона вообще убила :-) Ах да, заете эти крутые окна между ванной и номером? Вот там оно тоже есть! Только это больше похоже на иллюминатор, который еще и плохо прикрывается шторкой.

Перед отелем мало места для паркинга, порою поставить машину было очень проблематично. В номере для трех человек всего один халат, мало полок и плечиков для вещей на трех человек(пришлось покупать дополнительные в супермаркете). всего один стул. Но зачем то запихали диван между стеной и кроватью , который только занимает место в номере. Уборки проводят каждый день но окно и перегородку в душе за 15 дней не помыли ни разу. так же мыло было положено только при заезде. 4-5 раз за время проживания оставляли без шампуня и геля для душа, пару раз без воды. 10 последних дней , завтраки из шведского стола превратились в яичницу/омлет пару сосисок+ ветчина. и так каждое утро (в армии было разнообразнее).

Был заявлен шатл к морю, его не оказалось, если были просьбы ресепшен их решал ну очень долго, но решал)) и никогда не отказывали. Не каждый день была уборка в номере, и через день выдавались косметические принадлежности.

Скудные завтраки. Минибар платный.

За 2 дня до выезда перестали убираться в номере.

Из минусов очень плохая система кондиционирования....но мы были в начале февраля и погода была не жаркая. И блоки кондиционера на самом балконе (шумят очень и испускают теплый воздух на сам балкон)

Вечером в номере темновато.

Завтраки даже на троечку не тянут. В номере негде развешать мокрые вещи. Балкона нет(может быть только у меня, хотя номера одинаковые). Душ с непонятным окном в номер, ладно было бы на всю стену в сторону окна на улицу, так оно в углу, лучше бы вешалки для белья сделали. Гостиница для ночевки или уже после банглы с утра до обеда, но по цене должен быть как за хостел я думаю. Требуется косметический ремонт номеров(уставшее все).

Не удобные подушки. При уборке не моют душ, полотенца белоснежные появились не сразу, не моют чашки, забывают класть чай. Номера старые, оставляют желать лучшего. За эти деньги рядом фоеникс гораздо лучше

Жарко в лифтах :)

Ужасно шумные и старые кондиционеры..Выдержала 4 дня из 10 уехала на Карон бич.

Все

Все отлично!)

Старые полотенца и постельное белье. Отсутствие уборки. За 16 дней ни разу не заменили постельное белье. Оооочень Шумные кондиционеры, спишь как в турбине самолета. Скудные однообразные завтраки. Нет сыра и бекона вообще, из фруктов арбуз, ананас, драконий глаз и то не всегда все есть. В басейне много хлорки.

Запах, рядом рынок, надо выбирать номера с окнами на противоположную сторону от входа.

Сам номер не первой свежести, но что касается постели и убоки в целом, то это на достойном уровне. Взяли номер с балконом, лучше б не брали. "умные" тайцы поставили на нем два внешних блока кондиционера. В результате когда они оба включались стоял жуткий гул, на балконе сидеть даже вечером невозможно т.к. от них шпарит горячий воздух прямо на тебя. Рекомендую не брать номера с балконами, все равно пользоваться в полной мере не сможете, а спать будете в тишине. Спортзал одно название, все старое. На крыше с бассейном был один раз, там в основном собираются сладенькие иностранцы с атлетичными телами и красуются перед собой, реально в бассейне ни одной девушки никогда не было, поэтому я не посещал это место более. Холодильник в номере еле работал, положить в него манго или еще что то было сложно, прищлось все содержимое мини бара вытащить и поставить на полку рядом.

Шумоизоляцию номера

Соседи орали каждую ночь. Вид из окна не радует. Не дали приоритетный ранний заезд по генезис.

Оо, здесь можно написать поэму. Грязное, все в пятна белье, которое за время пребывания нам ни разу не поменяли, лишь перестелили постель и все. Серые от грязи полотенца, халаты, заботливо забытые постирать после предыдущих владельцев. Насчёт грибка, треснувшей штукатурки и тараканов уж совсем молчу. Бассейн, бассейн это сказка. За все время нашего пребывания наверное ни разу не чистил я, но вот соотношение хлорки и воды в нем заметно увеличилось в сторону хлорки. В последние дни вода была аж мутная от хлора.

Ничего

Окно из ванной комнаты в номер, окна выходят на задний двор рынка.

Завтрак не очень вкусный.

Не дают пляжные полотенца. Не смотря на оставляемые "чаевые" уборка номера на 3+. Номера (по крайней мере наш) требуют ремонта, под ногами местами "гуляет" кафельная плитка.

Ужасная уборка номеров, постель за 2 недели один раз поменяли, хотя всегда оставлял чаевые, шумоизоляция ноль, что с соседних номеров что с улицы что с коридора...спать можно только в берушах) все очень старое и пошарпаное в отеле, на стенах грязь куча пятен, очень грязно, 4 звёздами тут даже не пахнет) Мое мнение что этот отель не соответствует такой цене и уж точно не тянет на 4 звезды!!!

Персонал на ресепшене

Очень долго заселяли, хотя в письме заранее я просила о заселении на час пораньше. Сначала заселили в номер с 1 кроватью, хотя мы специально оплатили более дорогой номер с 2 кроватями. Пришлось пол часа поорать друг на друга и поскандалить пока они вдруг волшебным образом не нашли номер с 2 кроватями) Ну и депозит 100 долларов,надо это учитывать

Работа бассейна до 22:00. Продлите до 00:00

1. Заселение.мы прибыли в 12:00 дня, заселение в отеле по расписанию в 14:00, два часа мы сидели в холе отеля в ожидании. В 14:00 у меня была назначена услуга в номере. Я согласна с тем что в номера нас не разместили раньше , но после 14:00 мы просидели ещё пол часа в ожидании, затем я начала ругаться и только после этого нас начали водить по номерам в замен нашего, поскольку наш ещё не был готов. 2. Номер на троих человек абсолютно не удобный, громадная кровать которая занимает всю комнату и проход 30 см и вторая кровать , шкаф открытый пять вешалок на 3 человека)) Гостиница 4 звезды , так заявлено) 3. В бассейн со своим нельзя. И все бы ничего , но когда приходишь в 5 часов вечера с моря а твой номер только убирают и ты стоишь с едой в руках и впринципе даже нельзя пойти перекусить на бассейн ... не знаю сколько раз отдыхали в разных гостинках всегда персонал приходил когда в номере никого.

Небыли ни одного русского канала, пыль на шкафу шмотками лежит, шумел кондиционер в номере, тек бачок унитаза. Штраф за утерю ключ карты от номера 500 бат дали.

Отель не соответсвует своему статусу. Кондиционер шумит, на балкон не выйти, там установлен кондер который шумит так, что не посидишь. Интернет еле тянет, спортзал одно название, Кухня очень плохая, завтраки ужасные. Отель уверенная 2.

За такую же цены наши друзья снимали намного лучшую гостиницу. Изначально ужаснулись от вида (задняя часть рынка с неприятным запахом на балконе). При заезде потребовали жалог 3000 бат, выдали один ключ на двоих, а за второй хотели плату 500 ( не залог). Пытались поговорить с управляющим и это обернулось в спор и фразы типа "понаехали". Гостиница не приятная, в умывальнике плохо стекала вода, в душе дверь сломана и закрыть нельзя, оставалась щель и окно из душа в комнату прикрывалось жалюзью с щелями по краям...вообщем никакого намека на помыться и тому подобное нормально, дверь на балконе заклинило...вообщем ужас!! Уехали с огромным удовольствием.

Нет

УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ!!! и ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение персонала! Останавливались ровно год назад. Было приемлемо. Поэтому, остановились здесь и второй раз. За год отель полностью испортился. На заселение и переезд из номера в номер (трижды) ушло около пяти (!!) часов. Бронировали заранее и описали свои предпочтения. Два номера рядом друг с другом, на верхних этажах и с РАБОТАЮЩИМ кондиционером. При заселении все дали наоборот. Первый номер на втором этаже, второй на третьем (типа, других номеров нет). После получаса препирательств поменяли. Дали два номера на седьмом. Заселились. Через час выяснилось, что кондиционер НЕ работает. Персонал решил заняться ремонтом в 21-00. Безуспешно. После долгих препирательств, угроз со стороны персонала в нашу сторону и ответный вызов полиции, номера в итоге поменяли... Но при этом сразу при заселении персонал не забыл за каждый номер взять по 100 USD депозита. Номера маленькие, прокуренные (хотя одним из наших требований были номера для некурящих). Завтраки посредственные. Наверное, худший вариант размещения, где когда-либо останавливались.

Мы в этом отеле 2ой раз! 1ый были 1,5 года назад. Нам он понравился, решили взять его 2ой раз и очень пожалели! Кондиционер не работал. Приходили чистить его раз 5, работал минут 15 и потом снова дул тёплый воздух Вода в душе вытекала за пределы душа! Вся ванна была затопленна постоянно! Не продуманн был слив воды в полу Поселили рядом с комнатой для уборок, где с 6 утра собирался весь персонал и начинал стучать, петь песни и т д Обычная Вода в номере была 2 бутылки платные а 2 бесплатные. Так вот которые платные, мы узнали отпихну только в последние дни отъезда, когда выпили уже бутылок 8, думали, что она бесплатная (обычная пластмассовая бутылка без наклеек), а они в последние дни только на этих бутылках налепили наклейку на крышку! И мы уже поняли, что она платная! Ничего прям криминального, но обидно, могли бы и предупредить! Убирались плохо! Просто старые и грязные наши полотенца, складывали по новой в ванне и выдавали за «новые» Один раз свороовали из коробки шоколадки Нутелла! Это вообще конечно ужас был! Но хорошо ещё не деньги и вещь! Все ценное хранили в чемоданах на замках!

Ждала когда заселят пол часа . При выезде сказали что должна заплатить за воду и спрайт , хотя я не открывала даже холодильник за все время проживания Старый отель

Предложение не соответствует действительности

Количество блюд на завтрак.

Согласна с предыдущими отзывами, что гостинице не помешал бы косметический ремонт. Слишком маленький для плавания бассейн на крыше, но для детей шикарно. Небольшая неприятность произошла при отъезде, почему-то не пришел заказанный на ресепшене автомобиль в аэропорт. Время было 4-30 утра, на улицах или уже, или еще, но пусто. В такой ситуации был риск опоздать на рейс, но дежурный менеджер долго с кем-то созванивался, пока не нашел нам другую машину. В связи с этим выехали с задержкой на 20 минут, но видимо менеджер объяснил водителю о возникшей проблеме, поэтому ехали очень быстро, видно было, что водитель очень старается не опоздать, так что приехали вовремя. При прощании водитель участливо поинтересовался успеваем ли мы на самолет, и уехал довольный, что у нас все хорошо.

Далеко от пляжа

Бронировала номер для родителей. Персонал воспользовался плохим знанием английского и заселили их в номер с тараканом и угнетающим видом на стену и канализационные баки. После долгой переписки с администрацией все таки переселили в нормальный человеческий номер. Так же просила предоставить трансфер из аэропорта, просила включить в счёт за номер (родители платили моей картой), в ответ на это прислали письмо с просьбой указать данные карты в том числе и секретный код (!!!), что неприемлемо.

Однообразные завтраки. Из мясного только курица и всегда очень острая!

Однообразные завтраки и всегда очень очень острая курица с карри из мясного.

Интернет в номере ну очень слабый. Качество уборки на троечку, от чаевых не улучшается.

Все отлично. Персонал идет на встречу, всегда позитивные и стараются помочь.

Берите номера с видом на горы, на сторону города шумно.

Персонал на ресепшене хоть и был приветливым и дружелюбным, но никто из них абсолютно не говорил по русски, да и с английским у них так себе. Завтраки однообразные, две недели ели одно и тоже, но выбор был неплохим. Слышимость с улицы была идеальная, особенно доставали по ночам мотоциклисты.

1) В номере стены и потолок грязные, в царапинах. Выглядит очень не презентабельно 2) Постельное белье вечно в каких-то пятнах были (красные, синие, черные и т.д.) 3) В номере постоянно пахло тухлой водой 4) Очень шумный и слабый кондиционер, чтобы охладить комнату требуется час и больше 5) Плохо моют душевую кабину и стекла, все в разводах и стела грязные 6) Через дом находится Стадион по боксу, в пятницу и выходные дни вы будете знать о всех мероприятиях и соответственно не спать Своих денег отель явно не стоит. Не рекомендую

В номере без балкона нет сушки для купальников и плавок. Полотенца меняют не каждый день (складывают старые). Уборка в номере не качественная. Постельное бельё в пятнах. Отсутствует рускоговорящий персонал.

В нашем номере не было балкона и не было места посушить вещи после пляжа,бассейн дважды закрывался на час раньше времени и ощущалось очень сильное присутствие химикатов в воде ( запах хлора ). Время заселения в отель 14 часов а мы с самолета приехали в отель ( после 10 часового перелета ) из Москвы в 10 часов и были вынуждены ждать до 14 часов в лобби .

Попросили оставить залог, я не помню, чтобы это было написано в описании отеля. От холодильника или кондиционера стекает на пол конденсат, несколько раз поскальзывались, в итоге на этом месте всё время лежало полотенце. У нас был ранний вылет, за день попросили завтрак с собой в боксах, девушка всё пометила, сказала, чтоб спросили у сотрудника утром. Утром подошли, сонный мужчина проверил 2 стоящих бокса с завтраками, они оказались не на наши имена, на каких-то китайцев. Полетели голодные.

В комнате интерьер не очень

Гостиница, мягко сказать не очень. Бронировал номер Refine, по фотографиям выглядело все довольно неплохо, но по факту я столкнулся совсем с другим: грязное постельное белье (белье стиранное, но оно в пятнах, что не особо приятно), так же полотенца в различных пятнах желтого/черного цвета, редко меняют постельное белье (за 2 недели меняли раза 2), так же уборка в номере посредственная, комки пыли под кроватью. В номере стоял диван и он так же весь в пыли и непонятных пятнах. Завтрак это вообще отдельная тема, мало того что выбор не особо велик и качество еды не очень, так еще не всем места хватает сидеть, приходиться стоять ждать пока освободят столик другие туристы. За 2 недели завтракал там всего 2 раза. Персонал: в целом отзывчивый и приветливый персонал, все англоговорящие, по любой просьбе реагировали быстро. Для тех кто едет - не рекомендую, на фотографиях все красиво, а по факту совсем не то, что вы ожидали.

Иногда очень сильный запах с рыбного рынка (обычно окна закрыты, включён кондиционер, так что не сильная проблема). Шумный кондиционер, постельное белье, халаты и матрасы довольно подержанные, но это для Тайланда скорее правило чем исключение.

Хотела написать положительный отзыв о гостинице, но увы! В последний день персоналом было испорчено все впечатление об отеле! Выезд у нас был в 3 часа ночи, изначально хотели нанять трансфер до аэропорта от гостиницы, дней за 5 заказали машину на ресепшн,но не оплатили. В этот же день передумали и решили ехать на такси, подошли на ресепшн и попросили отменить трансфер. Администратор сказал, что трансфер отменён, при нас заполнил бланк отмены(но на руки нам ничего не дал). В день выезда мы спустились на ресепшн сдать номер и там нас ждал сюрприз - тот самый трансфер,который мы отменили. Объясняя администратору,что мы трансфер отменили и не поедем, он начал на нас орать, сказал что отказаться нельзя. Так как при общении с ним мы потеряли много времени и нервов,мы согласились ехать. Но тут возникла ещё одна проблема, из местной валюты у нас оставалось только 800 бат (обычное такси примерно столько и стоит), трансфер от гостиницы стоил 1100 бат. Решили расплатиться долларами. С крупной купюры он предложил сдать батами, которые нам не нужны. Тогда предложил рублями. 800бат оплатили батами и оставшиеся 300бат нужно было перевести в рубли. Администратор 8 раз пытался посчитать сколько рублей в 300 батах. Начал с 2000 рублей. Мы,естественно,были возмущены, т.к. 300 бат - это около 600 рублей. В конечном итоге нам самим пришлось искать в интернете конвертацию валют и вместе с ним считать. Но он никак не был согласен даже с автоматическими расчетами в интернете. Произошёл ещё один скандал. Мы просто разозлились и сказали, что не поедем с ними. Куча нервов и времени было потрачено, в итоге, он взял с нас 600 рублей и 800 бат. Это кошмар! При всём при этом в эту ночь в отеле отключали свет, свет включили,а лифты так и не работали. Попросили администратора помочь спустить нам чемоданы с 5 этажа. На что нам ответили, что делать они этого не будут. И мы, 2 девушки, должны сами вынести 20килограмовые чемоданы по узкой лестнице, по которой даже без вещей тяжело ходить.

Далековато до моря - минут 15 пешком. Это Пхукет, пляж Патонг ничего интересного, цены завышены на всё.

Качество продуктов на завтрак, помыть смотровые окна из бассейна ( они такие грязные, что не видно улицы), поставить хотяб два стула на балконы.

У отеля шла стройка. Нет балкона, соответственно нельзя курить в номере.

Режим работы бассейна. Пожелание начинать работу с 8 утра.

Далековато до пляжа,но если идти на целый день или на пол дня,то всё отлично.

Для нас минусов не было.