Отзывы Sino Guest House

Нет.

Отличный отель

Поселили в меньший номер, нежели был заказан. Отель требует хотя бы косметического ремонта. Застать персонал на рецепш - большая удача. Очень маленький холодильник и странный запах в коридорах. Гостево дом находится на территории садового общества. Проезды между заборами трехметровые.

Душевая кабина

При заезде приселили в менее комфортабельный номер , на утро только перестелили, я думаю что первый номер стоит меньше, или должен стоить меньше, чем мы заплатили, но нам не пересчитали стоимость первой ночи, обидно

Двух тараканов убил в ванной. Это трееееш

Отвратительный запах кровати, как будто на нее испражнялись, на мое замечание мне предложили поменять подушки, никаких скидок, смены номера итд не последовало, не вернемся туда ни за что

Повар не захотел нам приготовить еду из наших продуктов.

Долго слушал спор из соседнего номера. Нельзя заплатить картой через терминал. В этом номере не было розеток у кровати, и вообще - одна всего розетка!

Не довольный персонал, что я вообще приехала... в день бронирования сообщили, о том, что я не могу в номере остановиться из_за того, что гости, которые поселились в этом отеле ранее решили продлить аренду. когда я настояла и уже пошёл скандал, мне перезвонили и сообщили, что я все_таки могу приехать. по приезду, когда я стала оплачивать номер, по скольку у меня не было выбора и мне нужно было отдыхать, мне в приказом тоне сказали, что бы я отказалась от бронирования.... т. к. отелю необходимо платить процент сайту Booking. По факту, когда я зашла в номер оказалось холодно, раковина забита и из раковины вылезали сигареты, когда я пыталась как то пробить и умыться... Бойлер, в котором очень мало воды не дал возможности искупаться,. ХОЛОДНО БЫЛО, ЭЛЕКТРИЧЕСКАЯ БАТАРЕЯ поставленная дополнительно не справоялась с обогревом номера, но больше всего меня убила новость услышенная от администрации, что номеров у них вообще свободных нет и мне уступил номер мужчина кавказской национальности, который проживает и работает у них и в шкафах лежат его личные вещи... !!!!!в услугах ресторана мне отказали, хотя в информирую, что ресторан работает 24 часа... Совершенно не предназначены шторы, что бы их зашторить... Стойкий запах прокуренного номера дополнил картину.... Вышла утром во двор в 9.00 снега намело по колено... К 9.00 утра снег почистить можно было.. Пригласила Администрацию принять у меня номер, на что я получила очередной отказ... Просто принисите на стойку ключи и..... Пока. А как только выезжаешь из двора, снега было ещё больше..обувь была вся мокрая снова.. Прилегающая территория не чиститься, впрочем как и внутренняя, была одна мечта только уехать ... И за все за это я заплатила 2500 рублей.... 👎

Местоположение: тяжко доехать и тяжко уехать. Два матраца на кровати: разъезжаются в самый ответственный момент. Нормально не поспать.

Картой оплатить нельзя, только переводом. В день приезда поесть в кафе при гостинице было не возможно. Звукоизоляция средняя.

Удаленность, персонал,дали не тот номер, слышимость.

Заселили не в этот отель,а в его филиал...без согласования. Причём ночью звонили ❗️ интересовались почему мы не приехали по брони.🤷🏻‍♀️Похоже между собой они тоже не согласовали. Фото номера не соответствуют с действительностью,но номера хорошие и чистые.

На оф. сайте, в буклете, который выдают по заезду, имеется информация, что еду можно заказать круглосуточно. Но ни меню, ни информации, как это сделать, мы не нашли. Поэтому остались голодные((( Уважаемый управляющий отелем, вы теряете деньги) Нас было двое, а зубной набор положили только один( Также не было геля для душа, только шампунь. Также, не был указан пароль от Wifi, пришлось звонить. Ещё, когда приехали, сказали, что мы живём в другом корпусе( пришлось ехать на соседнюю улицу, но там всё идентично. Разницу мы не заметили. Также очень мало мест на парковке, заняли последнее) повезло. Но это в связи с тем, что гостевой дом имеет огромную популярность. Пишу эти отрицательные моменты, только для того, чтобы администрация взяла их на вооружение и сделала это замечательное место ещё лучше!!!

Из минусов Было очень холодно. 2 кровати приставленных друг другу. Не удобно. Разъезжались. Завтрак (яичница с сосиской + каша) готовили 40 минут. Через дверь прекрасно слышно того, кто разговаривает в коридоре.

На фото номер видимо люкс. Указано, якобы большие номера. На самом же деле мой номер "стандарт"был очень маленький

Душ, чистота пола и дорога к дому! За такие деньги за одни сутки я считаю это недопустимо. На полу не совсем чисто и при включении душа из соединения сифонит кипяток! Добраться без приключений практически нереально. Дороги нет вообще. Ухаб на ухабе! Соответствовать нужно не только снаружи,но и внутри!

Бронь номера 1.11.2018 на 4.11.Вечером 4.11 узнаю ,что моего номера просто нет,и свободных тоже.Отправляют по телефону проживать в СНТ Зеленую рощу д.273 гостевой Суэно,номер только остался Люкс № 26,стоимость 3500(бронь была стандарт 2500 без завтрака).В номере Люкс нет чайника,не работает телефон внутренний,розетки не работают(вообще),телевизор не работает.Ужас!

Добираться нужно по плохой грунтовке, через какие-то дачи, стройки и снт. Нормального съезда с асфальтированной дороги нет, только через бордюр нарушая пдд. Нет возможности оплатить проживание картой - только наличка.

Забронировали один номер. В итоге отправили в другой корпус, и дали другой номер. Очень маленький и неудобно расположен телевизор! А так все хорошо)

Номер не убран был, сантехника грязная, отопление 2 калорифера, горячей воды мало даже на одного, так как весит маленький бойлер, очень холодный номер! Но парковка просто прекрасная, одноразовые тапочки стали многоразовыми и все в волосах были.....

Добираться не очень удобно по разбитой грунтовой дороге. Были пятна на покрывале - не досмотрел персонал. Не хватало эл.чайника в номере.

Отсутствие холодильника и кондиционера

Покрывало было в пятне и дырявое, но мы забили на это, так как приехали поздно вечером и были очень усталые, и получилось так что ночью оно разошлось именно там где была дырка. Перед выездом сказал что да как было, лучше бы молча выехал бы, за обычное не новое и пятнистое белое покрывало, с нас содрали 1000 рублей. Моё впечатление было полностью испорчено. Лучше скажите сразу если что-то в номере вас не устраивает, а то потом будете за это плотить

В некоторых номерах отсутсвует Wi-Fi Было бы здорово, если бы в номерах был холодильник

Все понравилось.

Пишут, что нельзя шуметь, а в итоге люди шумят, не спали до 2 часов ночи. Плюс лает собака постоянно ночью. Рядом мост, по которому постоянно ездят машины. Окна без шумоизоляции. Есть меню, но больше половины блюд нету. Было грязно в номере, когда приехали, но все исправили. Посоветовать данный отель не могу.

Нет ни одного указателя или вывески , даже по навигатору очень долго искали по всему СНТ. За ранее написали в объект размещения , о том , что с нами будет собака ( размещение разрешено)При заселении девушка на рецепшен была удивлена этим , но нас заселили . Спасибо . Запах воды в кране жутко отдаёт каким то металлом ,скорее всего это вода не сетевая. Питания как такового в объекте нет . При заселении заказали ужин на терассе. Пообещали через20-25 минут . Прождали 1,5 часа. Сами ходили за напитками . Персонал улыбчивый и милый , вроде бы тебе и не отказывают но и ничего при этом не делают . Это сначала удивляет , потом начинает слегка раздражать . Заказали ранний на 7 утра завтрак. Утро нас радостно встретило отсутствием электричества и хмурым хозяином дома . Естественно позавтракать мы не смогли из за отсутствия электричества.Заспанная девушка на рецепшен с облегчением нам об этом и сообщила . За неудобства никто даже не подумал извиниться . Согласитесь - это немного странно .

В номере нет чайника, кондера, но чайник любезно предоставили)))

Расположение. Это единственная причина, почему мы не остались дольше.

Забронировали один номер по факту нам предоставили другой номер, в связи с тем, что наш номер почему то был занят.

Все хорошо

Единственный минус - привкус и запах железа в водопроводной воде, отчего купаться, чистить зубы не очень приятно

В номере нет ни кондиционера, ни вентилятора. В номере нет холодильника. Отсутствуют прикроватные коврики. В ванной комнате нет стаканчика для зубных щеток и пасты.

Прошу владельцев отеля обратить внимание на отсутствие мини баров, чайника в номер, бутылочки воды.

Не понимающий или делающий вид не понимания русского языка персонал, в номере все время не работал холодильник, тем не менее размер оплаты за номер не изменили, кровать сост из двух сдвинутых кроватей, шум то от строителей то от соседей, душ кабинка для гномов, нет кондиционера, телек реально маленький для такого помещения, крышка и стульчак унитаза сломаны, далеко до магазина и автобусной остановки, до ближ метро 30-40 мин на маршрутке.

Отсутствие конденционера

Обслуживающий персонал творит невероятные вещи. Сначала взяли и сами отменили моё бронирование, потом мне с букинга пришло письмо что по ошибке, а после завершения проживания взяли и от катили моё проживание как незаезд. В итоге мой кэшбэк с букинга встал под вопрос. В итоге в течении 10 дней пытался получить подтверждающее письмо о том что я там все таки был. Я так и не понял в чем была сложность получить подтверждение, общую ситуацию описывать не буду, но такого медленного решения простого вопроса я нигде не встречал

В душевой кабине неисправен душ. Брызги в разные стороны. Держатель туалетной бумаги лучше трогать с осторожностью - отваливается. Боллер для подогрева воды пищит, так что на ночь лучше отключить. Иначе с утра это пищание раздражает. Кровать большая, но она состоит из двух, поэтому посередине лежать неудобно.

Неудобный подъезд через частный сектор по плохой дороге. На низкой машине сложно

Расположение плохое, чтобы добраться до отеля пришлось сначала поехать по какой-то дороге, через частные дома, машина низкая зацепились дном, в итоге так и не проехали. В общем целый квест, по навигатору не едьте, сначала уточните как добраться по телефону. Сантехника протекала. Плохо регулируется вода. Было много напарковано машин во дворе с сумками было тяжело перепрыгивать через эти машины и тереться о них, была потом грязная одежда. С большими сумками сначала надо подняться к ресепшену, потом вернуться еще пройти через двор на второй этаж, не комфортно. Был забронирован один номер, нам предложили последний оставшийся другой.

Всю ночь свистел кран или это был нагреватель воды, ну короче свист был каждые 10 минут,что очень напрягало , особенно ночью, за такие деньги можно и кран сделать и замок в номере! ☝🏻

Единственное, были слышны любовные стоны полночи из соседнего номера, поэтому не получилось хорошо выспаться.

Сложно найти с первого раза, нет кондиционера

Неудобно спать вдвоём, проваливаешься в щель между матрасами. Нет вытяжки в ванной

Маленькая парковка

Подушки... спать не возможно,нужно бы заменить их на нормальные

На кровати было 2 сдвинутых матраца вместо одного - это неудобно! Персонал абсолютно не заинтересован в гостях и их интересах. За такую стоимость номера можно было поставить воду и чайник в номер. В ресторане ничего не было, еду заказывали из ресторана. Остались несколько разочарованы. Как гостей встретили, так их и проводили - плохо, к сожалению!

Было очень холодно, отопление через обогреватель, он не справлялся, при выходе из помещения его нужно было выключать а значит по возвращению можно не раздеваться с улицы, пол был ледяной, босиком не пройтись. Спал в одежде. Фотографии изысканых интерьеров не совпали с реальностью, обычные одноцветные дешевые обои.

Отсутствие бутылок с питьевой водой.За такую цену было бы не плохо оснастить номер пиьевой водой.

Очень шумные-пьяные соседи! После 12 ночи, пели песни и громко ругались матом. Были второй раз, бронировали через букинг, фото номера отсутствовало... Первый раз номер понравился очень, второй раз (номер 403) слишком крохотный за такую цену... Wi-Fi не работал, что в первый, что во второй раз

Огромная просьба к администрации отеля, поставить чайник в номер и соответственно приборы к нему. Очень не хватает бутылочки воды.

Лучше поставить кондиционеры

Тяжело найти по навигатору

Не хватает кондиционера. С открытыми окнами было не жарко, но был слышен шум проходящего транспорта. Относительно дорогой завтрак.

В номере нет кондиционера

Ничего особенного, ощущения в принципе нейтральные. Не понравилось, что в 9 утра позвонили сказать, что мы можем прийти на завтрак, почему-то не сказали, что он включён, когда заезжали. Также нельзя заказать еду в номер когда тебе удобно, можно только с утра и с 7 вечера. В номере нет холодильника. Ещё хочется отметить, что звукоизоляции в номерах нет..слышимость происходящего снаружи отличная.