Отзывы Singular Metropol

Все было отлично.

На сайте нет информации, что ключи надо получать в другом месте.

Нет такого

Шумно с улицы по утрам подушки - жесткие поролоновые трубы

Не были заменены некоторый лампочки и оказался закрыт сейф. все было устранено, но на это мы потратили прилично времени , ожидая прихода одного, а затем другого мастера. мы не рассчитывали, что из 2-х дней, которые мы проведем в Севильи, половину дня мы потратим на устранение технических неполадок в квартире. так же не продумана передача ключей, надо звонить и ждать перед дверью, когда их доставят.

Въезд и получение ключей - ниже всякой критики. На письмо заранее, о нашем прибытии ответа не было... Когда я повторил то же самое, но через Сайт, последовал ответ, в котором мне предложили позвонить за полчаса до нашего приезда, что бы курьер привез ключи. Всё выглядело замечательно, но когда я позвонил с вокзала, мне ответил автоответчик, включилась музыка и я в первый раз пожалел, что - не звонил пораньше. Когда, наконец, диспетчер ответила, пошли стандартные отговорки, о перегрузках, о том, что у них много объектов, которые надо убрать и подготовить к нашему приезду и конечно стандартные обещания, что курьер уже выезжает. Когда, на объекте, мы сели на чемоданы у закрытых дверей, я во второй раз подумал о своей наивности и попробовал позвонить вторично. Всё повторилось снова: дискотека, долгие разборки, кто я такой, в какой конкретно объект въезжаю, жалобы на перегрузки и конечно же, обещания о том, что курьер будет через десять минут. Немножко сгладило ожидание, появление голландской пары, тоже с чемоданами, оказалось, что они прибыли еще раньше нас, уже пообедали в соседнем кафе и снова вернулись к закрытой двери. Звонить вчетвером стало веселее, однако, ничего, кроме стандартных 10 мин мы от оператора - не услышали. Наконец, часа через полтора, на велосипеде появился взмыленный курьер. Это был луч света в темном царстве! Несмотря на наше естественное раздражение от утомительного ожидания этот парень не только заселил, показал и объяснил как все работает, но и поделился ценными практическими советами о туристических и других объектах Севильи. Жалко, что не спросил его имени. Он все сделал очень профессионально, несмотря на то что его телефон, просто разрывался от звонков. Над заселением им надо ещё работать и работать...