Отзывы Singerstrasse 21/25 Apartments, 4 звезды

Регистрация в отеле заняла слишком много времени! Были с годовалым ребёнком уставшие, оставив паспорта, попросили дать нам ключи от номера и завершить процедуру без нашего участия, однако сотрудник отеля категорически отказывалась это делать и была не достаточна вежлива и гостеприимна. Проблема со стиркой: требуется 5€ монетами при этом жидкости/порошка для стирки нет и требуется покупать самостоятельно. Поздно вечером или в воскресенье это заделать весьма затруднительно. В номерах нет балконов, да и вида можно сказать тоже нет.

Полотенца можно было бы заменить,старенькие. И хотелось бы тапочки

Очень дорого. Довольно простенько для 4*. Местами плохо убрано.

Завтрак был скудный

Такого нет.

Шторы на окнах пора бы сменить или как минимум постирать.

Все супер!!!

Пакеты с мусором в общем коридоре. Среди жильцов много добрых восточных людей)).

Очень дорогой паркинг

Номеру требуется косметический ремонт. Для ощущения комфорта не хватало халатов. ( привезли свои тапочки, зная, что отель не предлагает их гостям). Нет ни одного российского телеканала. На завтраках скромный выбор. Есть овощи, но нет никакого соуса или масла, чтобы изобразить из них для себя салат. Вода в термосе негорячая, кофе и чай всегда получаются просто теплыми.

В номере пахло сигаретами, полотенца надо поменять, староваты уже.

Утюг предоставляется по запросу и может так получится, что в нужный момент его не смогут вам предоставить. В отелях попроще часто вижу утюг и доску если не в каждом номере, то хотя бы в общей зоне на каждом этаже. В номере было вполне чисто, но не идеально - металлические поверхности в ванной в пятнах, в шкафу какие то крошки. Для меня было не очень важно, но, тем не менее, в двухместном номере на кровати не один большой матрас а два обычных с приличной дырой между ними.

Даже сложно что либо придумать. Нам понравилось все

Номер выходил на проезжую улицу. Шум и гам до 3 часов утра, а в 7 утра уже уборочная техника работает вовсю. С закрытыми окнами спать было невозможно . Ооооочень жарко . Воздух в номере очень сухой. Нет ни тапочек, ни банных принадлежностей, кроме мыла и геля в душе.

Все было хорошо.

Нет ни одного Российского канала.

Ценник был конечно немного высоковат, но мы были под самое Рождество, поэтому понятно. Даже не знаю , что и сказать негативного.Удивительно, но в этот раз просто нечего. Может быть не было в номере ведерка под шампанское ....)))))))

Первоначально предложили номер 708 с ужасным запахом (похоже грибок), но переселили после настойчивой просьбы

При бронировании сняли с Карты сумму за одну ночь, но при полном расчете не учли эту сумму и сняли полную оплату. Нужно ждать возврат средств на карту. За двое суток не было смены полотенец

В номере не было кухни и номер был не совсем чистыстый.

Отсутствие русскоязычных тв каналов

Надо ускорить Wi-Fi

Отсутствовали тапочки

Нет такого

В номере есть только кофеварка, не хватало чайника.

Нет чайника в номере.

В номере не было питьевой воды и пакетиков чая

Кондиционер старый слабый.

Слабенький кондиционер,для нас было душно в номере.Не привычно крутой и узкий въезд в парковку.

Но, при этом, в отлично оснащенной ванной комнате с современной сантехникой, всего лишь два куска мыла на 5 дней и бутылка шампуня (ни шапочек для душа, ни геля для ванной, не говоря уж об одноразовых зубных щетках), а в современном стенном шкафу с хорошим сейфом не нашлось рожка для обуви :-). Хотя это, в принципе, мелочи

Бронировали сильно заранее (за 6 мес) , при этом достался номер на 1-м этаже. Шумновато. Подушки - крайне неудобные. Уборка номера - раз в три дня. Персонал не горит желанием помогать

Останавливались в отели на 3 дня. За это время не проводилась уборка и даже не выносился мусор из номера!!!!! Когда мы попросили убрать мусор из комнаты .....нам предложили самим вынести его в комнату для мусора!!!! ОБЪЯСНИВ ЭТО ТЕМ,ЧТО УБОРКА ПОЛОЖЕНА 1 РАЗ В ТРИ ДНЯ!!!!ЭТО 4 ЗВЕЗДЫ! !!!!???

Большой недостаток - абсолютное отсутствие телевизионных каналов на русском языке! В списке каналов представлены практически все языки, даже курдский, но русского языка нет! Просто возмутительное неуважение к русскоязычным туристам! Вечером освещение в комнате недостаточно яркое. Настольная лампа очень тусклая как ночник.

Для меня только одно:это подушки( но это моя личная проблема во всех ресторанах! И по возможности просите номер повыше,так как внизу ресторан и если вы будите спать с открытыми окнами будет шумновато

По будням шум от машин с Singerstrasse, неполная звукоизоляция окон . Если нужна тишина - просите с окнами на боковые улицы.

Had Parking problem. Заказывал парковку которую мне подтвердили. По приезду оказалось, что в указанное место авто не помещается из-за "коряво" припаркованного на соседнем месте автомобиля. На ресепшен сказали, что ничем помочь не могут так как это единственное свободное место. Делаю вывод, что за парковкой не следят. Порекомендовали парковку недалеко от отеля. Сказали, что цены примерно такие же. По факту оказалось почти в два раза дороже (40 евро в сутки). Даже австрийские дамы, которые оставляли там свой авто на несколько часов и помогли разобраться со стоимостью (к сожалению все надписи на немецком), сказали, что это слишком дорого. Времени на поиск альтернативных вариантов не было, так что осадочек остался.

Уборка могла бы быть чуть более тщательной.

Невероятно сложный заезд на парковку, даже при стаже вождения 25 лет стресс был невероятный))) Въезд на минус второй этаж - только для профессионалов или уж очень уверенных в себе водителей. На Вольво на поворотах расстояние до стен 2-5 см максимум с обоих сторон!!!! Нервы при заезде на поворотах сдают))) Нужно просить или минус 1 этаж парковки или отдавать ключи и пусть загоняют сами)))

За два дня до заезда на счете зарезервировали 160 евр. При заезде сумму не разблокировали и при выезде в воскресенье запросили полную сумму за проживание. Персонал на рецепшене ничего не смог объяснить и отделались выражением "ничего не можем сделать", пришлось платить лишние 160 евро. Деньги вернули через два дня после обращения в Booking.

Ремонт немного смазал впечатление. Но ведь ремонт не навечно?

Ну самое удачное в этом отеле..расположение. И наличие небольшой гардеробной комнаты... удобно для шопппинга. Номера на слабую четверку. Принципиально не пускают в номер раньше 2 часов дня и настаивают на выезде в 11 утра, не смотря на наличие статуса на букинге. За 5 ночей и 6 дней номер убирали 3 раза. И то плохо. Ужасно. Белье не меняли ни разу и полотенца меняли 4 раза. Назвать уборкой номера подчистку в туалете и заправление кроватей, которые поставили вместе и назвали одной большой кроватью...не поворачивается язык. Полы не моют...хотя паркет. Если заглянуть под кровать, кресло или софу...ужас!!! Пыль...клубки волос с пыльюТумбочки и стол не вытирают. Бутылки не убирают, даже если стоят на полу. Ппкет с мусором стоял на полу 3 дня. Это позор. Тапочки и халаты отсутствуют как класс!!! Я не понимаю почему это называется апартаменты???? Посуды минимум. Только кофе-машина и чайник...из достоинств. Из косметики...только гель-шампунь в ванной. Полотенца низкого качества. Один русскоговорящий канал. И это при том, что русская речь слышится на каждом шагу. Я прошу туристов из России никогда не посещать этот сомнительный отель. И передать мои слова другим. А те кто написал положительные отзывы о нем..они вообще ничего не понимают или нищеброды, которые никогда в нормальном отеле не были. Это самый ужасный отель в котором я был за последние лет 5. Это не отель даже... хостел. Самого низкого качества. ЕЩЕ Один плюс..в этом отеле оставаться не хочетЬся и поэтому много времени были на свежем воздухе😂😂😂😂

Звук ветра в ванной

Желательно, чтоб можно было купить в отеле тапочки.

Тапочки хорошо бы

Нет завтрака!

Из клиентов многовато выходцев из мусульманских сран. Они без замечаний курили в лобби. Нет чайника знали и везли свой-мелочь но не удобно.

Нет тапочек

Не было электрочайника, вскипятить воду, чтобы пить чай

Сняли депозит.

Проблемы и заморочки с оплатой; . снимают предоплату, а по приезду берут полную стоимость за номер, не учитывая, что уже сняли часть денег. И ничего не удается доказать.