Отзывы Simfoniya

Номер "Комфорт". ЧИСТОТА: В номере было безумно грязно. Ванная была в грязных потеках, ручка двери в ванную липкая, полотенца ВСЕ в пятнах и на одном были чёрные волосы. Слив в душе забит волосами. Махровые коврики у кроватей и в ванной грязные, также в волосах. При хождении в носках в первые полчаса носки потемнели и на одном налипло несколько волос. Мы с женой оба врачи и весь первый вечер мы просто потратили на мытье полов, поверхностей и сантехники с дезинфицирующим средством. Полотенца пришлось идти покупать в соседней "Ленте". КОМФОРТ: Вместо обещанной гидромассажной ванны была ОБЫЧНАЯ. Кран в ванной шатался и держался на волоске, ручки дверей все болтаются. Кровать громко скрипела при каждом вдохе, при этом была сломана по центральной линии. Окна наглухо заклеены, в номере постоянно полумрак, что очень утомляет. Флакончики 50 мл с шампунем и гелем для душа были явно "многоразовыми", со остершимися этикетками и с засохшими корками вокруг крышек. Дизайн номера из 90х, как и сам ремонт. ПЕРСОНАЛ: В целом почти нормально на фоне номера, если не считать постоянного ожидания чаевых, отказ выдать ключ от домофона и потом недовольные сонные взгляды одного из администраторов на ранние/поздние возвращения. ЗАВТРАК: Покупные замороженные блинчики, один бутерброд с ветчиной и йогурт, при этом неплохой кофе из машины. Кофе вне завтрака нам оценили в 150 рублей, при том, что в соседнем подъезде в булочной отличный кофе с собой стоил 60 рублей.

Какой завтрак?!?! Завтрак был заявлен! А там такого и в помине нет!!! и рядом трудно найти, где поесть. Грязь в душевой, грязное даже мыло! Сильный сквозняк, было очень холодно.

Встреча гостя не тянет до оценки 3 балла, так как не был изначально выдан ключ от номера, руководствуясь тем, что выдадим в случае, если будете куда-либо выходить. Не обозначен пароль от wi-fi, не проводили в номер. Изначально был заказан номер с сауной и гидромассажной ванной, администратор сказал, что в номере именно гидромассажная ванна, но оказалось, что ванна обычная. Администратор не предоставил номер, который был изначально забронирован, просто пожал плечами. А на тот факт, что был обещан другой номер, мне сказали, что могут вернуть половину стоимости номера. В ванной комнате только одни туалетные принадлежности, хотя было заявлено 2 гостя. На то, что нет шампуня и геля на второго гостя мне ответили, что принадлежностей больше нет и не будет. В душевой был забит слив воды длинными черными волосами. Вся мебель в номере представлена из дешевого пластика, кровать сломана, спать на ней невозможно. В номере холодно, полы ледяные из кафеля. Напор воды никакой, набрать ванну потребовалось 2 часа. В номере не предоставляется для гостя бутылочка воды, хотя стоят 2 бокала (непонятно для чего), нет фена. Если захотите там отдохнуть, то берите все с собой, вплоть до халатов. Слышимость в отеле ужасная, было слышно, как разбираются вещи в отеле в кладовой, слышно, как гости звонят в домофон и как открывается и хлопается дверь. Номер бронировала на сутки, уехала ночью, так и не смогла уснуть. Администратор сказала, что это номер комфорт класса и стоит без акции 7500 руб/сутки. Но он не стоит и 2500 руб/сут. Это ужасный отель.

При входе в отель сразу почувствовал резкий запах сигарет (в номере запаха не было) При регистрации указывал ребенка 2-ух. лет, в итоге завтрак был подан только на 2 персоны, позже был принесен и для ребенка (мы же должны сообщить, что ребенку тоже нужно кушать). Проживали в 11-ом номере при входе стоял обогреватель (тепловая пушка)-не придал этому значение,а зря. В номере было прохладно. Перед сном включил обогреватель, чтобы нагреть номер до комфортной температуры.В итоге обогреватель проработал всю ночь так-как без него спать было невозможно, впрочем ,как и с ним, так-как шумел он безбожно.С утра нашел причину холода в номере. Болконная дверь требует ремонта, она не прилигает плотно к раме , следовательно дует холодный воздух и на ней образовалась плесень.При заселении в 11-ый номер обратите внимание на температуру в помещении!!! С парковкой у отеля имеются проблемы, автомобиль пришлось парковать на проезжей части, так-как все места рядом были заняты.

Не подготовили номер к приезду 3 человек, хотя в заявке это было указано. Наверное поэтому в номере было не совсем убрано. Ну и не особо критичные замечания: шатается унитаз))), жидкое мыло в флаконе без подписи, что это мыло. Сильно заметно, что до нас в этом номере жила линяющая брюнетка- много волос). Бесплатной стоянкой во дворе можете не обольщаться- машин как селёдки в бочке, даже скутер не поставить. С лицевой стороны здания платная стоянка по 150 рублей.

При заселении в "отель" (заселялись около 21:20) вместо указанной на букинге цены в 1800 руб. почему то взяли 2100 руб. А когда в 23:45 пытались выйти чтобы дойти до Макдональдса администратор на стойке выдал: "Вы что, всю ночь мне тут ходить будете???..." Приносим Извинения за причиненные неудобства, доставленные нами вашему отелю, за наши деньги....

Прокуренные номера. Тонкие стены и двери. Скрипучие кровати.

Прокурено, грязно в ванной, душ отваливается, вместо душевой и ванной какое то корыто в которой не уходила вода, коврики грязные в ванной и в в этом корыте,ремонт старый, пол ночи слушали звонки в домофон, гостиницы. Но главное, что вся гостиница прокурена, хоть и номер для не курящих, не помогает, проснулись с головной болью. Если бы не поздний заезд с самолета, развернулись бы, просто хотелось куда нибудь уже упасть.

Сначала принесли один халат, но позже исправили это недоразумение.

Немного трудно найти вход, ну или это мы не с той стороны обходили

Минусов нет

Только если придираться...но зачем? всё было хорошо

Если вы приехали по рабочим вопросам или по вопросам здоровья и вам важно выспаться за ночь, то это не лучшее место. Постоянно срабатывает звонок домофона от приходящих гостей мини-отеля

Состояние душевой, полное отсутствие звукоизоляции

Не своевременная уборка номера и смена постельного белья

Замечаний практически нет

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА! Это не гостиница, это несколько объединенных квартир на 2ом этаже многоквартирного дома. Фактически это апартаменты. Формат - снять на 1-3 часа для встреч с дамами. Ничего общего с гостиницей это не имеет. Находится в жутком удалении от центра и метро. Санузлы грязные, все белье в пятнах. Номер грязный. Света нет, все окна обклеены матовой пленкой. Слышимость ужасная.

Добрый день. Начну по порядку. 1) При заселении на ресепшене были вообще не в курсе, что такое бронирование через букинг, дама пыталась взять с нас другую стоимость, и только после разговора с кем-то по телефону согласилась на цену, указанную при бронировании. 2) Никаких платежных документов или чеков нам не выдали. 3) Номер, в который нас заселили, ни на одной фотографии не был запечатлен, поэтому было немного удивительно, но ладно. Простыня была покрыта желтыми пятнами неизвестного происхождения. Когда мы указали на это, нас уверили, что простыня новая, просто пятна не отстирываются, и только после того, как мы продолжили возмущаться, нам предложили другой номер. 4) Во втором номере в пятнах был уже матрас, в душевой царила плесень, а на стенах была пыль и разводы неизвестного происхождения. 5) Слышимость в номере идеальная - места для тех, кто любит подслушивать чужие разговоры.Оставаться в этой гостинице не было больше никакого желания, мы потребовали деньги назад, но нам отказали, сославшись на то, что уже пробили чек (при этом, повторюсь, чека мы так и не увидели).Короче говоря - проходите мимо.

Немного косметического ремонта не помешает.