Отзывы Shkatulka creative house

Номер маленький, душ сильно удивил. Персонал не готов работать с возражениями и замечаниями.

Всё отлично

Грязная общая ванная комната и туалет, находиться далеко от номеров

Душевую кабину отмывали от налёта видимо лет 10 назад. Грязная!

Не могу сказать, что приветливый персонал. Чистоты особой в отеле нет, на матрасе кровати было много волос. Работал один душ на этаже из двух. Расположение - много туристов, блошиный рынок, постоянные запахи шашлыка

Завтрак был включен в стоимость, но сообщили, что он будет ближе к 12 дня. Забронировал один номер, приехал оплатил, дали совершенно не тот, с комментарием, что какой то сбой и искомые все заняты. Перед оплатой об этом не сообщили. При этом оплатил за номер более высокого уровня. Надеюсь, что это частный случай и просто нам в этот вечер не повезло. Но при заселении, все таки надо предупреждать о проблемах.

1).При заселении не предупредили, что номер на 4 этаже и лестницы крутые. Мне с астмой тяжеловато было . Можно было донести чемодан, если бы администратор донес нужную информацию. Я то думала номер рядом на этаже и отказалась от помощи в доставке багажа. 2). В одном из туалетов явно не выносили мусор с утра, может и дольше. Просто гора мусора, бумажки вываливались на пол из ведра. Еще и запах. 3). В номере на стуле выступила смола. Не заметили и облокотились на спинку стула. Блузка прилипла. Потом отдирали. Блузку испортили. 4). За кроватью никто не убирал давно. Там пыль и мусор с прошлых жильцов. Надо пропылесосить там. Мы же этим дышим. 5). Звукоизоляции нет в принципе. Хлопанье деверей , звук замков и задвижек, шагов и голосов. Есть доступные способы снизить звуки.

Не нашли ни одного минуса

Шкафчик для одежды в номер было бы хорошо разместить. или хотя бы стойку для одежды. картину над кроватью лучше убрать. не дай Бог упадёт ночью. занавеска на окно из более плотной материи.

Никто не пишет, что номера с собственными ванными находятся не в комплексе, а на балконе, к которому абсолютно свободный доступ 24/7. Отель находится на территории Вернисажа, публика к вечеру сомнительная. Окно не открывается на проветривание, только полностью, в номере очень жарко. Шкатулка, у вас прикольный дизайн, хорошее расположение, но научитесь элементарно убирать номера и рецепшн!

Персонал огорчил, горячую воду отключили и отопление, на ресепшине не предложили даже обогреватель , пообещали сделать , но только на следующий день.. разговаривали как хамы как буд- то , я им чем - то обязан...., ну может для района Измайлово это и в порядке вещей , нет стиральной машинки , в аптеках лекарств нет....😳

Отвратительный туалет, такое ощущение что 1 на весь хостел. При заселении не было сообщено о назначении всех ключей на связке. Таким образом, ключ к туалету пришлось подбирать самостоятельно и методом тыка. Кроме того, в туалет часто захаживают бездомные с улицы. Отдельные комнаты (для пар) размещены прямо в зале кафе. В 7 утра например, вы не будете застрахованы от чьего-то желания перебрать клавиши на пианино. Или вы можете стать невольным свидетелем разговоров, так как шумоизоляция никакая (от слова совсем). Завтрак и ужин оценить не удалось, но кофе не очень вкусный. В хостеле живет кот, который ГАДИТ на мебель. Кормят его прямо посередине зоны кафе.

Выдали не тот номер,просто поставили перед фактом.Как бонус сделали скидку и завтрак.. Напротив меня поселили буйного соседа,который вёл себя неадекватно.Пришлось сказать администрации,до сих пор не знаю сделали ли ему замечание.Когда попросила фен,оказалось что его нигде нет,пришлось включать характер,чтобы его всё-таки предоставили.

-очень грязно и пыльно -запах канализации в с/у

В номере было грязно. Пыль повсюду. Полы грязные. На территории рынка очень шумно и грязно.

Разочарование .... моя любимая шкатулка превратилась в сундук, увы. Год назад впервые я побывала в этом месте и была просто очарована всем - и уютом и персоналом. Гостиница не новая (в плане здания), но год назад ребята очень старались и следили за всем. Была вкусная кухня, чистое постельное бельё, удобные матрацы, халаты и радушное отношение. Что сейчас.... начну с того, что месяцев 5 назад я останавливалась ещё раз и уже была не приятно удивлена тем, что бельё просто не поменяли, потому что я забронировала на сутки... а зачем париться? Ну... я подумала, что единичный случай... Не тут то было! В этот раз я забронировала на двое суток. По брони мне была скидка genius на номер стандарт. Когда, получив ключи, я поднялась в номер, то сначала даже не поняла что это.... номером, особенно стандарт, это назвать нельзя, это, простите, будка. И очень грязная будка. Бельё на постели тоже грязное, размер комнаты 2 шага! А цена за номер 1800(мне по скидке - 1500)! Другие, чуть получше -2500₽.... и это без холодильника, без чайника, без чашек.... без всего.... Серьёзно? Не шутите? Рядом гостиница Альфа, где за 2.500 и холодильник, и чайник, и чай, и халаты, и полотенец - 4 на персону, и комплимент от отеля.... В общем, спустилась я на ресепшн и спросила - а в чём же, собственно, дело... к чести персонала, номер нам поменяли, дали чуть лучше. Но вот досада.... бельё постельное опять грязное.... опять пошла вниз, опять спросила - а в чём же, собственно, дело... и опять, к чести персонала, бельё нам поменяли и даже дали халаты, трижды просить не пришлось, всего дважды... В общем, очень обидно, что такое уютное место превратили практически в помойку, простите, но это так. Я была в Индии практически год... и весь год была в шоке от грязи, от того, что бельё в гостиницах не меняют, в принципе... я «кричала на каждом углу» - как вы можете... в моей стране такого нет... а тут!!! Просто нет слов!

Пол, видимо, накануне заезда не убирали или как-то поверхностно. Было много на нем волос.

То, что я там не живу😂

Для полного счастья не хватило общего чайника и микроволновки. Чтобы можно было автономно питаться. Но это уже "не все коту творог", как говорится.

Номер грязноватый, но постель чистая. У одного полотенца весь край размохрился. И самое главное - очень пахло канализацией.

Заселялись вечером, а точнее позднотночью, на следующее утро нужно было ехат на работу, каким же было огорчением узнать, что вдушевой е работал смеситель душевой, точнее он работал только в режиме крана, пришлось принимать душ без шланга. Более того в душе был засор, который пришлось устранять самостоятельно, т.к. ни администратора ни техника не было на рабочем месте в вечернее время (куда испарился персонал сказать сложно). До администратора было весьма тяжело дозвониться что бы он помог решить вопрос с нерабочем душем, пришлось довольствоваться тем что есть. Как итог не очень положительное впечатление от номера и персонала (админимтратора), который к тому же вечером при заселении был весьма на веселе (не могу сказать, с чем это связано) может алкоголь...

Сотрудник Михаил ( не знаем какая должность у него) очень огорчил нас своим хамством, все настроение и впечатление о гостинице испортил. Оказывается можно грубить гостям, т.к. как он говорит " ВЫ У МЕНЯ В ГОСТЯХ" и в таком тоне разговаривать, по его мнению, нормально. Вот такие сотрудники работают в ресепшн. Надеюсь администрация прочтет это письмо и примет необходимые меры в отношению к нему. Также не убрались в комнате, мы оставляли ключи и предупреждали ресепшн и повесили ещё на двери надпись об уборке. Что ещё надо было сделать чтоб убрали не понятно. Администратор вроде сгладил этот случай, но все равно осадок остался.

-

Отель расположен прямо на базаре. На 1 этаже барная стойка мрачной, засаленной забегаловки, она же рецепшен. На первом этаже номера без сан. узлов. Сан. узел выкрашен синей краской и давно не ремонтировался, как и всё это помещение. Нас проводили в комнату на 2 этаже, дверь тонкая из белого пластика (такие ставят в ванные комнаты) выходит сразу на террасу (мы были в конце марта и в комнате не было тело, представляю, как там холодно зимой, Комната крошечная, в углу стояла кровать, надо отдать должное - белье на ней было чистое! и небольшой проход в сан. узел неправильной формы, самое широкое место санузла - это место расположения унитаза. Короче, отдохнуть там точно не удастся, т.к. за межкомнатной дверью - базар.

Тесненько.

Не работал душ(

Утром была открыта дверь на улицу, поэтому в коридоре было холодно.

Номер не соответствует картинке и уж никак не улучшенный. Окна грязные, из туалетных принадлежностей, заявленных в описании, один пакетик геля для душа. И ВСЕ!!!! Даже мыло не положили. Заявленных тапочек тоже нет. В душе забит слив. в результате потоп. Белье чистое, но драное. Матрас вообще ужас, весь в пятнах. Кровать вся шатается.

Предоставили не тот номер который бронировал. грязно в номере,потеки и разводы на потолке. ужасная шумоизоляция. не удобная и грязная ванная комната с остатками волос от предыдущих жильцов.

Не то чтобы не понравилось, но нужно быть морально готовым. Некоторые номера находятся на 4-5 этажах, лестница а-ля винтовая вокруг здания, местами не накрыта навесом и в дождь/снег скользкая. С чемоданом я бы разнылась. Обстановка мега скромная: чисто "бросить кости" на ночь. К оплате не принимают карты. Завтрак довольно скромный, на выбор: яичница из 2 яиц, блинчики или каша. Можно, конечно, дозаказать ещё еду, но лучше завтракать в фастфудах по-соседству (пиццерии, KFC и т.п. находятся у метро).

Номер очень маленький, фактически весь номер занимала кровать, еще из мебели прилагался стул (даже столика не было). Сначала не работал душ, но, благодаря администратору, проблему решили. Матрас явно нуждался в чистке.

Не хватало мини бара или холодильничка в номере)

У нас было 2 двухместных номера: один самый бюджетный, другой улучшенный. 1) В бюджетном нет ничего, только кровать и розетка. Туалет и душ в коридоре, нужно пройти через кафе. Впрочем это было ожидаемо. А вот то, что вход в номер прямо из кафе, а окошко загорожено лишь занавеской, комфорта не добавляло, тем более, что все посетители кафе, завтракающие и приезжающие/отбывающие постояльцы создают шум, который мешает спать. 2) В улучшенном номере той же площади есть туалет и душ, в котором не работал переключатель на лейку душа, пришлось мыться под струей крана враскорячку. Выход из номера на улицу, чтобы пройти в кафе нужно одеваться. Зато тихо, шум появляется ближе к полудню когда торговые ряды под окнами заполняются продавцами и посетителями. Найти отель с первого раза, без спроса местных торговцев не получилось. Только направление одного из них: "Видишь шапки? (стойка с меховыми шапками) За ними черная лестница..." помогло идентифицировать вход в отель среди множества таких же с виду домиков-пряников.

В номере нет тв

Подходит для тех, кому нужны новые впечатления, кому надоели обычные отели и хостелы. Для любителей комфорта и стерильности не очень подойдёт)

Очень грязно, очень шумно, небезопасно (по одной из лестниц можно подняться кому угодно и никто не заметит), номера не убирают, туалеты и душ ужасны. Завтрак:каша-вода с мукой, блины резиновые, яйца испортить сложно, яйца вкусные))) Часть персонала отличные люди, но некоторые кошмар, на вопросы ответов нет, нерасторопны, курят и кофеек попивают.

В номере очень не хватает хотя бы чайника. Крохотный умывальник

В номере было ночью прохладно, из подоконника дул ветер

Не понравилась чистота, заляпанные кое-где стены и потолок. Ванная комната была не очень чистая, лейка от душа вообще не работала, приходилось мыть голову сидя на корточках, на скользком полу. Стул не первой свежести в номере, садиться немного страшно))) Было почему-то очень душно, приходилось все время находиться в номере с открытым окном, в которое, к слову, заманчиво задувало аромат шашлычков(которые готовятся прямо внизу на улице).

- в номере разбитое зеркало. - ужасно скрипучая кровать. Каждый поворот во сне пугал, и просыпалась. - завтрак можно не включать, так как качество прискорбное - довольно странный персонал, который вёл себя непрофессионально

Нет возможности приготовить что - то, ни чайника, ни микроволновки. Купить еду можно в кафе, но цены там высокие. В номере достаточно сильно дует из окна.

Номер не соответствовал фото, в душе протекала труба, мало полотенец, не было телевизора, кровать колхозная, мебель обшарпанная!!! Короче, жуткое место, Не советую никому! (((За такую цену можно найти и лучше номер

Для меня важна чистота. Не идеальная и придирчивая, а просто элементарная чистота номера. У этого отеля явно это не самая сильная сторона. Если это значимо для вас, то лучше искать другое место.

Душевую комнату

Звукоизолация плохая,душ не для женшчине ,а то там нет рейки толко дожд душевой и надо волоси мочить

-в санузле было грязно, однако после первой же просьбы все привели в порядок, за что Спасибо :) -завтрак (надо бы немного разнообразить меню)

Из минусов, что нет чайника в номере это наверное для всех очевидно. Возможно из-за безопасности т.к возрастает нагрузка ээ на проводку и влечет к пожару, а с другой стороны в целях экономии. Нет столика в номере 202 т.к мало пространства(понравилось решение в 400 номере, как все расположено). Или сделать бы откидной столик на цепях) Очень выгодная цена проживания в таком замечательном месте, что эти минусы незначительны.

Очень прикольная гостишка вид безумнешний.и админы замечательные.спасибо ребят!!!

Звонил 5тьраз и никак не мог добиться где находится гостинница. Оказалось за огородой в которую надо проходить только по одному, а потом еще раз на право потом на лево потом с боку на бок. Персонал внятно сказать как пройти не может. Нарисуйте схему прохода от метро. Там 5ть минут пешком, а сВашим персоналом час нервов.

Протирайте пыль почаще, особенно в труднодоступных местах (аллергия, чихала)

Хотелось бы парковку. В выходные очень трудно найти место из-за наплыва людей.

В номерах грязновато: по полу тянется пыль. Конкретно в том номере, где мы остановились, не работал душ. Плохой wi-fi в номере(

Нет кухни/плиты, не продумана ситуация с круглосуточным наличием кипятка (чтоб не просить каждый раз персонал). Некоторые номера имеют двери, выходящие сразу в общую зону - возможно проникновение шумов в обе стороны. Но это всё мелочи.

Грязь! Оооочень грязно и пыльно. На балкончике валялись окурки, в номере на полу слой грязи, пыли и песка, нашла какую то брошку после кого то...из чистого было постельное и полотенца...но это не точно! За все время проживания никто не убирался. Из ванной комнаты воняло канализаций на весь номер, даже закрытая дверь в ванную и открытое окно на улицу не помогало( Шумоизоляция никакая от слова совсем. При заселении сообщили что якобы нас нет в Бронировании! Обвинив в этом букинг. Однако при сообщении отелю о том, что мы прибудем около полуночи мне ответили, что будут ждать. В общем заселили нас в конуру порекомендовав отменить бронирование, чего я не сделала и на утро позвонив в букинг, проблему с размещением решили. Оооочень атмосферное место, хорошее месторасположением, но отсутствие уборки огорчает и делает невозможным посещение данного места в дальнейшем.

Условия проживания просто ужасные!это не номер,а просто маленькая клетка,где с трудом можно повернуться!!В душевых грязно,сантехника плохая!!!