Отзывы Shilla Stay Haeundae, 4 звезды

Скудный завтрак, отсутствие посуды в номере, только бумажные стаканчики. Унылый интерьер. Бассейн на крыше отеля не работал, открытие сказали, что будет в июле, ни на booking.com, ни при подтверждении брони этой информации не было. Лобби бара как такового тоже нет.

БЫЛИ 3 ДНЯ НЕ УБИРАЛИСЬ В НОМЕРЕ

Вот по большому счету недостатков нет)))

Прежде всего хотелось бы сказать. что это самый худший отель в котором мне доводилось останавливаться на пляже Хуанде! Персонал вообще не реагирует на твои просьбы. Началось все с того что я бронировал два номера, один для нас для родителей и один для детей, при чем при бронирование указал, что номера должны быть рядом!!! Отель нас расселил на разных этажах мы жили на 11, а дети на 11, что в принципе было не допустимо! Я думал, они смогут поправить ситуацию по истечении времени, но нет!!! Никто об этом даже не заикнулся! Далее мы заехали по номерам, у детей вроде бы было ничего в плане кондиционирования, не смотря на то что номер был укатанный. Вешалки разваливались, держатели для них поломаны! Алле мы поднялись на наш этаж и там ждало нас самое интересное, кондиционирование на этаже и в номере просто отсутствовало полностью, дуката стояла неимоверная! Зашли в номер, тоже самое все пошарпанное и разваленное, кондиционер просто меньше 27 градусов не опускался! Я сразу поднял тревогу в первый вечер чтобы решили проблему. Пообещали все исправить, прошла первая ночь! В этот же вечер мы знали что в отеле нет ROOM SERVICE, это подлило масло в огонь! Т.е. в номер я ничего заказать не могу, даже бокалы под вино и тарелки! В номере стояло изначально два бумажных стаканчика под воду одноразовых! Прошла первая ночь, мы пошли на завтрак, который особо ни чем не выделялся, кроме очереди на входе! После завтра я поднял вопрос опять о кондиционере! Пообещали все исправить до 20 часов вечера! Но придя в номер мы поняли, что все на том же месте, начал ругаться! Начались опять нескончаемые обещания, после чего предложили вентилятор, это то за 65000р на 4 ночи каждого номера!!!! я согласился так как понял, что в любом случае нас не переселят, хотя и пол гостинице было уже пустой на тот день! Обещанный вентилятор несли целых три часа! После чего видимо персонал в конец охамел и даже на уборке номера нам не принес халаты!!!! в общем отдых в этом отеле нельзя назвать отдыхом.

Застряли в лифте, но персонал быстро среагировал

Завтрак только до 9:30, хотелось бы до 10 хотя бы. Написано, что в отеле есть бассейн, но я не заметила (может быть, ее нет) информации, что он открыт только в летний перод времени.

Мы не могли покупаться в бассейне .хотя только из -за него я и выбирала этот отель. цена и качество не соответствует .

В номерах очень неудобно сделали двери в ванную комнату .