Отзывы SHG Hotel Portamaggiore, 3 звезды

1. При бронировании через Букинг выбрал бронь без предоплаты с подтверждением банковской картой. Через несколько дней на карте "заморозился" 1 цент. Я спокойно стал ждать поездки. За несколько дней до заезда мне пришло сообщение, что отель не может обработать данные карты и мне нужно для сохранения брони предоставить данные новой банковской карты... Предполагаю, что отель хотел "заморозить" оплату проживания. Но я не оставлял на карте средства, так как собирался оплатить наличными. Я написал сообщение в отель и в поддержку Букинга, что оплачивать буду наличными, ведь я выбрал оплату при заезде. Мне никто не ответил, я до заезда переживал, что бронь слетит. В итоге мы благополучно заселились и оплатили наличными. Но чувство ненадежности бронирования осталось. 2. При заселении в номер персонал не смог найти наши чемоданы, оставленные на ресепшн за 2 часа до заезда. Пришлось подняться в номер без чемоданов. Через несколько минут сотрудник отеля прикатил наши чемоданы и всем видом и разными звуками старался показать, как же ему было тяжело катить два маленьких чемодана. Чаевые он конечно получил. Учитывая, что при заезде наши чемоданы не смогли найти, при выезде чемоданы в отеле мы оставлять не стали, сдали их в камеру хранения в Термини и пошли гулять. 3. Был в этом отеле второй раз. В первый раз окно номера выходило на улицу, было шумно. В этот раз номер достался с окном во двор. Но было также шумно, так как под окнами находится ресторан, в котором гремела музыка и орали люди до глубокой ночи каждый день. А по утрам был шум от стройки. 4. Завтрак однообразный. 5. В отеле 2 лифта, ждать их долго. Дня два не работал один из лифтов, но объявлений не было. Один раз мы так долго ждали лифт, что пошли пешком, а оказалось, что он вовсе не работает. При этом второй лифт также используется персоналом для их нужд, в этом случае в лифт постояльцев не впускали.

Не очень удобные кровати

Это не стоит этих денег, местоположение в гетто, завтраки очень скудные, очень шумно в номере, как будто на улице находишься.

Нам не повезло с расположением номера-на дорогу ,поэтому было шумно,хотя я писала предварительно в Отель и просила дать по возможности тихий номер,т к ехали с детьми,но видимо у отеля не было такой возможности

Очень тесная душевая кабина, душевая лейка наверно сделана в позапрошлом столетии

Интернет периодически просто отсутствует. Далековато до основных достопримечательностей, а так же не очень близко от вокзала.

Вайфай иногда исчезал!!! Нет комнаты хранения багажа, доплата 25 евро! Номер хорош только если окна во двор, если на улицу- жить невозможно, шум жуть! Неудобное расположение! Пешком до вокзала далеко! На трамвае ехать долго и среди одних нелегалов!

Слишком однообразный завтрак. Иногда не хватает столов для всех - медленно убирают грязную посуду (открывают второй зал).

Мне не понравился номер, при бронировании на сайте фото номера были значительно лучше, по факту номер не соответствовал фото, а также мебель в номере вся старая и убитая.

Номер простоват, плохо уходила вода в душе, странный запах в ванной комнате.

На завтраке была толпа людей. Еды не хватало. Столы не убирались. Было очень шумно и грязно.

Слышно как в соседнем номере разговаривают, номера маленькие напоминают хостел, стены в номере обшарпанные с наростами грибка. Я бы не рекомендовала друзьм останавливаться в этом отеле.

Отель отличный, но сам район удручает. Грязно, шумно и полно мигрантов.

Не понравился запах канализации в ванной комнате. Но персоналу об этом не сообщали - возможно, номер могли бы заменить.

Очень шумно.

Нельзя оставить багаж после чек-аута .

Вообщем оно все тихо, кроме моментов если кто то в номере сверху не перемещает стул.

Не очень удобно с чемодано идти до вокзала, хотя рядом 15-мину.

Понимаю, что эконом вариант, но пластиковые стаканчики на платном завтраке -это перебор!(

В отеле нет батарей, но есть кондиционер. В ванной нет полотенцесушителей. В раковинах плохо сливается вода, по этим причинам в номерах запах канализации и сырости. Завтраки в ресторане очень однообразные, хлеб вроде свежий, но не тёплый мы были 8 дней еда конечно надоела. Изменялись только фрукты. Я бы поставила этому отелю 4 с минусом

Прохладно в номере. Вода в душе недостаточно горячая. Допускается проживание животных. В некоторые номера необходимо подниматься по лестнице (нет лифта). В стандартном 3 местном номере нет чайника (без проблем дали по запросу).

Депозит взимаемый при сто процентной предоплате! Холодный номер! Холодная вода и слабый напор! Ноль реакции от сотрудников ресепшн на эти моменты! Невозможность платно оставить вещи на пару часов в отеле при выезде ! Если бы не оплатили все заранее переселились бы в другой отель из-за невозможности нормально помыться. С такими условиями цену нужно снижать ! И все равно останавливаться больше не буду здесь!

Я останавливалась на одну ночь и просила тихий номер, но: 1) сан.узел - слышала, все, что делается в средних номерах в ванной, 2) шум полночи в коридоре, 3) в 2 часа ночи сам включился телевизор

Пойдём с самого начала: 1. Фото с сайта не соответствуют (в прочем это практически во всех случаях) 2. Комнаты с нулевой шумоизоляцией - все что происходит как с наружи так и изнутри отеля слышно 100% в номере. Номера старые, нет ни отопления ни кондиционирования. Комната сама маленькая, кровать узкая (ни как не двуспальная). Занавеси порванные и карниз не работал. В ванной комнате вечная вонь стоит от канализации. Душевая кабина как Камера пытки - маленькая, неудобная, нет даже дурацкого крючка. 3. Завтраки - яйца, сосиски (с перебойной подачей), сыр и ветчина. Фрукты. Овощей НЕТ! Ребята - в Италии и нет овощей, оливок! Да вообще элементарных помидор с огурцами.

Грязный плинтус. Кровать уезжала вперед, если облакотится на подушки. Очень однообразный завтрак. ТВ только на итальянском. Медленый интернет.

Деприссивный район. Вокруг отеля очень грязно, много мусора, бомжи и мигранты. До метро Манзони минут 10-15. Ходить пешком страшно. С детьми жить нельзя. После прогулок по достопримичательностям, портилось настроение когда приходили в отель. В санузле очень сильный запах канализации, вентиляция не справляется. Плохо работал душ. На окнах сильный конденсат. Под подоконником лужы воды. Не хватает розеток. При работе вентиляции/кондиционера очень душно. Окно выходит на проезжую часть, не открыть, шумно и пыльно. В номере не уютно, плохо спать. Жили 4 ночи. Муж заболел. Очень скудный завтрак. Сначала заселили в одноместный номер, по нашей просьбе через сутки, переселили в двухместный . Разочарованы. Однозначно переплатили, сравнить есть с чем. Хорошенько подумайте прежде чем бронировать. На крайний случай, переплатить пару тысяч и жить около церкви Санта Мария Маджоре и ближе к вокзалу Термини.

Район в котором находится отель, слышимость в номерах

В номере, выходящем на площадь шумновато. Не очень расторопные официанты, когда блюдо заканчивается они не спешат заменить его. Выезжающие не могут оставить багаж в камере хранения, хотя это вроде как стандартная вещь в любом отеле. Рекомендуют камеру хранения на вокзале Термини, куда было не достояться, очередь на час! Дело было 2 января.

Больше фруктов и овощей на завтрак

Неудобный душ в номере

Налог города Рима, о котором не было сообщено на букинге. Интернет не работал сутки в отеле.

Все часы автоматически синхронизировались и перевелись на 2 часа ( европейское время), а мы ставили будильник уже с учетом перевода, в итоге мы не попали в первый день на завтрак (опоздали). Если окна на улицу, то очень шумно утром, рамы металлические, но звук пропускают. На улице рельсы трамвая и брусчатка.

Окно выходило на площадь, было очень шумно(машины, трамваи). Из окна дуло. Номер на троих очень маленький.

Мы обычно не привередливы, но это тот случай когда об отеле остались самые не приятные воспоминания! Очень хотели заполучить номер с балконом, но на ресепшн сначала пообещали, что завтра обязательно переселим, а пока нет мест...но и завтра конечно же ничего не изменилось, даже за доплату - переселять отказались. Ну да бог с Вами, поживем без балкона... Заселились в номер 400 (отказывайтесь от 400 прям с порога), маленький, с маленьким окном...хотя вид из него красивый... Как зашли, напряг сильный запах хлорки в номере, проснувшись с утра, поняли почему - в туалете стоит не выносимый запах канализации, прям как в уличном туалете в деревне, просто не войти. Мы с малым ребёнком, бегом на ресепшн, срочно переселяйте! Переселили в номер поменьше, и с окном во двор, спать в тишине комфортнее и не воняет. (и на том спасибо) Однообразные завтраки, и отвратительная их организация: очередь на омлет, очередь на блинчики, очередь за чаем и кофе. Еда быстро заканчивается, и выноса новых порций очень долго ждёшь. Отвратительный кофе из двух умирающих кофемашин! (прям вот совсем убитые) Вместо латте - молоко, вместо кофе - вода((( Из горячего: Омлет, бекон, сосиски - все пять дней подряд. Фрукты замечены были в первый день, на остальные остались только апельсины. Овощей не увидел вообще. (Спасибо что живой). Очень не удобный ресепшн, мало места и постоянно много людей, завозят автобусами...в общем хотите что то спросить, забудьте или забейте, ну и русский язык там не понимают или не принимают)) Впервые поймал себя на мысли, ни за что больше не остановлюсь в этом отеле, соотношение цена-качество отвратительное.

Не всегда есть свободный столик на завтраке. Но персонал работает быстро, так что долго ждать не приходилось.

Впечатления только негатывные! Проживали вместе с коллегами по работе. Персонал не приветлив, когда попросили вызвать такси консьерж через 5 мин. пришел сказать, что все такси заняты и уехать нам не удасться, но мы попросили вызывать дальше после чего он спросил куда ехать и что это будет ОЧЕНЬ дорого!!! То есть он сам оценил что нам дорого, а что нет! Уборщица в 8.30 утра в день нашего выезда решила постучать в номер непонятно для чего, поскольку убирать она должна была только после нашего выезда. Выспаться утром не получится, поскольку уборщицы или другие работники постоянно передвигают по коридору какие-то тележки, какие громыхают на весь этаж. Мы жили в 2 номерах, но отель снял всю сумму с одной карточки за проживание за 5 дней до поселения. При выезде и оплате оказывается, что рассчитаться 2 карточками мы не сможем и обвинили нас, что мы не предупредили об этом заранее!!! А где на Booking есть пункт об этом? И почему во всех странах это возможно, а в их отеле - нет! и деньги не снимают за 5 дней до заезда (если указано, что Отмена бронирования -БЕСПЛАТНА). Для бугалтерии нужны 2 разных счета, но я три тара показывал консъержу 2 кредитки с разными именами, чтобы их прописал в двух счетах на каждый номер, но он так и не понимал и выписывал два счета на ОДНО имя указанное при бронировании! Я нигде не встречал, такой тормознутый персонал. Извиняюсь за агрессию, но я проживал в разных отелях Европы, но такой надменности со стороны персонала еще не было. Такое впечатление, что он мне платит, а не я ему...

Непонравилось: уборка неочень, чай и сахар видели только 1 раз в первый день. В ванной наверно не мыли, а просто тряпкой протирали, кроме шампуня и мыла ничего. Завтрак очень и очень однообразный, одно и тоже, кофе из машины ужасно, если что по преличней надо доплатить 1.5 евро.

Не работал у нас кондиционер

Все прекрасно, ничего бы не добавляла.

Завтраки могли бы быть по лучше. Может быть это связано с сезоном,но было очень много комаров(отдыхали в начале сентября). Отсутствие розеток у кровати, но это не значительно.

Отвратно воняло хлоркой в номере. Занавес для душа старый...даже купаться не стали убежали из этой гостиницы, благо на одну ночь остались. Девушка не посмотрела сняла дважды оплату за номер((

При заезде пришлось ждать болен часа пока заселят. Заселили только после многочисленных напоминаний о себе. Завтрак средненький. Постоянно чего то не хватало... то ложек то чая то еще чего либо.

1. Жил в одиночном номере с окнами выходящими на дорогу. Номер очень шумный, спать без берушей практически не возможно(повезло, что у меня были хорошие наушники). Т.к. окна выходят на дорогу и закрытое окно не прилегает плотно, ощущение, как будто оно открыто (то трамвай на поворотах скрепит, то скорая проезжает). Другими словами шумоизоляция номера никакая. 2. В душевой кабине очень тяжело мыться, т.к. душевая лейка отвратительная (не регулируемая и брызгает, как садовая лейка). 3. В ванной комнате пахнет канализацией 4. В ресторане не понравилось, что слишком быстро убирают посуду со столов. Принес кофе, сделал глоток, пошел за печеньями. Прихожу, кофе уже убрали, как грязную посуду. Впечатление осталось плохое. При кажущемся пафосе, отель явно требует капитального ремонта (в частности одиночные угловые номера с окнами на дорогу).

Лифт не открывал двери на третий этаж. Поломка не устранялась 2 или 3 дня. Даже после оповещения персонала. Душ - это просто ужас, ужасно неудобно. Завтраки однообразные, поэтому к концу отпуска уже было невозможно на это все смотреть. Ресторан- мужу принесли не тот заказ, даже не извинились, но плату за сервис конечно же взяли, хотя это сервисом не назовешь. Я брала себе цезарь. Такого ужасного цезаря я в жизни не ела. Мало того, что его готовили очень долго, так он оказался в итоге просто с майонезом.То,что пишут , что в округе не очень - это больше проблема Рима. Там везде так. До термини минут 15 пешком. Если будете с чемоданами, готовтесь, местами асфальта просто нет.

Отель не оправдывает своей стоимости и явно не тянет на три звезды. Во-первых, мы приезжали с коллегой, и я специально им заранее писал что нужен номер с двумя раздельными кроватями, когда заселили, естественно об этом забыли... этот момент персонал исправил, правда ждать пришлось пол часа. Лифт, как и сам отель, пошарпанный, то открывает двери, то нет. В номерах отвалившие от стен светильники и душ, не работающий чайник. Завтраки, хоть и шведский стол, но выбор скромный, что за несколько дней надоедает изрядно, кроме того часто приходится ждать пока обновят подъеденные противни. Район, в котором находится отель, не очень безопасен - в позднее время здесь много африканцев, поэтому нужно быть осторожным. Не знаю как остальные отели в Риме, но этот отель - явно не лучший выбор.

Был очень плохой напор горячей воды из душа. Говорить не стали, так как жили всего пару дней. Завтрак слабоват (шведский стол). Давали омлет и сосиски, но всё холодное. К выпечке претензий нет. Есть хлопья, соки. Кофе и горячий шоколад из автомата отвратительные. Шоколад на воде, пить просто невозможно. Однако есть в том же зале стойка, там можно попросить бесплатно настоящий сваренный кофе, что плюс!

Комната немного узкая, душ маленький

Очень не понравилось то что, наша категория номера была с балконом, но при заселении мы его в номере не обнаружили. Администрация отеля объяснила это тем, что всего три номера этой категории с балконом, а остальные без балкона и довольствуйтесь тем что есть. Этот факт очень расстроил так как, мы с мужем курим. Я считаю это обман туриста. Так же расстроил запах канализации в номере, выедающий глаза, особенно по утрам. Ну и чистота хромает очень. При заселении обнаружили слой пыли в палец, жирные пальцы по всей мебели и плесень везде. В течении недели нашего прибывания пыль так никто и не вытер. Есть чайник, чай, сахар, но ложек чайных нет-очень странно. Горничные врывались в номер для ежедневной уборки, что просто обескураживало. Грязная и жирная посуда на завтрак отбивала весь аппетит. Хотя завтрак довольно не плохой и разнообразный (шведский стол).

Несколько дней, когда завтракали на террасе была большая очередь к шведскому столу и приходилось ждать когда принесут закончившийся пункт меню( При этом в холодную и/или дождливую погоду завтраки проходят в ресторане и с ними всё просто шикарно!)

Район,где расположен отель со стороны ж/д вокзала замусорен.

При заселении администратор сказал, что бронирование было отменено Букингом, хотя в приложении было указано, что бронирование подтверждено и актуально. Предложили оформить тот же номер на месте, на 10 евро дороже. После почти часа разбирательств, произошло чудо и мы смогли заселиться по своему бронированию. Администратор очень сильно извинилась, и сказала что нам дадут лучший номер с хорошим видом. В итоге номер был в самом конце 4 этажа, и особо никакого вида там не было. В описании номера указано: с одной или двумя кроватями" , при бронировании было выбрана 1 кровать, в итоге получили 2 рядом стоящие.

Вид из окна неприятный: стройка, обшарпанные крыши. Лучше не ходить пешком до вокзала, так как местность не выглядит безопасной. Хотелось бы, чтобы завтрак был полноценным и включенным в стоимость проживания.

Вайфай не тянет в часы пик. Персонал не слишком отзывчивый. Нас обокрали на улице - никакого сочувствия и желания помочь. Горничная одна была довольно агрессивной

Странно, но в номере была только одна розетка, это решили очень быстро, попросив тройник на рецепции. Также не работал холодильник, но мы узнали это от персонала, когда его пытались починить )) так как мы им не пользовались.

Шум из окна это правда имеется. Перегородки между комнатами тоже как будто отсутствуют, слышимость великолепная. Но жить можно. Завтраки скудные. Но в соседней кафехе Вам за 2 евро подадут великолепный капучи и круасан кон крема. Вечером там же нальют кружку пива.

Я не обнаружил недостатки.

Заказали номер с дополнительной третьей кроватью,запрос при бронировании одобрили.При заселении дали номер на двоих без доп кровати.Потратили целый час на решение вопроса...

Плрхой Интернет!

Вай фай работает очень плохо. Номера выдают ровно в 14:00, раньше - никак.