Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Sheraton Sanya Resort, 5 звезд
Роскошный курортный отель Sheraton Sanya расположен на побережье, в 1 км от центральной площади бухты Ялун и в 3 км от поля для гольфа Sun Valley. Гости могут искупаться в открытом бассейне, заняться водными видами спорта и посетить спа-салон. В зонах общественного пользования предлагается бесплатный Wi-Fi. Курортный отель Sanya Sheraton находится в 30 минутах езды от железнодорожного вокзала Санья и в 40 минутах езды от международного аэропорта Санья Феникс. Расстояние до центра города Санья составляет 25 км, а до всемирно известного Тянья Хайцзяо ("Край света") - 38 км. Просторные номера курортного отеля стильно оформлены и располагают современными удобствами. В каждом номере к услугам гостей принадлежности для чая/кофе, DVD-плеер и телевизор с плоским экраном, по которому можно посмотреть программы кабельного телевидения. В примыкающей ванной комнате установлены верхний душ и отдельная ванна. В спа-салоне Mandara гостям предлагается широкий выбор массажных процедур. Кроме того, в курортном отеле работают хорошо оборудованный фитнес-центр, парикмахерский салон и теннисный корт. В кафе Lotus, из окон которого открывается вид на бухту Ялун, подают различные блюда интернациональной кухни. Азиатские деликатесы можно попробовать в ресторане Spice Garden. В ресторане Baiyun предлагается прекрасный выбор блюд кантонской и хайнаньской кухонь, а также морских деликатесов.
Отзыв об отеле:
Sheraton Sanya Resort, 5 звезд
Aleksandr
10.05.2019 01:33
Достоинства:
Пляж, расположение отеля. Комнаты, территория отеля. Бассейны.
Недостатки:
Честно я теперь не очень желаю останавливаться в Вашем отеле. Что касаемо комфорта и номеров, меня все устроило, вот только были очень разочарованы двумя вещами. Первое, мы приехали с 2х годовалым ребёнком, хотели его оставить поиграть в детской комнате и пойти отдохнуть с супругой, но по приезду узнали, что отель не предоставляет такой услуги. За то время как у нас появился ребёнок, мы побывали в Тайланде в отеле Wyndham и в Дубаи в отеле Hilton, где нашего ребёнка с удовольствием брали в детскую комнату. Также Ваш менеджер, когда я обсуждал с ним данный вопрос и спросил, оставит ли он своего ребёнка на площадке, чтобы отдохнуть самому, ответил, что он не оставил бы ребёнка так как переживает за своего ребёнка. Немного глупый ответ, намекающий на то, что мы безответственные родители, которые оставляют своего ребёнка на площадке. Второе, мы брали машину на прокат и когда приехали в отель, я попросил, чтобы мою машину отогнали на стоянку, на что мне ответили, что я сам должен это сделать, т.к. отель не предоставляет такой услуги. Очень было трудно это делать, когда мы приехали час ночи и хотели отдыхать, но мне пришлось сперва ехать на стоянку, потом подниматься по лестнице со стоянки в лобби, регистрировать на ресепшн свою машину и после только идти в номер. Полный бред. В будущем мой выбор падет на отели, которые предоставят данный сервис. Надеюсь, что такой ужасный сервис был у Вас только в этом отеле, но на будущее я прежде буду узнавать эти нюансы, прежде чем поехать к Вам в отель.
Отзыв был полезен?
0
0
Mikhail
27.04.2019 06:19
Достоинства:
Кровати хорошие
Недостатки:
Нет скамеек в саду на пешеходных дорожках
Nigmert
12.04.2019 18:16
Достоинства:
Тихая бухта, мало народу, чисто. Если любите спокойный отдых без суеты и магазинов - вам сюда. За покупками и народом можно съездить в бухту Дадунхай. Лучше брать только завтраки, очень разнообразно, вкусно, да хоть суп с утра, лапша с любыми ингредиентами. На ужин лучше прогуляться 1 км. по единственной улице до местного центра, то есть выбор разных ресторанчиков. Есть девушка, что по русски говорит на рецепш, правда в день приезда её не было. Но по английски тут не проблема. Нормальных бассейна всего два. Один небольшой прямоугольный, другой побольше разнофигурный. Детская зона шикарная, где свой бассейн с аттракционами, плюс большой мелкий у самого отеля. Пляж чистый, полотенца получить без заморочек всяких можно в трёх местах у бассейнов и пляже. Заезд-выезд проблем не составил. На такси ездить не дорого, главное показывать куда ехать написанным образом. Ибо таксисты не знает даже слово "аэропорт")) Когда уезжали, пока не показали перевод слова "аэропорт" на телефоне - не понимал куда ехать. Да, по номеру - всё соответствует 5*, и оборудование, и мелочи всякие.
Недостатки:
В депозит бронируется с карточки почти двойная сумма проживания. Хоть это нормально в Китае, Но вопрос - какие услуги, кроме бара в номере, можно записать на номер? Сходили раз на ужин в ресторане - оплата на месте, нельзя записать на номер. СПА? Спортзал - громкое название, нет даже десятка тренажеров. За ним зал для занятий, увидели в углу там стол, поиграть в настольный теннис? Отдавай на месте сотню юаней - выдают поиграть ракетки и шарики. Может не сезон, но живой музыки в холле не было, бар на воде не работал. Номера первого этажа, которые с собственным выходом к бассейну - абсолютно не стоит брать. Он детский, глубина 1 м. и шумно от детей. Хотя если сами с детьми - будет хорошо, наверно.
Leo
06.04.2019 18:50
Достоинства:
Большая ухоженная территория с большим количеством зелени. Хороший завтрак, рассчитан как на китайцев, так и на европейцев. Хорошо отдыхать семьей с детьми. Тихо и спокойно. Ну конечно же первая линия, море, пляж.
Недостатки:
Не очень чистые шторы, подуставшая мебель, терпимо, но желательно освежить новой.
Ipikapika
04.04.2019 18:34
Достоинства:
Местоположение и чистота
Недостатки:
Завтрак стал хуже
Alla
02.04.2019 04:19
Достоинства:
Наиболее симпатичный и удобный отель из всех хороших в этой части острова. Великолепный ухоженный парк с пышной тропической растительностью. Идеально спланирован. Много цветов. Комнаты большие с балконами. Удобные кровати, ортопедические матрацы, хорошо спится. Завтраки разнообразные обильные. Преобладает китайская кухня, но и европейцы не останутся голодными. Поражает обилие разнообразных вкуснейших фруктов, в том числе и экзотических. На территории отеля несколько ресторанов и баров. Вечером накрывают столы на лужайке у море, Ужин шведский стол примерно за 50 долларов. Здесь же по вашему желанию приготовят мясо, рыбу, можно отведать крабов, креветок, другого морского снадобья и много ещё чего вкусного и разнообразного под музыкальное сопровождение. На территории имеется несколько бассейнов с теплой водой. Для детей специальные мелководные. На пляже и у бассейнов предлагают удобные лежаки и пляжные полотенца. Имеются души с теплой водой. Кто приедет, не пожалеет. Отдых получился на славу
Недостатки:
В некоторых номерах постояльцы обнаруживали сырость. Было бы неплохо предупреждать гостей о необходимости соблюдать дресс-код в ресторане на ужине. Неприятно видеть рядом с собой гостя в плохо застегнутом пляжном халате через который виднеются плавки.
Катерина
22.02.2019 07:32
Достоинства:
Нам очень понравилась территория, очень много зелени, есть , где прогуляться . По территории курсирует паровозик, можно поездить с маленькими детьми. Так же имеется детская площадка, детские водные горки, ребёнку не будет скучно. Лежаки очень удобные на пляже , толстые матрасики и подушечка под голову ! Полотенца цвета «Тиффани», яркие и приятные. Вай фай ловит на пляже без проблем. Порадовали большие чашки для чая и кофе . Очень приятные легкие халаты.
Недостатки:
Из- за того, что территория отеля большая, корпуса расположены не совсем близко к морю, так, наш номер с видом на океан был далековат от берега.. В номере слегка пахло сыростью, особенно в душе и туалете .. Убранство номера стандартное .
Diana
22.01.2019 02:36
Достоинства:
Красивая територрия отеля, очень красивый пляж и бухта в целом. Очень помогала девушка Дарья с ресепшина, ей большое спасибо! Большие и просторные номера с большими балконами, но ремонт простой и уже подуставший.
Недостатки:
Этот отель определено не 5 звёзд. Из всего персонала отеля буквально не сколько человек говорит по английски, остальные не понимают даже самых банальных слов типа вода, пепси, пиво... (на английском конечно)). Я считаю что весь персонал должен знать хотя бы 20 самых важных слов! Обслуживания у бассейнов считай что нет, только в 1 месте. Цены на еду и услуги в отеле не оправдано очень дорогие!
Vadim
17.01.2019 23:58
Достоинства:
Красивая ухоженная территория отеля, безлюдный пляж с чистым желтоватым песком и классным морем
Недостатки:
В отеле делать нечего, никаких развлечений. Рядом с отелем ничего нет, только 1 супермаркет, до кафешек и набережной идти минут 10-15. Готовят невкусно и дорого, но в этой бухте все сильно дороже, чем в среднем по острову. Завтрак ни о чем. Ремонт номеров кажется старым.
Аноним
11.01.2019 22:23
Достоинства:
Чистый пляж, красивая природа! Это место для спокойного отдыха!
Недостатки:
Почти не кто не говорит по английски, очень сложно что-то обьяснить, мало развлечений для молодежи.
Komron
25.11.2018 13:36
Достоинства:
Пляж , спокойное место , бассейны , район
Недостатки:
Ну то что там дороговато все
Natalija
08.09.2018 10:14
Достоинства:
Отличное соотношение цена качество. Отличный ( по меркам Китая) завтрак. Большие комнаты.
Недостатки:
Отель уставший. В ванной комнате грибок. Большой залог , в нашем случае 3000 юаней это где-то 560$, не понятно за что.
Ashustov74
26.08.2018 19:47
Достоинства:
Территория ухоженная. Дружелюбный стафф,
Недостатки:
При размещении проигнорировали пожелание о наличии одной большой кровати, указанное при бронироаании через booking. Поменяли номер на следующий день. В номере шумела решетка кондиционера, сломалась лейка душа. При выезде повторно взяли оплату за проживание. Объяснив это тем, что сумма списанная при размещении была депозитом , который будет возвращен банком в течении 7 дней. С учетом нашего дальнейшего путешествия по Китаю это очень не удобно.
Irina
02.08.2018 12:45
Недостатки:
ХАМСТВО МЕНЕДЖЕРА ПРИ ВЫЕЗДЕ ИЗ ОТЕЛЯ НЕПРИЕМЛЕМО ТАК ВЕСТИ СЕБЯ В ОТЕЛЕ 5*
Irina
01.08.2018 18:50
Недостатки:
Отвратительное отношение персонала в лобби ! люди пролетели столько часов не для того чтобы им хамили китайские менеджеры!!!
Alexey
02.05.2018 22:46
Достоинства:
Отличный пляж и его инфраструктура, спокойное тихое море (в отличие от побережья Haitang Bay), зеленая чистая территория, несколько бассейнов разного формата, водная горка для детей (и равняющихся на них взрослых), работающий бар у бассейна и кафе у пляжа, прекрасное обслуживание. Если захочется прогуляться за территорию отеля - в 10 мин ходьбы местная шумная жизнь китайского курортного поселка. На ресепшн есть русскоговорящий менеджер по работе с клиентами - Дарья, ей отдельное огромное спасибо!
Недостатки:
Существенных минусов не обнаружилось
Mikhail
28.04.2018 15:23
Достоинства:
Завтрак, территория, персонал, номер, бассейны.
Недостатки:
Странные люди не из отеля, которые занимают лежаки на пляже, даже несмотря на то, что на них лежат наши полотенца. Очень надоедают торговцы снеди и жемчуга на пляже.
Sergey
07.04.2018 15:37
Достоинства:
Достаточно внимательный персонал , особенно русскоязычная девушка на рецепшен.
Недостатки:
Все хорошо , но отель конечно уже не 5 , твердая 4 По крайней мере из отелей в этой ценовой категории , в этой бухте, на мой взгляд лучший Кто хочет действительно 5* , нужно ехать в Ritz или Hayat.
Evgeny
14.03.2018 13:40
Достоинства:
1. Приятно удивил WI-FI (работал даже на пляже, бесплатный). Для Китая просто супер! 2. Отличная территория отеля, все утопает в зелени (особенно радует глаз после Турции или Египта); 3. Прекрасный пляж, много лежаков в приличном состоянии. Полотенца выдают в нескольких местах без всяких проблем. Бассейны хоть и уставшие, но в большом количестве; 4. Русский менеджер на рецепшене (большинству россиян, не владеющим китайским, это, наверняка, будет важно).
Недостатки:
1. Завтрак в целом хорош, но столы должны быть значительно чище (надо бы более подобающе выглядеть для отеля такого уровня). Обслуживающий персонал должен убирать быстрее на завтраке и не демонстрировать отдыхающим грязные тарелки и их содержимое))) (тут надо поучиться у турков); 2. Отель в целом, конечно, пора ремонтировать (начать надо бы с внешних стен везде);
Anton
03.02.2018 11:28
Достоинства:
Хороший,отель,отличная территория,подогреваемый бассейн,вкусная и разнообразная еда.
Недостатки:
Очень долго готовят,картошку фри в баре ждал 40 минут!!! Номера слегка потрепанные.
Indira
22.11.2017 20:24
Достоинства:
Хороший пляж. Есть хорошая игровая комната. Относительно стабильный wi-fi.
Недостатки:
Безинициативность в плане уборки в номере и укомплектованность одноразовыми предметами. Приходилось каждый раз звонить и просить.
Аноним
17.11.2017 09:14
Достоинства:
Хороший отель, большая красивая территория, нормальные номера. В номере все необходимое есть, плюс на редкость большой выбор всяких штучек в ванной, вплоть до станков и крема для бритья, щеток и пасты зубной. Завтраки нормальные, всего много, с китайской спецификой, конечно.
Недостатки:
Похоже, что по-русски или по-английски не говорит вообще никто, кроме персонала на ресепшен... В главном баре бармены и официанты даже простейшие слова не понимают... Путают заказы, иногда неправильно делают классические коктейли. Не очень большая проблема, но раздражало. Днем перекусить у пляжа практически нечем. Wi-fi есть везде, но уж очень медленный.
Alexey
13.11.2017 01:57
Достоинства:
Очень хороший пляж, хорошие рестораны прямо в отеле, в номере чисто, убирают каждый день.
Недостатки:
Очень слабое знание персоналом английского языка + отсутствие русскоговорящих сотрудников - любая просьба на ресепшн просто прохождение квеста. Не смог заплатить за проживание ни одной из кредиток, которые у меня были, они просто не читались, при этом в Гонконге, откуда я прилетел, все кредитки работали. Пришлось платить наличными, хорошо, что были - это надо обязательно учитывать!
Михаил
11.11.2017 17:45
Достоинства:
Ранее отдыхали в других отелях Ялонгбэй (MGM Grand, Hilton и др). Хочу отметить преимущество именно Шератона (номер Grand Laguna, по сравнению с аналогичными в других отелях): - Больше площадь номера. - Больше бассейн при номере (хотя он более мелкий - около 1м). В бассейне есть статуи с джакузи. - Имеются розетки USB в комнате для зарядки гаджетов. - В комнате имеются "кроксы", кроме тапок. - Огромный телевизор с программой RTR24 (на 22 кнопке). - Большая сушилка на балконе. - Залог всего 300$. - Русскоязычная Дарья Донцова :-). Звонить "0" и можно ее позвать к телефону. - Территория завтрака большая. Практически нет очередей, даже после 8-00. Блюда на любой вкус. - Более зеленая и обустроенная территория. Бассейны приватные, за счет зелени и скрыты. При серьезной заполненности отеля, отдыхающих практически не видно. На пляже всегда есть места. Полотенца для лежаков - всегда в доступе и без формальностей (просто берешь сам). - Имеется отдельная карта для электричества, отдельно от карточек для входа в номер. - Много бесплатной бутилированной воды в номере. - Постоянно меняют бритвы, зуб. щетки и др. косметические принадлежности и тапки. Отличные халаты. В номере имеется утюг, доска, зонтик. - Доступен WiFi на пляже. И еще одно - важное. Так получилось, что оставил деньги в номере при выезде. Сумма в долларах приличная. Мы уже были в зале ожидания аэропорта, когда нам позвонили из отеля и сообщили эту печальную новость. Действовать нужно было быстро. Позвонили Дарье (см. выше). Она срочно организовала такси от отеля (ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО ЗА ЭТО !!!!!). Деньги успели привезти вовремя. При этом водитель проверил паспорт, "заставил" пересчитать сумму, далее я расписался в специальной ведомости, что получил деньги и мы расстались. Считаю, что случай из ряда вон выходящий для современного мира. А то многие считают китайцев жуликами... В Европе у моих друзей был неприятный опыт (вещи воровали из номера).
Недостатки:
Когда был мелкий дождик, матрасы на пляже намокали (во время дождей их не убирали). "Достают" навязчивые китаянки, торгующие на пляже бусами.
oleg kostin
01.08.2017 11:58
Достоинства:
Первая линия, хороший пляж--но это не достоинство отеля , хороший переводчик с китайского на русский
Недостатки:
Отель тебует ремонта и обновления, ветхое 90 х годов здание и мебель.
Rasikh
11.06.2017 17:13
Достоинства:
Великолепные пляжи, вкусные разнообразные завтраки со множеством фруктов, традиционные китайские блюда и европейская кухня - богатый выбор
Недостатки:
При заселении взяли немалый депозит, но при этом ни разу не удалось записать обеды и ужины на номер - приходилось носить с собой кредитные карты и наличные деньги
Елена
06.05.2017 15:17
Достоинства:
Завтрак был очень хорошим. Персонал очень вежливый и приветливый.Но в Sheratone в бухте Хантанбэй более комфортнее и бассейны лучше,но только там на море всё время волны это бухта для сёрферов.
Недостатки:
Что не было трансфера от и до аэропорта. А в принципе ничего больше.
Юрий
02.05.2017 16:58
Достоинства:
Просторные номера. Тишина. Прекрасный пляж. Завтрак обычный. Нехватка мясных блюд.
Недостатки:
Отель пора ремонтировать. Явно уставшие номера. Но чисто и без претензий. Бассейн хорош для 1995 года. Сильно пахнет хлоркой. Персонал не здоровается, проходят мимо с каменными лицами.
Andrey
16.04.2017 12:23
Достоинства:
Расположение пляж
Недостатки:
Слабый персонал рецепшена
Arsen
15.04.2017 01:38
Достоинства:
Прилетели на остров в середине марта местными China Southern Airlines и добрались до отеля с местным водителем (не официальное такси) за 150 RMB. Дорога заняла около 40 минут. Персонал отеля нас встретил ещё при выходе из машины, помог с выгрузкой багажа и проводил к ресепшн. Основной персонал, с которым часто приходится контактировать, говорит на английском, но бывают и сложности в объяснении. Это вам не Европа и не ждите от них беглого английского, но они стараются и это видно. Чтобы объяснятся было проще заранее запаситесь Google Translater, а лучше Яндекс.Переводчик, так как первый заблокирован на территории Китая. В лобби доступен бесплатный Wi-Fi, в номере тоже. Скорость медленная и зависит от времени суток, но хватает для хождения по страничкам, переписки с друзьями в Телеграме (заблокирован), ВатсАпе, Вайбере, а иногда даже голосовых звонков в Скайпе. Возвращаемся к истории и самому отелю. Территория чистая, постоянно убирают. На территории 3 раздельных бассейна и 7 метровая надувная желтая детская горка, которую рекомендую и взрослым заценить. Для пляжа и бассейна доступны бесплатные полотенца, которые можно получить-сдать в трех разных местах. Номера просторные. Мы были в трех разных номерах: с супругой переезжали из номера в номера, а в ещё одном жили родители. Во всех случаях у нас был вид на сад и на деревья, чего нам вполне хватало. Мебель и плитка не новые, а розеток мало и очень не хватало их при кроватях, но в целом жить можно. Завтрак очень богатый: яичница, яйца, салаты, выпечка, йогурты, суши-роллы, пельмени, манго и бананы. Брали немного фруктов с собой и замещали ими обед. Это из того что подойдёт для каждого пищеварения и вкуса. Кроме этого были и различные блюда Китайской кухни: супы, много всего в глубокой панировке и какие то белые булки с невкусной начинкой. В отеле мы не обедали и не ужинали. Дорого. Обеды здесь с выбором блюд по меню, где блюдо стоит не менее 100 юаней (850 руб по текущему курсу).
Недостатки:
Китайцы в Китае курят всегда и везде: на балконе номера, в коридорах, на пляже. Это не претензия к отелю, но напрягает. На завтраке много китайской еды. Не хватало чего нибудь простого, нашего, европейского и русского. Много китайцев на завтраке. Чем больше вы спите, тем больше их становится. Мне то всё равно, а Вам возможно пригодится. Отель пора обновлять. Касается это как минимум мебели и плитки. Медленный интернет. Если у вас очень чуткий сон, то возможно вам не понравятся квакающие всю ночь на пролёт под окнами лягушки. Кстати, они крупные - вечером когда будет нечего делать - прогуляйтесь, посмотрите на них :) Персонал выдающий полотенца не всегда понимает что палец или два пальца означают "мне одно полотенце пожалуйста". Если полотенца лежат - просто возьмите их. Если нет - воспользуйтесь переводчиком. У меня пару раз на этой почве возникал конфликт и создавалось ощущение что мне просто не хотят давать полотенце. Отдельная благодарность Ульфу (ULF PAUSCHARDT) за помощь и сглаживание углов в общении с местными.
Татьяна
09.04.2017 23:19
Достоинства:
Очень много бассейнов, большая и очень красивая территория. Вкусная еда.
Недостатки:
Очень много людей. Сервис не очень хороший. На завтраках официантов невозможно дозваться, кофе иногда приносили, иногда приходилось варить самим, тарелки не убирали. На пляже напитки тоже проще было принести самим.
Oleg
09.04.2017 17:38
Достоинства:
Близость к морю, красивая территория, ,ухожено, все утопает в зелени.
Недостатки:
Плохое обслуживание, еда, в номерах плохо работает кондиционер, персонал плохо говорит по английски , долгое заселение, в ресторан на завтрак очереди, мало европейской еды. В гостинице невыносимо душно и жарко. Все время из номера выносятся пляжные полотенца. Невозможно оставить полотенца на лежаке и уйти купаться, так как тут же прибегут китайцы и лягут на ваше полотенце.
Andrei
04.04.2017 07:27
Достоинства:
Месторасположение, территория, бассейны. Пляж. Разнообразный и очень сытный завтрак, включающий в том числе множество фруктов, Очень понравилось, что можно продолжить до позднего вечера купание в бассейнах с подогревом и замечательным видом на светящиеся острова и ночное море. Хорошая уборка номеров.
Недостатки:
Снизить цену на ужин, что несомненно увеличит количество отдыхающих, желающих на нем побывать.
Милейша
21.03.2017 23:42
Достоинства:
Большая зеленая территория,очень ухоженная, приятно находиться. Номера чистые,светлые,завтраки шикарные на любой вкус.Море чистое,вход пологий,без обрывов. Бассейны не глубокие от 1,05 до 1,70.
Недостатки:
Во время пребывания в отеле отключили горячую воду ,ненадолго часа на 4-5. Отель давно работает, поэтому пора персонал обучить английскому языку,можно хотя бы одного работника за стойкой иметь русскоговорящего. Это огромное пожелание управляющему отеля.
Svetlana
10.01.2017 18:38
Достоинства:
Отдыхали в нескольких соседних отелях. Шератон понравился больше всех. Ощущение "единения с природой". Прекрасный ресторан на свежем воздухе,среди фонтанов. Хороший завтрак. Всё супер!
Недостатки:
Мебель кажется немного подуставшей. Но на второй день этого уже не замечаешь.
Karina
08.12.2016 23:44
Достоинства:
Чистый пляж, хороший завтрак.
Недостатки:
Будьте бдительны, на территории отеля воруют вещи!!!!Пошли семьёй на ужин на территории отеля, ужин был на пляжу, я сняла свою обувь, и положила её на полочку, которая стояла рядом с барной стойкой.По окончанию ужина я обнаружила что мою обувь кто то забрал. Обувь была не дешёвой, 150евро. Обратившись с жалобой к администрации отеля, мне сказали что я сама виновата ,оставив свою обувь без присмотра. Прошли сутки, никто так и не нашёл мою обувь, сказали что в том месте не было камер наблюдения и они не знают кто её забрал. Мне взамен дали обычные комнатные тапочки,и извинения принесли только перед нашим выездом из отеля.Впечатление об отдыхе в этом отеле было окончательно испорчено. Персонал в отеле не говорит на английском языке, только администраторы на ресепшн. Не знают элементарных вещей, не возможно было заказать чай или мороженное!!!! Не понятно кто им присвоил 5 звёзд. Номера требует косметического ремонта. На пляжу постоянно приходилось ждать чистых полотенцев. Wi-Fi работает очень плохо ,на пляжу его вообще нет. Внимательно бронируйте номера, сумма которую пишут на сайте Букинг не соответствует той цене, которую по факту придётся заплатить, +10% за обслуживание и 6% налог. Больше никогда не остановимся в этом отеле.
Konstanti
07.12.2016 15:25
Достоинства:
Алекс в отделе бронирования всегда готов Вам помочь! Молодец!!! Хороший пляж, море.
Недостатки:
Медленный интернет, мало европейской еды. Очень большие цены в ресторане. Выгоднее ездить ужинать в Санью на такси в две стороны. Мы ужинали в ТК Ананас.
Dmitry
20.11.2016 02:29
Достоинства:
Отличное местоположение, очень вкусные и разнообразные завтраки, большая чистая территория, отличный пляж, вежливый персонал, 10-15 мин. пешком до городка
Недостатки:
Скорость работы wi-fi (хоть он и был бесплатный в номере), слишком завышенная стоимость всех дополнительных услуг и процедур
Kristina
11.11.2016 17:34
Достоинства:
Вкусные завтраки, на любой вкус. Постельное белье хорошего качества, всегда чистое. Есть русскоговорящий персонал в единственном числе.
Недостатки:
Плохая звукоизоляция, в номере было слышно соседей и тех кто разговаривает в коридоре. Китайцы курят везде, даже в некурящих местах, иногда даже в лифтах курили. Сейчас в гостинице ремонт и на первых двух этажах сильный запах краски. Персонал не говорит на английском языке только китайский. Недостаток полотенец в номере, на 3 приносили 2 шт.
Tatiana
16.08.2016 18:14
Достоинства:
Ненавязчивый сервис, в номере всегда порядок. Заселение быстрое, вежливое, на английском. Для ориентации ( многих, я знаю, интересует) - депозит за 14 ночей составил 8000 йоаней. За долгий срок проживания были бонусы: бесплатный интернет в комнате, скидка в спа и прачечной, не должны были брать 15% налога в ресторанах за обслуживание.
Недостатки:
Не смотря на отсутствие для нас сбора в ресторанах ( считай, скидка), мы там не питались. Только в день приезда, и нам включили в счет более дорогие блюда. На следующий день в баре тоже выписали счет на другой коктейль, и тоже, почему-то то, более дорогй. Почему бы это? Отель с мировым именем.... Кроме этого, не обнаружила обещанного вайфая ни на пляже, ни у бассейнов. Только в лобби. И последнее - очень раздражали "свистуны" на пляже, которые в семь выгоняли всех из воды. Но в целом впечатления положительные, отель хороший
Elena
11.08.2016 16:32
Достоинства:
Месторасположение шикарное, уборка номеров-2 раза в сутки! На завтраки большой выбор блюд
Недостатки:
Интернет практически не работает!! Безумно высокие цены на ужин ( с человека 500 юань)
Victor
10.04.2016 14:39
Достоинства:
Территория, пляж, ресторан
Недостатки:
Отсутствие указателей на территории. Очень дорогие рестораны
Radik
24.11.2015 16:24
Достоинства:
Отель, хоть и не новый в очень хорошем состоянии. Персонал работает на создание комфорта отдыхающих. Отличные разнообразные завтраки. Отдыхали семьей с детьми 10 и 15 лет две недели. Несколько раз ужинали в отеле шведский стол, мясо, морепродукты все свежее готовят прямо при нас. Все на очень высоком уровне.
Недостатки:
Брали номера для некурящих, тем ни менее в соседних номерах курили, затягивал запах через вентиляцию. Курят в коридорах и лифтах отеля, хотя это вопрос больше не к отелю, а к воспитанию местного населения. Прошел месяц, до сих пор отель не вернул деньги за депозит.
Алексей
07.11.2015 16:19
Достоинства:
Расположение, ухоженная и зелёная территория, завтраки, услужливый персонал
Недостатки:
Мебель и сантехника не "первой свежести"
onemod
06.11.2015 10:47
Достоинства:
Просторные номер, уборка минимум два раза в день, большое количество бассейнов различного типа, просторная территория. Прекрасный завтрак.
Недостатки:
Нет своего закрытого пляжа, вообще пляжная зона не отвечает уровню и имени отеля. Космическая стоимость любых дополнительных услуг.
Mikhail
08.10.2015 06:39
Достоинства:
Дружелюбное отношение персонала,а также бесплатное продление проживания в номере в день отъезда
Недостатки:
4 раза за 2 дня ходили на Ресепшен замагничевать карточку(ключ) от номера
Olga
12.07.2015 14:17
Достоинства:
Все отлично! Мы ездили в июле, море супер, еда супер, комфорт, Не далеко, всего пол часа от аэропорта. Красивая территория, вежливый персонал.
Natalya
05.06.2015 09:13
Достоинства:
Море и пляж замечательные. Детская комната, бассейны удобно для детей любого возраста. Завтраки европейские, можно брать с собой для детей молоко, йогурт, выпечку. Отель удачно расположен, рядом супермаркет. Убирают хорошо, каждый день меняли белье, халаты.
Недостатки:
Русский язык не знает никто. Английский очень слабо. Просите переводчика, девушка Севанна, просто "спасатель" для русских туристов.
Ольга
12.05.2015 14:52
Достоинства:
Прекрасная территория, вежливость персонала, качественная уборка номеров, пляж
Недостатки:
Отель очень требует ремонта, хотя и номера просторные и убирают очень качественно, все же смотрятся не очень.
Natalia
10.05.2015 09:15
Достоинства:
Все комфортно чисто и красиво. народу очень мало, русских в ялонг бэй вообще практически нет. говорят наш кризис сказался...
Недостатки:
Главный минус это то что никто не говорит по англ, вообще, нигде... Исключение - пару человек на рецепшн. Тяжело общаться постоянно на пальцах в ресторане, на пляже итд
Yulia
23.04.2015 13:18
Достоинства:
Атмосфера. Главное приехать с хорошим настроением, расслабиться и получать удовольствие!))Отдыхают одни китайцы. У них свой быт, свои привычки и традиции. Побыть рядом с ними другой возможности нет, поэтому берите палочки в руки и ешьте рис!))) В 10-22' от отеля есть променад с ресторанами. Меню на русском языке! Все очень вкусно, безопасно. Море прекрасное, пляж замечательный, отель утопает в тропической зелени. Уборка номера и смена полотенец 2 раза в день.
Natalia
17.04.2015 01:51
Достоинства:
Вкусные завтраки, много фруктов и выпечки. Никто не возражает, если берешь что-то с собой с завтрака. Хороший пляж, много лежаков, полотенца дают и меняют на новые бесконечно. большая и красивая территория, много бассейнов, в т.ч. есть для детей с горками. Номера большие, в них есть все, что указано в описании
Недостатки:
Никто из персонала не говорит по русски, а по английски достаточно плохо.Просили при заселении большой депозит: 11000 юаней, но согласились на 100 долларов. Вернули при выселении без проблем.
Алекс Кос
31.03.2015 10:34
Достоинства:
Прекрасное море, хоть и с красным флагом, отличный пляж, красивая и чистая территория, русскоговорящая сотрудница Татьяна, чистота и покой на территории и в номерах. Отличные завтраки. Большой выбор блюд. Фрукты, соки. Депозит можно и нужно внести наличными в ам. Долларах. Не очень далеко фуд-корты.
Недостатки:
Запах хлорки из бассейнов, красный флаг на пляже даже при минимальном ветре и волнении, невозможность включить завтрак на ребенка 13 лет в проживание. Оплачивали отдельно. Довольно дорого. Услуги в отеле также довольно дороги (мандара спа 2000 юаней). Непонятный маршрут и работа шаттла. Лучше не пользоваться, чтобы не разочаровываться.
Victoria
17.03.2015 13:36
Достоинства:
Хорошее расположение, чисто, хороший завтрак.
Недостатки:
Очень старый ремонт, очень слабый Wifi
Andreeva
15.12.2014 07:31
Достоинства:
Очень красивая и ухоженная территория. Большие и комфортные номера. Менеджер Татьяна помогала решать любые вопросы и была очень доброжелательна в общении.
Olesia
14.12.2014 03:28
Достоинства:
Завтрак самый лучший из 4 отелей. Достаточно европизированный, есть какао, например. Расположение хорошее, 10 минут ходьбы от цетральной улицы с ресторанами. Самой шикарное в этом отеле - это пляж! В Ялунбэе самый шикарный пляж - он находится в лагуне, вокруг горы, белый песок и бирюзовая вода. Поэтому, если сюда приехали, большую часть лучше проводить вне номера)))) Персонал хороший, есть рускогоговорящий.
Недостатки:
Больше всего не понравилась комната. У нас была Mountain view, стандарт обычный. Довольно пошарпаный ремонт, ощущение, что дизайнера там вообще не было:белые покрашенные стены и светлая плитка на полу. Перед этим мы были в трех отелях: Double Tree Hilton в Баоцинь, Grand Fortuna Sanya Bay, Gloria Resort в Хатангбэй. Из всех них, здесь самые худшие номера, хотя по ценнику самый дорогой.
Denis
14.10.2014 06:55
Достоинства:
В целом отлеь действительно на 5 звезд. Отличный сервис, знание английского у персонала достаточно, но не у всех(это касается рабочим именно). отличный пляж, море чистое (можно сравнить с вьетнамом) но это конечно не мальдивы и не красное море! этого тут не ждите.Отдыхал один без семьи но обещательно с ней сюда вернусь. я прилетел только на выходные из гуанчжоу, и не желею. до города ехать 30 минут но там делать нечего вообще. да и вообще тут отдых умиротворенный, вечером на пляже отличные ужины проводят, всегда разные и достаточно бюджетно! если заказывать из меню отдельно цены московских ресторанов средней руки. к примеру салат цезарь там на рубли стоит 600р.отлель стоит этих денег есть няньки и детская комната для детей (работает до 19-00) можно оставлять я думаю детей от года уже, игровая большая и зачетная! куча всегоесть спорт зал ( есть все кроме отдельной штанги) Всем советую кто ищет себе именно 5 звезд
Недостатки:
Wi-fi в номере за деньги и то только с комьпбютера можно зайти(с телефона не заходит) с телефона только ловил бесплатно в файе но очень плохое качесвто скорости ( наприем 1,5мб на отдачу 0,3) Депозит 3000 юаней( сначало подумал что это афигеть как много, но при выезде списали 2600) вот так я поужинал пару раз и по обедалну а в целом докапаться всегда можно до чего угодно! Опускался на дно (дайвинг), ни кому не советую, жалко денег, смотреть там кроме как на 10 рыбок нечего. вода мутноватая для этого
Mikhail
07.10.2014 15:50
Достоинства:
1.Персонал учтивый, искренне старается помочь если необходимо. В тоже время не навязчмвый!2. Очень красивая и хорошо ухоженная территория3. Бассейны работают до 22:00 такое редко встретишь. Обычно бассейны закрываются до 19:00 на обработку воды. Воды в бассейнах тоже чистая. Не боялась купать 5-месячного ребенка!!3. На завтрак свежевыжатые соки! И вкусные фрукты!4. Как нигде чистый и широкий пляж!5. Есть русский канал6. Особо понравился room servicе, просто отлично!!!!!
Недостатки:
1. В ванных комнатах уже необходим ремонт, хотя стараются содержать надлежаще (есть грибок!)2. Плохая изоляция между номерами. Есть шанс поселиться с шумными соседями
Гость
20.09.2014 18:51
Достоинства:
Понравилось только название отеля, остальное сплошные минусы!
Недостатки:
Sheraton Sanya Resort не стоит тех денег. Мы отдыхали наХайнане месяц за который сменили три отеля. Самый дорогой и, как думали, лучший оставили на конец отдыха. В результате: сплошное разочарование. Отношение к русским плохое. Чувствуешь себя в этом отеле "бедным родственником" за свои же деньги. Питание скудное, ужины очень дорогие и однообразные, морепродуктов фактически нет,номера старые и воняет плесенью и сыростью. По территории отеля бегают жирные крысы. На пляже выдают грязные полотенца. Возле лежаков экскаватор зачем-то рыл песок ковшом целый день. Находится рядом было невозможно. Китайцы курят прямо в лифтах. За 15 мин.до окончания завтрака официантка забрала тарелки с едой не дав доесть и постучав себя по часам на руке пыталась объяснить что наш завтрак уже закончен. Хотя в ресторане на тот момент находился почти полный зал людей. Самый ужасный отель в нашем списке, хуже любого 3-х звездочного.
Гость
14.09.2014 05:41
Достоинства:
1.Персонал учтивый, искренне старается помочь если необходимо. В тоже время не навязчмвый!2. Очень красивая и хорошо ухоженная территория3. Бассейны работают до 22:00 такое редко встретишь. Обычно бассейны закрываются до 19:00 на обработку воды. Воды в бассейнах тоже чистая. Не боялась купать 5-месячного ребенка!!3. На завтрак свежевыжатые соки! И вкусные фрукты!4. Как нигде чистый и широкий пляж!5. Есть русский канал6. Особо понравился room servicе, просто отлично!!!!!
Недостатки:
1. В ванных комнатах уже необходим ремонт, хотя стараются содержать надлежаще (есть грибок!)2. Плохая изоляция между номерами. Есть шанс поселиться с шумными соседями
Гость
13.09.2014 00:39
Достоинства:
Большая, зеленая территория. Чистый пляж. Шикарный завтрак. Большие номера. Остановился бы еще с удовольствием!
Гость
26.08.2014 16:55
Недостатки:
Почему во всех номерах на первом этаже кровати только КингСайз, нет отдельных двух. Нет сауны в отеле.Не понравилось как обустроен санузел. Нет вытягивающейся лейки , не в душевой, не в ваннне. Отделка строит.матералами всего отеля, дешевка какая-то и многие другое. не стоит он уплаченных денег. В Ритце не намного дороже, а гораздо комфортнее
Услуги в отеле
Спорт и Отдых
Теннисный корт, Фитнес-центр, Поле для гольфа (в пределах 3 км), Рыбная ловля, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Гидромассажная ванна, Каноэ, Пешие прогулки, Велоспорт, Ныряние с маской и трубкой, Частная пляжная зона, Открытый бассейн (работает круглый год)
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Ресторан («шведский стол»), Снэк-бар
Транспорт
Прокат велосипедов, Прокат автомобилей, Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Обмен валюты, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Сад, Игровая комната, Терраса для загара
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Детская игровая площадка, Караоке, Ночной клуб/Диджей
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин, Магазины на территории
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.
Проводной доступ в Интернет предоставляется в номерах отеля за дополнительную плату.
Wi-Fi предоставляется в номерах отеля за дополнительную плату.
Парковка
Парковка отсутствует.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
