Отзывы Sheraton Parco De’ Medici Rome Hotel, 4 звезды

Всё ушатанное, потёртое, старое. Стены двери стол обшарпанные. В коридоре машина для льда есть, но лет пять уже не работает.

Очень сильный, раздражающий запах дезодорирующих средств в коридорах на этажах

Во-первых, техническое состояние моей комнаты было плохим. Мебель поцарапанная, в душе сломанная сантехника, протекала вода, на шкафу оторванная резинка изнутри. Сидение унитаза уже затёрто до дыр, явно требует обновления. В ванной нет шторки, в душевой двери перекошены, вода протекает на пол. Для четырёх звезд за такую цену непозволительно не продставлять хотя бы тапочки и что-то, кроме воды в мини-баре. Вид из окна-на крышу ресторана. Зачем тогда окно, совсем не понятно. Лучше бы картину на его место повесили, толку нет. Уборка была относительно качественная, но находил пыль и разводы в ванной. Кто-то из соседней комнаты выставил грязную посуду в коридор-она простояла там СУТКИ и никто не забрал. Бассейн был закрыт, хотя было +25 и солнечно. Мне сказали, что «сезон окончен». В ресторане летают мухи. Обед был очень однообразный, хоть и вкусный, за такие деньги должен быть больший выбор блюд, завтрак лучше. Крайне неудачное расположение относительно общественного транспорта: шаттл ходит плохо, отклонения от расписания достигали 50-60 минут, вроде как из-за пробок. Альтернатива-такси, но до центра оно стоит сумасшедших 30-40 евро. Ближайшая станция электрички-Мурателла. Расположена в 30-35 минутах ходьбы от отеля, но проблема в том, что на ней нет ни терминала по покупке билета, ни кассы! Для тех, кто не знает, как купить билет онлайн или не имеет интернета-возможность уехать только «зайцем», и огромный шанс попасть на большой штраф. Оснащение конференц-комнаты было плохим, не предоставили ни бумаги, ни ручки, даже лампочки не все горели. НЕТ БЕСПЛАТНОГО ИНТЕРНЕТА, 21 век на дворе и это 4 звезды!!!! Безобразие, это очень расстроило. Вновь заблокировали на моей карте сумму, которая до сих пор не возвращена, каждый раз эта история повторяется. В целом, отель не оставил приятного впечатления, сам не поеду и другим не рекомендую. Соотношение цена-качество не оправдывает ожиданий. Если бы не профессиональный и отзывчивый персонал-поставил бы оценку еще ниже.

Далеко до центра города и до метро и редко ходит платный автобус развозка. Если автобус развозка не пришел или закончился в 23:00, то до отеля можно добраться только на такси. Бесплатного Wi-Fi нет, хотя его наличие в холе значится в предложении booking.com. Отель имеет 3 корпуса, между которыми ходит автобус развозка, который для жителей отеля можно бесплатно вызвать на стойке регистрации.

Пииание и обслуживающий персонал- оставляет желать лучшего.

1. Во время заезда заблокировали сумму за проживание плюс 75 евро сверху якобы депозит . При чек аут попросили повторно оплатить и обещали что изначально оплаченные средства будут возвращены сразу, чего не произошло. 2. В первую же ночь в номере была куча комаров. Дозвонится на ресепшн было невозможно. 3. В номере 2 небольших полотенца. Очень скромный набор косметики ( мыло , гель для душа и кондиционер ) Уровень отель больше для одной ночи переждать перед полётом (аэропорт в 15 минутах). Но не очень соответствует 4 звёздам. Несоответствие цена /качество

Не самые вкусные завтраки, и достаточно дорогая еда по меню; вай-фай платный (но мы были к этому готовы), номера не соответствуют картинке; рядом нет никакой инфраструктуры, кроме кинотеатра

Платный Интернет - 11 евро в сутки, шведский стол не для отдыха с детьми, бассейн холодный. Бесконечные симпозиумы с большим количеством людей. То ли деловой отель, то ли для отдыха. Дорогой трансфер до города на автобусе - 5 евро. На трёх человек получается 15 евро, а такси стоит 20 евро. Не открываются окна, нет свежего воздуха. Нет рум сервиса, все-таки 4 звезды. Отдыхали неделю, халаты принесли в последний день почему-то. Безумно дорогая вода от 3,5 евро до 5 евро маленькая бутылка. На троих человек бесплатно приносили одну маленькую бутылку. В общем, впечатление от недорогой стоимости проживания в отеле обманчиво. Первоначальная цена, указанная на сайте букинга, в итоге вырастает в два раза.

Для такого отеля и с такими ценами могли бы дать в номера бесплатный интернет, а не 11 евро дополнительно за подключение в номер интернета, хотя Booking гарантировал бесплатный интернет, который был бесплатным только в холле отеля, и то очень паршивый. Только при выселении нас предупредили, что еще надо заплатить по 6 евро городского сбора с человека, хотя Booking не предупреждал об этом. В Booking было сказано о предоставлении проживающим карты города и скидок отелем на посещении музеев и выставок в Риме, но в отеле сказали, что этого нет, и дали только карту, на которой ничего не возможно разобрать. Парковать автомобиль на территории отеля то-же достаточно проблемно, хотя место нашли проехав один круг.

Очень дорого обходится заказ такси из отеля.

Для начала: обходите это заведение за километр. Ни в коем случае - никогда - не бронируйте здесь номера, не оставляйте никаких платежных и личных данных. Пробыв там определенное время, я выехал и расплатился (опущу тот момент, что при въезде на карте заблокировали сумму за весь период проживания + 50%), при выезде на карте разблокировали разницу, вроде разошлись по деньгам. Через 2 (!) дня приходит сообщение, что оплата за проживания взята еще раз! Деньги с карты ушли. В отеле "пообещали разобраться". В банке - тоже самое. Забудьте про этот отель.

Политика Sheraton, которая предполагает оплату любой услуги: Wi-Fi платный, трансфер в центр платный.Не предоставили требуемую бухгалтерскую отчетность (только инвойс, без чека). Взяли 100% предоплату за 1,5 недели до заезда. Плюс взяли депозит 100 евро, которые до сих пор не вернули.Трансфер в центр (при том, что он платный) не всегда приезжает - был неприятный опыт.

На завтрак каждый день ОДНО И ТО ЖЕ

Для меня было большое и неприятное удивление: попросил вызвать такси, любезно согласились и вызвали, за 10€!!!

Плохое соотношение цена/качество. Отель ориентирован на путешественников на одну ночь(экипажи, переночевать между рейсами) и на корпоративы. Из этого вытекают все недостатки.

Дополнительные услуги отеля ( отдали в глажку костюм, брюки погладили пиджак нет). Wi-fi очень медленный.

Ужасный wi-fiНеудобное месторпсположение

Потолок низкий, нет чайника и чая, не было воды, нет бесплатного интернета, в ресторане - зеленые и кислые помидоры, при вызове такси- присылают частные машины с завышенным тарифом ( в два раза)