Отзывы Sheraton Milan Malpensa Airport Hotel & Conference Centre, 4 звезды

Платный wi-fi в настоящее время кажется нонсенсом. Автоматический мини-бар, куда невозможно положить собственные предметы. При заселении снимают по 50 евро депозита с человека, удержали дополнительно 10 евро помимо городского налога.

Засор в ванной. Белье с пятнышками.

Ничего

1. Не бронируйте номер с видом на горы, гор нет, вид будет на стоянку, объясняться бесполезно. Букинг вопрос не решил, что ещё неприятнее. 2. Тапочек в стандарте нет. 3. Мебель старая, ковровое покрытие грязное. 4. За бар взимают залог. 5. Кондиционер на обогрев работает очень шумно, окна не открываются. 6. Смените повару сковородки, делает омлет и мучается. Основной минус - цена не соответствует качеству и обман в бронировании номера. В моём конкретном случае «с видом на горы». Пускай покажут мне эти горы:))

Чистота в номера , отсутствия тапочек, в ресторане, как мне показалось не очень вкусная еде ( брала суп- пюре, карбонара , десерт с фруктами ).

Номера уже немного устали, да и сам отель старовато выглядит, нет юсб розеток, а у кровати только одна обычная на двух человек и та занята лампой, цены в баре неочень

Заселение долгое, часть стоек не работает. С багажом помочь не торопятся. В номере нет тапочек. 2 чайные кружки на семью из 3-х человек. Полка в шкафу отломана, дверь шкафа с повреждением - задела рукавом - в итоге затяжка на свитере. 32 метра - видимо за счет ванной, в комнате очень тесно, номер на фото выглядит более просторным. Завтрак - буфет - очень скромно. Свой тост я доставала со второй попытки (первый там так и остался) из не совсем правильно работающего тостера - персонал стоял и наблюдал).

Всё понравилось

Все несвежее. Неуютное.

Ресторан с ограниченным ассортиментом. Меню без картинок. Порции мизерные. Цены высокие.

Не было ванных тапок. Позвонил в ресепшн, с 3 го раза подняли трубку. Попросил тапки. Пообещали послать. Прошло минут 40, звоню и никак не могу дозвониться. Потом дозвонился, но никто трубку не полнимал. После 6го звонка подняли. Я им сказал, что просил тапки минут 40 назад, на что мне в быстрой форме сказал ок, сейчас пошлем без всяких либо извинений. Тапки принесли, но неприятный осадок остался. Такого уровня отель и такие тут непрофессиональные работники.

Room service. Дозвонился с 3-его раза. Пицца, которую принесли была не съедобная! И это Италия - родина пиццы!

Отвратительное отношение персонала к гостям. Когда мы подьехали на машине и попросили консьержа забрать наши чемоданы,нам ответили, что когда получите номера ,тогда и заберем ваш багаж. Я путешествовал с семьей. Когда я заселился в номер, то был неприятно поражен тем,что в номере стояла дополнительная кровать. на букингком я указал, что путешествую с женой и ребенком 0 лет ( дочери 8 месяцев) Дети в этом возрасте спят на специальных детских кроватках. Пришлось вынести дополнительную кровать в коридор и спать втроем . Когда я выселялся , рассказал о всех неудобствах, работник отеля свалил все на букингком. за номер с меня взяли оплату как за троих человек. Хуже отношения я еще не встречал.

Я не совсем понял практику блокировать на счете большую сумму!!! Итальянцы часто с этим жульничают! Типа залог за минибар.

Тесный, порядком убитый номер не стоил тех денег (234 евро/сутки, с завтраком). Гостиница далеко не 4*, дала бы 3* с натяжкой. С нами была дочь, которая сломала ногу и была на костылях, так нас заселили в один из самых дальних номеров, спасибо, что хоть коляску дали, но и с ней было тяжело кататься по этажам. Постель не понятно как заправлена, одеяло замотано в простыню, само одеяло всё в пятнах. Ужасная раковина и полка, на которой она установлена. Багаж привез недовольный сотрудник (выходец из Африки), свалил всё по середине номера и хотел уйти, еле заставила чемодан на полку для багажа поставить. В целом неприятное ощушение от отеля, таких денег он не стоит однозначно.

Отношение персонала отвратительное. Привокзальный отель.

В номере было не совсем чисто, потолок нуждается в ремонте. Блокируют на карте деньги, что-то вроде депозита за мини-бар. Невкусный кофе на завтраках.

40 минут везли вещи в номер, отказывались тащить сноуборд, потому что он не ложился на каталку. Пока не наехал, не привезли. Обшарпанный отель, которому требуется ремонт. За эту цену есть отличная Вилла Мальпеса в 10 мин от аэропорта.

Отвратительная еда! Не качественное пастельное бельё. Детская кроватка вовсе без белья и подушки, т к по мнению отеля ребенок должен спать в одежде на простыне, иначе он может задохнуться.

Нет в номерах халатов, но это не главный аспект!

Минибар автоматический (только коснулся - значит использовал), он опечатан во избежании недоразумений... Где логика: предложить в комнате минибар и опечатать его? Что это за услуга?

Ковролин в номерах пора бы почистить. В номерах нет тапочек.

Нет бесплатного wifi

За сумму 170€ За ночь могли бы включить завтрак! Входная дверь не закрывалась, дверь в душ протекала. брали деньги за все: распечатать билет, вход в сауну, за шапочку в бассейн, за завтрак.. Ожидали большего:(

Полное отсутствие принадлежностей.Ни тапочек,ни халата,ни палочек гигиенических.Все надо спрашивать!Для такого уровня отеля это Позор!Цена на завтрак завышена!

Подушки не удобные!!! И не понравилось, что когда мы въехали, то ресторан был ещё закрыт, пришлось идти в терминал и искать, где покушать

Завтрак не должен в этом среднем отеле стоить 22 евро. Просто доставка , не очень вкусной, еды в номер стоит 12 евро.

Останавливалась на одну ночь перед вылетом из Милана. Специально, чтобы встать в нормальное время и спокойно пойти регистрироваться. В этом смысле все прекрасно, 10 минут до терминала пешком, тележки можно привезти в номер прямо из здания аэропорта. Но совершенно ужасно в номере. Было ОЧЕНЬ холодно, 18 градусов!!! Кондиционеры на тепло не работали!!! Принять душ и потом выйти из душевой совершенно нереально - ледяной пол и воздух 18 градусов. Когда зашли в номер мгновенно стало холодно (хотя в коридоре было тепло) , беллбой попытался включить кондиционер на тепло, но выше 20 градусов комнату нагреть так и не удалось, а за ночь температура опустилась опять до 18. Вообще совершенно отвратительно для отеля такого уровня. В итоге по прилету все заболели.

Нет

Вечная проблема центрального кондиционирования - очень мёрзла!

Шумно под окнами, разгрузка-погрузка

В номере было прохладно, кондиционер не отключался, максимальная температура- 25 градусов, но по ощущениям как будто меньше. Номер был чистый, но немного смутила не смытая туалетная бумага в унитазе, и большое пятно тонального крема на одной из простыней. Но я жила одна, а кроватей в номере было 2, поэтому я просто спала на другой кровати, с абсолютно белоснежными простынями. Из неудобств могу выделить то, что нельзя класть свои продукты в холодильник. Так как я из Италии всегда везу колбасную продукцию, то, конечно, хотелось бы хранить ее в холодильнике

В целом впечатление от отеля осталось крайне противоречивым. Расположение отеля - несомненное достоинство, но, к сожалению, впечатление очень подпортили досадные и неприятные мелочи. 1) Отель ратует за экологичность и призывает к раздельному сбору мусора - но при этом в номере отсутствует одна из нужных мусорных корзин; 2) Впечатление от очень удобного и приятного номера было крайне подпорчено тем, что в шкафу оказались грязные (!) бокалы - и это в отеле столь высокого уровня (с соответствующим ценником); 3) Слив в ванне оказался забитым грязью - как будто уборка номера производится поверхностно и некачественно (опять же к вопросу о бокалах...); 4) Платный (и очень дорогой) wi-fi; 5) В номерах есть информация о том, что постоялец может запросить бесплатно (халаты, тапочки и др.) - но для запроса этого нужно специально обращаться на стойку регистрации; это очень неудобно; 6) Нельзя положить свои продукты в мини-бар; 7) В довершение всего - совершенно мутная финансовая политика: с моей карты списались лишние 10 евро - и нам до сих пор не удалось добиться от отеля информации, за что именно их списали.

SPA не понравилось!!!! Сауна была нежаркая, а в турецкой парной не было пара. Зря потратила время и деньги

Wi-fi платный

Лучше разъяснять про wifi в номерах, не взимать 50 евро гарантийный взнос

Ощущение непростиранного белья и полотенец. Завтрак плохой и необоснованно дорогой по сравнению с другими четырехзвездными отелями. Дорогой интернет. Останавливаться можно только из-за удобства расположения при раннем вылете

Цены в ресторане дорого.

Платный вай фай, что странно для такого отеля, шумоизоляция никакая

Стоимость сильно завышена. WiFi платный! Это же нонсенс. Минибар есть, но он если вы хотите воспользоваться им для хранения еды/напитков, то не получится - он не охлаждает, и к тому же заполнен товарами, которые нельзя двигать, иначе их стоимость автоматически включается в счет номера. Номера очень далеко от ресепшена, идти реально долго. В номере было очень холодно + ледяной плиточный пол в ванной. Тапочек нет. Выбрали отель из-за очень раннего рейса и пожалели - лучше бы остались в городе и заплатили за такси.

Платный WI-FI

Отвратительный персонал

Русского языка ни кто не знает, но жесты понимают. С карты сняли на 50 ЕВРО больше, сказали, что вернут. Прошло больше недели, но пока денег не поступило.

Нет такого.

Нерасторопный персонал на рецепшене. Очередь при заселении. Снимают депозит с карты 30% от стоимости номера не ставя в известность. В номере,на первый взгляд чисто,но под кроватью клубки пыли. Скудный набор ванных принадлежностей,причем на двоих один флакончик геля-шампуня. В общем, Цена!! не соответствует качеству,только по нужде.

Номер был грязным

При заезде выяснилось, что за весьма немаленькую стоимость стандартного номера завтрак предоставляется за отдельную плату. В ведре был не убран мусор, как ни странно....

Номер показался несколько не "свежим" полотенца в ванной комнате были серого цвета: вероятно, долго служат

Холодный пол в ванной и отсутствие тапочек

Шумный кондиционер

Пора делать ремонт. Уборка соседнего номера проводилась очень шумно!

WiFi постоянно запрашивал пароль и это предоставило неудобство!

Все недостатки связанны только с тем, что это отель на одну ночь перед вылетом, вряд ли кому-то понравится тут провести больше времени.

Номера в жизни хуже чем на фото

Платный интернет и депозит 50 евро за день.

Не учли пожелания по кровати! В номере не было: халата, тапочек, ватных палочек и дисков, зубной щетки. В номере было холодно!

Номер явно "уставший" для такой цены. Интернет платный.

В отеле не подтвердили бронь Booking.com !!! 😡😡😡 заселял портье АНТОНИО! Не профессиональный! Не гостеприимный!!!

Все достаточно потрепанное. Не дворец.