Отзывы Sheraton Hong Kong Hotel & Towers, 5 звезд

Лучшее местоположение. Чистно. Для этой локации очень не дорого. Номера большие. Завтрак отличный.

Очень мощный кондиционер, дует так, что утром встаёшь больным даже на самой маленькой мощности и температуре 24.

Не закрывающаяся дверь в ванну - Не подходящий вариант для семьи. Цена. Цены за номера, конечно, вызывают лёгкое головокружение - как такое может быть. В сравнении становится ясно - Москва не такой уж дорогой город. Но, видимо, спрос есть, раз такая цена. Не нравится - не берите. Сам отель начинается со 2 этажа. На 1-м магазины. И это, конечно, портит впечатление.

Номера не свежие, сыростью пахнет, мы жили на15 этаже с видом на гавань, было тесно и сыро!

Отель уже совсем не новый, на картинках конечно весь глянцевый, в реальности было разочарование. На завтраке нет возможности самостоятельно себе делать чай, его приносят официанты, вроде бы здорово, но чай настолько крепкий, при этом чашка маленькая, разбавить не получается. Всё же у всех разные вкусы, один захочет подсолит блюдо, добавит перца, другой не станет, так? А чай почему я должна пить крепкий, как чифир? Зеленого чая нет, не говоря уже о молочном улуне или жасминовом. А это, на секундочку, 5 звёзд! С кофе та же история. У меня аллергия на лактозу, заранее перед поездкой узнала есть ли растительное молоко, сказали есть соевое. Отлично, подумала я. Не знаю, что у них там за соевое молоко, но пить это невозможно. И второй минус - на завтрак тебе выдается только один набор приборов. Когда ты съел блюдо, например омлет, официант забирает твою тарелку, при этом выкладывая на стол грязные вилку и ложку. Только одно это вызывает недоумение, а у меня и вовсе брезгливость. Далее ты должен продолжать кушать этими грязными приборами другие блюда, например фрукты, ананас или арбуз. У них что проблема с количеством столовых приборов? Что это за практика? Я принудительно отдавала грязные приборы и кушала большой ложкой))) В общем, не притязательным гостям всё понравится.

Взымание депозита в большом размере и долгое его возвращение.

Все рестораны закрываются в 24 часа, в том числе лобби бар. просто бред

Тесноватые номера. И в комнате не отключался кондиционер, дул холодом. Пришлось заклеить вентиляционную решетку. Но персонал, увидев наши ухищрения, отправил техника, который полностью отключил систему) правда через пару дней зачем-то опять включили нам вентиляцию...

Это не Шератон, это просто гостиница в удобном месте по стоимости Шератона. Персонал не грубит конечно, но и помощи не дождешься. Попросили заказать такси в аэропорт - ответ - внизу есть. Внизу стоим в очереди 20 минут и ждем - вдруг случайно заедет такси. Хотя обычно в гостиницах такого уровня, есть трансфер от и до аэропорта. Ковровое покрытие в коридорах - в каких-то разводах - то ли всегда мокрых, то ли грязных. Вообщем - одно разочарование - ожидали все же 5 звезд.

Деньги два раза списали

Заранее просили ранний заезд, но не получилось.

Очередь на чекин

Стройка вид из с первых этажей. Остальное ок, верхние с видом на залив - ОК

Вид на гавань в связи со стройкой не такой привлекательный как раньше(

За вид на пролив придется доплатить, если вы хотите смотреть на красоту. Отель старый, номера очень маленькие, без кондиционера очень душно. В сравнении с эмиратами, цена не соответствует качеству! За двоих на 4 дня 1500 уе за обычный номер - это очень дорого.

Завтрак не входит в стоимость номера, и цена на него явно завышена.

Это не 5 звёзд в общепринятом понимании и ожидании. Обстановка номера уж слишком аскетична. Нет индивидуального подхода к клиенту. Плохая шумоизоляция с коридором. На белье видела дважды дыры (это при том, что брали улучшенный номер , в котором анонсировано какое то супер белье). Вечерняя уборка была только два раза из 5 ночей. Дважды не убрались после того, как я включила датчик "уборки номеров". Скудный мини-бар. Некоторые консьержи плохо говорят на английском языке. Бар на крыше неуместно дорогой. Все заведения в отеле закрываются строго в 23.30. Позже не пустят, как ни упрашивай. Перед отелем стройка. Но она не мешает , если жить на верхних этажах.

В начале барышня на решепгине просто хамка, отказались показать номера типа все занято , в то время как на букинге были все номера доступны, не приняли доллары, оказывается они не принимают доллары старых образцов( единственное место в Гонконге, везде без проблем ) , номера совсем не имеют шумоизоляции что между номерами что с местами общего пользования, в номере очень сыро, всю ночь клацал кондиционер. Все остальное можете себе представить когда отелю более 40 лет

Нет

На фото все выглядит шикарно, но в жизни - как то обычно. Весь отель немного уставший, и номера, и общественные зоны.

Платный интернет. Требуют депозит ценой выше чем номер. Не берите номер с видом на гавань, пред окнами будет стройка. Район не очень понравился, много подозрительных приставал на улицах.

Сняли двойную сумму за проживание, обещали вернуть, но через 3 недели... --- чисто обманули-очень не порядочно, снимали деньги с двух карт.... Я снимал номер на двоих, встретиться должны были в отеле... Моя спутница приехала на час раньше меня, назвала номер брони, они обязали ее оплатить за номер, когда приехал я и ничего не подозревая об оплате дал им мой паспорт и карточку,- они оформили мне тот же номер по той же брони и также с карты сняли полную стоимось , когда я поднялся в номер и мы встретились с моей спутницей в номере и она рассказала мне об оплате-мы естественно пошли разбираться! Нам сказали что сумму по ее карте отменят и она ее получит чеоез 3 недели!!!!

Жаль, что бассейн работает только до 22 часов. Хотелось бы более разнообразный завтрак! Переодически вылетает wifi, но работает быстро.

Единственный минус - тренажерный зал маловат (тесноват) для тех, кто работает с весами. Кол-во и качество кардио-тренажеров достаточное

Там всё капец как дорого!!!!!!!!!

Не понравилось то, что холодно в номерах

Заселили ровно в 15:00, ни секундой раньше. Дело явно не в уборке в номерах и т.п. Ну конечно "это же правила", только вот везде заселяют, а тут нет. Платный WiFi для гостей в наши дни, к тому же в Гонконге - крайне высоко маржинальный бизнес (даже завидую). Ценнике в столовке, а рестораном это не назовешь при отеле настолько высоки, что я, ни в одном дорогом ресторане города не нашел таких цен на салаты и пиво. Бытовая химия, используемая при уборке - токсична и похоже может быть использована как оружие массового поражения, радовался, что я курю и номер курящий. Ну и самое главное блокируют на кредитной карте сумму много превышающую проживание минибар и прочее на 30 дней. И снимать блокировку похоже не собираются. Ну т.е. уехал, оплатил - we don't care about him. Вывод простой - отелю не повезло с менеджментом, которому чихать на постояльцев, и которые возомнили себе big boss, забывая, что их постояльцы тоже люди и им, сфера услуг обязана услуживать, а не продавать комнаты в аренду по правилам.Я до кардинальной смены менеджмента сюда не ногой, благо рядом два отеля с ценой совсем не многим выше, а отношением к клиенту гораздо более лояльным.

Бронировал номер с 29 декабря по 1 января за 45 000 р за 3 ночи. То есть планировал отметить новый год. В итоге с карты списали 90 000 рублей!!!!! При этом окна выходили не на набережную, где я планировал наблюдать салют, а на трущебы напротив. При этом файвай и завтраки в стоимость не входит 90 тр!!!))) И приходилось спускаться на респепш, чтобы получить доступ к интернету. В новогоднюю ночь я вышел из отеля и застраля в людях. Так и встретил новый год 2015. Салют почти не рассмотрел, тк до набережной дойти не смог. То есть за 90 000 рублей, вы не получаете ни завтраков ни вайфая, небольшой номер без вида. При этом в 5-7 минутах хотьбы я нашел отели в 2-3 раза дешевле, такого же уровня. Отель точно не рекомендую, если конечно вы не чиновник и немного считаете деньги. Отель настроение сильно подпортил на новогодние праздники!!!

Нет бесплатного Интернета, возмутительно!! Он есть только в лаунж зоне на 1 этаже, что бесило страшно!

Дорого для такого отеля, селились в других отелях за те же деньги в гораздо комфортных условиях

Поселили в комнату для курящих,хотя бронировали заранее и указывали свое пожелание...мотивировали тем,что отель переполнен и даже апгрейд не могут сделать..для такого уровня отеля - очень сомнительно..это был не 'высокий сезон'

Всё супер!!!

Это все таки бизнес отель

Всё супер!!!

Приехали в гостиницу в 16:00, простояли в очереди на заселение 30 минут в 16:30, когда до нас дошла очередь, оказалось, что наш номер еще не готов, реально прождали больше часа, это с учетом того, что заехать должны были в 14:00, было бы весело провести в лоби 3,5 часа. Достался нам номер "с видом на гавань", реално боковые окна немного захватывали кусочек моря, основной вид приходился на стройку и крышу самого отеля, к сожалению, не эксплуатируемую, поэтому вид гудрона не придавал пикантности картины.

Старый отель для америкосов

Как всегда, проблема с wi-fi. Ну и ладно, лучше в городе погулять) Дорогие завтраки (но очень хорооошие!)

Медленный Wi-Fi.

В пяти звездочном отеле пятна на коврах в коридоре мягко говоря удивляют... Очень маленький фитнес центр - не хватает тренажеров на всех желающих.