Отзывы Sheraton Catania Hotel, 4 звезды

Понедельник - выходной день у трансфера в Катанию. Нет зубных щёток в номере. Все время кладут один крем для тела на двоих. Персонал на ресепшн (Микель) не смог немного скорректировать документы согласно требований нашей бухгалтерии. Оказывается ему надо было об этом сказать заранее. В других международных отелях по всему миру исправляют без проблем при тебе. Балкон не моют вообще. Очень грязный.

Только то что транспорт не всегда ходит, но это больше минус общественного транспорта чем самого отеля

Ужасное расположение, старый обветшалый отель. На ресепшн с трудом говорят по английски, воду дали 1 бут. Халаты и тапочки по запросу. Сьехали на ночь раньше, сняли еще 27 евро непонятно за что. Отвратительный отель, испортил все впечатление об отдыхе.

Состояние номера не соответствует заявленному уровню гостиницы. Парковка дорогая.

Достаточно аскетичный спа комплекс. Нет своего пляжа

Кое кто из персонала!полное отсутствие соответствия с 4 звёздами и громким именем.Пляжа нету и быть его там не может в принципе.Город далеко.Такси - на самолете дешевле!!!

Вход в море по лесенке у скал, вполне прилично, со спасателями и лежаками, но никакого песочка

Абсолютно безграмотный персонал на ресепшн. Не смог подключится к вай фаю,попросил помощи у сотрудника отеля,в итоге были закрыты все рабочие вкладки и удалена вся история посещения интернета, после чего сотрудник просто развёл руками и ничего не подключил. Верх непрофессионализма. Лишь на следующее утро девушка на ресепшн,похоже старшая у них, смогла решить проблему. Сантехника старая. Уборка номеров очень посредственная, волосы в ванной от предыдущих постояльцев не были убраны. Очень далеко от Катании,добираться до города, особенно в вечернее время можно только на такси.

Отсутствие продуктовых магазинов в пешей доступности (нет возможности купить воды), отсутствие чайника в номере

Могли бы сделать маленький барчик на море. И сделать более доступную парковку.

Месторасположение оставляет желать лучшего, хотя ко всему можно привыкнуть

Не очень качественная уборка, пыль, грязь по углам.

Вонь сигарет , плохо убрано в номерах, на балконе полная пепельница от проживающих до. Парень на рецепшене, пытался содрать налог в 2 евро с ребёнка до 14 лет, он я считаю, должен лучше меня знать, законы)

Кондиционер не справлялся с жарой

Отель очень ответшал , в интерьере много стекла (окна , двери ) которые плохо моют .

Вход в море

Убогий интерьер отеля и номеров. Кто был когда нибудь в Шератоне,тот сразу поймёт,что эта гостиница далека от настоящего сервиса,комфорта и чистоты,присущих отелям сети Шератон. Получилось так,что мы прилетели из Москвы,где тоже провели ночь в Шератоне на Тверской(это один из немногих наших любимых отелей в Москве),и естественно приехав в Катанию,ожидали увидеть хотя бы что то напоминающее о настоящем сервисе и комфорте. Но увы. Номер грязный,ванна грязная,запах в ванной комнате,стоя в ванной упираешься в потолок,дверь в ванную скрипит ужасно,отделка ванной комнаты ужас. Кровать состоит из двух односпальных,матрасы из пружин,спать просто неудобно,потолок и стены тоже поражают своим оформлением. В ресторане стекла не мыли давно. Нам просто не хотелось возвращаться с пирса в номер на ночь. Если бы не ресторан “Mare” недалеко от гостиницы,где отличная морская кухня,то наше существование было бы совсем печальным.

Нет детского бассейна и горки нет детской комнаты

Инфраструктура в пешей доступности отсутствует. Супермаркета конечно не хватает.

Качество уборки в номерах.

Парковка подземная -платная. Рядом ничего нет, довольно оживленная дорога с узкими тротуарами. спуска к воде по близости нет. Номер немного тесноват. интерьеры красивые, но видно что в эксплуатации отель давно.

Добираться до города далековато и транспорта нет.

Такого нет)

Комнаты местами выглядят не очень свежими, есть нарекания к уборке номеров, по заезду обнаружили волос на полу в ванной, крошки на кресле. К чести отеля - номер на следующий день любезно заменили

Старый номер, в чайнике был использлванный пакетик. Цена-качество не соответствует.

В целом неопрятно. Отель старый, недостаточно чистый. Для данного региона характерен следующий принцип парковки: оставляешь ключи в машине. Это, конечно, экономит место в гараже, но наверно поэтому страховка от угона не распространяется на Катанию. Хотя в отеле выдают специальные талончики и даже проверяют их при выезде.

Выход в море удобен только для взрослых

Все время грязный номер!

К морю подход не хорош.если есть маленькие дети или не умеешь плавать это проблема

При выезде нам включили в счет лишний завтрак и обслуживание в номере. Чуть не оплатили сверху., но вовремя заметили и указали на это персоналу. Счет был исправлен. В целом минусов нет, расположение у отеля спорное, но к аэропорту близко и можно переночевать перед вылетом.

Цены на еду и напитки в отеле значительно выше, чем в нескольких кафе через дорогу

Практически негде пообедать днем, реально работает одна пиццерия напротив отеля и все. В отеле обедать дорого. Бесплатный трансфер до города - по времени и всего 8 чел., так что не всегда получается забронировать нужное время. В рейсовый автобус вечером можете и не войти. Ближайший супермаркет в 2 км (25 минут пешком).

-Отель очень старый, отваливаются обои И так далее - на завтраке полный бардак, грязные столы, постоянное ожидание еды и кофе - очень мало шезлонгов у пляжа, 37!!!!! При таком огромном отеле - ожидание рум сервиса очень долгое

Старый обшарпанный отель, совсем не похож на Sheraton

Пляж - пирс-полоска, шириной 6м. Сход в воду - по ступенькам, сразу глубина и камни. Не подходит детям, инвалидам. Рядом - ничего интересного нет, ходить пешком неудобно и некуда. В доступности два ресторана.

Уборщицы приходили очень поздно, когда мы уже возвращались с пляжа в номер. но подошли на ресепшен - проблема была устранена, убирались в то время, в которое попросили.

Очень грязно в номере: ванная комната со свисающими с потолка лохмотьями пыли, полотенца не белого, а грязно серого цвета и очень помятые, жуткая старая ванна с грязными форсунками и неработающим гидромассажем. В номере очень сильно чувствуется прокуренный стойкий запах . В целом - очень старый номерной фонд.

Сервис, ресторан, пляж

Номер был не очень хороший, довольно маленький, душ был объединен с туалетом и отделялся маленькой занавесочкой от унитаза, даже не кабинкой. Вентиляция представляла собой просто отверстие в стене под потолком и при включении мощный поток воздуха направлялся прямо в голову. Ресторан при отеле - отвратительный, даже обычный фастфуд при баре был приличнее. Wi-fi - в номере супер медленный и вырубался каждые пару минут. Отель на 4 звезды не тянет.

Сделать бесплатную парковку для жителей гостиницы

Очень скудные завтраки

-Каменистый пляж, но он везде такой в этой местности. Соорудили понтон, но все равно плыть среди булыжников было страшновато. -Платная парковка от 10 евро в день. В радиусе 700 м есть бесплатные места.

В бассейн и на пляж не пускают после 18.00 Это очень странно, солнце еще светит, очень тепло, можно купаться и загорать, а все уже закрыто. Интернет надо подключать каждые полчаса, он самостоятельно отключается.

Кофе и бриоши на завтрак были нетипично низкого для Италии качества. Также абсолютно не понравилась кухня ресторана отеля при попытке там пообедать. Поблизости с отелем из общепита можно найти только пиццерию и рыбный ресторан, где готовят из заморозки. Ребенку в номере поставили очень неудобный диван-раскладушку, продавленный и практически непригодный для ночлега.

Если не пользоваться трансфером - расстояние до города приличное, не дешево добираться на такси.

Тесновато

Номер нам не понравился, низкие давящие потолки, ремонт явно был давно, у бассейна и на пляже тесновато, если пришли на пляж через час после открытия на лежаки можно не расчитывать. Хуже всего было с бесплатным wi-fi, который работал нормально только на первом этаже, где вечерами можно было наблюдать постояльцев группирующихся со своими гаджетами на диванах и креслах в холле в поисках сети

Маленький номер (стандартный). Отель требует ремонта.

Отель далеко не новый, но это и не особый минус для него.

Не где перекусить у бассейна днем, нет ничего кроме мороженного и сладостей. От города очень далеко, автобусы и поезда ходят очень редко до Катании, после девяти вечера вообще не доехать, кроме как на такси за 25 евро.

Не к чему придраться

Абсолютно не подходит для семей с малышами и для людей с ограниченной подвижностью-вы никогда не доберётесь до пляжа. От шератона одно название-один пенопластовый потолок о многом говорит. В шаговой доступности одно кафе и один бар. До остального или идти далеко или ехать нужно. 14 евро за ночь парковки по-моему несправедливо... для жильцов отеля она должна быть бесплатной на мой взгляд.

Завтраки для такой цены за них, просто убогие, а официанты никакие, т.е. совершенно необученные. Еда ни о чём, кофе- это ужасный холодный напиток ( остальной за отдельную плату !), в трёшках куда лучше видали. Лучше пройдите до ближайшего маркета, купите местных продуктов ( хлеб, сыр,фрукты, ветчина , йогурты и тд и тп) , обойдётся в копейки по сравнению с рестораном отеля, зато доставите себе удовольствие от завтракаа на террасе или балконе.

Отель просто адски старый и убитый. По уровню американских отелей, нуууу, примерно двухзвездочный мотель. Пятна на стенах, пыль в углах, просто убогая мебель. SPA (это SPA-отель, на минуточку) — дешево и так же бедно. Сауна, хамам, джакузи на 2-4 человека, пара лежаков. Короче не представлял, что сетевой отель может быть таким.

Духота в номере, ввиду нерабочего состояния кондиционера.А так же, сервис по изготовлению спец.заказа (торт с профитролями, украшенный надписью ) на торжество был отвратительный. Надпись была сделана на листе бумаги и оставлена под тортом. Так же ингредиенты торта не соответствовали заказу.

Отель 4 звезды не соответствует заявленному уровню! Хаос на ресепшен. Заселили в номер (маленький и темный, угловой) не в тот, который заказывали (без балкона и кровать была не одна большая, а две смежные, пол без коврового покрытия (ламинат), был один бокал и один стул на номер для двоих - стул принесли). Пытались поменять, но дали ключ от похожего номера, только на этаже выше. Так как брали 3 ночи не стали менять и остались в прежнем номере. Сами номера старые, в ванной плесень, убран был плохо - волосы, подтеки от зубной пасты на раковине, пыль на телевизоре, который еще и не работал. Занавески прожжены сигаретой, шкаф скрипит, холодильник открывается со скрежетом. Подушки вылезают из наволочек, мягкие и скомканные. Ужасающие картины в номере и по всему отелю. Был выход на террасу, сверху с живой клумбы постоянно текла вода. При открытой двери, вода брызгала в номер. Лежаков постоянно не хватало, люди занимают лежаки (кладут вещи и полотенца) с самого утра и не загорают. Ужасный спуск в море, где полно народа. Не большой хлорный бассейн. SPA зона за 10 евро на человека за 90 минут очень маленькая: сауна, парная, джакузи с хлоркой, душ каскад (водопад), душ эмоции и настроение (тропический и мелкие брызги), чай, одно полотенце на все процедуры, в раздевалке душ, жидкое мыло, фен, нет молочка для тела после душа, посетители не соблюдают тишину, итальянцы болтают громко, как на рынке, никакого релакса! После сауны или парной люди идут в джакузи, не приняв душ! Такая же история и с бассейном!!! Нужно тогда информацию повесить для людей, которые не понимают, что это не гигиенично!!! Не большой тренажерный зал, старенькие тренажеры и коврики для йоги, ТВ не работал, музыки нет, но есть куллер с водой, есть кондиционер. Ресторан с 2-мя звездами Мишлен: не понравилось меню и то, что включены чаевые в ресторане при отеле, странная политика. Но так как за пределами отеля еще хуже, приходилось питаться там. Единственное в лавке на улице покупали фрукты.

Не очень вкусные завтраки, больше 5 дней тяжело. Пляж на любителя, выход к морю лестница между камнями, но это на всем побережье так.

Не рекомендуем для пляжного отдыха , так как спуск в море с лестницы и на дне много камней.

Завтрак. Парковка могла быть и подешевле. Персонал очень занят,поэтому никакой информации по отелю не давали. В таком большом отеле 2 человека на check-in - check-out очень мало.