Отзывы Шер Отель, 2 звезды

А вот то ,что не понравилось ,список будет большим . Расскажу подробней. Все началось с бронирования .Т.к я прилетала в Москву ночью ,то вариант размещения подбирала с круглосуточной стойкой регистрации. Так же рассматривала варианты с предоставлением бонусов genius, т.к мне необходимо было предоставление услуги "ранний поздний приезд отьезд".На момент бронирования на сайте буккинг этот отель подходил под все параметры .Однако когда я написала запрос на поздний выезд. Мне ответили , что отель не предоставляет услугу genius. На что я сделала скрин экрана и отправила в гостиницу . В ответ я получила информацию ,что доп. час проживания стоит 200р. Ладно бог с ним ,думаю на месте разберемся . Подбирать что -то заново не было ни желания ни времени .Итак не понравилось : 1.Не предоставления услуги genius путешественнику . Итак прилетели мы,теперь возникает : 2.В гостиницу нет никакой вывески ,чтоб попасть туда нужно позвонить администратору и узнать код домофона .Т.к ни в подтвердении бронирования ни в личной переписке эта иныормация не была предоставлена . Очень не удобно приехать на такси и кружить вокруг дома в поисках вывески . Правда заселение проходит быстро . Далее что касается номера : 3.для меня очень мягкий матрац и жесткая подушка 4.в номере прохладно (но это видимо в межсезонье так везде будет).Отопления еще нет ,а на улице уже осень . 5.постельное белье чистое ,однако не первой свежести . 6.душ и туалет расчитан на 2 комнаты , т.е такое больше подходит для гест хауса . 7.А теперь заключение что не понравилось . В день отьезда я подошла на ресепш,уточнить время выезда,т.к в подтверждении бронирования указано время 12-00 А в информационном буклете в комнате 13-00 Очень странно?! Администратор на ресепшене на вполне простой вопрос реагировала не адекватно . С каким- то раздражением. Я уточнила про разную информацию и что мне нужно выехать в 13-00. Мне сказали сначала ,что те кто бронируют через буккинг , то выезд в 12-00.

Картонные стены, все слышно. Душ не в номере, общий. Все не так как было ожидаемо на сайте.

Не очень чистая ванная.

Кровать и подушки очень жёсткие!

Долго ехал трансфер в аэропорт. Ждала больше часа.

Все устроило.

Очень гулко слышны шаги по ламинату общей на 3 комнаты прихожей. Учитывая, что люди приезжают и уезжают круглосуточно, это беспокоит других постояльцев. Можно было бы положить на пол звукопоглощающее покрытие.

Даже не знаю... Может, чтобы телевизор чуть лучше показывал.

Возникла небольшая сложность в поиске входа в отель, крутились вокруг дома, так как нет вывески, а она все таки является неотъемлемым атрибутом любой хорошей гостиницы. И еще не хватает кондиционера.

По прилёту сразу позвонил в отель (в 23:55). Т͟р͟а͟н͟с͟ф͟е͟р͟ ͟И͟З͟ ͟а͟э͟р͟о͟п͟о͟р͟т͟а͟ ͟ж͟д͟а͟л͟и͟ ͟5͟0͟ ͟м͟и͟н͟у͟т͟!!! (пришёл в 00:47). Трансфер выезжает ОТ Отеля полчаса каждого часа, не зависимо от прилёта клиента, д͟а͟ж͟е͟ ͟е͟с͟л͟и͟ ͟м͟а͟ш͟и͟н͟а͟ ͟с͟в͟о͟б͟о͟д͟н͟а͟ ͟-͟ ͟р͟а͟н͟ь͟ш͟е͟ ͟н͟е͟ ͟в͟ы͟е͟д͟е͟т͟.͟ (спросил у водителя: почему так долго? Ответ: отправили в 00:30) На следующий день в аэропорт надо было попасть к 09:00 - трансфер или в 07:30 или в 08:30! В связи с косяком по встрече, заверили, что машина будет ждать ТОЧНО в 8:30! В РЕЗУЛЬТАТЕ: утром уточнил в 08:10 - не получится ли как вчера, точно ли машина будет в 8:30? И͟ ͟т͟у͟т͟ ͟т͟о͟л͟ь͟к͟о͟ ͟н͟а͟ч͟а͟л͟и͟ ͟и͟с͟к͟а͟т͟ь͟ ͟м͟а͟ш͟и͟н͟у͟..... В результате машина подошла в 08:45!!!! (то есть, если бы вышел к обещанным 8:30 - машины бы не было и ждать пришлось бы те же 50 минут). В аэропорт к 9:00 успели.

Был небольшой запах застоялого табака в комнате, который мешал отдыху.

Тонкие перегородки, не позволяющие изолировать шум, производимый соседями

Нет холодильника и нет возможности постирать и погладить одежду .

Положить бы на балконе плитку (но это я уже придираюсь) ))

Ожидание трансфера от аэропорта 50 минут

Душ общий, не закрывается, горячей воды не было. Очень слышно все что происходит за стенами, в том числе обсуждение персонала о том как правильно убирать

Маленькая комната, общий душ и туалет (на 2 комнаты). Грязный пол. Под кроватью пустые бутылки от прошлых поситителей, очень много пыли.

Жёсткие и не удобные кровати , нет даже Кулера с водой

Это просто рекомендации. Думаю,что можно добавить информации на ресепшене о том, где поесть, в том числе днем. Для меня матрасы показались через чур мягкими, качало...))) Цена-качество отличное, так что качество предложения существенно превысило ожидания. замечаний нет.

Жесткие кровати, грязный пол. Душевая кабина вообще отпад😟

Туалет требует свежего ремонта. Выдали индивидуальное твердое мыло, но удобнее бы было повесить в туалете с раковиной жидкое мыло для всех. Были небольшие проблемы с трансфером, персонал не увидел мое сообщение о необходимости и времени трансфера, пришлось по прибытию звонить и снова заказывать, но ждали машину недолго, минут 20.

Номер был весь прокурен

Все хорошо,замечаний нет

Есть кухня, но нет столовых приборов и мало посуды.

Мы получили то, что ожидали за эти деньги

Искать недостатки при такой цене нелогично, если только слишком мягкий матрас могу отметить

Стулья в номер поставить. И желательно чайники в каждый номер.

-

Двери показались мне ненадежными, беспокоидась немного за ценные вещи, так что носила с собой.

Нет такого.

Нет полотенца в номере

Шум от самолетов, но не критично

Очень шумно, спать практически невозможно

Нет

С трансфером была путаница, продержали долго в аэропорту. Комната маленькая не развернуться, ручка- замок в двери еле держится, дверь плохо закрывается, чтобы не хлопать пришлось приподнимать. В соседних комнатах обстановка с дверями обстояла видно также так как вечно хлопали дверями. Выспаться и отдохнуть хорошо так и не пришлось.

Пришлось ждать трансфер из аэропорта больше часа

Кухни нет,но кипяток всегда есть.посуда имеется

Постельное белье,в катышках, не свежее!Пятна на простыне. Пришлось спать в одежде.Ощущение, что оно поглажено от предыдущих клиентов.

Не понравилось, что нужно искать вход в отель и еще спрашивать код при входе в отель..две комнаты, в одной семья с детьми, в другой мы.. и общие сан узлы..дверь в нашу комнату пришлось уплотнять, т.к. стучала от сквозняка..

Общий туалет. Месяц назад .в июне,при бронировании отеля "Шер", мы жили совершенно в другом,замечательном отеле.В июле заселили туда,куда возвращаться больше не хочется.

Припарковаться вечером невозможно.По большому счету это этаж в доме,с квартирами переделанными под отель.Двери номеров просто картонные, слышно вообще все ,что происходит в коридоре, в самых бюджетных номерах 1 душ на 3 номера (это написано на сайте , но если бы это было написано на первом месте и пожирнее при бронировании - это не было бы сюрпризом при заезде в номер,когда бронировал ,не увидел это, но просьба - укажите на более видном месте то ,что санузел общий).В душе коврика или намека на него нет,потому от не самых аккуратных постояльцев образуется лужа воды с волосами и прочим.Вместо двуспальной кровати- бюджетный разложенный диван(средней удобности),белье постельное постоянно сьезжает,но поспать можно .Телевизор ловит с сильной рябью.По-скольку сам выбрал и отель и номер, он бюджетный, и близко к аэропорту - как итог ставлю 4/5 оценку.Чтобы переночевать несколько часов до рейса - сойдет , оставаться на срок более 12 часов - лучше переплачу 1-2 тысячи и остановлюсь в отеле выше классом .

Неорганизованный трансфер даже за сутки до оповещения о приезде в такое-то время пришлось ждать вторую машину(тк нас было6человее) более 2 часов,по итогу уехали на такси,так и не дождавшись местный трансфер и это все после 8часового перелёта.В день отъезда с трансфертом не подвели,заказали 1 большую машину к назначенному времени.Слышимость из соседних номеров очень сильная ,но переночевать пойдёт.

Такого не случилось

Полночи кто-то ходил из персонала, звонко цокая каблуками. Долго не могла уснуть от храпа из соседнего номера. Очень грязная душевая кабинка с плесенью и неработающим сливом. Пришлось затаскивать очень тяжёлый чемодан на крутую лестницу крыльца.

Очень большая слышимость. Рано утром уезжали соседи с ребенком и соответственно мы тоже встали ни свет ни заря, хотя хотелось еще поспать.

Не понравилось, что слышно передвижение соседей по коридору.

Все хорошо.

Очень маленькие номера. Нет шкафа. Некуда вешать одежду. Совмещенные удобства.

В расположении отеля нет кафе, где можно было бы поесть

Нет такого.

Дорогая Администрация отеля Шер,не знаю как написать вам ответ,тем самым продолжив свой отзыв. Поэтому,простите,потерпите меня еще раз...а потом можете еще раз внести меня в ваш "черный список ". Уж не знаю за что вы так со мной,видимо за правду. Кстати,почитала все отзывы. Многие пишут тоже что и я. Стоило бы обратить на это внимание? Итак,начинаем: - вы мне привели подсчеты моего проживания вдвоем (но жила я одна),так вот,цену установили вы,не я. Поэтому стыдить меня,что я мол так дещево у вас жила,еще и не довольна,не нужно. Так же как и ссылаться на ваши оплаты для Booking.com тем более.Вообще не понимаю,для чего вы мне это изложили. Я же вам не предъявила претензию и не потребовала возмещения денег за брюки,которыя я у вас испортила. Не по моей,напоминаю,вине! А спокойно утерев "слезы и сопли" убралась восвояси,полностью оплатив проживание у вас. К девочкам на ресепшене претензий нет. Они умнички. Все расскажут и помогут. Необходимо обратить внимание на уборку номеров и замену грязного белья на новое. Возможно,стоит побольше платить горничным,чтобы у тех был стимул убирать,а не делать вид? Вы же ввели меня в ваши финансовые дела,вот я и советую) И селить гостей нужно согласно брони,а не делать на и так уставшее тело и голову Сюрпризы! Тогда и у вас будут только хорошие отзывы,как вы того и хотите. И черные списки не понадобятся. Для тех кто вам деньги несет)) А так ваш отель очень удачно расположен,район чудо. Но это опять же не ваша заслуга. Трансфер я силой не выпрашивала. Так что вы меня зря им попрекнули. То что вы его придумали-супер. Редко такое встретишь,за такие деньги и водители отличные были. Я написала все по фактам. Так что вы зря обиделись. На себя обиделись)) Ниже,наша с вами переписка. Вдруг я не права и мне захотят возразить. Буду Благодарна,если мне объяснят мою неправоту. Отзыв от 8 июня 2017 . Кратко о дешево : Останавливалась в отеле Шер,который находится в Свистуха с 31 мая по 1.06,понравилась территория очень.

В номере на троих недостаточно было столовых приборов и тарелок.

Изначально возникли проблемы с временем регистрации заезда,но персонал решил этот вопрос достаточно оперативно. Но вопросы по регистрации всетаки остались.