Отзывы Shenkin Vilmar Apartments

Ремонт в этой квартире планировал душевнобольной, а осуществлял неандерталец. Потолки обезображены абстрактными конструкциями из гипсокартона, вытяжки работают наоборот, засасывая грязный воздух в квартиру, дверцы шкафов перекошены, поразительно непродуктивное использование большого пространства квартиры. Шесть! спальных мест и всего два бокала! В большей спальне на три спальных места одна тумбочка с пластиковой лампой и воткнуть ее удалось только при входе у двери. Зачем она там? Коридор при этом метров 30 и пуст. Окна не мылись никогда, через них почти не пробивается свет. Окна спален выходят на окна туалета противоположного дома,-запах и звуки соответствующие. Телевизор не работал вовсе. Особенно чудовищны ванные,- вода растекается по всему полу и ее, приняв душ, приходиться голышом загонять шваброй в слив. Неужели нельзя было сделать уклон полу или небольшой бортик? Из-за этого дефекта в ванной поселилась плесень и в квартире в целом очень влажно и соответствующий запах. В соседней квартире день и ночь курили травку и дым нам затягивало под дверь.

Старый ремонт, на кондиционере слой пыли. Довольно все неряшливо сделано. Но чистенько. Берут залог непонятно за что, причем списывают его с карты, за время нашего проживания курс шекеля упал и мы потеряли 1000 рублей:)

Во-первых, фотографии координально отличаются от реальности. Апартаменты весьма пошарпаные и с плохим ремонтом, пахнет сыростью и есть поломанные предметы мебели. Во-вторых, нам пообещали менять регулярно полотенца и сделать уборку один раз за время нашего прибывания. Конечно, ни того ни другого мы так и не дождались, хотя просили об этом несколько раз через почту и записку, оставленную в «лобби» ( лично попросить не удавалось, потому персонала просто не было на рабочем месте). Так мы и прожили неделю без уборки и с грязными полотенцами. Спасибо большое.

Не работал телевизор, не было зеркала в номере, по нашей просьбе его так и не предоставили. Платная уборка, несмотря на то что останавливались на 8 ночей. Шум с улицы, особенно по ночам когда приезжала мусорная машина. Слабое освещение.

Фото не соответсвуют действительности: ремонт гораздо более старый, много следов от протечек; неисправные окна, очень тусклый свет в ванных комнатах, неисправные смесители, засоры в раковинах. Чужие волосы в стоках обеих душевых кабин.

-

Окна во двор с видом на окна и стены соседних зданий. Были проблемы с горячей водой. Решили со второго раза. Кондиционер выбивал электричество во всей квартире. Уборка $50. Самим подмести пол нечем, в квартире нет элементарного веника. Нет освежителя воздуха в туалете.

В душевой кабине не было полки для принадлежностей. Не очень удобно.

Не порекомендую это место никому! мы съехали с этой квартиры на третий день. не понятно кто все те люди, которые пишут положительные отзывы об этих апартаменатх. нам достались апартаменты №5 и они были совершенно старые, ободранные, не ухоженные и не такие как на фото. не верьте фотографиям на букинге!!! иначе вас ждет такое же разочарование. через 5 минут после заселения я написала менеджеру, что квартира в ужасном состоянии, но что мне ответили, что я получила то, за что заплатила. при том, что заплатили мы не 400$, а 1200$ за неделю. я считаю это нормальная сумма за которую стоит ожидать, что-то более лучшее, чем этот гадюшник с облезлыми стенами, выключателями и жутким видом из окна. более того, в первые два дня шел сильный дождь и вода затопила все полы около дверей на балкон, а после пропала горячая вода. я бронирую квартиры и отели по всему миру, но я никогда не сталкивалась с таким плохим сервисом и состоянием жилья. в итоге на третий день мы не выдержали и съехали в прекрасный, светлый номер отеля Rothschild 22. хозяева квартиры и букинг отказались возмещать какую-либо компенсацию.

Горячая вода течет периодически

В одной из спален плохо работал wi-fi

Не хватало геля для душа ( были шампунь, кондиционер для волос и крем для тела), я понадеялась что будет и гель для душа- не брала с собой. И мыло для рук тоже.

Нет стиральной машины, но огромного размера ванная, что для Израиля не свойственно! Уж лучшие бы душевая, но стиралка должна быть !!!!

Плесень в ванной!! И соответствующий запах..

Заезжали ночью , код от сейф бокса был другой, угадали на "ощупь", площадь номера ГОРАЗДО меньше заявленной , примерно в два раза , маленькие спаленки , очень не удобный туалет, вся мебель старая и обшарпанная , горячая вода запускается с таймера , который нужно не забывать включать, уборка номера сделана очень плохо , везде грязь , окна не мыли после ремонта видимо НИКОГДА, только сверху чуть чуть протерто , постоянный шум с улицы, за 6 ночей НИ РАЗУ НЕ БЫЛО смены белья и полотенец. Заставили УБИРАТЬСЯ САМИХ , мыть посуду и выносить мусор , перед отъездом !!! Взяли залог сразу же до заезда 250 дол , помимо полной оплаты , которую тоже сразу же списали , прошел МЕСЯЦ !!! ДО СИХ ПОР ЗАЛОГ НЕ ВЕРНУЛИ!!! , хотя обещали на следующий день !

В наших апартаментах было очень неудобно принимать душ. Стоит джакузи, в которую очень неудобно забираться и из нее вылезать. Обычная душевая кабина была бы гораздо удобнее. И не очень хорошо нагревалась вода.

Грубый персонал, снятие денег с карты до заезда в апартаменты, грязные стены в номере, выбивало электричество, кондиционирование только в одной комнате, двери в комнаты не закрывались, наглухо забитые окна, необходимость после себя выносить мусор, синтетические одеяла под которыми потеешь ночью, отсутствие бесплатной даже бутылки воды, низко летящие самолеты над зданием (можно прочесть название авиакомпании), а также ощущение того, что картинку номера приукрасили т.к планировка такая же, а качество номера ниже.

Душевые кабины улучшить смеситель

Совершенно не понравилось отношение персонала. Бронировали с бесплатной отменой бронирования вплоть до заезда, но отель с нас тут же списал деньги 35% без комментариев и еще потребовал сканы паспортов и точное время заселения! Мы такой наглости еще ниразу не встречали. Грубое нарушение условий букинга! Списание денег сделало невозможным нам заселиться в другой отель на более выгодных условиях. Когда мы приехали и потребовали обьяснений, нам сообщили, что все претензии надо предьявлять booking.com!! Менеджера так и не предоставили и сообщили, что это внутреннее распоряжение руководства. Остальные деньги списали тоже когда мы еще не доехали до отеля. Также впервые вижу блокирование депозита за практически пустой номер. Кровати мы оттуда могли бы унести или тупые ножи? А еще мы оказывается должны были оставить номер в том же состоянии, что и получили! Так нам сказали. В апартаментах нет ни друшлака, ни терки, ни соли. Зато открывашки и стаканы в избытке. Получается, номер не для семьи с малыми детьми, которых кормить надо, а на молодежную компанию. Причем мы это все попросили и нам пообещали, но... В общем на каждом шагу чувствовалось, что с нами так и быть вынуждены мириться и оказали великое одолжение, но за это требуют компенсацию. Гостей так не принимают!!!!

По приезду ошарашили, что без моего спроса плату за проживание сняли с кредитки превысив лимит и наверное повесив все банковские расходы на меня. Интересно, что об таком безпределе думает Booking? Так как я в Израиле, а кредитка в Украине, пришлось заплатить еще наличными и оформить возврат денег обратно на карточку. Обещали утрясти возврат на протяжении десяти дней. Посмотрим... Если что не так, Booking, ты в ответе, потому, что я тебе доверил номер и код карточки, а вышло что?

Апартаменты очень маленькие, много пыли, грязные шторы. На террасе не убирали вообще. Нет стиральной машины и посудомоечной машины. Души очень маленькие и неудобные, вода разливается по полу. Будьте внимательны, отель снимает в местной валюте. Банк при оплате делает конвертацию для "покупки" шекелей по очень невыгодному курсу, в связи с чем мы переплатили почти 10% стоимости. Расположение неплохое, самый центр, рынок рядом,10 минут до пляжа. Парковки нет, около дома места только для местных. Так что, если вы на машине, будьте готовы к тому,что поблизости парковать её негде. Пока мы разобрались, получили кучу штрафов, а в последствии отдали приличную сумму за платные парковки, до которых 10 минут пешком от апартаментов.

Пишу отзыв через месяц и до сих пор не возвращен депозит, который сняли в этом отеле. Причем не заморозили на карте, а именно сняли.Видимо теперь предстоит долгая дорога по его получению. Будьте внимательны.

Мне не понятно почему до сих пор мне не вернулась сумма, которую они якобы заблокировали (сняли) при бронировании через букинг-это первоначальный взнос не много не мало это 41т.р. при приезде на место нам сказали что сумму разблокировали. но сумма так на счет и не поступила.не смотря на неоднократную просьбу разобраться в ситуации до сих пор сумма якобы разблокированная 25 июля не вернулась мне на счет? я понимаю что нас обманули!!!мы были с 1 августа по 10 августа - вопрос о возврате до сих пор не решен!

Очень грязно, просто не реальная грязь в санузле особенно. И ремонт не соответствует фото, все сделано очень топорно, не качественно.

Убитые, обшарпанные апартаменты. За 3 дня ни разу не убрали, хотя просили об этом. Не то, что они должны были это сделать, но на просьбу хотя бы поменять полотенца не откликнулись. Это общее впечатление от Израиля: евреи не убирают в принципе, а арабы, нанимаемые для этих целей, делают это "по-арабски". Вот мы и попали: в конце проживания уборщик обнаружил в номере закрытый пакет с углем и овощи-гриль в холодильнике, бросил эти овощи на пол на балконе, сделал фото и сообщил в офис, что мы делали в номере барбекю (уголь и овощи у нас остались с предыдущего проживания, где у нас был мангал) и в номере стоит запах костра. Вместо личной инспекции сотрудниками офиса они слепо поверили фото и словам уборщика и мгновенно списали с карты $200, хотя данные карты для депозита не давал, а оставлял залог 500$. Обычный развод по-еврейски к сожалению. Оценка прежде всего отражает наше впечатление от отношения компании, которая сдаёт в аренду эти апартаменты. Благодаря позднему вылету, двум часам времени, общению с одним из совладельцев конторы и кучи нервов удалось убедить, что мы нормальные люди и, проживая с младенцем в номере, никогда не делали бы барбекю в городской квартире. Весь номерной фонд в Израиле в пределах 100$ в очень плачевном состоянии. Цена не соответствует уровню и ожиданиям + риск быть "пойманными" на чём угодно.

Отремонтировать краны в обеих ванных

Аппартаменты имеют ряд финансовых минусов-во-первых треть платы за проживание замораживается на карте сразу после бронирования, даже если до бесплатной отмены еще две недели. Во-вторых, так же перед заездом в аппартмент нужно ехать в офис, где еще возьмут 500 usd депозита. Потом пешком идти в само сдание где номера минут 15 -после прилета с вещами утомляет. Номера шумноватые, рядом какая то стройка, всю ночь какие то крики и собачий лай. В целом, на мой взгляд, цена/качество не очень.

См выше

Очень плохая ванная и туалет, который срочно требует ремонта, везде очень грязно, не всегда работал интернет.

Не очень удобная система заселения. Надо идти в отдельный офис для регистрации и оплаты. В незнакомом городе с вещами это не комфортно.

Мало розеток и всяких гелей, лосьонов и пр. для ванной. Мыла не было вообще

Нам очень не понравилось, что мы не были предупреждены о том, что офис, где нам нужно было оформить заселение расположен далеко, трансфера нет и нам пришлось, совершенно не зная город, под дождем бежать не известно куда, чтобы подтвердить наше вселение. Это была не приятная процедура.

Грязная душевая с плесенью, неудобный душ, отсутствие горячей воды.

Будьте готовы к тому, что при регистрации с вас возьмут страховой депозит в размере 250 долларов/чел., либо 500 долларов с семьи. Предупредили нас об этом только накануне нашего приезда. На банковский счет депозит вернулся не сразу (но это возможно проблема банка). Офис , в котором необходимо зарегистрироваться, находится в 15 минутах ходьбы.

1. Попросили раннее поселение в 11.00 и номер для некурящих. В результате после скандала поселились в 14.30 и в прокуренный номер. При этом убирали его при нас до 16.00 (мы предпочли наблюдать этот процесс, а не жариться на улице при +35)2. До поселения оказалось, что нужно регистрироваться в офисе фирмы. При этом офис находится на ул. Шалом Алейхема 5 в 20 мин ходьбы пешком. 3. Кроме оплаты за номер взяли залог с карты в размере 500 долларов. Пока не вернули. 4. Номер попался не плохой, но убирают не тщательно. Грязные вентрешетки, разводы от тряпки на дверях, пыль на окнах. 5. Входная дверь без шумомзоляции6. Нет стиральной машины

Во время пребывания в Тель-Авиве было все прекрасно, на любую нашу просьбу персонал быстро реагировал и решал наши вопросы. Самое интересное началось после того,как мы вернулись домой. Мы улетали в субботу, как известно, суббота в Израиле - выходной, перед отъездом навели порядок и ждали, когда кто-то из персонала придет и примет квартиру, но никто не пришел. А во вторник вечером, спустя 3 дня, как мы улетели, на почту пришло письмо от менеджера апартаментов, что мы сломали какую-то дверь шкафа и что с моей карты спишут 300 долларов. В письме были фото дверцы шкафа, которого у нас не было (в квартире были шкафы-купе). Самое ужасное, что с моей карты без моего ведома списали 300 долларов. Я написала менеджеру письмо, на которое до сих пор нет ответа! Данная ситуация испортила все прекрасные впечатления об отдыхе и создала массу проблем с возвратом средств!

Окна выходят прямо на соседние здания, шторы днем не раздвинешь.

Кухня в наличии, но малюсенькая и малофункциональная, порезать что-нибудь почти негде-все место занять техникой.Туалет и ванна отделаны черной плиткой, это угнетает и делает их визуально еще меньших размеров.Сами апартаменты также темноваты и тесноваты, темные или даже черные шторы на окнах и темный диван.И очень шумно. Из-за отличный слышимости и оживленной улицы дети просыпались и это не могло не огорчать.

Бывает шумно, так как звукоизоляция в израильских домах на низком уровне

Было несколько неудобно без полочки в душевой кабине.

Огромная джакузи никому не нужная. Просто занимает много места, а толку никакого.