Отзывы Sheki Palace Hotel, 5 звезд

Ванная комната с некоторыми странностями: между ванной и стеной щель размером в десять сантиметров, там собирается грязь, туда падают полотенца.

Отель давно не ремонтировался, в номере двери и замки в ванную покосились, душ работал плохо, если включить излив на ванне, вода льётся мимо ванны на пол ванной комнаты. Бассейн работает с 9:00( с слов менеджера), хотя завтрак начинается в 7:00. Завтрак слабенький. Около отеля стоит контейнер с мусором, который постоянно полный и собаки разносят мусор и кости из контейнера по дороге, по которой идут в город проживающие в отеле

Всё понравилось

По переезду не сразу нашли ресепшен, но персонал быстро с ореинтировал и проводил.

Завтрак был средним и звукоизоляция номера была низкой (не могли уснуть из-за шумных соседей)

Общая слышимость в номере высокая в течение дня: разговоры в коридоре, пользование сантехникой в смежном номере - все слышно, но по ночам гости не бунтовали, поэтому спать было комфортно даже с открытым окном во двор. Не помешала бы ещё пара ламп, так как вечером темно, не хватает света (только в комнате, в коридоре и ванной ок)

Если хотите увидеть именно 5* отель, то это не сюда. Для сельской местности все более чем комфортно и цена очень приемлемая, но это конечно не 5* в привычном понимании. Завтрак был, но не вкусный.

Маленький простой номер

Минусы отеля: - когда мы приехали ни один бой не выбежал нас встречать и взять наш чемодан. - сантехника и ванная комната. Вентиляция плохая, ничего не сохнет, сырые полотенца, купальники не высохли. Джакузи пытались включить и сразу выключили. Отпала ручка от шкафчика, была не лучшая косметика. Туалетной бумаги было так мало, что пришлось идти за ней на рецепшен. - в номере не было халатов, при наличии спа-центра! Халаты нам дали по нашей просьбе в спа. Остальные люди приходили без них. - дорогой ресторан. За весь день там никто не ел! Только толпа официантов скучала. В первый день нам предложили завтрак за 20 манат и тут же сказали - сходите в соседний ресторан, там дешевле! Мы там и пообедали. На следующий день пришли на завтрак и поняли, что это не 20 манат! Из фруктов была зелёная алыча и немного черешни. Завтрак для 5* бедноват. Даже кофе был из пакетика! - розетки- попробуй найди! Они были под столом, за тумбочкой и где то в метре от пола. Выключатели у двери в номер. Чтобы выключить свет с кровати, нужно встать и дойти до двери, а потом в темноте пробираться обратно. Нет прикроватного освещения, только верхний свет. - попросили вызвать такси до Киша. Нам сказали сходите к караван-сараю - там стоят такси. Вот такие суровые 5*) но если хотите остановится рядом с достопримечательностями Шеки, то подойдёт.

Завтрак в ресторане отеля с 7 утра. Мы пришли в 7.30. Отсутствовали горячие блюда из яиц. В наличии были свареные вкрутую яйца, белок которых после очистки оказался темно-желтого цвета. Повар пришла в 7.45 и начала что-то готовить и выносить. Яичницы или омлета мы так и не дождались. Выпечка вся была черствой и невкусной.

Отсутствие света у прикроватных тумбочек Номер 503 находился под рестораном. Немного шумно засыпать.

Выбор тв-каналов, мало развлечений для детей

При въезде в отель не отнесли багаж и не проводили в номер. Чайник в номере (очень дешевый для 4*) пахнет пластмассой.

Мы заехали в этот отель под ночь 22-23 марта. В номере было очень жарко. Закрутить батареи не удалось. Спали с открытым окном на первом этаже, что было страшновато. Матрас оказался жестким. В общем отдохнуть не получилось. Завтрак был нормальным: хлопья, молочка, яичные блюда, сухофрукты, овощи и пр. Вызвал улыбку телефон в ванной комнате рядом с унитазом.

В ресторан надо идти через улицу, что не очень удобно в холодную или дождливую погоду.

В СПА нужно идти по улице. В женской раздевалке нет ни скамеек, ни ключиков для шкафов.

Кухня в ресторане довольно посредственная

Пыльный пол в номере, отсутствие зернового кофе и маленькие окна.

В банно-спортивном комплексе не закрываются ящики для личной одежды, выдали под видом одноразовых тапочек выстиранные, неудрбная раздевалка, отсутствуют мыльные принадлежности в душе, массаж непрофессиональный.

Необходимо улучшить освещённость в номере. Для отеля такого хорошего класса отсутствие кофе-машины с бесплатным (условно) кофе на завтрак вызывает вопросы.

Розеток мало

Мало розеток

Общественный бассейн ( приходят со стороны),принадлежности в ванной не хорошие, и нам в комнату для двоих было всего по одному. Отель на 4 звезды не более

Во дворе отеля мало деревьев.

Неприятный формальдегидный запах в номере, возможно от мебели. Какая-то катастрофа с сантехникой, вода из душа брызгает в любое место в ванной кроме нужного. Унитаз периодически по ночам начинает шуметь по неизвестным причинам. Плохая звукоизоляция. За исключением этого отель стоит своих денег.

Не работали оба Хамама на майские праздники . Не понятно, почему..

Есть некоторое проблемы со звукоизоляцией в номерах.

Занавески... :)

Бассейн раздельный, женщины с мужчинами не могут плавать, женщинам можно плавать до 2 часов дня только, те в то время когда надо идти на экскурсию, мужчины плавают после 2 часов дня.

Общее состояние сантехники оставляет желать лучшего. Персонал на ресепшене не знал русского и не понимал мой английский. %) В спа зоне НЕТ женской раздевалки (раньше была, сейчас табличка осталась только на мужской), аргументация железная - "наши женщины по спа не ходят". Мужской религиозный шовинизм во всей красе. Еще много минусов по мелочам, но были в жесткий "несезон", можно списать на это обстоятельство.

В целом убирались в номере хорошо, все поверхности чистые, но вот батарея у окна в грязных поддтёках и не мылась 100 лет, дверь в ванной такая же. Ещё мягкая мебель 100 раз чем-то залита и почищена, но следы остались, не приятно садиться, я бы немного освежила её, покрытые пылью торшеры и отваливающиеся уголки обоев. У меня в ванной не было дверки, отгораживающей ванную от комнаты.

Ожидали чуть более роскошных условий в номере, учитывая, что это один из лучших и самых дорогих отелей в Шеки. Из нашего номера был так себе вид - на соседние задворки. Не особенно понравился завтрак, думаю, что в высокий сезон он значительно лучше. По приезду позавтракать в отеле вообще не удалось, т.к. было мало постояльцев и ресторан не обслуживал в режиме шведского стола.

Персонал немного напутал с бронированием номеров

Были зимой,когда мало постояльцев, поэтому нам не предложили завтрак "шведский стол". Дорогая еда в ресторане при отеле не оправдывает себя.

Просроченные продукты в баре. Не было тапочек .

1. По сравнению с бакинскими отелями того же уровня – цена явно завышена (да и завтрак не включён по умолчанию, а идёт за дополнительную плату). 2. Однако самая главная претензия – к персоналу. Опустим, что владение и русским, и английским оставляет желать много лучшего, и сосредоточимся на оплате, ставшей целой эпопеей. Мало того, что от оплаты по карте (единственным возможным для нас на тот момент способом) нас всячески отговаривали: и якобы дополнительные налоги, и барахлящий аппарат, да и деньги с утра в банке можно поменять (хотя мы собирались выезжать ещё до момента их открытия) – но мы всё-таки продавили своё. Так ещё с утра, уже отдав ключ и выходя за пределы территории, нас окликают и настоятельно просят вернуться, так как мы, мол, не оплатили номер. В итоге, десятиминутная задержка (созвон с ночной смены и сверка чеков) здорово подпортила наши планы (рейсовые автобусы ждать не умеют).

Нет заварного кофе на завтрак (я бы сказала это общая проблема в Азербайджане), только растворимый + чай. Удивило, что в трехместном номере 2 чашки, 2 бокала, 2 полотенца, 2 халата, 2 пары тапочек :) Это не минус (т.к. всё выдают по просьбе), но просто удивляет.

Сотрудник на ресепшн говорил только на азербайджанском, в номере было очень жарко (на отоплении не экономят), лифт идет только до третьего этажа, если живете на четвертом, нужно идти пешком, помещение для завтрака находится на улице.

Не понравилось то что в номерах отвратительное освещение и не работал бассейн,хотя отель в 5 звезд.

Приехали в 16:30, оказалось что номер не готов. Ждали полчаса пока уберут, все это время сидели в холле- никто не предложил даже стакан воды. Правда были мобилизованы все горничные ( 4 человека)- но после уборки обнаружили волосы в унитазе, пришлось попросить о повторной уборке санузлов ( с хлором). С дороги поспать не удалось, так как в ресторане гостиницы был банкет по поводу обручения молодой пары, а музыка играла так громко- что даже закрытые окна от нее не спасали. Заказанный в номер лед принес парковщик, я так понял что все официанты были заняты на банкете. Ночью кто то что то двигал на 4-ом этаже, проснулся- не мог заснуть. Азан с ближайшей мечети в четыре утра тоже сну не способствовал, проснулся опять и ворочался до утра. Не работал бассейн- ну или его не было, на ресепшене сказали что СПА на ремонте. На завтраке плохо убирали столы, все столы были грязные- пришлось просить чтоьы убрали и требовать чтобы протерли. Омлет был пережарен снаружи и недожарен изнутри. Чистые чашки и стаканы закончились задолго до окончания времени завтрака. Хлеб был несвежевыпеченный, в пятизвездочном отеле обычно пекут сами и бывает большой выбор. Не было натуральных соков, только компот. Такое чувство что нет старшего менеджера- управляющего, и весь персонал работает как хочет, а не как должен.

Не убирали,скудный завтрак

Несмотря на то, что в номере нас оставалось 3 человека банные принадлежности были только на одного. Про мыло вообще забыли.

Телевизор - при переключении каналов зависал. Правда, смотреть его не было времени.

Отсутствие утром (3-го января) холодной воды, отсутствие зубной щетки,зубной пасты, нехватка мест для парковки автомобиля

- скудный завтрак (от горного района, ждешь домашнего, свежего, деревенского, а получаешь колбасы, сосиски и фрукты с орешками - все! Даже яичницу пожарили не так)- Обслуживание персонала ( особенно вывело из себя то, что они не предприняли мер, чтоб успокоить компанию, которая до 6 утра шумели и пели прям перед нашей дверью. Раз 5 обращались)- Комната. Лучше бы мы взяли стандарт комнату, а не LUX, который является мансардой, вместо окон форточки, и голова ударялась об потолок.- Не работал душ (пока настраивали горячую воду пропадало желание купаться и душ надо держать в руках, стоя в ванной, после чего все вокруг было вводе.

Никаких дополнительных сервисов.

Никаких дополнительных сервисов.