Отзывы Shanghai Marriott Hotel City Centre, 5 звезд

Такого не было !!!

Завтрак в клубном лаунже - очень скудный, невкусный, сервировка стола - старые пластиковые салфетки, сервис как таковой отсутсвует. На третий день догадались ходить на завтрак в "общий" ресторан - выбор был значительно шире. Но вот что странно: раньше всегда считала, что в Marriott завтраки отличные, лучше чем в более дорогих сетях. А здесь - нет, очень посредственно, просто, без фантазии и удовольствия. Но это никак не мешает общему ощущению хорошего отеля.

Скудный завтрак. Не работает даже лобби после 12.00

Персонал плохо говорит по английски. При заселение снимают большой депозит

Минусов особых не нашел, скорее это мелочи, которые немного выбивались из общей приятной картины. Например, очень странный японский ресторан на втором этаже. После сервиса в отеле, видеть абсолютно пофигистическое отношение к гостям, было странно. Прекрасно понимаю, что это в принципе часть культуры обслуживания в Китае, но когда это встречается с разницей в один этаж, то очень бросается в глаза.

Депозиты при оформлении номера. К сожалению по опыту других поездок с депозитами 99% не возвращается. К сожалению сейчас не прошло еще максимальное время возврата, т.ч. не могу сказать точно.

Блокируют на карте депозит равный стоимости проживания.

Поселили в прокуренный номер, хотя курить в отеле запрещено и бронь была для некурящих.

Наверно то, что с английским там плоховато , очень многие не владеют им

Все

Какие-то невкусные завтраки, нет рыбы красной даже в представительском лаундже, напитки тоже можно для happy hour повыше уровнем предоставлять.

Знания английского языка у работников ночной смены на reception

Еда отвратительна

Нет

А теперь,то что может испортить любой отдых!Бронировала отель за 2 мес,подтверждение пришло,за 2 дня написала в отель,что приедем после 00 часов,так как самолёт прилетает в 23-15.Приезжаем-нам говорят,Вашей брони нет!А я с ребёнком,ночь,и у меня 24 дня!!!!Я в шоке,начинаем разбираться,я показываю все документы на разных языках,прошу посмотреть получали ли они письмо от меня 2 дня назад ,надеясь ,что может бронь слетела,так как настал след день.Но они ничего не видят.Соглашаются нас заселить на 1 ночь,но уже по другой цене и без завтрака. И тут я понимаю что надо позвонить в Букинг ком ,по прямому тел связываюсь с прекрасной девушкой из Литвы ,объясняю ситуацию.Через некоторе время(достаточно быстро)выясняется-наша бронь ,сделанная из Москвы-на кириллице,а в Шанхае они видят латиницу!!!(или наоборот)И по этой причине они мою бронь не видят!Огромное Спасибо АЛИНЕ ,она дозвонилась до офиса Марриота в Париже,они во всем разобрались,потом она позвонила в Шанхай и они наконец увидели нашу бронь !!!!Принесли извинения!В номере ,даже при выключенном кондиционере прохладно,так как идёт постоянная циркуляция воздуха,иногда приходилось спать в кофтах с капюшоном.На завтраке один раз был прокисший арбузный сок(пробуйте прежде,чем давать детям),мы позвали менеджера,сок убрали,перед нами извинились.Несмотря на все изложенное отелю ставлю 5!И на след год только в него!!!

Нет такого

Номер Скайлайн , якобы с красивым видом , не соответсвует действительности , так что не тратьте деньги , берите обычный номер . Завтраки один сплошной минус , уровень 4х звёзд 3+. Не знаю что за люди пишут отзывы , что завтраки замечательные. Есть нечего,даже нет мюсли , каша в котле и химические хлопья . Очень не приятно , тем более если живешь там неделю

Минусов не нашли

Бронировал номер с завтраками, но как оказалось они почему ты не на все дни распространяются (сразу после заселения в номер, позвонили с рецепшиога и сказали, что завтраки вообще не нужны нас) из-за чего проживание обошлось дороже чем планировал. Вид из отеля хороший, но однозначно не лучший. Не уверен, что из отеля можно увидеть телебашню.

В номере душно. Плохая вентиляция во всем отеле.

Ужин - буфет дороговат - 50 долл. США на человека в том же ресторане, где и завтрак.

Цена, на которую была броня, выросла примерно на 12 тыс. руб за 3 дня. Неизвестно, на сколько бы она выросла за 10 дней. Из доп. услуг был только завтрак , не стоящий своих денег, никаких минибаров, дебошей с битьем посуды и пр. Но и при этом, цена значительно Выше, чем указано при бронировании. Более того, при вьезде в отель блокировка средств по карте была на меньшую сумму ,чем пришлось заплатить при выезде. Поэтому кто схитрил, букинг или китайцы, сложно сказать. Я считаю, нужно правдиво указывать все доп. затраты, которые обязательно возникнут, включая все налоги, прочие издержки, обязательно включаемые в стоимость и т.д. и т.п. Об этих "мелочах" скромно указывается мелким шрифтом или не указывается вовсе - я даже не стал разбираться - зачем портить нервы, но остался неприятный осадок.. Увеличение цены на 18-20% не совсем приятно, хоть и отель хороший. И если вопрос цены не волнует - можно рекомендовать всем.

Хотелось бы , чтобы горничные не входили в номер, когда там кто-то есть.

Депозит в 2000 юаней за каждый номер, для чего? Мы уже 10 дней как дома, а деньги всё ещё не вернулись, хотя обещали освободить через 3 дня.

Поздное заселение,задержали почти на 4 часа от заявленного на сайте,со странным объяснением:" номер большой,нужно больше времени!"Хотелось спросить,ребята,а что вы делали раньше?Но они не много понимают по-английски.Впервые такое.Вынуждены были с двумя детьми ждать!

На завтрак приходилось стоять в очереди от самого лифта. Еда заканчивалась быстро, персонал вовремя не приносил новые порции.

Большая скученность людей пирофор Лёни как вселения , так и при сек аут , немного показалось завышенные цены даже для 5 звёзд в барах

Все

Все немного совковое для отеля этого уровня и этой сети.

Уборка номера поверхностная, под кроватью шмотки пыли, оч дорогой был новогодний ужин , почти 4 т на человека, но особых изысков не было, шведский стол . будьте внимательны при бронировании, не входит в стоимость налог на обслуживание 17%, существенное удорожание при оплате. При заселении (останавливались на 3 ночи) взяли депозит 800$ . Лучше иметь наличными т к сразу при выезде отдают, а когда вернут на карту-это еще вопрос

Кофе на завтраке едва теплый.

Интернет был не очень быстрый...........

Ужасные завтраки!

Из-за действий персонала отеля мою банковскую карту банк заблокировал и аннулировал!

Проблема с едой, не очень большой выбор

Очень не понравился ресторан City Bistro на третьем этаже гостиницы - скудное меню и очень дорого.

Не хватает русскоязычного персонала, дорогой спа массаж.

1. Просили ранний заезд, но так получилось, что приехали как раз к 14-00. Оказалось, что наш номер не готов и нам предложили подождать еще 2 часа. Мы отказались и в результате заселились сразу, но в номер с двумя кроватями (должны были с одной).2. Персонал на ресепшн не очень приветлив.3. Берут депозит, который больше стоимости проживания. Мы специально взял с собой доллары, чтобы оставить депозит наличными, но нам их не хватило (сумма депозита рассчитывается каким-то непонятным образом). Правда стоимость проживания списали из этих же денег, что хорошо. Никаких двойных блокировок.4. При проживании в представительском номере завтракать можно было ТОЛЬКО в лаундже, а там завтрак был ну очень скромный и одинаковый каждый день. Первый раз с таким столкнулись. Обычно при проживание в представительских номерах можно выбирать где завтракать - в лаундже или в общем ресторане.5. Бесплатный интернет только в лаундже или для членов клуба Marriott.6. Отвратительный кофе в лаундже.7. Номер готовили ко сну почему-то только три дня из семи.8. Слабый напор воды в душе.

Дорого.

Ниже 20 не берите если хотите заснуть внизу перекрёсток а в Шанхае очень активно гудят по поводу и без.

В номере очень тяжело дышать. Вид из окна оказался не очень красив. Одна пара тапочек и один халат на двоих. Носили по очереди:)

Все немного износилось, пора бы ремонтик

Забронировал через букинг подходил к ресепшн показываю брон в наглую отвечает что нету потом цинично но аккуратно показывает меня уйти сторону, я питаюсь объяснить её что я устал от 9 часовой поездки и мне надо отдохнуть, она не хочет даже слушать , короче очень не доволен (((

Интернет иногда все таки подводил

Большой депозит, высокие цены в баре, wi-fi в китайском стиле

Дорогой завтрак. Работник на ресепшене сначала пытался продать платный интернет. В описании отеля на сайте было сказано номера с 25 этажа с видом. Вид был на соседние здания

- интернет

Очень плохой и нестабильный ( впрочем как и во всем Китае) доступ к интернету.

Стоимость напитков в лобби и минибаре неразумна даже по сравнению с Европой и дорогими отелями Москвы. Европейская кухня в ресторанах всё равно с китайским уклоном и привкусом.

Сняли все деньги с карты при заселении , а потом ещё при выселении по счёту

Платный вайфай.