Отзывы Shams Mini — Hotel, 3 звезды

Минусов не заметили

Жили в 108 номере шум ветра мешал спать.

В номере было немного прохладно, учитывая то что мы были с маленькими детьми, это немного напрягло.

Неподготовленный номер (можно было бы пропылесосить хотя бы палас, грязная ванная комната, непонятно душ расположен прям над толчком, непонятно где находится (в трущебах каких-то), самостоятельно побоялись выйти. Еду заказывают с какого-то Кафе, причём еда не понравилась. Если вы с России, то оплата по карте нереальна (их банк берет 18%)

Локация похожа на ремонтную зону для автомастерских.

Грязно, жалюзи сломаны, один кондиционер на две комнаты! В комнате где нет Кондиционера Окна не открывается, душ льётся прямо на унитаз. Номер на 4 человека и один ключ, диван сломан

Wi-fi

Окрестности нельзя назвать живописными, но с балкона виден соседский сад с виноградником и поблизости есть хороший круглосуточный магазин; в санузле нет душевого ограждения - пригодится водосгон (мы пользовались своим)

Началось наше путешествие с того, что мы не по нашей вине опоздали на 40 минут, таксист нас не дождался и уехал, после чего нас заставили заплатить 10 манат за это такси(вопрос, если бы самолёт задержали, таксист бы тоже уехал?!) и в описании было сказано, что трансфер бесплатный, без указания "именно из аэропорта бесплатно". В номере убиралась раз в 2-3 дня, когда мы НАСТОЯТЕЛЬНО просили сами. Завтрак ужасный, соевая колбаса, сыр, обычный батон, молока нам всегда не хватало, заканчивалось. Никакого разнообразия. В 10:01 весь шведский стол убирали!!!! На 4 день узнали, что Оказывается можно попросить яичницу(каждый день пересаливали), повар приносила с недовольным лицом. На всю гостиницу - 1 утюг и каждый день нас просили сдавать его на ресепшн))) полотенца тоже меняли только по требованию, пол за 8 дней ни разу не помыли. Сложились плохие отношения с администраторами, с первого дня стали вымогать деньги за временную регистрацию(к сожалению, они не знали об изменениях в законодательстве, регистрация требуется при нахождении в Азербайджане более 15 дней) по поводу где покушать нам сразу сказали- только в нашем ресторане.. Извините, я приехала в Азербайджан не кушать пиццу! На лестницах на 4 этаж лежал карфолин-весь в крошках, пыли, пыдесосят вообще раз в пять лет, видимо, пылесос тоже один. Приехали в свадебное путешествие(угораздило же) номер не подготовили совсем(так, на секундочку, в предыдущей гостинице были лепестки роз, свечи, открыточка и вкусняшки) никакой помощи в том, как куда добраться тоже не получили, администраторам намного интереснее сидеть в телефоне целый день или смотреть телевизор! Итог:худший отель, в котором мы были. Хотелось бы, чтобы ваш директор знал о недочётах и исправлял их.

Нет парковки, нет лифта, один ключ на 4 человека, в номере на 4 человека 2 стакана, 2 комплекта ванных принадлежностей, ГРЯЗНО очень! Диван в одной основной комнате не раздвигался, в другой был сломан, мы не спали всю ночь! Под кроватями слой пыли в 2 см, в двухкомнатных номерах кондиционер только в 1 комнате , жалюзи на окнах все сломаны, окно в спальне без Кондиционера не открывалось! Душ без всяких шторок прямо рядом с унитазом. В 5 утра начали орать петухи! На просьбу оплатить проживание ( итак не дешевое за такие номера) по карте услышали, что тогда прибавится 18(!) процентов! И это у нас были VIP номера на 4 этаже! Для этих номеров это очень, очень дорого! Откуда такие оценки, не понятно!

1) При оплате по карте к стоимости номера на booking добавили ещё 18%, объяснив это комиссией банка. 2) забронировал 2 номера, однако сперва нас заселили в номер с 1 кроватью и диваном. Позже переселили в двухкомнатный номер, а деньги взяли как за 2 одноместных номера. 3) вид из окна. В метре от окна расположена стена соседнего дома. 4) завтраки. Для отеля 3* не соответствует. Очень бедный выбор, можно сказать его вообще нет. 5) отель находится в пригороде, до ближайшего метро пешком 4км. 6) душ и санузел совмещённый. После принятия душа без резиновых сапог делать там нечего. 7) негодный утюг, нет щетки для обуви

Душ в ванной комнате на пол - соответственно помылся, в ванную зайти без резиновых сапог никак нельзя. Один кондиционер на две комнаты, поэтому прохладно только в коридоре. Тренажеры прям рядом с ресепшен.

Очень далеко от центра, от общественного транспорта, таксист удивился, куда нас занесло. На завтрак чай/кофе и бутерброды с самой дешевой колбасой/сыром, такой же йогурт. Горячего нет, ни яичницы, ни каши. В номере мало света. Душ над унитазом.

WiFi не работал, а так как поездка была деловая, то пришлось покинуть данный отель и переселиться в другой. Возможно это нам так не повезло. С 5 утра поют петухи и не дают спать. И очень неудачное расположение, многие таксисты не знают куда ехать.

Шумный холодильник, душ прямо над унитазом, который заливает весь таулет, далековато от... всего.

Мы останавливались на 4 ночи, узнавали об оплате кредитной картой, но по приезде в отель нам придумали 100 причин чтобы ее не принимать, берут только наличные и не дают ни каких чеков и документов об оплате (все идет черным налом), очень неудобный санузел, душ обливает все вещи и вода стоит на полу почти весь день, на кухне нет никакой посуды, номер не убирался все 4 дня. Отель находится в очень грязном районе и ужасный вид зид окон.

Далеко от метро

Все устроило

Понравилось все

Понравилось все!!!! Единственная подсказка путешественникам: улицу Депутатов, как она сейчас называется, не знает практически никто, даже 99% таксистов (бывшая Степана Разина), поэтому показывайте таксисту распечатанную бронь отеля (там есть номер телефона), пускай он звонит туда и проблем не будет!!!

Запах сыростью, вздутые полы, плесень в ванной комнате.

Все ок

Не все таксисты знают и отель по названию, и адрес. Так что лучше иметь на телефоне какой-нибудь навигатор (например, MapsMe), чтобы им просто показать куда ехать. Или пользоваться Убером.

1. Санузел. Он очень маленький. При площади номера почти в 70 м2, санузел разочаровал по всем пунктам. Это в общем и не санузел, а душ, в котором затесался туалет. Душ без поддона, без шторки - в итоге везде вода: весь унитаз мокрый, все полы вплоть до коридора. Полы очень холодные. Унитаз смывается только кипятком. Сильный запах канализации. Сантехника вся течет (конкретно туалет и раковина, смеситель душевой). После первых суток пребывания сказали администрации об этом, обещали вызвать сантехника - в итоге как текло, так и текло. Вечером после целого дня хождения по городу при попытке принять душ - обливание холодной водой (видимо, бойлер на несколько комнат и горячая вода закончилась). 2. Номер в целом. У нас был номер на последнем этаже. Постоянно завывающие ветра, ночью особенно жутко, выдували все тепло из номера. Очень холодно. На кухне смеситель тоже течет. 3. Сервис. Прочитала на букинге, что отель проводит экскурсии по городу и достопримечательностям вблизи Баку. Решили воспользоваться услугой, но при попытке узнать прейскурант и программу экскурсий получили невнятные указания на стенд с фотографиями достопримечательностей и высосанный из пальца прейскурант. При самостоятельной прогулке по Старому городу у зазывал с явными наценками цены были дешевле предложенных в отеле "со специальной для нас только скидкой", а там и буклет с программой, и питание так-то. Я понимаю, мертвый сезон, но такая настырность граничащая с вымогательством испортили первое положительное впечатление о персонале отеля. Как итог, мы взяли кроссовер в аренду на два дня, проехали 750 км по горным серпантинам, заправлялись, сняли комнату у местных жителей, ходили на экскурсии, ели "от пуза", купили сувенирку - все это обошлось дешевле однодневного тура "по спеццене". Так что, советую, прежде, чем соглашаться на предложения отеля, узнать средние цены на экскурсии в городе или аренду машины. 4. Местоположение.

Мы знали, что будет скромный завтрак, поэтому фиксирую просто как факт.

Я впервые столкнулась с тем, что описание и отзывы на Букинге полностью не совпадают с реальностью. не знаю, как такое может быть, но тем не менее этот "отель" не заслуживает и средней оценки по рейтингу ресурса. 1. расположение отеля ужасное: в темном тупике на окраине Баку. выходить в вечернее время мы не рисковали, добирались только на "Убере" (10-12 манат из центра), городские таксисты такого отеля и адреса не знают. когда мы на карте показали таксисту место нашего проживания, он сказал, что "это темный тупик, в котором раньше собирались бомжи" ))) 2. завтраки категорически не соответствуют заявленным: заветренная колбаса, сыр, оливки, хлеб, джем, йогурт и чай - это все, что мы получили на второй день пребывания. на вопрос о том, почему завтраки такие скудные, администратор объяснил, что закупка продуктов происходит раз в неделю, и как раз все закончилось... надо отдать должное, на следующее утро появились какие-то фрукты и нам индивидуально выдали гранат. но больше мы туда не ходили. 3. отопление и полотенцесушитель администрация включает и выключает по собственному усмотрению, в связи с чем возможности посушить мокрые полотенца не было, и наутро из-за выключенного отопления мы замерзли. полотенцесушитель подтекает, вообще с сантехникой история в отеле печальная: что-то всегда подтекает, шатается, напор воды оставляет желать лучшего. впрочем, на фото все видно. 4. в номерах не чисто. не так, чтобы грязно, но ковер в пятнах, неопрятно. хотя постельное белье чистое. уборку нам предложили провести на четвертый день пребывания, но поскольку нам оставался всего один день пребывания, 5. при принятии душа вода заливает все вокруг: унитаз, раковину, туалетную бумагу, полотенца, и потом долго стоит на полу. мы вытирали полотенцами, но к унитазу потом все равно можно подобраться только в резиновых сапогах. ну и чистые полотенца приходилось просить почти каждый день. 6. в целом описание номеров и реальность — совершенно разные вещи.

Вода в душе льется на пол и унитаз, пол сохнет долго.Это неудобно

Минус-ванная. Вода льется на пол и на унитаз, сохнет долго. Хорошо бы поставить европейскую швабру в ванную комнату, чтобы воду собирать.

Душ

Бронировалось два номера делюкс. Один для родителей на двое суток, второй для себя на сутки (родители заехали на день раньше). Вместо делюкса их поселили в прокуренные апартаменты на первом этаже, в которых было 6 спальных мест. Мы прилетели на следующий день в 4 часа ночи. Оставалось отдохнуть буквально часов 6... И при заселении нам сообщают, что свободных номеров нет. И что якобы родители сказали, что мы остановимся в их номере, поэтому наш номер сдали кому-то еще (даже если бы они и высказали такое предположение, то без моего ведома лишать меня отдельного номера - это какая-то дикость). Тем не менее, деньги за номер, который мы не получили, отель, конечно, взял. Мотивировал это тем, что все-равно бронировали через букинг и отменить бронь бесплатно нельзя. Ранним утром после бессонной ночи совсем не хотелось спорить, деваться было некуда. Пришлось разбудить немолодых родителей, чтобы они пустили нас в номер. Ну ничего страшного, что не отдохнувших за ночь туристов стало в два раза больше... Попытки разобраться в ситуации после выезда ни к чему не привели. Служба поддержки сказала, что апартаменты - это типа два номера и что все в порядке. И что нужно с ними связываться сразу, так как постфактум ничего они сделать уже не могут. В общем начало отпуска было откровенно испорчено. Я верю, что нам просто не повезло и что рейтинг у отеля честный, но хочу предупредить, что в данном отеле лучше заранее неоднократно проговорить все нюансы, чтобы моя ситуация не случилась с кем-то из будущих гостей

Периодически отваливался вайфай, нужно было обращаться на ресепшен, чтоб перегрузили роутер. Номер не убирают каждый день, нужно было просить о данной услуге.

На кухне было мало посуды. Уборка в номере отвратительная. Нужно было постоянно напоминать. Убирали плохо, с неохотой.Обратите внимание на горничных!!!Колбасу и сыр на завтраки невозможно есть.

Проживал неделю. Завтрак, итак скромный, с каждым днём становился все хуже. Изначально закончилось масло в брикетах, потом кукурузные хлопья, ничего не добавляют, просто отвечают, что этих продуктов нет. По итогу на завтрак есть нечего, немного нарезки,хлеб, уж насколько я неприхотливый постоялец, но лучше как-то указывать этот момент в описании отеля, что завтрак континентальный. Яиц,омлета, сосисок, выпечки, джема на завтраке вы не увидите. Отсюда вытекает второй минус, рядом абсолютно негде поесть... Есть магазины- супермаркеты до которых добраться возможно лишь на общ,транспорте, кафе, кулинарий рядом я не нашёл. Рядом с отелем пустыри, частный сектор и дороги.... Пройтись абсолютно негде. Центр далеко, нужно ехать на автобусе до метро. И уже на метро ехать до центра города. Дорога туда-обратно занимает прилично времени. Ночью одолевали комары((( не вина отеля, но может предусмотреть фамульгаторы в номерах, т.к. спать невозможно. В целом итог таков, отель подойдет прекрасно на пару дней, но не более.

Проблема с оплатой картой. безналично с наценкой в 18%. это конечно не очень удобно. в округе так же картой не удастся расплатиться. только наличные. район довольно отдаленный. выбраться будет проблематично. только на такси наверно.

Отсутствие зеркала у розетки. Вряд ли этот факт понравится девушкам, не могла нормально уложить волосы, пришлось делать это вслепую. Попросив зеркало на ресепшене, ответили, что переносных нет. Очень не понравилось отсутствие москитных сеток, комаров и прочих насекомых было много. Нереально было спокойно принять душ.

Выбирали данный отель по отзывам , и оказалось всё НЕ ПРАВДОЙ! Написаны ли эти отзывы действительно проживающими большой вопрос! Нас встретили в 4 утра в аэропорту, взяли деньги за номер (на 2 маната больше чем в брони, мелочь, но не приятно) и сообщили , что заселить нас не могут, и это несмотря на то , что мы переписывались с отелем до своего заезда неоднократно и сотрудники уверяли нас, что раннее заселение возможно. В итоге заселение произошло в 11 утра , кто хочет просидеть на пластиковом стуле 7 часов в ожидании - вам сюда! Кто то писал, что доехать до центра не проблема, наверно первый раз в жизни путешествовали! Дорога до центра если не брать такси занимает около часа , вам необходимо дойти до остановки, дождаться маршрутки , 20 минут ехать до метро и потом еще на метро 30 минут до центра. После 22-00 маршрутки от метро в сторону отеля не ходят , нужно ехать на такси за 4-5 манат. Завтрак отдельная история , и выглядит она так : нарезка колбасы, сыра, огурцов и помидор рассчитана на количество номеров ( по ощущениям) если вы пришли не к 7 утра ( начало завтрака) а ближе к концу, то вам ничего не достанется, т.к. еда не докладывается. Кончилось молоко и сок значит кончилось, пейте воду. На завтрак можно заказать "омлет" , об этом говорят не всем , в общем это и не важно, т.к. он не вкусный , в куче не понятного масла. Никому не советую ехать сюда!!! После этого отеля жили в Азербайджане еще в двух гостиницах и везде у нас было ранее заселение без проблем и завтрак не заканчивался. Спасибо тем , кто дочитал отзыв до конца)) Добавлю - у меня опыт самостоятельных путешествий 10 лет !!!

Месторасположение плохое,очень далеко от центра и всех достопримечательностей,ехать около часа( в отеле нет лифта,а жили мы на 4 этаже.Сам район очень грязный,отель находится в тупике.

Тут я смело ставлю прочерк.

Обман при оплате за проживание, неготовность номеров по прилету, плохо убирали в номерах, забыли одеть наволочку.

Заказывал на Booking 2 номера на 3 человека. При заселении, уже после оплаты номеров, выяснилось, что свободен только один номер, а другой будет свободен только на следующий день. Полную разницу в цене вернули через день, только когда настойчиво просили поговорить с начальством. Большая разница в ценах между меню, которое лежит в номерах, и "внутреннем новом" меню, которое никак не могли распечатать.

Всё хорошо всё достаточно всё хватает очень хороший Гостиница шикарный я очень довольны стал Shams HOTEL **** крута

Далековато от центра города.

От центра города и даже ближайшей станции метро, конечно, далековато!