Отзывы Shahdag Hotel & Spa, 5 звезд

Кухня в ресторане закрывается в 22.30😱, а ресторан в 23.00😱😱😱😱

Ну что можно улучить когда мировому пяти звёзд все соответствует,ничего все супер 👍

Неадекватные цены на еду и напитки в отеле. Отсутствие выбора и альтернативы существующему в отеле ресторану, вынужден пользоваться услугами неадекватно дорогого ресторана.

Ничто

В отеле нету развлечерий, к примеру нет нормального бильярдного стола и теннисного тоже

Комнаты были очень пыльными. В ресторане цены неоправданно высокие. Нет номера отеля нигде на сайте, чтобы могли связаться в случае чп вне отеля

Работу СПА хотелось продлить хотя бы до 22:00

Снега мало, не получилось на снегоходах покататься!

Всё понравилось, минусов нет а мелочи всегда поправимы с таким персоналом! Было бы неплохо открыть магазинчик на прилегающей территории так как от отеля до ближайшего довольно далеко - только на автомобиле ехать.

Парфюмерия не соответствует уровню отеля, желательно было бы улучшить. Фитнесс зал немного слабоват. Можно было добавить больше тренажеров. Номера чистые, но с уборкой персонал опаздывает.

-

Высокие цены на прокат спорт инвентарь и в ресторанах, особенно по сравнению с городом рядом

Не нашла

Ресторан на 4 этаже отеля Shahdag Hotel&Spa. Дороговато, выбор небольшой. И вообщем по курорту: не хватает мест для легкого перекуса в течение катального дня. Локеры для хранения оборудования: неплохо бы cделать кодовые замки (как в раздевальной SPA).

- отсутствие сейфа

Очень жаль что детская комната работала только до 16.30, но обещали это исправить на следующий год.

Сервис в номере: номер на троих взрослых с застеленной после дополнительных просьб кушеткой как экстра бэд. Полотенца, стаканы и пр. тоже донесли для третьего гостя после напоминаний. Размер кушетки даже ребёнку маловат. Кровать принесли только после третьей настойчивой просьбы. Мини бар обновляли тоже после просьб. Со стандартным номером на двоих никаких проблем не было. Да, ночная температура в номере за 26 градусов не очень комфорта для сна. Снаряжение для катания в прокате не лучшего качества и цены только посуточные.

В женской части spa очень грязно, кучи использованных полотенец навалены повсюду, никто их не убирает. Хамам совсем без пара, некоторые женщины умудряются там стирать белье. Хотелось бы больше контроля за порядком в этой зоне.

- Нельзя ходить в горнолыжных ботинках по отелю. При этом камеры хранения внизу платные. Т.е. не понятно, где переобуваться и оставлять обувь - Интернет на ноутбуке иногда "слетает", приходится шаманить с забыванием сети и переходом по спец. ссылкам, известным только персоналу - Холодно в номере(батарея в номере была, но не работала, проверено в 2 номерах 02.02-03.02 и 09.02-10.02) - Раковины в номере такие маленькие, что при использовании вода разбрызгивается, даже когда моешь руки. - Смесители расположены слишком близко к бортику раковины Каток между отелями оказался пластиковым и стоит 30 манат в час! Это обязательно надо исправлять! Лёд натуральный, не больше 10 манат в час и фигурные коньки в прокате должны быть!

Мало досуга в вечернее время. Нет возможности поиграть в теннис, бильярд и и.д.

Возле отеля на подъемники нужно покупать абонемент. Хотя для проживающих можно было и бесплатно.

Маловато анимации для детей на улице, нет детской площадки

Я бы рекомендовала, все-таки, на территории отеля добавить мини-маркет с самым необходимым. И хотелось бы, чтобы инфраструктура катания была организована не на выдаче чеков, а все аренды записывались на карточку, которая будет и скийпассом. Немного напрягает хранить бумажки, не потерять, не перепутать. Но это мелочи. Просто при этих двух вещах, я бы совсем решила, что это самое идеальное место. Но мы обязательно приедем ещё). Было очень круто! Спасибо огромное всей команде отеля и менеджмента. Отличное место!

Интернет плохо работает (постоянно отключается). Аренда горнолыжного снаряжения намного дороже, чем на основном подъемнике. Персонал говорит не полную информацию о скипасах и подъемниках.

Дорогая еда. Есть гостиница где дешевле прокат инвентаря ( лыж и тд).

Хотелось бы, чтобы цены в ресторане немного пересмотрели (в сторону понижения).

Мы прибыли в гостиницу в 8 утра , попросили заселить нас в наш номер по раньше, если имеется возможность, но заселили нас только в 3 часа дня

1. Самый большой минус - очень жарко в номере. Температура колебалась между 26 и 27 градусами и изменить ее по имеющейся инструкции не получалось. Поскольку приезжали только на 1 ночь, то не стали просить отрегулировать. Но если оставаться на долгое время, то это делает пребывание в отеле менее комфортным. 2. Клок волос на полу в номере. Поскольку путешествовали с ребенком, который еще ползает, он мог взять эти волосы в рот. Тщательнее пылесосьте номера, особенно под кроватью и прочей мебелью. 3. Номер был заказан на 2 человека, но полотенца и туалетные принадлежности были только на 1 персону. Пришлось просить персонал принести второй комплект. 4. Санки рассчитаны на взрослых детей, поскольку у них нету спинок. Нет так называемых "ватрушек" для детей. Очень жаль, ведь деток на самом деле было много. 5. Невозможность заказать услугу массажа в СПА. Пока муж был в хамаме, спустилась вниз, чтобы оплатить массаж. Было 7 часов вечера, СПА работал до 11. Однако девушка на ресепшн сказала мне: "Мы не успеем". Замечательное объяснение. За 4 часа не найдется 40 минут для массажа? Одно дело, когда все массажисты заняты и их график расписан до конца дня. А другое - то, что сказали мне. Если платные услуги СПА салона нужно заказывать заранее, то указывайте это в информации о вашем отеле. 6. Ресторан на 4 этаже - это ужас! Слишком громкая музыка, что собеседника не слышно, очень скудное меню (как национальное, так и международное) и цены в 1,5-2 раза выше, чем в центре Баку. Так еще и невкусно! Заказали на ужин куриный суп (10 манат), куриный шашлык (14 манат) и тальятелле с сыром, курицей и грибами (17 манат). Суп пересолен, шашлык сухой, а в тальятелле 1 порезанный шампиньон и 2 кусочка курицы размером 1х1 см. Живя уже 3 года в Баку и побывав в других районах Азербайджана мне есть с чем сравнить. Лучше на машине ехать кушать в соседние города (Гусар, Губа). Будет намного вкуснее и дешевле.

Цены в ресторанах.

На завтраках в час пик недостаточно обслуживающего персонала. Можно разнообразить завтраки. Хамам без пара, больше похож на общественную баню(

Возможности поужинать

Отсутствие в комнате сушилок

В 305-ой комнате воняло канализацией. Неоправданно высокие цены в ресторане и в баре. Например, свежевыжатый сок стоит столько же сколько виски 12-летней выдержки. Долгое обслуживание в ресторане.

Кровати и подушки слишком мягкие Прекрасная азербайджанская кухня отсутствует в ресторане. Сделан упор на европейскую кухню... считаю это ошибкой!!!

Дорого

Кухня в ресторане на 4 этаже испортилась. Полноценной замены прошлогодним ужинам и обедам не нашли и в соседних отелях. Странно, учитывая то, что приезжают сюда совсем не бедные местные граждане, да и в выходные очень много приезжих иностранцев (россиян, итальянцев, испанцев, французов и англичан)

Затрудняюсь обнаружить

Трудно найти место так как отель все время полный. В ресторанах цены немного дороговаты. Санки для детей сложно найти наверное лучше было отдавать их почасовой арендой по возвращении платишь сумму по времени использования.

Дорогая еда, в шаговой доступности нет продуктового магазина, в номере нет рожка для обуви

Цены на питание очень дорогие.

Отсутствие снега в январе , но это конечно не есть проблема отеля ))))

Отрицательных моментов нет

Завышенные цены в ресторане на ужин, например в Баку все в два раза дешевле даже в туристическом центре города. И нет ни одного магазинчика продуктового рядом. Закупайтесь необходимыми продуктами по дороге, потому что ближайший магазин - это ларек на дороге а 3 км вниз (то есть из него вы пойдете в гору).

Не было такого

Отсутствие банкомата

В санузле номера пол без подогрева, босиком крайне некомфортно. При заселении были проблемы с полотенцами и моющими принадлежностями, через сутки полностью решили. Странное время работы СПА и бассейна в частности (с 9-00 до 20-30). Хочется поплавать с утра, и попариться вечером, но либо рано либо уже поздно. Раздельные по половому признаку зоны парилок (но туту видимо особенности нац. культуры). На завтрак в час пик огромная очередь за яичницей и омлетом, нужен как минимум второй повар, нет запеканки, сырников, блинов, оладьей, рыбы, свежевыжатого фреша. На завтрак арабов впускают в верхней одежде, шапках и капюшонах! И в таком виде они и завтракают... В прокате лыжного оборудования берут в залог паспорт! Хранят просто в ящике под кассой, одной огромной стопкой. Проходя историю с утерей паспорта из проката на Украине, было очень боязно его там оставлять. Система не отлажена! Оборудование на троечку, канты точат только в начале сезона. В ресторане на 4 м этаже разрешают курить, и в момент полной заполняемости, дыма и запаха предостаточно! и это сильно напрягает.

1.Забыли шампунь положить ванны 2 сейфы не было

Обеспечить бесплатными хранилищами для горнолыжного оборудования постояльцев всех номеров (на нижнем этаже отеля). Достроить торгово-развлекательный комплекс между отелями и вторую очередь подъемников и склонов ;)

Не было овсяной и рисовой каши на завтрак

Завтрак можно сделать более разнообразным. Управляющему столовой нужно понимать, что сэкономив яблоко можно потерять клиентов. Персонал бара тупит, терминалами оплаты картами пользоваться не умеют. Счет надо проверять на предмет несоответствия цен указанных в меню. Такси до Гусар нужно заказывать за час. В СПА нет паровой комнаты, не работает одна из душевых, в бассейне не работают массажные насосы и никто ничего не ремонтирует.