Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Шагала Атырау, 3 звезды
Этот современный отель расположен на берегу реки Урал. К услугам гостей финская сауна, тренажерный зал, традиционный ирландский паб и номера с бесплатным беспроводным доступом в Интернет. Светлые номера отеля "Шагала" в Атырау классически оформлены в теплых тонах. Все они оснащены холодильником и бесплатным набором туалетно-косметических принадлежностей в собственной ванной комнате. Кроме того, гости могут посмотреть спутниковое телевидение. В стильном ресторане отеля, украшенном росписью в стиле поп-арт, гостям предложат блюда европейской и тайской кухни. В ирландском пабе, декорированном в загородном стиле, можно заказать пиво, изысканные сорта вин и импортные напитки. Помимо этого, вы можете позаниматься в современном тренажерном зале или поплавать в бассейне. Также в теплую погоду можно отдохнуть на солнечной террасе. В распоряжении гостей отеля "Шагала" в Атырау бесплатная частная парковка. Центральный железнодорожный вокзал Атырау находится в 15 км от отеля.
Отзыв об отеле:
Шагала Атырау, 3 звезды
Дмитрий
27.04.2018 14:52
Достоинства:
Удобное месторасположение, недалеко от офисов всех нефтяных компаний и набережная рядом.
Недостатки:
Попросили заплатить за ранний въезд, хотелось бы понимать заранее, что это потребуется при бронировании указывал, что заеду рано. В номере нет питьевой воды, кулера в коридоре тоже нет. Заплатил в при въезде, при выезде попросили еще раз заплатить, странно, что в системе проверить нельзя, пришлось показывать чек. Попросил разбудить так как выезжал рано, разбудить забыли, ладно хоть поставил будильник. До этого селился здесь таких проблем не было, испортилась гостиница. Wi-Fi все время отпадывал и работал не стабильно.
Отзыв был полезен?
0
0
Тимур
26.04.2018 17:37
Достоинства:
Ранее заселение без доплаты Удобные места для переговоров хороший интернет Хороший и самое главное ранний завтрак
Недостатки:
В номере был неприятный запах какого то растворителя Лейка душа сломана Слив в раковине плохой Жил в номере 1103 Ставил "галочку" про трансфер, но со мной не связались
Zhadyra
25.04.2018 16:13
Достоинства:
Радует, что иностранцев там очень много, это немного повышает статус отеля, местоположение 👍.
Недостатки:
Очень дорого для такой простой гостиницы, в номере нету фена, мини-бара, полотенцы чистые, но старые. Завтраки не очень. Гостиница снаружи выглядит как кемпинг.
Gulnur
25.04.2018 00:28
Достоинства:
Останавливаюсь второй раз в отеле, понравилось расположение, чистота и уют. Очень тихо у вас в отеле.
Недостатки:
В последний раз почему-то систему бронирования через Букинг в ресепшене не могли найти. Стоя на ресепшене сделала букинг еще раз, пришлось немного подождать, хотя с дороги приехала усталая. Не поняла также почему цены разные у вас, в ресепшене одна цена а через букинг другая. Девушка в ресепшене не знает до скольки работы ваш ресторан. И еще я была удивлена тем что с лобби до комнаты доставка пищи 500 тг. Хотя там доставить то всего два шага.
Sergey
23.04.2018 07:38
Достоинства:
Хорошие завтраки, приветливый персонал. замечательный вид на Урал.
Недостатки:
Постоянно по нескольку раз в день переставали читаться ключи.
Roman
20.04.2018 10:20
Достоинства:
Расположение отеля для меня отличное, рядом море, можно подышать воздухом у моря и пройтись по пляжу.
Almas
17.04.2018 19:50
Достоинства:
В общем, все нормально, кроме...
Недостатки:
Убрать из меню свинину или готовить и раскладывать ее отдельно
Игорь
16.04.2018 16:35
Достоинства:
- Местоположение, близко к центру города - Наличие бара Онилс на территории гостиничного комплекса -
Недостатки:
- Отсутствие гладильной комнаты - Сроки исполнения услуги глажки - Запах в ванной комнате из канализации (вонь на весь номер) - Звукоизоляция - Освещение - нехватка полотенец - Волосы в ванной комнате от предыдущих жильцов - Гель для душа и шампунь пахли жуткой химией и были похожи не на густой состав, а на цветную воду. - В номере было холодно
Andrey
16.04.2018 13:25
Достоинства:
Завтрак вполне ничего.
Недостатки:
Старое затхлое каркасное здание гостиницы. На сайте фото Шагала Резидентс, что не соответствует старому двухэтажному каркасном у зданию. Пляжа там вовсе нет. Мрачный вид на бетонную набережную реки Урал. К примеру, дверь в санузел из другого ламинированного двп :-( . В номере нет чайника, так же нет кулера на этаже, нет чистки для обуви, а гостиница заявлена как 4*.
Natalya
13.04.2018 04:49
Достоинства:
Местоположение,персонал
Недостатки:
В номере отсутствует фен
Аноним
12.04.2018 02:24
Недостатки:
Бухгалтерия в выходные не работает, в будни не дозвониться., а если дозваниваешься "футболят" и кормят обещаниями что перезвонят. не первый раз останавливаюсь, и так постоянно .я так понимаю это в гостинице Шагала считается нормальным. с документами затянуть.... Завтрак не оправдывает заложенную в проживание цену, раньше было намного лучше. В номере нет мини бара, даже воды питьевой. В остальном в принципе не плохо.
Аноним
08.04.2018 23:34
Достоинства:
Чистота в номерах
Недостатки:
Завтраки однообразные
Uncle U
04.04.2018 00:49
Достоинства:
Тихое, спокойное место. Неплохой завтрак и бизнес ланч.
Недостатки:
Не помешал бы ремонт. Проблемы с напором воды и смесителями.
Нургуль
31.03.2018 07:54
Достоинства:
Номер и столовая. Все чисто и уютно! Персоналы добрые и отзывчивые! Все понравилось!
Сакабай
21.03.2018 00:17
Достоинства:
Завтрак отличный
Недостатки:
Санузел ремонтировать
Григорий
06.03.2018 02:11
Достоинства:
Отдельные комнаты при двухместном размещении с двумя отдельными санузлами, ТВ, климатическая система, кухня (чайник, микроволновка, вода и посуда). Все это есть и делает пребывание удобным. Огромное количество розеток, для зарядки гаджетов. В общем все хорошо!!! Есть место для бесплатной парковки авто, чем я и воспользовался.
Недостатки:
Сантехника в одном из санузлов (душевая лейка) требует замены. В перечень бесплатных услуг входит тренажерный зал, который разочаровал. Зал - одно название. В старом корпусе есть малый зал, в нем только беговые дорожки, подобие перекладины для подтягивания (сделана самопально и опасно не жестко прикреплена к потолку) и несколько утяжелителей до 1 кг.. То есть по сути это зал для фитнеса и кардиотренировок. Зал в новом корпусе RESIDENCE, которым тоже можно было воспользоваться, оказался немногим лучше. Есть жимовая скамья, НО не ни одной перекладины и ее подобия. Зато изобилие беговых дорожеК, что мне не подходит. Но спасибо хоть, что предоставили хоть этот набор тренажеров. Воспользовался! Наличие тренажерного зала, пожалуй оказало решающее значение при выборе объекта размещения.
Alexandr
04.03.2018 11:36
Недостатки:
В номере нет мини бара. Невозможно даже воды попить
Anzhela
03.03.2018 16:48
Достоинства:
Удачное расположение отеля, интерьер. Тихо, изолированно, чисто. Номер стандарт соответствовал размещенным фото на сайте. Стоимость соответствует.
Недостатки:
Отсутствие ванного набора принадлежностей (только мыльце и шампунь) полотенца свежие, но некоторые уже немного застиранные. Персонал быстро реагирует на запросы, но не всегда знает, как решить проблему. Например по документам за проживание возникли вопросы. Каждому новому менеджеру ресепш снова и снова приходилось объяснять суть проблемы. Бухгалтерии не было на месте. Внутренняя общая информированность о запросах гостей не достаточно развита.
Олжас Джамбулатов
02.03.2018 21:28
Достоинства:
Тихие номера для сна. Комфортная кровать. Большой ТВ.
Недостатки:
Бар, кафе закрывается на ночь. Даже воду не продадут. В холле стоит автомат но на него жетонов не оказалось в ресепшене. Автомат денег не берет.
Zhalgas
26.02.2018 09:17
Достоинства:
Завтрак отменный.
Недостатки:
Но гостиница ужасная за такую цену
Rufat
17.02.2018 21:15
Достоинства:
Хороший завтрак.
Недостатки:
Был в этом отеле зимой. Горячая вода во время купания идет с перебоями. Фэн для ванной комнаты, после нескольких просьб дали только на последний день!
Daulet
16.02.2018 08:43
Достоинства:
Просторные апартаменты в тихом месте на берегу реки
Недостатки:
WiFi медленный
Гульжан
13.02.2018 20:46
Достоинства:
Овсяная каша была вкусной
Недостатки:
В номере было душно, в коридоре невыносимо холодно.
Даурен
08.02.2018 21:16
Недостатки:
Я бронировал стандартный номер, а меня заселили в апартаменты, это происходит второй раз, апартаменты находятся далеко от ресепшн, получается в букинге есть номера, а по факту нет
Nurlan
01.02.2018 15:12
Достоинства:
Из положительного - удобные кровати, неплохой завтрак (шведский стол, делают глазунью по запросу, есть жареный бекон). Красивые картины в комнатах и коридорах.
Недостатки:
Настоятельно не рекомендую отель Шагала старый корпус. Новый говорят хороший, имейте это в виду. Когда-то это был очень хороший, уютный отель. Сейчас все настолько устарело, что отель надо полностью сносить и строить на его месте новый. Тем более что место роскошное, это набережная реки. Кровати удобные, постельное белье замечательное. Но платяной шкаф разваливается, дверь заклинило, я так и не смог разместить в шкафу свои вещи. Стены все обшарпаные, обои отклеиваются, гостиница не обновлялась с момента ее открытия. Остались лишь остатки былой роскоши, которые хоть как-то позволяют остаться отелю на плаву. Отель вроде строился американцами изначально для нужд нефтяных компаний и видно что при строительстве все вплоть до шурупов было привезено из америки, выключатели, розетки, окна. В ванной не оказалось фена и положили лишь одно полотенце для лица. Банного не было. При заселении было жутко в комнате, открывали окно для проветривания. Кое-как номер нагрелся к ночи.
Gunay
28.01.2018 08:53
Достоинства:
Уютно
Недостатки:
Было холодно кондиционер не успевал
Аноним
20.01.2018 08:56
Достоинства:
Чистые и уютные номера, персонал очень вежливый, приветливый.
Недостатки:
В самом городе Атырау в те дни было очень холодно, поэтому в апартаментах было достаточно прохладно, просила второй обогреватель несколько раз, так и не принесли.
Аноним
17.01.2018 02:37
Достоинства:
Номера уютные и чистые
Недостатки:
Нужен чайник, настольные салфетки,фен
Arman
14.01.2018 13:25
Достоинства:
Местоположение на набережной +++ , Центр города
Недостатки:
Капитальный ремонт плачет по всей шагале на набережной...
Аноним
07.01.2018 15:54
Недостатки:
В номере не было фена. Дверь в ванной комнате была сломана и замок несколько раз заедал, не давая возможности открыть дверь.
Maxim
05.12.2017 00:20
Недостатки:
Выписку счет-фактур, два дня ходил что бы получить нужный документ
Eldar
04.12.2017 09:54
Недостатки:
В комнате была пыль видимо давно не делали влажную уборку!
Консультант
27.11.2017 14:28
Достоинства:
Wi-Fi был нормальный
Недостатки:
Система ключей с незапамятных времён, давно уже такого не встречал. Очень жарко, как в номере, так и в коридоре.
NomadKz
21.11.2017 05:31
Достоинства:
В номере было чисто, гостиница очень хорошая для 3-х звезд в своей ценовой категории
Недостатки:
Можно улучшить качество завтраков
Арыстан
20.11.2017 06:52
Недостатки:
К моменту выезда из гостиницы не были подготовлены документы о проживании, пришлось в обед опять ехать в гостиницу
Alexander
19.11.2017 04:36
Достоинства:
Понравилось всё: уютный комфортабельный номер, чистота, наличие небольшой кухни с полным набором необходимой техники и посуды, позволяющей полноценно питаться, доброжелательное отношение персонала гостиницы. Организация завтраков и ассортимент блюд выше всяких похвал! Спасибо за полноценный отдых, были приятно удивлены.
Недостатки:
-
Ms Oxford
18.11.2017 14:15
Недостатки:
Завтрак был разнообразным, но его подача не выглядела аппетитно.
Vyacheslav
14.11.2017 21:11
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Состояние номера (особенно ванной комнаты), отсутствие фена, регулярность уборки, не обновляется вода/зубная паста. Плохие завтраки, неприветливость персонала столовой и ресепшен (исключение - Ксения - приветлива и улыбчива), непонятная система открывания окон. Проблемы с услугами глажки: занят единственный имеющийся утюг (коллега просил), "человек который мог бы забрать одежду для глажки - отсутствует". Отсутствует Клиентоориентированность. "Бухгалтер в субботу не работает, документы выдать не могу".
Vladimir
09.11.2017 22:56
Недостатки:
Если Вы приехали поздно, или уезжаете рано, Вы не сможете выпить чашку чая.
Ерлан
30.10.2017 02:34
Недостатки:
Отсутствие первых необходимостей: тапочки, доп.мыло и полотенцо, халат, средства для душа, фен. Холодильник пустой. Нет простого 0.5л воды для питья. Стакан доп. для воды пришлось запрашивать.
Nurlybek
28.10.2017 22:10
Достоинства:
Хороший завтрак, убирают номер каждый день
Недостатки:
Отель старый, нужен ремонт, номер прокуренный, окна неудобные, нет гладильной комнаты - одежду для глажки забирают в другой отель, что заняло час времени.
Arailym
24.10.2017 23:42
Достоинства:
Понравился очень завтрак и месторасположение. Чисто и уютно
Недостатки:
Менеджеры на ресепшен оставляют желать лучшего. Очень грубо отвечают, и не пытаются удовлетворить потребности клиента. Для меня было сюрпризом узнать, что гостиница не выдает счет фактуру, так как у них не работают бухгалтеры по выходным. Это гостиница и человек командировочный может заезжать в выходные дни. Также они обещали отправить скан документов в понедельник, к сожалению снова не выполнили обещание. Также менеджер на ресепшн даже не соизволила попрощаться, сидела с кислой миной когда мы заезжали, и проводила такой же, когда выезжали. Многое зависит от персонала. К сожалению, даже наш звонок менеджеру отеля не помог решить наши проблемы. Однозначно в следующий раз воспользуюсь услугами другого отеля
Gulamzhan
21.10.2017 22:11
Достоинства:
Не могу сказать, что мне понравилось. Есть плюс в том что Моментально отреагировали на жалобу и переселили в другой номер.
Недостатки:
Бронировал через Booking.com, нужно отметить что есть новый и старый отель ШАгала, по приезду долго разбирались между собой персонал, что номер куда меня хотят разместить не убрано, итог разместили в такой номер отвратительный, ужасно было прокуренно, вонище было до тошноты, ощущение было что предо мной там табор занимались своими делами и не успели все проветрить. После жалобы переселили, спасибо хоть на этом.Больше ни когда не остановлюсь в этом отеле и не порекомендую ни кому. Завтраки ужасные, Документы бухгалтерия делает не правильно с ошибками, все приходится ждать.
Арыстан
20.10.2017 00:23
Недостатки:
Апартаменты 3104 в душе давления нет или что-то в этом роде, купаться вообще не возможно. Ранний заезд не предусмотрен, очень плохо!!! И букинг тоже никак не помогли Персонал о слове улыбка вообще забыли
Yelena
15.10.2017 04:44
Достоинства:
Чистый и уютный номер, приветливый и отзывчивый персонал
Goga
15.10.2017 03:42
Достоинства:
Номер очень уютный
Недостатки:
То что машины не входят во двор
Anastassiya
14.10.2017 20:10
Достоинства:
Все очень понравилось! Отель чистенький, уютный, находится прям на набережной реки Урал. Персонал приветливый, на все просьбы быстро реагировали. Я была очень довольна проживанием в этом отеле! Завтрак включен, вкусный и разнообразный! Всем рекомендую!
Недостатки:
Понравилось все! Негативных моментов не было.
Ерлан
09.10.2017 09:39
Достоинства:
Сами апартаменты удобные, мебель, оснащение - все удобно и аккуратно.
Недостатки:
Когда я приехал и показал бронь высланную booking.com, мне отказались предоставлять номер, сказав, что у них нет в наличии номеров. После настойчивого требования предоставить мне номер, так как на сайте номера были в наличии, специалист на ресепшене по имени Наргиз нагрубила и даже назвала меня "недалеким человеком".
Аноним
08.10.2017 15:47
Достоинства:
Удобные аппартаменты
Недостатки:
Отсутствие отопления при -2' на улице.
Виктор
01.10.2017 05:46
Достоинства:
Сытный завтрак, плоский ТВ, качественный интернет, документы сделали без проблем и вовремя, ежедневная уборка
Недостатки:
Цены в баре доступны только для иностранцев (гамбургер 3000 тг!!!), отсутствие рабочего стола в номере, размагничивающаяся карта дверного замка, мебель немного "подуставшая", полотенца могли быть помягче
Gulnar
22.09.2017 18:52
Достоинства:
Уютный отель с хорошим завтраком. Самая приемлемая гостиница по цене.
Oleg1717
22.09.2017 10:36
Достоинства:
Хорошее место расположения. Хороший вид на город. Цена и качество . Много иностранцев в отеле. Для рабочей поездке самый подходящий отель. Понравился шведский стол. Единственное не хватает небольшого магазина или автоматов с водой и тд...
Nigar
14.09.2017 14:43
Достоинства:
Все отлично, кроме отсутствия стандартной во всем мире и очень важной услуги по регистрации в миграционной полиции.
Недостатки:
См выше насчет регистрации в миграционной полиции.
Rustem
10.09.2017 15:18
Достоинства:
Мне лично все понравилось, проживание и персонал самое главное тихи район. Очень даже, рекомендую всем 👍
Недостатки:
Все 👍
Арыстан
04.09.2017 14:25
Недостатки:
Аппартаменты 2215 в спальне не работала система кондиционирования в общёй комнате она работала, но с шумами непонятными
Назира
02.09.2017 12:14
Достоинства:
Разнообразный завтрак красивый и уютный номер отзывчивый персонал
Dmitry
29.08.2017 14:29
Достоинства:
Вполне себе вариант для командировки - центр города, магазины и пляж для желающих. По номеру тоже никаких вопросов - уборка, кондиционер, минералка каждый день.
Недостатки:
Но есть одно НО. Это всё о новом корпусе. В старых корпусах уровень гораздо ниже, номера попадаются потрепанные и прокуренные.
Турист
14.08.2017 23:25
Достоинства:
Приветливый персонал, хорошие завтраки, удобное месторасположение.
Недостатки:
Заказ на booking.com был забронирован на 2 взрослых и 2 детей( 4г, и 10 мес), а бронь была сделана для 1 человека, в итоге пришлось доплатить за дополнительный завтрак.
Andrei
12.08.2017 00:30
Достоинства:
Рецепция. И это все.
Недостатки:
Так получилось, что за неделю ,я жил в трёх отелях этой сети.Впечатление, что сеть Шагала -умирает. Номера, очень хорошо юзаные . Дух поношенных вещей во всем. Сервис упал сильно. Сантехника убитая. В номерах не убирают на следующий день, только если напомнишь об этом. Белье, с серым оттенком. Это ....забавно!!!!!Питание, чем славилась эта сеть... Завтрак с 6 утра, только его нет, он готовится,а пока, вкушайте огурцы с помидорами, они есть)))) Год назад, это невозможно было представить!!!!! Про хороший кофе- забудьте!!!! Нет больше кофе машин в этой сетке.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Крытый бассейн (работает по сезонам)
Питание и напитки
Бар, Барбекю , Ресторан (меню)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Обмен валюты, Банкомат на территории отеля
Зоны общественного пользования
Терраса
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Отопление, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
