Отзывы Shafran Hotel

Все отлично!

Не было теплой воды. Покрывало грязное. На сайте одна цена по факту другая. Грязно. Общее впечатление плохое

Состояние матраца, почти на работающий сплит, состояние санузла, ковра, но главное это конечно кровать, не работала оплата картой, утром не было воды (не вина отеля, но все же)

Матрац (пружины чувствовал даже спиной), отсутствие штопора

Я в шоке ! Ужаснее гостиницы не видала за свои 45 лет ! Грязный номер ,вонь в номере грязью, пылище везде, все в пятнах , чужие волосы на якобы «чистой постели , и это был люкс номер! отвратительный сервис .. хамство со стороны персонала .

В люксе нет воды(( такое бывает. Позавтракать негде

Неисправный душ, зубные наборы за дополнительную оплату, тапочки за дополнительную оплату также!!!

Утром нельзя позавтракать,выпить чай или кофе даже рядом с отеле

It is hard to say that it is a hotel. Smoke rises from the restaurant to the room and there is no place to eat breakfast. Hotel staff are kind, but they don't seem to know what the service is. In addition, they do not accept credit cards.

Постельное белье, полотенца оставляют желать лучшего, номер не убирался, раньше давали халат и тапки, теперь этого нет. Вода в душе то холодная, то горячая, без компромиссов! Соответственно батареи отопления работают в таком же режиме. К оплате не принимали карточки

Сантехнику в душе и убрать неприятный (будто от сигарет) запах в номере.

Отель расположение вдоль достаточно шумной улицы с загруженным движением. Уборки не было ни разу. В номере холодно. Недостаточная яркость освещения. Редко от отелей у меня остаются негативные эмоции, но, увы, это именно тот случай. Началось все с заезда. Несмотря на заявленное в описании и наклейки на дверях, оплату картой не приняли. Заранее об этом не сообщили (точнее сообщили на почту, а не по телефону, как было указано в комментарии к бронированию, как предпочтительный способ связи, так что это было для меня "приятным сюрпризом" на стойке регистрации). Номер большой по площади, но бестолковый по планировке, вторая комната совершенно безыдейна и непонятно, для чего ее можно было бы использовать. Самое интересно началось на вторые сутки проживания (из 2). Вернувшись в районе 12:00 в номер я обнаружил, что нет электричества. На стойке сказали, что должно появиться к вечеру. Но не появилось оно до самого выезда из отеля (более 24 часов!!!). Персонал не предпринял попыток разрешить ситуацию (например генератор подключить, при необходимости его можно вызвать), извиниться за сложившуюся ситуацию. В остальных зданиях вокруг, кстати, электричество было. В итоге крайние сутки, т.е. половину своего проживания, я провел в люксе, в котором не было электричества, горячей воды и отопления. При выезде при этом вместо извинений я услышал то, что я должен доплатить 300 рублей за поздний выезд (собирал чемодан и задержался). На мой вопрос, не хотят ли мне компенсировать проживание в течение суток в номере без удобств мне ответили отказом. Здесь вопрос, как Вы понимаете, не в сумме, а в совести, взять с постояльца, прожившего в люксе без удобств по вине отеля дополнительные деньги, хоть 1 рубль - это перебор и форменное свинство. Резюмируя: позиция отеля в отрешении гостей не заслуживает позитивной оценки. Рекомендовать данный отель не буду никому. Но решать, конечно, Вам.

Прокуренные номера, грязь неимоверная, ногти на Ковре стриженные, вонь и гадость страшно вспоминать про это жуткое место. Ни одного чистого места там нет 🤧

Цена не соответствует условиям проживания.Пыль в номере,полтора застиранных полотенца в ванной.

Ни все лампочки работали, батареи грели так, что ни в какую баню не надо было идти. омлет подгорел, а сырники превратились в оладушки, нет мини-бара, хотя в описании номера он есть. меню кухни есть ни во всех номерах.

Все хорошо

В номере не помешал бы маленький столик.

Было чуть грязновато для люкса, номер пропах сигаретами 😌 И темно в номерах

Когда заезжал в номер была горячая вода, на следующий день утром встали, а вода из крана только холодная. Батареи холодные, пульт от кондиционера надо спускаться брать. Пульта от телевизора нет.

Стоит ресторану закупить и всегда иметь мясо для шашлыка на мангале или убрать с меню ту или иную позицию. Зачем писать то, чего нет в наличии. Такая же песня с водкой. Классика жанра . Извините стандарт закончился остальное есть 200 руб за 50 грамм и т д и т п

В ванной ТАРАКАНЫ, переселили в другой номер, но там тоже самое

Странная ситуация, уехал из отеля, и сейчас мне с booking.com пришло уведомления, что я не заезжал туда вообще и с меня планируют списать штраф за то, что я якобы туда и не заезжал. Судя по всему в отеле просто не отметили на booking.com, что я приезжал. Буду разбираться. В целом, в этот отель возвращаться не хочется. Персонал унылый. Т.к. уходил рано из отеля и приходил поздно, то девочек, которые должны сидеть на ресепшене всегда заставал спящими на диване в холле. Приходилось их будить, чтобы они дали ключ от номера. Да, кстати, ключ от номера надо сдавать каждый день им.Ночью отлично слышно как по улице Северной ездят авто и мотоциклы, это напрягает и мешает спать. В номере попахивает куревом. Мне, как некурящему человеку, это было неприятно.

В отеле прокурено, не смотря на массу табличек - не купить. Также невозможно спать с открытым окном из-за шумной улицы.

Слышимость через дверь (были шумные гости).

Не принимают к оплате карты, только нал. Есть запах курения в номерах. В этом постоялом дворе находиться сауна со всеми вытекающими отсюда нюансами:)

Отсутствие лифта и помощи в подъеме чемодана на 3-й этаж. Неплохо бы поставить кулеры с питьевой водой, или предоставлять воду в номер. Подушки, полотенца и постельное бельё можно уже и заменить.

Был не один, за второго человека человека захотели доплату,НО даже второй набор полотенец не принесли!!! за что доплата, непонятно.

Отвратительный завтрак, никакого выбора, одно холодное яйцо, растворимый кофе и каша, за 2500 руб. завтрак мог быть и получшересторан работал до 23 часов

Вечные пробки у отеля, достаточно далеко продуктовые магазины, персонал плохо знает район (не может подсказать месторасположение нужных объектов рядом с отелем)

Приехали отдохнуть в люкс из-за джакузи... не работало!! уехали через 3 часа после заселения в другой отель

Пол в пятнах-грязных!Нет шапочки для душа!Запах табака в номере!Нет в номере гладильной доски !Стройка под окном-слышно!

Пол в пятнах-грязных!Нет шапочки для душа!Запах табака в номере!Нет в номере гладильной доски !Стройка под окном-слышно!

приехали отдохнуть в люкс из-за джакузи... не работало!! уехали через 3 часа после заселения в другой отель

Для 4 звезд точно не подходит, отсутствие абсолютно рум-сервиса (ничего в номер заказать нельзя), скудные завтраки. Жидкая каша, одинаковые кексы и йогурты, кусочек хлеба и масла.Мы жили в люксе, приехав обнаружили засоренную и грязную ванную, было противно даже принимать душ. Ресепшн вечером не работал, на звонки не отвечали. Только утром мы смогли попросить убрать у нас ванную комнату. Девочки, вероятно, старались быть вежливыми,но сложно совмещать должность администратора гостиницы и официанта.В номере весь ковролин в пятнах, поэтому ходить без тапочек не хотелось. Ресторан (кафе, бар) по выходным не работал, поэтому надо было обязательно идти или ехать куда-то. Парковка по сути отсутствует, вдоль дороги 4-5 паркоместа, которые в будни заняты и машину пришлось ставить не рядом с гостиницей.

Регулярные проблемы с сантехникой, периодическое отсутствие горячей воды и WiFiНе обученный персонал ресторанчика (спокойно могут забыть принести приборы во время завтрака и не появляться в зале )...Ваши остатки пищи будут стоять на столе - пока не попросите счет...

На завтрак каши.

Вареное яйцо, поданное на завтрак, было из холодильника

мини бар дороговат, если гостей двое - почему одни тапки и халат?)

скудный завтрак.

В номере мало света