Отзывы SETIA Sky, 4 звезды

Грязно, обшаркано, отсутствие стойки регистрации.

Ждали ключ 1,5 часа ночью, писали заранее, что у нас поздний заезд, но администратор опоздал.

При выборе на сайте нам понравился вид из окна, но мы и не подозревали с каким ужасом мы столкнемся. Все что вы увидите на фото с сайта может не соответствовать действительности. Во первых отель окружен высоким забором с блок постом с охраной , у нас была бронь на руках и нас не пускали на рецепшен и нас держали за забором на жаре 1.5 часа пока за нами не пришел менеджер. Далее с нас списали деньги взяли депозит 100 $ в такую помойку с приставкой "презедентский люкс" что у моей жены случилась истерика. Грязные окна , грибок на стенах в спальне, обшарпанные с желтыми потеками стены, поломанная мебель,дыра в двери и круглосуточная стройка под окнами . Больше всего удивило наплевательское отношение персонала который не отвечает на звонки с претензиями, и система этого отеля устроена так что на рецепшене сидит только охранник, менеджера можно вызвать только по телефону. Мы бы забыли все это как страшный сон если бы последние приключение. Дело в том что при заселении, мы предупредили менеджера о том что у нас ранний вылет и нас нужно выселить в 7.00 утра ну и естественно менеджер на нас забил и появился только в 8.30, а охранник без присутствия менеджера не выпускал нас с отеля, в следствии чего мы опоздали на самолет, и потратили кучу нервов и денег что бы вылететь из страны.

При выборе на сайте нам понравился вид из окна, но мы и не подозревали с каким ужасом мы столкнемся. Все что вы увидите на фото с сайта может не соответствовать действительности. Во первых отель окружен высоким забором с блок постом с охраной , у нас была бронь на руках и нас не пускали на рецепшен и нас держали за забором на жаре 1.5 часа пока за нами не пришел менеджер. Далее с нас списали деньги взяли депозит 100 $ в такую помойку с приставкой "презедентский люкс" что у моей жены случилась истерика. Грязные окна , грибок на стенах в спальне, обшарпанные с желтыми потеками стены, поломанная мебель,дыра в двери и круглосуточная стройка под окнами . Больше всего удивило наплевательское отношение персонала который не отвечает на звонки с претензиями, и система этого отеля устроена так что на рецепшене сидит только охранник, менеджера можно вызвать только по телефону. Мы бы забыли все это как страшный сон если бы последние приключение. Дело в том что при заселении, мы предупредили менеджера о том что у нас ранний вылет и нас нужно выселить в 7.00 утра ну и естественно менеджер на нас забил и появился только в 8.30, а охранник без присутствия менеджера не выпускал нас с отеля, в следствии чего мы опоздали на самолет, и потратили кучу нервов и денег что бы вылететь из страны.

Не работал wi-fi. А это очень важно для туристов у которых нет связи в другой стране. Сказали починить, но ничего не произошло. Когда заехали не было полотенец и ванных принадлежностей. Попросили - принесли. Долгий выезд, ждали менеджера, чтобы вернуть залог долго. Заезд тоже был довольно долгий. Не работало кабельное и телефон, чтобы звонить в офис. Пришлось звонить со своих. Могут ещё трубку не брать

Очень долго приходится ждать менеджера, чтобы заселиться и выселиться.

Нас даже не было в списках бронирования, не пустили на территорию отеля вообще. Охрана сказа ищите другой отель. Мы с огромными чемоданами добирались 22часа... Таксист, который нас привез объяснял им что так нельзя, это ваши гости. Мы просили оставить багаж ,нам отказали ...не пустили подождать в лобби... Час выясняли на жаре без воды... Я показывала бронирование на booking. com... Это просто ужас... Потом к нам вышел парень, вроде нашел комнату, через огромную территорию тащили чемоданы, такси не пустили на территорию. Номер был заявлен 70кв м, но был очень маленький, без балкона... Уборки не было вообще... Не рекомендую этот отель... К нам отнеслись ужасно...

Все хорошо.

Нужно долго стоять на въезде, без хозяина не пускают. Рядом идёт стройка, на балконе шумно, но в номере не слышно. Не работал бассейн с видом на Петронас! Очень далеко супермаркеты, есть на территории, но там дорого и выбора нет.

По приезду выяснилось что мне отказали в подтверждении апартаментов , хотя на букинг все было подтверждено . Схема проста — дороже номер на месте и хуже чем на Букингемском вместо 430 местных 580 ! Рядом ничего нет ; даже магазина ! Пешком никуда не прогуляться только такси. Не рекомендую , за эти деньги лучше остановиться в the faces platinum , но это другой уровень и отдыха

Кондиционеры и вентиляторы с пылью просто протереть и было бы супер... Просто немного не приятно когда хлопья пыли на кондиционере и вентиляторе

Все хлипкое, внутренних дверей нет, на кухне где кондиционер нет окна, а есть деревянные решётки и оттуда шпарит тёплый воздух

Ужасное отношение. Уборщики заходят в номер без предупреждения, прямо в спальню, рано утром. Стены все облупленные. Номера старые не как на фото. Не работал вайфай. Менеджер вообще не отвечает. За все време написал ему 14 раз. Он читает сообщения в ватсапе и не отвечает. В общем ужасно

Расположение не самое удобное, если хотите жить в центре. Вокруг идёт стройка и чтобы дойти до башень Петронас нужно идти достаточно далеко. Не работал интернет и владельцы апартаментов никак не отреагировали на многочисленные Сообщения с просьбой починить интернет. Большой бассейн и зона отдыха не работают на 5 этаже. На 33 очень красивый вид, но бассейн по сути маленький и не панорамный.

Я специально выбирал отель с бассейном,при заезде менеджер подтвердил что есть два бассейна. Но каково было наше удивление когда мы обнаружили что ни большой бассейн не работает, он на ремонте! А второй бассейн на верхних этажах здания был закрыт и к нему не было доступа. После того как мы обратились к менеджеру нам сказали пройти по воздушному переходу в соседнее здание, там тоже есть такой же бассейн. Но он был в ужасном состоянии, вода давно не менялась, бассейн не чистили так же очень давно! И самое неприятное то, что нам соврали что все бассейны работают и мы за это заплатили, хотя могли снять менее дорогое жилье!

За пол часа до приезда позвонили и предупредили менеджера. Встретили и заселили быстро, взяли депозит 300 ринг. , при выезде вернули. Реальное состояние апартаментов ужасное, фото на сайте сильно отличаются от реальных, и по размеру и по качеству. В апартаментах жуткая грязь, на полу следы от чемоданов, которые можно и нужно отмыть, в сан узле жёлтые следы на унитазе, в ванной грязь, фото приложу, стены обшарпанные, в Азии мы не в первый раз, удивить нас сложно, но эти апартаменты просто жуть, если бы своими глазами не увидела, не поверила, не рекомендую останавливаться больше чем на 1 сутки. Когда бронировала думала, что дёшево, предполагала , что где-то подвох, ожидала отсутствия вида из окна, ан-нет вид из окна есть, а внутренний, как после мальчишника. На кухне нет стеклопакета, там проем в стене вместо окна в котором висит уличный блок системы кондиционирования, который выдувает горячий воздух обратно в кухню, жара там страшная, это нужно видеть чтобы понять. Мебель исцарапана и разбита, дверца тумбочки в спальне приклеена на жевательную резинку, диван в гостиной в пятнах, краны а сан узлах болтаются и т д. Если захотите высушить волосы, то фен найдёте в шкафу, но проблема в том, что есть либо зеркало, либо розетка, того и другого рядом нет, также есть утюг и стиральная машина. Под окном огромная стройка, но это повсеместно в КЛ. Единственный правдивый +, это шикарный вид на город и башни, но это пожалуй и все. Да, еще один неприятный момент это мелкие муравьи, они везде, мы были на Реданге, там тоже самое, чуть где-то еда, тут же появляется муравейник. Вывод мы сделали такой, второй раз точно никогда не приедем в эти апартаменты,хотя через месяц будем опять в КЛ.

Несколько напрягала стройка под окнами, но видно, что стройка повсюду. по всему центру, хотелось бы иметь обменный пункт валюты ближе и ресторан. к сожалению, были проблемы в одном из номеров ( мы были гостями отеля 2 раза) с бытовыми приборами-не работала чайник и адаптер для зарядки.

При заезде с нас взяли залог в размере суточной оплаты. Информации об этом не было на сайте. Поблизости нет кафе и магазинов.

Очень неприятно было , когда В день от’езда - нас задержали на полтора часа. Не принимали апартаменты и не возвращали депозит. Отключили все Телефоны, а также стёрта вся переписка на почте

Рядом находится стройка. Работы идут 24 часа. Грохот и шум очень сильные спать невозможно. Рядом нет ни одного приличного магазинчика.

Заезд ужасный,приходится ждать за территорией жилого комплекса,даже посидеть без карты не пускают. вайфай не работает,телевизор не работает. бассейн закрывается в 22:00. ужасные лифты которые приходится ждать по 30 минут,бывает что лифт просто не останавливается на твоем этаже,когда я написал об этом менеджеру она обещала решить вопрос,но за 5 дней ничего не изменилось. в комнате муравьи и мошки.

В номере не было интернета!!

Wi-fi почему то не работал в комнате, мы несколько раз запрашивали у персонала устранить эту проблему, они отвечали что сейчас устранят, но так и не устранили проблему.

За 20 до прибытия, написал сообщение, что мы будем через 20 минут. После прибытия пришлось ждать ещё около 20 минут. Ждать пришлось на пункте охраны, за забором, внутрь не пускают без карточки жителя комплекса, в котором и располагаются апартаменты. Собственно 20 минут я не мог дозвониться хозяину, он не отвечал. У данных арендадателей несколько квартир, на фото в описании интерьер приятнее, чем именно в тех апартах, в которые нас заселили.

На деле не такой впечатляющий как на фото

Хочу начать свой отзыв с того, что в Малайзии мы не первый раз. Апартаменты, которые мы выбирали ранее были заняты. Остановили свой выбор на этих. Были с 8-12.05.18 О чем очень пожалели. Мы путешествуем семьей, ребенок 5 лет. Нам необходим интернет не просто для почитать новости, а именно для удаленной работы ежедневно, наличие двух спален, наличие стиральной машины, холодильника, и всей кухонной утвари для приготовления еды ребенку, так как многое из ресторанной и местной кухни не ест. Начнем со здания: На 34 этаже имеется крытый бассейн, в бассейне джакузи, и водные тренажеры сомнительного качества. Также отдельные джакузи и сауна для мужчин и женщин. Всего 4 шт. По факту сауна и джакузи не работают. Там же спортзал. К нему претензий нет На 5 этаже бассейн побольше, с детской зоной. Детская зона с водными «аттракционами» не работает. Детский мелкий бассейн не чистится вообще. Листьев тонна. Полотенец нигде никто не выдает для бассейна, спортзала и тд Охрана все тщательно досматривает. Въехать первично на территорию отеля даже находясь в списках и предъявив паспорт невозможно. Нужно «вызвонить менеджера», дождаться его прихода, тогда вас впустят. Это заняло еще минут 20 ожидания в такси. Рядом с территорией ничего нет! Только ресторан с уличной едой. Рестораном это сложно назвать. Хорошего качества уличная еда в «скромном кафе». Магазин типа 7/11 -2 км. Вид из здания в вечерние часы красив, при условии, что вы смотрите только в небо. Прямо перед зданием круглосуточная стройка. Это очень шумно, грязно, и никакого вида. Окна не мылись год или более. Соотвественно, о каком виде идет речь!? Дойти до центра ( парк, башни торговые центры ) пешком сложно, ( без ребенка чуть легче). Пыльно, не везде есть переходы, тротуары и тд. Только такси, или общественный транспорт. Все очень обшарпано внутри и снаружи. У бассейнов много « сломанных дощечек в полу», что требует внимания в вечернее время для взрослого. И всегда внимания для родителей.

Это квартира, чтобы заселиться нужно звонить хозяйке, а учитывая стоимость международной связи это очень не удобно. Охрана комплекса помогала нам как могла связаться с ней, но заселение в итоге длилось больше часа. В квартире неприятный запах.

Не работала зона с бассейном на 5 этаже, о чем нас не предупредили( Стойки регистрации нет. Убираются в номере не очень хорошо.

Уборка номеров проходила только в утреннее время, когда мы находились ещё в номере, на просьбу прейти позже, не отреагировали, полотенца не меняли на протяжении всего прибывания в отеле, хорошо что была стиральная машина, уборка оставляет желать лучшего!

Холодная вода в бассейне и в него добавляют много хлорки.

У нас не было местной сим карты и связаться с менеджером было крайне сложно. При заезде ждали 1 час, хотя по смс менеджер ответил, что как подъедем в фойе первого этажа он сразу подойдет, по факту вышло не так. При выезде таже самая проблема, долгое ожидание менеджера. Телефон для вотсап +60327123247. Еще почему-то за каждый день пребывания берут 10 рингит, развод какой-то))

Всё на высшем уровне!

Не было заявленного басеина в номере. Вай фай ловит только в двух комнатах.

Все 👌

Запах из туалета, грязные полы

Жуткая вонь в номере, туалет расположен прямо в спальне и из него невыносимо воняло. что бы сменить номер сказали 2 часа с вещами подождать в холле (чекаут в 12, заселение в 14). залог вернули не полностью

Нет привычного ресепш, неожиданно. Просто приходят какие-то люди, дают ключи, берут депозит (потом не весь возвращают)

В апартаментах отсутсвует сейф- страшно оставлять деньги и ценные вещи. Работает только один пульт от кондиционеров. Перед лифтом не работает освещение и ждешь лифт в полной темноте. Бассейн, который расположен на 5 этаже комплекса, находится в тени здания и загорать можно только ближе к вечеру. Несмотря на заблаговременное информирование о раннем выезде из апартаментов и неоднократные звонки и сообщения владельцам - так и не вернули депозит, который был взят наличными. Многодневная переписка никакого результата не дала. $100 так и не вернули.

Отсутствие администратора на ресепшене. При возникновении проблем, их можно решить только позвонив по телефону, хотя это не всегда удобно.

Бассейн на 33 этаже холодный,причём очень. Бронировала один номер,а по факту поселили в другой,который стоил на букинге дешевле. Девушка администратор начала утверждать что это президентский номер и я что-то путаю. Хотя на их сайте все предельно понятно и это был именно тот номер,который я бронировала. Это не очень приятно.

До центра города/ресторана можно доехать только на такси.

Не хватало только сушилки для белья

Само заселение прошло скомкано, так как там нет ресепшн, а только охрана. Поэтому заранее списывайтесь с представителем.

Минусы: - рядом с апартаментами нет никаких продуктовых магазинов, но в KLCC есть отличный супермаркет со всеми возможными продуктами, до которого ехать 10 минут на такси. -В бассейне холодная вода.

Не работал сейф, сломан слив в раковине, не отремонтировали по нашей просьбе.

При заселении взяли залог 300MYR. Про данный залог в бронировании и в ваучере на заселении написано не было. Данный залог был полной неожиданностью.

Очень грязные стекла в квартире из-за дождей, грязный пол на балконе. Когда мы там были - не работала женская сауна и джакузи у Инфинити Пула. Негде поесть в самом комплексе. Нет сушилки для белья. Удаленное от всего место - до метро долго идти, до центра нужно ехать.

Запах из раковины на кухне (( В бассейне и джакузи очень холодная вода. Вот оно есть, а пользоваться не хочется.....