Отзывы Sersial Hotel

Отзывы (19)

Шоссе Свободы, 2, 98676 Алупка, Крым - отель на карте

Отель Sersial разместился в Алупке, в 200 метрах от побережья Черного моря. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi, сезонный открытый бассейн и терраса. Замок «Ласточкино гнездо» находится в 10 км, а Ливадийский дворец — в 15 км от отеля. Все номера оснащены кондиционером и телевизором. В некоторых из них обустроена гостиная зона. В большинстве номеров имеется выход на террасу, откуда открывается красивый вид на море. В числе прочих удобств — общий лаундж. В отеле работает круглосуточная стойка регистрации. Расстояние до Ялты и Севастополя составляет 21 км и 67,5 км соответственно. Ближайший аэропорт Симферополь расположен в 157 км от отеля.
Отзыв об отеле:
Sersial Hotel
Ваша оценка

3.7Отзывов 19
8
4
2
5
0
Оставить отзыв
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
Достоинства:
Все понравилось.
Недостатки:
Все понравилось.
Комментарий:
Отель Серсиаль нам очень понравился. Хотели поблагодарить всех сотрудников отеля Серсиаль за: гостеприимство, отзывчивость, доброжелательность. Администрация в отеле очень отзывчивая помогали решать все наши вопросы, официанты и бармены гостепримны вежливы, кухня отличная особенно шашлыки, и отдельное спасибо горничным за чистоту и понимание (такого чистого номера я не встречал) Желаем всему коллективу отеля Серсиаль благополучия, удачи, и успехов. ОТЕЛЬ СЕРСИАЛЬ РЕКОМЕНДУЮ.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Внешне номер соответствовал представленному на фото. Убирались в номере чисто. Вкусные обеды и ужин (оплачивали отдельно). До Воронцовского дворца одна остановка на любом транспорте.
Недостатки:
Неоправданно высокая цена номера (36 000 за 8 ночей на двоих в улучшенном двухместном). Нет wifi в номере. Оживленная трасса вместо обещанного пейзажа за окном. Однообразные завтраки.
Комментарий:
Балкон выходит на маленький кусочек моря, остальное - оживленная трасса, о чем на сайте не сообщают. Открыть балкон на ночь невозможно из-за шума. Воздух также испорчен транспортом. Старые телевизор и кондиционер. Пуховые подушки (правда, их заменили по требованию). На двоих положили всего один пододеяльник (обоснование : кровать-то одна). Шампунь положили один (видимо, душ-то один). Wifi в номере отсутствует (хотя на сайте написано, что в стоимость номера он включен). Администрация об этом знает и оправдывается, что интернет есть не во всех номерах и, якобы, в стоимость проживания (улучшенного двухместного) он не включен, а на сайте сказано, что на территории отеля есть Wifi, но не в номере. Т.е, следуя их логике, номер не является территорией отеля. Кроме того, завтрак позиционируется как вариативный. По факту же он однообразен по составу (молоко, яйца и творог): из четырех каш на выбор всегда были только овсянка или манка; ассортимент яиц - яйцо с овощами или ветчиной, омлет с овощами, с ветчиной; к чаю (кофе) - блины с джемом или творогом, сырники или запеканка из того же творога. Что есть людям, не переносящим яиц и творог? Закудахтать можно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Поразила доброжелательность и деликатность персонала. Великолепные завтраки и экскурсии. В номерах уютно. Море чистое и спокойное.
Комментарий:
О Серсиале!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Доброжелательный персонал. Вкусно готовят. Уютно в номере. Удобное расположение-рядом остановка общественного транспорта. Отель сотрудничает с фирмой, которая предоставляет очень интересные экскурсии по хорошим ценам.
Недостатки:
Не очень удобный спуск к морю.
Комментарий:
Отдых в Серсиале
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Грязь в номере, липкий пол в ванной, грязная сантехника. Персонал отказался предоставить счет за проживание. Ресторан с очень скудным меню. Проблема на 3 и 4 этаже с вайфаем, очень шумный кондиционер. Останавливаться больше никогда не буду.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Особенно удачно наличие бассейна в отеле, просторный номер, с огромной кроватью, шикарный вид из окна.
Недостатки:
Можно пожелать сантехнику получше, разнообразнее питание
Комментарий:
Хотите недорого отдохнуть, отдыхайте в отеле Sersial Hotel Алупка
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В номере есть все необходимое для проживания;чистая и ухоженная территория,особенно бассейн!;достопримечательности и море рядом;на территории отеля музыка,но это не мешало отдыху;подвоз к пляжу транспортом отеля;вежливый персонал 😊!!!уборка номера без проблем по вашему желанию;
Недостатки:
Питание больше по ресторанной системе,а не кафе-кафетерий;нет трансфера,хотя бы из Ялты;
Комментарий:
Алупка -Серсиаль-супер отдых в Крыму!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Все
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый вид с балкона. Симпатичное кафе в самом отеле, правда мы там только завтраки получали, а в остальное время не работало и, конечно, было холодно.
Недостатки:
Мы были в ноябре, и в номере было довольно стыло. Просушить вещи почти не получалось, вынуждены были утепляться по максимуму.
Комментарий:
Хорошее соотношение цена/качество
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Только расположение отеля, практически в центре алупки
Недостатки:
Планировали остановиться на 6 дней, но после первой же ночи сбежали!заселились 1 ноября 2015г. в пустом отеле нас разместили в номере на 4-м(!) этаже. холодно, пусто, безжизненно. на наш вопрос: нельзя-ли номерна нижних этажах, паренек ответил, что другие номера не готовы (!?). притом, что завтрак входил в стоимость номера, выяснилось, что завтраков небудет, т.к., ресторан не работает уже, -"мертвый сезон".утром, правда накормили завтраком, но видимо, он был последний в этомсезоне. когда спросили девушку, которая нам подавала завтрак проадминистратора (чтобы забрать деньги за проживание, т.к., в день заездас нас взяли сумму полностью за весь забронированный срок проживания), тополучили ответ, что он будет после обеда. пришлось забрать свои вещи,перенести в другой отель (благо- рядом находится вилла"онейро" с таверной-изумительное место!), а деньги получилиуже вечером (не хотелось терять пол - дня драгоценного времени наожидание "представителя отеля"). люди! обходите отель"серсиаль" стороной и не повторяйте чужие ошибки!!!!
Комментарий:
Не вздумайте там селиться!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отдыхали вдвоём с девушкой. Отель очень понравился. Отличный номер, удачное местоположение. Очень понравились завтраки. Ни разу за 5 дней не повторились. В общем, всем советуем!
Комментарий:
Отличный отель по привлекательной цене
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
До моря в принципе не очень далеко. В отеле есть бассейн (хоть и не подогреваемый). Территория отеля оставляет в целом приятное впечатление. Хорошее обслуживание в кафе, неплохие завтраки, вкусная пицца. Кондиционер в номере. WiFi по всей территории отеля.
Недостатки:
Обслуживание - никакое! При заезде сказали, что убирают номера каждый день, а меняют полотенца+влажная уборка - раз в 4 дня. По факту - уборка только если поругаться на ресепшн, сами горничные не приходят никогда. И то получается добиться обещанного не всегда, даже после сообщения недостатков директору, никто номер не убрал. Чтобы получить туалетную бумагу, шампунь и дождаться выноса мусора - надо ругаться, куда это годится? Добираться до 2 корпуса с чемоданом тяжело - куча лестниц. В номере не работал нормально слив в ванной - постоянно стояла вода. Жалобы не помогли - никто и не подумал решить проблему. Горячая вода - от не очень большого водонагревателя, кончалась. В номере не кровать, а диван.
Комментарий:
В отеле настроение вам точно испортит сервис...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ухоженная зеленая территория, наличие бассейна, прекрасная терраса с великолепным видом на море, недалеко от моря.
Недостатки:
В номере единственная розетка в комнате (да еще с противоположной стороны от столика), приходилось выбирать - чайник, телефон, ноутбук или фотоаппарат))). И еще, уважаемые дизайнеры ванной комнаты - туалетная бумага никогда не располагается с левой руки. Мелочь, но изгибаться буквой "зю" совсем не комфортно. Хотелось бы в номере видеть не голые стены, а хоть какие то элементы декора. А то в нашем номере гвоздь есть, а картины нет... Очень маленькие подушки, приходилось подкладывать покрывало...
Комментарий:
Неплохой отель со своими достоинствами, но и недостатками
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак вкусный. Уютные номера и вообще приличный отель
Недостатки:
Персонал не очень приветливый!Интернет не работал
Комментарий:
Алупка
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отель находится рядом со всеми достопримечательностями города и ближайшим спуском к морю. Около отеля остановка автотранспорта, можно уехать в любую точку ЮБК. Приветливый персонал.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вежливый и отзывчивый администратор, хороший завтрак и обслуживание в столовой. Хороший вид на море с лаунжи. Интересное оформление номера -полулюкс.-wi-fi-в номере фен, чайник с чашками, стаканами.Рядом с отелем остановка транспорта, это очень удобно!
Недостатки:
-пятна вина на ковролине;-душевая кабина(поддон со шторкой пластиковой) уже старые, не было держателя для душа-рядом не очень удобный спуск к морю, приходилось ходить на другие пляжи около 1,5 км. мы ходили через воронцовский парк на городской парк, не так уж тяжело, когда любуешься природой)
Комментарий:
Неплохое место для отдыха
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилась площадь номера и изолированность комнат, тихое месторасположение и тишина в отеле, приятная в обслуживании девушка в столовой ( к сожалению, единственная)
Недостатки:
Уборка номинальная, персонал смотрит на вас, будто вы ему должны, ни извинений за качество уборки, ни тем более, адекватных действий, я не увидела.электронный замок открывал дверь только после продува отверстия!Предлагаю полностью поменять персонал отеля, особенно на ресепшн
Комментарий:
Тихий, но никакой Серсиаль
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивая территория, есть бассейн. Удобно расположен относительно пляжа. Хорошие завтраки и приветливый персонал.
Недостатки:
Горячая вода заканчивается, бойлер не всегда успевает ее нагревать.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Рады, что были там всего три дня
Недостатки:
-ужасно грязно : паутина в номере,развивающаяся на ветру; выжившие мошкилетают по всему номеру , умершие лежат на подоконнике; их экскременты наплитке в ванной; ковер на столько грязный, что босиком ходить страшно ипротивно, а в наборе гигиенических средств от отеля их нет- розетки: в комнате их две: одна за шкафом, стоящим впритык к стене, вторая почти у подоконника; в коридоре розетка для чайника, одновременно и для холодильника. Чайник кстати до туда не дотягивается , приходилось ставить его на пол.-вай-фай: лучше бы его вообще не было . Ловит только на полу в коридоре. Хорошо ловит другой сигнал , но тот пароль,который нам дал администратор - не подходит ! На все наши просьбы дать нормальный пароль был ответ -вы неправильно вводите .- завтрак, точнее то, что осталось с ужина или обеда это отдельная песня. Холодная еда ВСЕГДА! Гречка с сосисками,а точнее сардельками на завтрак очень необычно )
Комментарий:
Дикий ужас
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить

Услуги в отеле

  • Интернет

    Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

    Парковка

    Парковка отсутствует.

  • Общие

    • Wi-Fi доступен на всей территории

  • Спорт и Отдых

    • Рыбная ловля
    • Пешие прогулки
    • Велоспорт
    • Дайвинг
    • Верховая езда
    • Частная пляжная зона
    • Открытый бассейн (работает по сезонам)
    • Оборудование для занятия водными видами спорта
    • Пляж
    • Аквапарк

  • Питание и напитки

    • Ресторан
    • Доставка еды и напитков в номер
    • Бар
    • Барбекю
    • Ресторан (меню)
    • Специальные диетические меню (по запросу)

  • Транспорт

    • Трансфер от/до аэропорта
    • Прокат велосипедов
    • Прокат автомобилей
    • Трансфер (за дополнительную плату)
    • Трансфер от/до аэропорта (платный)

  • Стойка регистрации

    • Круглосуточная стойка регистрации
    • Доставка прессы
    • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
    • Сейф
    • Экскурсионное бюро
    • Камера хранения багажа

  • Зоны общественного пользования

    • Терраса
    • Терраса для загара
    • Общий лаундж/гостиная с телевизором

  • Развлечения и семейные услуги

    • Няня / услуги по уходу за детьми
    • Детская игровая площадка
    • Вечерняя программа

  • Услуги уборки

    • Прачечная
    • Услуги по глажению одежды
    • Ежедневная уборка номера

  • Услуги бизнес-центра

    • Конференц-зал/банкетный зал
    • Факс/ксерокопирование

  • Разное

    • Номера для некурящих
    • Семейные номера
    • Люкс для новобрачных
    • Отопление
    • Кондиционер
    • Места для курения

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Похожие отзывы

Отели рядом