Отзывы Serj Exclusive House

Была неисправна эл/розетка, но обошлись удлинителем, поэтому к персоналу не обращались - мелочь!

1)Хоть мы и прибыли поздно ночью, но нас никто не встретил на ресепшене, кроме охранника. Вообще, по ночам на ресепшене всегда отсутствовал администратор. Хотя в других отелях мы такого не видели. 2) В описании отеля указано о представлении услуг по обмену валюты. Но на самом деле, на территории отеля такой пункт отсутсвует. Нам пришлось очень долго искать его самим, потому что девушка на ресепшене не понимала английский. 3)Также в ваучере указано, что завтраки входят в стоимость проживания. Но на самом деле, только для одного человека из проживающих в номере он бесплатный. Второй должен доплатить 5 долларов. Об этом нюансе мы узнали только по прибытию, в ваучере об этом не было ничего написано. Мы никогда не сталкивались с подобным отношением. 4)Отсутствует англоговорящий и русскоговорящий персонал ( исключение - администратор Татьяна, она нас и спасла). 5) Из отеля мы уезжали рано утром. На ресепшене опять никого не было, оказалось , что дверь закрыта и нам не выйти на улицу. Мы стали искать по всему отелю персонал. Только через двадцать минут наконец подошел охранник .и открыл дверь специальным ключом. А ведь мы могли опоздать на автобус.

В номере не убирались; не встретили с вокзала и не отвезли на вокзал, хотя при бронировании видели, что данная услуга имеется; поселили не в тот номер, который мы заказывали.

Нас не встретили , после длительных переговоров , в результате которых нам пообещали встретить обязательно , нас так и не встретили в аэропорту , мы прилетели в 23-30 по местному времени , общественный транспорт не ходит , такси мы не взяли , потому что даже не знали куда ехать , где находится отель , по нашей просьбе местный житель , который говорит еще и по русски , позвонил в отель , ему сказали , что бронь снята , я не снимала бронь !!! В отель конечно же мы не поехали .

Одноразовые зубная щетка и паста мыло шампунь и гель за все время а это 11 дней было один раз при заезде. Белье меняли один раз. Номер убрали три раза за весь срок прибывания. Полотенца меняли два раза.