Отзывы Sereno Apartments

Общая ванна с туалетом, очень жарко и душно

Ездили с мужем. Рассчитывала на комнату с отдельным душем и мини-кухней. Вроде такую и выбрала, как оказалось - нет. Хотелось бы при выборе жилья видеть фотографию конкретного номера, а не общие описания и галерею фотографий.

Все би було добре , як би не проблема з ризетками , жодна не працювала (

Прохладно в номере,из-за старых дверей,и сквозняка на этаже. И беда с горячей водой.(5мин есть - 1 час ждёшь )

Нет телевизора, общий санузел с 4 номеров

Почти всё. во-первых ключ от апартаментов пришлось идти забирать за километр от того адреса где расположенные апартаменты, это в центре, туда даже такси не заезжают, при том, с чемоданом это жесть, лишних 2 км пеша. А узнаёшь это после бронировки, потому что может это где то и прописано, очень далеко но в глаза при бронировке не бросается, а читать всё от а до я что есть на странице невозможно. Потом получаю ключ и по приходу в апартаменты выясняется что бронировал я на один адрес дом N12 а комнату получил по другому N 6. и номер без кухни, и сан.узел общий, а теливизор вообще, в этой комнате смотрелся бы лишним, поэтому его там и не было, наверное что бы не травмировать психику. Конечно номер не за 150 $ но 20$ при 30% скидке, не в сезон и такая лажа, ребята перебор. Вывод; если такая лажа ещё раз у Booking случиться, то как ни жаль, но придётся распрощаться, раз не проверяют и не интересуются.

Общая ванная комната с соседями. Это был единственный минус. В описании брони не было понятно до конца, что это будет общая комната пользования с соседями.

Слышимость через перегородки

В 7.00 громыхает все здание!это вывозят мусор.для тех.кто любит поспать не вариант

Пришлось получать ключи в другом месте, но оно было не далеко от места заселения.

Горячая вода еле шла, освещение ужасное

Шумоизоляции просто нет слышишь всех соседей.В номере нет ни мыла ни шампуни.Душевая и туалет вместе невозможно развернуться,никак не подогревается а мы были в январе.В душевой очень холодно.По приезду получили по одному большому полотенцу, для рук и для лица не было за три дня их не разу не заменили я уже не говорю что про уборку в номере вообще речи не идет.

Это не апартаменты в понимании этого слова. Это откровенный хостел на 2 больших комнаты с общим коридором. Санузел общий на две комнаты. Нет кухни, в комнате стоял деревянный ящик, на котором был электрочайник и посуда. Удивило странное гостеприимство - корзинка с 2-мя пакетиками чая Lipton,2-мя пакетиками растворимого кофе Nescafe и,ВНИМАНИЕ, 2-мя стиками сахара. Персонал хорошо говорит по-английски,но по телефону плохо понимает английскую речь. Квест "Найди и попади в апартаменты" тоже не порадовал. Чтобы получить ключи от своих апартаментов мы, уставшие после длительного переезда,должны были пройти через весь Old Town. От Ж/Д вокзала идти пешком 15-20 минут до ресепшена. После получения подробной инструкции и связки из 3-х ключей пришлось идти назад почти такое же расстояние. В общем,если вы любите экстрим,то выбирайте этот хостел :)

Шумоизоляция. Тихо в здании, но когда ночью в 4 утра одна тетка выходила из своего номера, и гремела свои чемоданом и вещами, было неприятно слышно. Плюс ключик который забрасывается в почтовый ящик - не позволяет после ящика открыть дверь из общего коридора на парадную площадку)) то есть можно не выйти в итоге если заранее не откроешь двери, короче как то странно не продуманно) фена не было(

В ванне видимо стоит бойлер и его хватает на одного человека, чтобы помыться следующему необходимо ждать порядка 30-40мин чтобы нагрелась вода

Мало света и то, что ключи нужно забирать в другом месте, которое находится в 10 минутах пешком

Ресепшн и апартаменты друг от друга далеко. Ещё они снимают сумму оплаты за неделю до заселения т.к. у меня не было смс оповещения мы увидели это только через пару дней после отъезда. Я платил наличными и про это на ресепшене ни слово не сказали. Написал, на что мне ответили что оплату лишь заблокировали на карте и разморозят через пару дней. В общем прошло 5 дней, на данный момент ничего не вернули.

Для заселения пришлось идти сначала в их же хостел, потом минут 15-20 с чемоданами через площадь до квартиры...не очень удобно после дороги с котомками. За неделю до заезда начали блокировать сразу всю сумму, на то время не было достаточно денег на карте. Пришло письмо, что если достаточно денег не будет, то бронь отменят. Объяснили, что это все временно и можно заплатить наличкой при заезде и через 7 дней заблокированная сумма вернется на карту. При выезде можно было оставить ключи в ящике "check out", мы так и сделали. На следующий день после отъезда получили письмо, что они не нашли ключ и согласно подписанному соглашению они спишут 100 злотых, если не найдут ключ. Ключ нашли конечно после нашего ответного им письма, а может и раньше он нашелся... после их письма о потерянном ключе решили снимать на видео комнату при заезде и выезде и куда мы положили ключ))) К сожалению неприятный осадок остался, хотя все что касается комнаты и размещения было отлично.

Пустовато, немного не хватало телевизора и глючил интернет. Выбрали по близости к возкалу, т.к. это была транзитная ночь, но получение ключей в центре сводит на нет расстояние.

Ключи получать в другом месте, но это не столь существенно, многие так делают, поэтому всё отлично

Не очень хорошая звукоизоляция. Не помешало бы несколько полочек на стенах в номере и ванной комнате для более удобного размещения своих вещей.

Сложно получить ключи.

Ключи пришлось брать в другом месте, это было неудобно. В комнате всего одна вешалка, одежду не на что было вешать. Потолки высокие, из-за этого ночью было холодно. Кровати неудобные. В номере нет тапочек, фена и утюга. На полу хотелось бы иметь коврик. На сайте фотографии не вполне соответствуют реальности, непонятно, какая именно комната будет у тебя. Цена завышена.

Ключи забираешь в хостеле фламинго и ночью с сумками пришлось идти минут 7 к аппартментам. Но это не испортило впечатление.

Отсутствие лифта, плохая шумоизоляция

Апартаменты находятся на 4 этаже и это может стать проблемой для туристов с большим количеством багажа (девушкам путешествующим самостоятельно, пожилым людям). Запах канализации в туалете, не смотря на отдушки. Будьте готовы к абсолютной слышимости между номерами.

- Грязное постельное белье: проживали в двухместном номере с 2 односпальными кроватями. На одной кровати была грязная простынь, неприятные пятна были в двух самых "интересных" местах. - Неточное информирование сотрудников об апартаментах: при бронировании в апартаментах задали вопрос о том, санузел в номере или не в номере. Нам ответили, что индивидуальный. По факту оказалось, что туалет и душ один на 2 разные комнаты. - Холодно в номере. Проживали в апартаментах в новогодние праздники, в номере сильно дуло от закрытого окна, спали в одежде.

Расчёт картой оказался тяжелым вариантом для персонала

Администрация. В бронировании было написано если мы приезжаем до 9 вечера нас ждут. но менее чем за сутки Анна сообщила что нам придется самим забирать ключи в 2-х километрах от отеля. Это было ужасно с чемоданами искать второй отель по всему городу. Проблемы с душем. Слабый напор и сломанная душевая насадка. Прохладно в номере.

Плохо работает Wi-Fi

Неудобная кровать, ремонт за стеной с 8 утра, туалет и душ один на несколько апартаментов

Мы были там в январе,в самые сильные морозы, а в комнате оказалось помимо окна еще и стеклянная часть стены (угол квартиры). Летом это было бы восхитительно, плюс там широкий подоконник. Но зимой в морозы оказалось очень холодно. Батареи грели отлично,но все тепло выходило через стекло. Мы сильно замерзли и были вынуждены переселиться в другой отель.

Никто не встретил, а когда дозвонились, никто не соизволил даже прийти открыть номер. Пришлось с сумками идти самим за ключами в другой район города.

"Вторая кровать" - это не кровать. Малюсенький диванчик, очень неудобный.

При заселении заставили платить наличными и только в злотых,а на следующий день сняли с карты указанной на сайте еще такую же сумму в ерво.При том что при заселении когда мы по смс банкингу видели, что такая сумма уже была заблокирована, сказали что такое невозможно и надо платить! в номере нет чайника,на завтрак ходить почти километр в центр, в хостел.номер неудобен для отдыха в 4м.подойдет как на 1 ночь.