Отзывы Serennia Exclusive Rooms

Офис находится отдельно от места проживания, так как вывесок несколько, то можно запутаться. Правда, персонал помогает разобраться, куда обращаться. Не всегда понятно, работает ли кондиционер. В санузле плохо работает вентиляция.

Номера нам достались на первом этаже - поэтому когда что то ехало - я думал трамвай сначала - стоял шум и были вибрации. Причём и ночью и вечером. Завтра брать не советую - уж очень он европейский. Ну и сантехнику стоило бы помыть или заменить, а то портит впечатление от хорошего номера.

Шум, стройка во дворе

Из мелочей, которые никак не умаляют достоинства отеля, это отсутствие каких-либо полочек в душе, чтобы поставить шампунь, мыло ..., приходилось открывать шторку и организовывать все это на крышке унитаза. И wi-fi до 23:00, потом отбой ))) это и к лучшему, мы больше отдыхали до следующего утра, загруженного экскурсиями, так что это скорее достоинство!

Завтраки немного скудноваты, но вполне на уровне. Все необходимое есть, голодным не уйдёшь.

Все было за Замечательно

Отсутствие вида из окна

Раскладной диван был неудобным. На нем плохо спалось

Слышимость ужасная, соседи не давали спать до утра, слышны все разговоры :(

Всё понравилось

В номере было прохладно. И хотелось оставить, как пожелание - предоставлять тапочки.

Немного холодно в номере

Завтрак скудный. Только бутерброды и сухие завтраки из коробки. Соки из пакетов. С ребёнком сложно завтракать здоровой пищей. ⠀ Санузел не всегда блестел чистотой.

На завтрак хотелось зелени и яйца варёные или омлет

Немного улучшить ассортимент в завтраках. В апартаментах нет столовых приборов (вилки, ножи).

Шум метро, не меняли постельное белье, номер не соответствовал фотографиям

Раскладной диван уже немного прохудился и спать на нем было не удобно.

Отсутствие доступной парковки

Диван-кровать в данном номере уже стоит заменить: сбоку металлические конструкции выпирают и об них царапаешься, когда подходишь к шкафу (в нем находятся сейф, утюг, вешалки), к тому же "просела" ножная часть дивана. В ванной комнате раковина расположена высоко и нет скамеечки/тумбы. Так что приходилось использовать единственный в номере стул для того, чтобы моя 6-летняя дочь могла дотянуться до раковины. И в целом, не устроил номер (семейный номер для 2 взрослых и 2 детей), который находился ниже уровня 1го этажа. Единственное окно выходило на фундамент соседнего дома, стекла тонированы, чтобы скрыть этот "пейзаж" (мусор, окурки), естественного света нет. Так как я бронировала другой номер (люкс) в этой же гостинице на даты чуть позднее, то поинтересовалась, какой был выделен номер на те даты. Удивилась, когда мне сообщили, что номер выделен тот же, где мы проживали на момент моего вопроса (т.е. семейный). Мне ответили, что на мои даты других номеров нет, и сообщат, если что-то изменится. Я не получала никаких сообщений, поэтому отменила бронь и выбрала другой вариант размещения. Конечно же, большую часть времени мы находились вне гостиницы. Но когда возвращаешься уже уставшим после прогулки в номер и вынужден то стул принести из комнаты к раковине, то царапаешься о края дивана, то это после 2х дней начинает уже утомлять. Поэтому номер можно назвать "семейным" лишь только по возможности вместить в него 4 человека, но никак не по комфорту размещения.

Плесень на ванне

Завтрак ну уж очень скудный, типично в стиле отелей b&b.

Для такого номера больше ста евро за ночь очень дорого. Тапочек не было, окно выходило во внутренний страшный двор, но стекло такого формата, что через него ничего не видно. Не было одеяла, сначала это очень расстроило, но оказалось, что под простыней в такой жаре спать легче.

Обновить мебель в номере (реновация)

Не хватает тапочек и халатов в номерах. Отсутствуют пододеяльники, одеяло заправляется в 2 простыни. При двухместном размещении косметических средств на одного человека. Очень скромные завтраки : 2 вида ветчины и 1 вид сыра + выпечка.

Завтрак очень скромный. Тосты, сыр с маслов, булочки и напитки. Украли телефон рядом в кафе 365, прям у стойки где ждали кофе вытащили из кармана так что по окуратнее так как много воруют по всему городу.

Не хватало вешалки/крючки для верхней одежды где-то у двери - мы попали в дождь, мокрые куртки в шкаф не спрячешь...

Если заселяешься после 21 вечера , берут дополнительную плату .

Всё понравилось!я вернусь!шумоизоляция коридора- но я в номере была ток с 2 ночи до 8 утра спала как в раю!и 8 подушек!!!!!они в к супер клас!курить нельзя в номере!

Дверной проем имеет плохую звукоизоляцию, через него слышимость очень сильная. Ночью было тихо и спокойно , а если спишь долго то часов в 10 утра начиналась суета в коридоре и уже спокойно не поспишь. Номер был на 7 этаже.В остальном все ок.

Не было балкона, нельзя курить в комнате.

Очень шумно. Ночью спать не возможно номера 301 и 302 окна выходят на оживленную транспортную улицу.

Учитывая, что напольное покрытие из плитки, тапочек или прикроватного коврика не хватало.

Самое главное, что повлияло на впечатление об отдыхе - в отеле мы забыли очень важную вещь, обнаружили уже в аэропорту. Позвонили в отель, договорились, что за наш счёт нам пришлют в Москву. Но начиная со следующего дня отель перестал выходить на связь. На звонки просили перезвонить завтра, потом снова завтра. Испортили о себе все впечатление.

Добавить еще что-нибудь на завтрак

1. В номерах грязно, персоналу по уборке два) Могли бы и почище номера держать свои. 2. Не дали на второй день питьевой воды.

Шум метро и улицы.

Завтрак достаточно скудный, низкая шумоизоляция

Не предупредили при въезде в отель время отъезда. Взяли дополнительно 82 евро при отъезде и при этом стояли над душой. Лифт закрывается на ключ. Маленький, душный. По лестнице можно только спуститься. Лампочек нет. Одним словом ужасно.

[ENG] No slippers despite the room with authentic tile floor. Busy and noisy street but... hey, you're in the citycenter! [RUS] В номере пол выложен старинной плиткой, красиво, но нам не хватало тапочек. Довольно шумно на улице, даже с закрытым окном, но такова цена за расположение!

Самое ужасное это слышимость. Было впечатление, что мы спим с открытыми окнами, которые выходят на оживленную трассу.

Номер небольшой. Естественное освещение очень слабое!

В отеле есть своеобразный запах, причём в ванной комнате его нет. Но после проветривания, всё нормально. Если вы привыкли к горячим завтракам, то лучше завтракать в ближайших кафе (их рядом много). Ночью некоторым может показаться шумно, но это особенность Барселоны - множество мотоциклов. Мы спали с открытым балконом, и уличный шум нам не мешал.

Можно было бы добавить тапочки

Чистота в номере удовлетворительная, особенно в ванной комнате. К нашему большому удивлению, в номере после уборки не оказалось ни одного полотенца, забыли! Слышимость ужасная.

Wifi

Запах туалета по всем апартаментам

NIL

Начну с заезда . Моя вина не внимательно смотрела . После 20:00 если заезжаешь то Заёзд платный. Мы приехали в 23:30, с нас взяли за заселение около 26 евро,таксист нас подвёз к отелю показал дверь , самим в темноте найти тяжело , маленькая вывиска. Мы заранее списались во сколько мы приедем , подъехали мы , стали звонить на домофон , но нам никто не открыл, на звонки не отвечали . Около 20 мин ждали , потом ответили, через 5 мин подошла женщина открыть нам номер, вообщем 25 мин нервотрепки , так как ночь на дворе и деньги с карты уже сняли . Номер внешне ничего , но запах в номере кошмарный, когда там находишься привыкаешь , но когда только заходишь дышать тяжело. В номере есть чайник, но почему-то бумажные стаканчики. Постельное рваное , шторы очень грязные. На балконе дверь ужасно скрипела , смазали на 3 день . После первого дня у нас из номера забрали мыло и шампунь, дали только на 3 день. Завтраки действительно очень скудные , хлопья, кофе, чай , один вид сыра и ветчина , 3 вида булочек. Но и самое главное двери наверно картонные . Если кто-то идёт на этаже или открывает дверь то ощущение что это прям у тебя в номере . Если попадутся шумные соседи спать не возможно . Номер был 701.

Чтобы добраться до лифта с чемоданами нужно преодолеть внушительную лестницу. Женщинам, детям и пожилым нужно искать помощь. Ключ от номера и от подъезда только один. Это нужно все время учитывать, а особенно в вечернее время. Оборудование номеров недорогое и иногда сломано. Немного беспокоил периодический "канализационный" запах в номере. На 7-ом этаже вода в душе течет слабо. Видимо насос не справляется. Завтрак очень слабенький, но это характерно. Бронируйте лучше без завтрака, ведь внизу есть замечательные кафе.

- Запах в номере из вытяжки/кондиционера- Уборка: полотенца и белье - все новое и свежее, но полы моются плохо - Не хватает горячей воды, чтобы набрать джакузи (но данный комментарий актуален только для конкретного типа номеров)- довольно трудно найти отель, толком нет вывескиНе советую брать номера рядом с ресепшен на 1ом этаже, так как будет шумно, особенно во время завтрака

Не понравился завтрак - по сути просто "сухой паек". Не очень просто найти само место (по сути это не отдельно стоящее здание, а комнаты, оборудованные внутри одного из подъездов здания), табличка довольно неприметная. Вида из окна никакого нет - он на внутренний двор и рядом стоящее здание.

Вход в отель очень страшненький. К тому же, чтобы подняться в номер , надо преодолеть лестницу, с коляской это очень не удобно. В номере не было окон(