Отзывы Serenity Resort & Residences Phuket, 5 звезд

Отель не новый.

Большой дискомфорт приносит курение возле бассейна, приходиться дышать этим отравленным воздухом. Хотел летом сюда вернуться с детьми, но думаю второй раз этого не выдержу.

Первая линия без моря. Посёлок Чалонг - придорожная дыра.

Завтраки хорошие, но однообразные, если долго отдыхаешь, надоедает. Мебель в номерах уже не в идеальном состоянии. Но это я больше придираюсь, на отдых это никак не влияет) Цена-качество очень хорошие.

—

Непонятный WiFi, не быстрый постоянно отключается, постоянно нужно пере подключатся, головная боль во общем, администрация отеля исправьте это. Хорошая акция в ресторане что все коктейли в полцены - но они не доливают алкоголь в них! Не чувствуется он вообще! И еще Махито не в правильной концентрации очень много лайма и мало мяты очень кислый.

Нет моря, в смысле оно есть, но купаться там нельзя. Но мы были к этому готовы.

Единственный минус для кого то, это то что вид выходит на море где нельзя купаться, место не преспособлено для этого, каждый день отлив и видна грязь и вид становится не такой живописный, но как правило только с утра. Нас это не напрягало.

Не хотелось уезжать😪

Бедное меню ресторана Над окном шумели двигатели кондиционеров Отсутствие моря Худые накормленные кошки на территории

Пляж

Очень плохая Уборка номера (белье за две недели сменили три раза), далеко от цивилизации, некуда выйти вечером (только на трассу выход из отеля), если решили поехать туда с маленькими детьми, то готовьтесь))) нечем будет занять "мелочь", анимации и детской комнаты нет, от слова "совсем". из всех развлечении- футбольные ворота и мини - батут.

Жаль что в море не покупаешься. Для передвижения по острову нужна машина

Я останавливалась в этом отеле в октябре 2014 , как же мне понравилось !! Хороший номер , разнообразный завтрак! Шикарный бассейн , удобные шезлонги. Хороший спа. Я считала , что мне очень повезло за сравнительно небольшие деньги получить такие условия. Ну и собравшись в этом году на Пхукет , я не раздумывая забронировала номер в серенити. Завтраки стали в три раза скуднее ( один вид сыра вместо трёх ,вообще убрали орехи , сократили сухие завтраки и тп) Возле бассейна - тихий ужас! Понаставили лежаков , между которыми ходить невозможно , некогда шикарные кровати-лежаки - теперь потрепанные матрасы с дырками. Зубные щётки приходилось каждый раз просить. Под занавес принесли щетку без упаковки. Постельное белье и полотенца - старые и застиранные. Тапочки опять-таки принесли по просьбе и они оказались грязными! Место под пяткой было чёрное ! На ресепшене говорят , что автобус на пляж уходит ровно в 10 , но может и раньше уйти ))) персонал на это сказал , что люди пришли , ждали , ждали и автобус уехал и вы не записывались. Хотя нам всегда говорили , что раньше положенного времени автобус уехать не может. Автобус был полупустой . И ещё сделали одолжение , что заберут нас с пляжа, обычно так не делают ))))По утрам (в 7-8 часов) горничные орут ,как резанные , прям под дверьми номера. Убираются очень плохо , полы не моют.. Остаётся пыль и песок.Спа закрыли. На Букине неактуальные фото и информация. Итог: отель - хорошая троечка, но не за эти деньги.Больше ни ногой.

Ужасное расположение отеля! Друзья, если вы хотите купаться в море и нежиться на песочке, вам точно не сюда! Лично мой отдых был испорчен отсутствием всего этого! Несмотря на то, что отель расположен на пляже, непосредственно у воды, сам пляж не купабельный! Очень сильные отливы, вода уходит примерно на километр, причём уходит совсем, обнажая жуткого вида дно, неприятное болото открывается вашему взгляду, усыпанное невесть чем, камни, палки, мёртаые коралы.. Я конечно и раньше сталкивалась с отливами, но такого ужаса не видела! Вода приходит на пляж в течении дня, примерно на 4-5 часов, но купаться там уже не хочется, да и не безопасно! В отеле есть решение данной проблемы, на ближайший пляж Най Харн, ходит бесплатный шатлл, в 10 утра выезд, обратно в 16ч, вроде пляж не плохой, на любителя, но очень много людей, и высидеть до 16ч там не реально, очень жарко, плохо развита инфраструктура, грязные кафешки, туалеты и души, кстати платные. Сам отель находится в отдалённом районе, в пешей доступности нет кафе и ресторанов, гулять негде, вдоль главной дороги, сомнительное удовольствие, тем более, что нет тротуаров, вдоль моря, увольте...либо неприглядного вида дно, либо нет береговой полосы вообще! Без машины или байка там не прожить. Сам экстерьер отеля понравился, всё чисто, ухожено, зелено!) Ещё есть шатлл до Централ Фестиваля и в Патонг, время удобное, и вообще это большой плюс, так как таксисты просят уж какие-то совсем заоблачные суммы! Такси в принципе дорогое, кстати если захотите уехать с пляжа раньше, 300 бат приготовьте. Цены в ресторане отеля, ну понятно, как и везде ресторанные, тут ничего удивительного. Завтраки в целом неплохие, для меня было плюсом наличие разных сортов сыра, в том числе камамбер, и слобосолёного подкопчёного лосося. Кофе варят на заказ, не сказать, что очень хорошее, но пить можно. Немного о бассейне, он сравнительно маленький, учитывая отсутствие пляжа, хотелось бы побольше, неуютный, лежаков маловато, плохо продуманный.

Останавливались в этом номере на одну ночь. Номер очень-очень маленький, просто не развернуться, площадь номера указана вместе с туалетной комнатой, которая по площади почти равна жилой половине. Балкон крохотный, с видом на стену другого корпуса. Пляж ужасен, сильные отливы, вода уходит от берега почти на километр, обнажая жуткого вида дно, очень неприятный вид. В дневное время, когда прилив, выглядит всё симпатично, но даже с водой не купабельно! Бассейн маленький, обустроен не удобно.

Пляж((

DepositDirty sea at hotel beachMosquitoes in the room and on the street at nightВ

Плохое обслуживание. Нет морского пляжа из-за отливов. На пляж ходит трансфер всего 2 раза в день.

Немного потерта мебель, не хватало любви к деталям, гурман меня поймет. Моря нет! Только вид на него, если нет отлива.

Внимание при заселении ,могут взять депозит ,даже не предупредив, блокируют на карте примерно 10 000/15 000 бат. Необходима аренда байка или машины, если не собираетесь провести весь отдых в отеле,до Най Харн бич (ближайший пляж) - 10 минут езды.

На мой взгляд достаточно дорогие номера и для привлечения большего числа клиентов необходимо персоналу знать основы русского языка.

Нами был заказан и оплачен номер с видом на море который гораздо дороже.По прибытию в отель нам сказали что номера с видом на море все заняты.И нам предоставили номер на первом этаже с видом на туалет.На мое возмущение нам сказали что возможно номер освободится дней через пять но так и не поменяли.Детской комнаты которая была заявлена тоже не оказалось.И мне кажется этот отель неоправданно дорог для такого комфорта.И реально он заслуживает только три звезды.

Грязный пляж, маленький бассейн, далеко от ресторанов и магазинов.

Вокруг отеля территория вся только начинает облагороживаться и застраиваться.

Отель находится в заливе Чалонг, не знаю минус ли это, просто при бронировании нужно это учитывать: не смотря на то, что отель находится на 1-й береговой, там никто не купается (большие отливы, грязь).

Отель находится в заливе Чалонг, не знаю минус ли это, просто при бронировании нужно это учитывать: не смотря на то, что отель находится на 1-й береговой, там никто не купается (большие отливы, грязь).