Отзывы Serendipity Beach Resort, 4 звезды

К сожалению персонал в ресторане постоянно сидит со смартфонами смотрят YouTube на полную громкость игнорируя клиентов. Еда на завтрак не соответствует уровню отеля

При заезде в отель, на ресепшне камбоджийка требовала с меня оплату номера, за который я заплатила еще в Москве двумя неделями раньше. Я показывала подтверждение брони номера и его оплату на бумаге, но она продолжала утверждать, что номер не оплачен, и что всегда оплачивается только при заезде... Я даже звонила в банк, где мне подтвердили эту оплату, но она продолжала настаивать на своем. Разбирались долго. В конечном итоге она куда то позвонила, ей что то сказали и она вдруг ответила нам, что все "ок" и даже не извинилась. Получается, что Вас могут очень легко развести на оплату номера второй раз, например, вы после долгой дороги приехали, и уже не станете разбираться, или например если бы я присела на диване на входе, мой муж не стал бы вникать и заплатил бы. Причем настаивают на оплате наличными, т.к. с карты +3% взымается. Это очень не понравилось. И на обратной дороге мы еще раз заселились в этом отеле, забронировали машину для того, чтобы нас отвезли в аэропорт Пномпеня, так забронировали за 60$, а когда утром пришли оплачивать, нам говорят 65$, мы стали опять выяснять почему вечером было 60, а утром стало 65$, нам опять сказали "ок". В общем они эти деньги мимо кассы, себе накручивают. На завтрак дают: скисшее на жаре картофельное пюре, жареные яйца, сосиски, доширак в пачках лежит, бульон, из фруктов - бананы, арбуз, вытягивает эти завтраки тосты с джемом))) Например было картофельное пюре, которое было уже прокисшее и заварка с чаем тоже была старая. Еда рассчитана на чайназ пипл, которые берут бульон, туда жареное яйцо, доширак, и чего то еще, все мешают и едят, там они так и делали.

В ванной плохое освещение и проблемы со сливом в умывальнике и душе. При изъятии входной Карточки отключался и холодильник( если будут какие - либо продукты) им не повезёт . Вокруг очень грязно и куча мусора. Басейн с теневой стороны и довольно холодный. Рядом, на данный момент) пляжа нет, вместо него Свалка нечистот...Но это проблема всего города- помойка!!!

Размещение на 1 этаже с видом на бассейн, указывали верхние этажи и вид на море.

Очень скудный, одинаковый завтрак. Пляж в данном месте размещения - свалка мусора и нечистот через каждые 100м, купаться только в случае крайней необходимости, хотя визуально море выглядит чистым.

Чтож, 4 звезды, это смешно) На ресепшене не особо приветливы. При заселении в номер не отвели, ничего не показали, не рассказали про завтраки и тд. Клининг такой де с угрюмыми лицами. Ладно, фигня. Далее номер: протекающая душевая, всегда лужа после душа, запах мочи переодический на всю ванную. Раковина сконтруирована так, что вода на полу) Плюс однажды встретил огромного таракана в душе) Завтрак очень слабоват, и больше для китайской публики. Вайфай весьма средний. Кондей днем плохо с жарой справляется, при этом ночью в порядке всё с ним.

Раньше это был нормальный отель, один из моих любимых, но за 6 лет все изменилось в самую худшую сторону - почти во всех номерах проблемы с канализацией, душ протекает, у нас в номере сорвало кран, пришлось полчаса стоять и держать шланг, пока персоналу удалось устранить поломку, в номере, в который нас переселили вообще не работал унитаз, из душа и ванны текло, кровать была сломана; на 1 этаже не во всех номерах работает интернет. В общем, это был наш последний визит в этот отель)))

Сантехника хромает на две ноги, после принятия душа - пол сплошная лужа, вода просачивается из душевой кабины - на пол бросали полотенца чтобы ходить, победить это они не могут, ванну не принимали - не любители. Вторая деталь - постельное белье странного цвета, по качеству не старое, но цвет ...

Уборка в номерах. Стройка напротив отеля. Хотя стройки там повсюду. Когда находишься в зоне бассейна очень шумно от стройки.

За неделю пребывания завтраки были одни и те же. В начале нормально, но потом уже раздражает. Wi-fi не идеал, но встречался в Камбодже гораздо хуже. Самый негатив от пребывания случился в последнюю ночь перед отъездом: под окнами отеля со стороны моря автопарковка, так вот местные жители устроили на ней празднование дня рождения. Поставили столики, стулья, мангалы. Ладно бы просто выпивали-веселились, они подогнали к столикам авто, открыли на нем все окна-двери и включили музыку. Очень громко. Прямо очень. Закрытые двери на балкон не спасали от музыки. Часов с 22.00 до 03.00 ночи. Спать было невозможно, учитывая что играла местная музыка, типа техно времён 90-х готов, и она, мягко говоря, на очень большого любителя. Три раза звонил на ресепшн с просьбой разобраться, охранников туда отправить или полицию, обещали, но без результата. Смазали этим все впечатление от отдыха в Сиануквиле. Невдалеке пляж с большим количеством кафешек, там тоже громко играет допоздна музыка, но при закрытых дверях балкона особо не слышно.

Пляж и улица рядом- помойка. Ночью шумно в номерах, которые с видом на море, играет музыка до утра, были в новогодние даты-петарды, салюты и прочие шумовые эффекты мешали спать. В бассейне днем нет солнца , не позагорать. Завтраки ооочень скудные. Лучше бронировать без них и рядом полно мест с нормальным недорогим пропитанием. Душевая кабина текла, мы мылись в ванной, особых неудобств не испытывали.

Ничего

Скудный завтрак, вид на море мо 2-го этажа по факту - вид на задний двор

Не работал бассейн(была мутная вода),завтрак скудный.

Нет завтрака,поэтому цена высоковата-$50.

Рядом очень много дискотек, которые гремят музыкой до 5 утра. Если номер с видом на море, то достаточно шумнавото ночью

Сломанный кран,душевая кабина, присутствие в номере ведра для льда но отсутсвие льда в гостинице.

Немножко всё ушатано (в дешёвых номерах) в более дорогих нормально - жили и в двух разных номерах.Персонал не совсем адекватен. Несколько раз пришлось просить, чтобы остановили ручьём текущую воду из кондиционера. Напротив стройка - шумит правда не сильно.

Завтраки

Интернет работает не стабильно, но терпимослишком много хлорки в бассейне

Ручей канализации на улице перед входом в отель. Остывшая еда на завтраках, отсутсвие молока или сливок для кофе

Старая мебель и сантехника, постельное белье бурого цвета, персонал с неприветливыми выражениями лиц. С раннего утра шум от ближайшей стройки и от работников отеля, расставляющих лежаки у бассейна.

Все понравилось

В ванной комнате из-под кабины на пол текла вода. Напротив отеля идёт строительство нового отеля.

Номера стареют, кабины душевые текут, кондей работает еле-еле. Пора обновлять номера, останавливался 4-й год подряд, в этом декабре 2015 просто разочарован, больше за эти деньги не остановлюсь. В одном номере кабина течёт ручьями, поменял на другой - кондей еле дышит, душевая кабина из стены вываливается, двери в кабине перекошены. Говорят посмотрим, но ничего не делают. Жаль )))

Скудноватый завтрак. Отсутствие молочных продуктов и только один вид фруктов в ограниченном количестве.

Бронировали номер see view с двуспальной кроватью, свободный оказался только номер на 1 этаже, с видом на дом/забор и все что угодно кроме моря. На просьбу заменить номер предложили пойти в другой отель (это после 100% оплаты по карте!).Кондиционер работал слабо, было очень душно.В номере попался таракан.В душевой кабине не уходила вода, в итоге - болото на полу в ванне.Завтрак - более чем скромный..Room service отсутствует как класс, заказать ничего в номер нельзя.Заказали такси из отеля до аэропорта за 60$. Автомобиль по дороге сломался, больше часа ждали ему замену. чуть не опоздали на самолет.

Постельное белье серого цвета ( когда-то было белое), плохая уборка в номере, в душевой плохо стекала вода. Вид с балкона на соседний отель, расположенный в 30 метрах, получается окна в окна.

Я доплатил за sea view, а получил маленький кусок моря вдали и вид на камбоджийский пустырь

Плохо уходила вода в душе, wi-fi работал, но часто тормозил

Музыка из баров на пляже мешает уснуть каждый день

Не самый новый номер, но в целом хороший. Нет нормального бара и ресторана в гостиницу чтобы поужинать или заказать напитки к бассейну. Но был холодильник с напитками по ценам почти как в магазине.

Комары съели

Брали отель из расчета наличия спорт зала, спорт зал полный отстой (снаряды практически все не работали либо ужасного качества),обслуживание,уборка номеров

Очень слабый кондиционер.Скверный Wi-Fi.

Душ протекал на пол ванной комнаты, исправили но через 2 дня опять начал течь

Отдыхали в начале января. Да звук от музыки на пляже доносился, но не критично. Возможно с маленькими детьми будет проблематично.

Повысилась стоимость доп.кровати до 10 $

Дважды (!) взимали залог за проживание , деньги вернулись только через месяц, это было не удобно заморозить больше 30 т-р во время отпуска,остался неприятный осадок, поэтому второй раз не остановимся в нем.

Отсутствие завтраков! Холодный бассейн!170eur за ночь / номер на двоих / дороговато для Камбоджи

Вечерами шум фейерверков. Но это везде в районе Серендипити.

Немного может досаждать ночью шум, доносящийся с пляжных дискотек, однако плотно закрытые окна создают ему эффективную преграду

В ванной комнате протекал душевой поддон, поэтому постоянно стояла лужа

Спать в отеле невозможно,грохот от фейерверков стоит почти до утра,музыка ужас,хотя наш номер выходил на бассейн,в любом случае спать невозможно.С детьми лучше подбирать другой отель для отдыха.

Отсутствие завтраков, тараканы в номере

Не понравилась встреча в отеле, ресепшн не очень приветливый... А в остальном претензий нет

Самый плохой персонал за все время путешествия по Камбодже - уставшие и раздражительные. WiFi не работает.

1.Дороговат.

1. Завтраки ото просто смех - никому не рекомендую.2. Расположение отеля хоть и близко к морю, но суета вокруг отеля и ночные фейерверки на пляже делает больше минусов чем плюсов.3. Грязный ближайший пляж, в поисках чистого пляжа и воды нужно ехать подальше.

Ощущение заброшенности отеля. В нашем номере было ощущение, что в нем никто не убирался, пыльно, серое (прям хорошего серого цвета) постельное белье, такие же измученные жизнью полотенца. И весь персонал так же производил впечатление замученного жизнью. Никто не улыбается, везде и на всем таблички с запретами ("Проституток не водить!" "Ключи не терять. Штраф!" "Полотенца не терять! Штраф!"), в бассейне плавает мусор, а рядом валяются использованные полотенца. Никто ничего не убирает...

Нет включенного завтрака - есть ходили в кафешки по-соседству

Если брать номер на 1 этаже не на бассейн, то балкон упирается в глухую стену.

Не работает интернет на протяжении 5 дней, пришлось бронить в соседней кафешке с хорошей скоростью, позор для отеля((((

- несколько дней не работал лифт,- низкоскоростной вай-фай, неустойчивый прием сигнала по комнате,- мало русскоязычных тв каналов,- неуобные электророзетки

Интернета нет почти вообще в номерах. В лобби отлично.

Вайфай сбоил постоянно. Завтраки однообразные.

вайфай тупил прилично