Отзывы Seraphine — Kensington Gardens, 4 звезды

Отсутствие лифта на нижний этаж, тяжёлый багаж нужно тащить по узкой лестнице. Носильщик не предусмотрен. С 4 этажа лифт вниз вообще не едет, застревает. Круглые сутки работал кондиционер у соседей, постоянный гул. А в номере, наоборот, не работал. Как и лампа у кровати. Номер крошечный. Постельное белье за 9 дней ни разу не меняли. Как, кажется, и полотенца. Завтраки оооочень скудные.

Можно добавить овощи и зелень.

Отель абсолютно не соответствует моему представлению об отеле вообще не говоря о том что там на стене краской нарисованы 4 звезды . Лифт не работал а когда его запускали то страшно было туда заходить , ему как минимум 100 лет и его никогда не ремонтировали . ООчень Скудные Завтраки закрывали за 15 мин до окончания . не предупреждая гостей , после уборки номер не становился чище и мало того полотенец становилось меньше , уборщики решали что вполне хватит одного .

Картинка заявленной категории не соответсвует реальной комнате.

Nothing. Понравилось всё.

Номер очень маленький. Большой мы и не ожидали, но реальность убила. Можно открывать входную дверь, не вставая в кровати. В номере было очень грязно, тумбочки и стол покрыты толстым слоем пыли. Чтобы разложить вещи, пришлось сначала самим вытирать везде пыль. Останавливались на неделю и через день по возвращению в гостиницу не могли попасть в номер - ключ не работал. Приходилось бегать на ресепшен и ждать, пока решат проблему. При заселении в отель хотели оплатить наличными и выяснилось, что с нас уже списали деньги с карточки за 3 номера вперед. Хотя бронировали без предоплаты и делать этого они права не имели. На ресепшен извинились и предложили нам оформить возврат ( типа получим деньги на счет через неделю) и оплатить всю стоимость наличными. Мы, конечно, не согласились, так как банк высчитает комиссию за все эти переводы денег туда-обратно в валюте, да и вообще, через неделю мы бы съехали и не факт, что деньги бы вернулись на счет. Так что настроение изначально подпортили.

зарезервировали авансом деньги на карте - деньги не вернули до сих пор. Первый раз резервирует деньги гостиница!!!!

нам достался жутко маленький номер, по фоткам не было видно этого. Встретились с тараканом в ванной) завтраки каждый день одинаковые и достаточно скромные. За английский завтрак или просто горячий завтрак- нужно платить отдельно.