Отзывы Sensimar Minos Palace, 5 звезд

Меню завтрака не понравилось: однообразное, большой выбор блюд приготовленных из яиц, которые чаще двух раз в неделю есть не будешь. Чай пакетированный Липтон, кофе из кофейников. Кровать: очень жесткий матрас, кровать составлена из двух. Но по нашей просьбе положили покрытие и сделали королевскую кровать на двоих.

Любим пить чай по утрам- вода в водогрее под чай по утрам еле тепленькая, стабильно. Чай пили в номере. Единственное место на Крите, где нам выдали "резинового", т.е. жесткого осьминога, а заодно - и салат цезарь с только что размороженными и холодными креветками, это было в отельном дневном кафе "Kulinarium". В общем, для отеля такого класса уровень питания - позорный. в номере нет душевой кабины или уголка, только дурацкая маленькая ванна, причем с кривым перекрученным душем. Места для душевой, кстати, хватило бы. в отделе нет магазинчика с водой и мелочами всякими, зато есть никчемный бутик. До ближайшего магазина около километра. Интерьер простенький и бедненький, от отеля заявленного уровня ждешь поинтереснее. Отель расположен в очень ветреном месте, порывы бешеные, вентиляция гудит, когда ветер гуляет. Привыкаешь. Все это, в общем-то, мелочи, в отелях 4* или даже обычные 5* - простительно. Но тут-то, вроде как, эксклюзив, а ценники - мое почтение... И столько косяков. Как будто нет вменяемого хозяина, по-дурацки как-то. Косяки немного портят настроение, не сильно. но ощутимо.

Замечаний нет

Отвратительный wi-fi и очень сомнительная еда. План был таков: не вылезать 5 дней из отеля, но приходилось каждый день выбираться в город на ужин.

Завтраки. Это какое-то недоразумение... На рыбу/морепродукты вообще нет намёка ни в каком виде. Зато омлетов видов 7, наверное. Зачем - я так и не понял :) Йогуртов различных тоже в избытке. Но и всё...

Завтрак разнообразный, но за 5 дней может надоесть. Лежаки на пляже слегка облезлые (но какая разница?:)). В целом это не напрягает:) Если брать только завтрак, то ужин с человека - 25 евро, что довольно дорого и не стоит того. Лучше выйти в город, вокруг таааак много вкусных таверн! И приносят еду тазиками:))) Парковка вечером/ночью забита, но это ещё не сезон был, в сезон может быть проблематично найти место.

В номере нет питьевой воды, только с минибаре. Нет сушилки для купальных принадлежностей, что создает неудобства. Душ можно принять только став в ванну, которая очень узкая, еще и держатель для мыла прикреплен как раз там, где надо стоять. В общем можно только боком к душевой лейке. Три ночи нас беспокоил периодически появляющийся запах, один раз очень сильный, так что пришлось жаловаться. Нам предложили заменить номер, но он нам не понравился, так что мы остались в своем.

Скудное и однообразное питание (для отеля такого уровня), только раз в неделю на "гало-ужине" кормили прилично, узкая ванна, поломанный душ (мыться не удобно), холодильник просто допотопный, старый и грязный (снаружи), в начале коридора постоянно гудел то ли блок центрального кондиционера, то ли насос бассейна, персонал на ресепшене не слишком приветлив.

Не понравилась еда в отеле: для 5 звёзд могло бы быть лучше: очень однообразно (у нас вкючены были только завтраки), пытались поужинать - совсем не вкусно и дорого. В итоге мы обедали и ужинали в ближайшем городе.

К сожалению портят впечатление от пляжа старые лежаки, за которыми не следят, для пяти заявленных звёзд не солидно! Удручает отсутствие основных российских тв каналов, за исключением дурацких передач канала СТС

Добавить рыбы (в любом виде) в меню завтрака. Поменять лежаки на пляже на новые.

В 7 утра (ровно!) уборщица начинает вынимать свои ведра и спать становится не возможно... При этом в 9 утра во всех номерах начинают двигать мебель, чтобы убрать под ней, однако в нашем номере на тумбочке не протирали ни разу))) видимо, только под кроватью чисто))

В первый вечер нашего пребывания в отеле была проблема со сливом воды из ванной - через отверстие в полу вода залила весь санузел, коридор и часть комнаты. Пришлось все имеющиеся полотенца использовать для уборки воды. Сообщили на ресепшн, показали фотографии. Нам было сказано, что проблема будет решена и мы спокойно можем идти в город ужинать. Когда вернулись в номер (через 3 часа), мокрые полотенца так и валялись на полу. Опять пошли на ресепшн, где нам сообщили, что система слива воды работает исправно. На наш вопрос, почему не сделали уборку и не поменяли полотенца, просто пожали плечами. После этого полотенца нам, конечно, принесли, мокрые забрали, но протирать полы так и не стали. Вопрос и претензии, конечно, прежде всего к менеджменту отеля (ежедневную уборку, к слову, у нас делали очень хорошо). Для пяти звезд такая ситуация просто недопустима, да и категория номера у нас был одна из самых дорогих.

Были в июле 2017 года. Обслуживание отвратительное. Отель не 5 звезд, а обычные 3 звезды. Отдали 1650 евро за 8 ночей. Номера чуть лучше, чем в советских гостиницах. Почти ничего не рботает... По порядку (комната 232): 1. Не работает слив в ванной, моешься почти по колено в воде (фото прикреплено) 2. Фен разбит (поменяли на новый) 3. Кондиционер работает летом более или менее нормально если оставлять электрическую карту в номере и оставлять работать кондиционер на все время отпуска и не открывать занавески днем, иначе будет жара. Такая ситуация везде, везде стоят сплит системы, персонал ничего сделать не может. Для сравнения - на арендованном автомобиле Фиат Панда - на самом солнцепеке машина остужается за 10 мин до состояния "холодно в салоне" когда на улице +35 градусов в тени. 4. Холодильник... Холодильник работает так как и кондиционер, снаружи кипяток, внутри едва прохладно, проблема так и не была устранена. Более того, при выезде (мы не пользовались мини-баром, т.к. покупали воду в супер-маркете) с нас пытались содрать 3,5 евро за пользование какими то напитками к которым мы не притрагивались. Денег не дали, осадок остался. 5. Туалет... Спускаешь воду, наполняет бачок, но дальше вода начинает потихоньку течь из бачка вниз и если вы спите с открытой дверью в ванную - уверяю: уснете только если перед этим бежали марафон. Персонал сказал что это нормально. Мы решили проблему закрыванием двери. 6. Жена села на кушетку (у которой была отломана ножка, о чем мы узнали позже) и упала на пол. Проблему решили закручиваем новой ножки на саморезы. Двигать кушетку при этом строго запрещается... 7. Завтрак... Решили мы как то раз придти на завтрак к 7-15, т.к. рано надо было выезжать. Мы думали уже все накрыто и все блюда стоят, но мы ошибались. Все блюда появляются примерно к 8-00 утра. Сесть за столик, который нам понравился нам не разрешили, сказали он не сервируется, пришлось сесть на солнцепек.

Соотношение цены и качества (ценник завышен)

Нет такого

Лучше организовывать уборку номеров - бокалы и чашки не моют горничные. Пол моют также через раз и с помощью больших чаевых. Шампунь и прочие мелочи (которых не так и много) забывают класть каждый день. Есть некоторая нехватка коммуникации в зоне ресепшн (их много, и они не всегда передают друг другу информацию на следующие дни, т.е. приходится несколько раз объяснять что тебе нужно и это занимает время).

Плохо убирают номера. Грязные номераВсё липкое. Забывали принести шампуни и полотенца. Тараканы в номерах.