Отзывы Seneca Niagara Resort & Casino, 5 звезд

Постоянно нужно носить паспорт с собой в отеле.

Даже и не могу ничего такого вспомнить... Разве что, когда мы выселились было еще время до отъезда на автобусе, и мы хотели как раз поиграть в казино, но нам не разрешили, т.к. мы были с рюкзаками (я совсем с небольшим, а у мужа был побольше, но это рюкзак, а не чемодан). Наверное, можно было бы оставить их где-нибудь в отеле в камере хранения, но мы не настолько хотели поиграть, поэтому решили прогуляться и на прощание еще раз взглянуть на водопады. Ну и в целом, это не минус, раз такие правила, что уж поделаешь, но на всякий случай имейте ввиду)

Нет такого.

С одной стороны отеля ведутся строительные работы, поэтому с утра вас взбодрят звуки работающей техники. Вид из окон с этой стороны отеля весьма печален. Поэтому при заселении требуйте номер с видом на водопад.

Комнаты

Вместо курящего номера дали некурящий.

Постоянно спрашивают паспорт при проходе через казино

БЫЛИ ЗИМОЙ -ВОДОПАДА ИЗ ОКНА НЕ ВИДНО-ПОДСВЕЧИВАЮЩИЙ ГОРОД СО СТОРОНЫ КАНАДЫ ВИДНО-НЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛИСЬ ЗАВТРАКИ-В ЕДИНСТВЕННЫЙ НОРМАЛЬНЫЙ РЕСТОРАН СТЕК ХАУС НА УЖИН НАДО ЗАПИСЫВАТЬСЯ ЗАРАНЕЕ

Сигаретный запах повсюду

Спа не очень

Сильно накурено на первом этаже и в коридорах, старая мебель, обещанный красивый вид - не выполнен, а доп.оплату взяли

Не смотря на номера, в холле воняет какой-то смесью табака, еды и старья. Ну вообщем-то отель и сам не молодой))) чтобы выйти к водопадам нужно проходить через игорную зону, где постоянно требуют ID, это нужно для определения вашего возраста , чтобы проверить , что вам действительно больше 21 года)) нам не хотелось с собой таскать паспорт, так как у россиян ID нет, пытались предъявлять водительские права, но один раз меня без мужа не пустили🙈😂 ну как можно было подумать , что мне 35-летней женщине нет 21 года🙈 Потом мне не понравился такой инцидент: в день нашего пребывания у моего мужа было день рождения) и мы по традиции празднуем его не дома и в других отелях я заказываю в номер просекко, фрукты и что-нибудь вкусное на утро) я не прошу мне это бесплатно приносить, нет) В Seneca я с вечера подошла на рецепшн и мы вместе позвонили в Обслуживание номеров и я заказала на 7 утра все что хотела, притом у меня десять раз спросили что именно и когда именно☝🏻 Но ни в 7 утра, ни в 7:20 никто не пришёл ) я уже позвонила узнать , что с заказом, там вообще ничего не понимающий служащий мне ответил , что не в курсе) короче сюрприз не удался... И добавлю ещё, если наши соотечественники приехали поразвлечься в казино в атмосфере безудержного веселья - нет его тут, точнее оно есть, но это сплошной дом престарелых😂Бабки, деды, на коляскаХ, костылях... Странный спа, если в бассейне вы ещё сможете вдвоём с мужем поплескаться, то в термальную зону раздельно и за 25$ с носа, да и сама зона на троечку.

Далеко от водопада , вода в номерах за отдельную плату

Проход через казино только в сопровождении (не было паспорта у дочери с собой)-теряли время на ожидание

В отель мы к сожалению не успели, так как была задержка в пути, что не помешало отелю снять с карты не только стоимость номера, но и стоимость обслуживания. Хотя обслуживать как мы понимаем персоналу было некого.

Прокуренные помещения общего пользования. Маленький выбор где можно было бы поесть - утром работал лишь 1 ресторан с завтраками.. и отношение персонала могло бы быть чуть лучше, так как попросили позднее выселение и нам было отказано даже за деньги..

Отель достаточно старый и морально устарел, в холле очень прокурено, небольшой запах есть и в самих номерах. Очень небольшой выбор, а точнее отсутствие хороших и вкусных ресторанов и кафе при отеле.

Сначала не могли найти в течение 30 мин бронь через booking.com, а потом списали на 50$ больше, чем было в бронировании, и до сих пор не вернули!!!

Все что за деньги в номере очень дорого. Если Ritz Carlton это 5 звезд, то это максимум 4,.Что-бы пройти через казино, а этого не исключить, надо предъявить Id (паспорт, права) - это вообще дурдом.

Чтобы выйти из отеля в сторону водопада нужно конечно же пройти через казино. Но входить в казино с сумками и "о БОЖЕ" с рюкзаками нельзя. Да еще вам должен быть 21 год. Конечно все это решается выделением вам сотрудника, который проведет вас 100 метров через казино, но это неудобно.

Старый отель. Четыре звезды. С 21 этажа не видно было Ниагарского водопада. Далеко от воды. Но видимо, это единственный отель здесь. Есть много маленьких отелей, ещё более непонятного качества.

При сдаче номера я рассчитался наличными -145$. После с моей карты сняли еще 180$.За что?Мы же не отказались от их услуг.Надо вернуть мне деньги.

Нам дали 1 номер вместо забронированных 2-х, объяснили, что кто-то отсенил бронирование!!!????

На первом этаже отеля казино - шум, дым и т.п. Номера для некурящих не при бронировании не гарантируются (хотя в номере для курящих запаха не ощущается). При оплате завтрака необходимо предъявить документ для того, чтобы внести сумму на счет комнаты.

Пыльный пластиковый цветок.Пустые баночки для косметики для душа, есть одноразовые маленькие, но смотрится не очень.Потайная кнопка выключения лампы над джакузи была обнаружена только после звонка в румсервис

- Отель старый, выглядит довольно ущербно. На 5 звезд явно не тянет.- В номере не достаточно чисто: паутина на потолке, пыль на светильниках и во всех так называемых труднодоступных местах.- Старая мебель. Плохое освещение в комнате.- Ужасно неудобные подушки! Полное ощущение, что наволочки набиты кусками поролона. Одеяло - кусок износившейся тонкой ткани, похожей на скатерть. - Система кондиционирования то ли старая, то ли ее не чистит никто... - В ванной комнате холодно. Халатов и тапочек нет.- Казино - рай для пенсионеров.- Рестораны в воскресенье закрылись в 21.00. Работало только одно заведение, похожее на столовую.Не стоит даже уплаченных в несезон $95 за ночь.

Застоявшийся запах сигарет, хитрая система включения телевизора, для того, чтобы подойти к стойке регистрации нужно стоять в очереди за линией.

Гостиница очень старая, ремонта там не было похоже лет сто. Дизайн очень старый, все старое.Внизу казино, но очень старое. Старики с утра до вечера играют в автоматы.

But unfortunately there was the smoking smell everywhere. And the room had the smell. The staff could be more friendly. And we had to go to the elevator through the casino. Where there were a lot of smokers.Персонал очень тормозной. Наличными предоплату (гарантию) не берут, требуют карту. В ресторанах только в одном завтрак. В отеле все рассчитано на игроков, которых кроме казино ничего не интересует.

Много пенсионеров, в бассейне вода прохладная.

нет

Наличие казино накладывает свой отпечаток- публика там специфическая, и накурено. Чтобы выйти из отеля по направлению к водопаду, нужно полностью пересечь казино. С ребенком не очень-то приятно. Но комфорт номеров частично это искупает

Много пенсионеров, в бассейне вода прохладная.

Отношнение к клиенту как во всех крупных сетевых отелях - без души ( никакое). Будете обычным рядовым посетителем. В округе ничего нет кроме достопримечательностей водопада, пары кофешек( или баров) и этого отеля с казино...

Гостиница очень старая, ремонта там не было похоже лет сто. Дизайн очень старый, все старое.Внизу казино, но очень старое. Старики с утра до вечера играют в автоматы.

Застоявшийся запах сигарет, хитрая система включения телевизора, для того, чтобы подойти к стойке регистрации нужно стоять в очереди за линией.