Отзывы Sen Palas, 2 звезды

1. сильно дуло из окна. 2. Нет пододеяльников. 3. Нет тапочек. 4. В туалетной комнате нет крючков для одежды и полотенец. 5. Грязное и рваное постельное бельё. 6. Нет розеток и ночников у кровати. 7. За стеной бар-караоке, шум до 2 ночи.

Вонь в ванной комнате шум от лифтовой шахты в номере холодно оплата только наличными фен со звуком турбины взлетающего самолета

Слишком маленькая комната, постоянно отключающийся кондиционер, плохо работающий сан узел

Выбирал отель по расположению и цене. Прочел несколько плохих отзывов про отказ принимать оплату картой и рваные простыни ,но не принял их близко к сердцу. А зря. Началось с того, что отказались принимать оплату картой и сказали ,что холодильник только на ресепшн и только для воды. Я попросил отменить ,бронь, но отказались. Сказали, что я сам это должен сделать. Я позвонил в букинг и попросил отменить бронь без штрафа 17 евро, т.к. сервис не соответствует заявленному на сайте. Только после звонка им от букинга приняли оплату картой и разрешили еду разместить в холодильнике. Лампа над кроватью не работала. На мою просьбу вкрутить сказали, что за такую цену я много хочу и могу пользоваться верхним светом. Два дня не было горячей воды в раковине, пока не заставил прийти в номер и проверить. Сотрудник отодвинул раковину, и под ней был перекрыт вентиль. Три дня не работал телевизор. Говорили что проблема провайдера, а когда с трудом затащил сотрудника в номер, оказалось, что пульт был неисправен. Вид из окна на горелый дом. Пододеяльника не было, а когда попросил, то дали с дыркой. Плинтус в плесени. Душ льет прям на пол, после использования весь пол мокрый. Завтрак никакой не шведский стол, а чисто символический. Вечером последнего дня я договорился, что уйду не в 12 дня, а в 8 утра, но за это до 4 часов дня оставлю сумку. Сказали "No problem, my friend" (это практически все, что знают по-английски), Утром я отдал ключ и попросил в последний день еще чашку кофе. Налил и сказал, что оставить сумку стоит 15 лир в час, т.е 60 лир с 12 до 16 часов. Я сказал, что была договоренность и потребовал ключ обратно, чтоб вернуть в 12. Сделал вид,что не слышит. Наговорил на гугл-переводчик, перевел на турецкий. Еле отнял ключ. Зашел в соседний отель, и там мне разрешили оставить у них сумку. Весь отдых был испорчен таким отношением. На завтраке услышал русскую речь. Спросил, как им нравится в отеле.

Это был полный кошмар. Надо было предварительно проверить номер до оплаты. Оплатили, зашли в номер.... ощущение, что там ремонт идёт! Плитка отваливается с потолка, плинтуса разбиты, везде бардак. На ресепшене дали от ворот поворот - отказались отдать деньги за этот сарай. Кое как переночевали и на следующий день уехали оттуда, хотя отдали за 2 ночи. Просто позор!! Как он вообще попал в Booking.com непонятно... крайне разочарованы

1) Завтрак: все 5 дней один и тот же. 2) Предоплата 3) не дали ни чек, ни счет об оплате. В результате сняли с карты оплату за первый день и взяли вперед за все 5 дней пребывания. При этом, когда я обнаружила снятие денег за первый день, то вначале сказали, что это резерв банка и я поверила персоналу. Но потом, прочитав внимательнее подтверждение бронирования, я увидела предупреждение о снятии денег с карты за первый день проживания и обратилась по этому поводу к персоналу и получила отказ в очень непристойной форме. Поскольку мое обращение по сверхоплате отеля было в день отъезда, то соответственно ничего мне не вернули и оплата оказалась выше. Не буду рекомендовать этот отель друзьям и знакомым.

За 5 дней в комнате ни разу не убрались, даже не вынесли мусор. Постельное белье плохо постиранное, видны пятна. На простыни даже была небольшая дырка. В комнате пыльно. Шкаф с почти отломанной дверцей, очевидно, за этим никто не следит. Очень слышно лифт.

Не понравилось что, когда оплачивали номер , то нужно было ещё и комиссию оплатить 27 евро

Номер не убрали ни разу за неделю, совсем скудные завтраки

Можно изменить завтрак на шведский стол.

Ну я ожидал что отель не будет супер-пупер за эту цену. Но вид с окна был на заброшенный дом. Который был впритык к окну в 2 метрах примерно.

Шум из ресторанов прямо под окнами до 4 утра, душ прямо в стене туалета, влажное белье и вонючий кондиционер, сломанные шкафы и тумба, дверь с офисным замком, который пару назвыбивали и он держиться на соплях, завтрак за 750 р, велбченный в стоимость, который состоит из одного яйца и пары засушенных кусочков колбаски. 750 р это 46 лир. На них в tramway неподалеку можно сьесть огромную тарелку пасты с курицей, стейк из куриной грудки и ведро салата и залить все это кофе!

Уборщице надо денюжку оставлять ежедневно, чтобы она делала свою работу! Кризис. Турция тоже не страна лакшери. Всем надо заработать. Но это скорее не минус. Просто констатация факта!

Во первых, при размещении попросили оплатить наличными в евро. При просьбе оплатить картой, сотрудник на ресепшне пересчитал стоимость в лиры и стало дороже примерно на 20 евро. Это очень расстроило! Я жил в одноместном номере, он крохотный. Отсутствовал заявленный фен и был сломан душ. После просьбы устранить ничего не произошло! Слышимость очень сильная, просыпался от того, что в коридоре ходят люди.

Ужасно. При заезде оказалось, что картой оплачивать нельзя, только наличными. Сумму посчитали по самому невыгодному курсу, так что вместо обещанных 700 лир я вынуждена была заплатить 750. В номере разруха, убрано очень плохо, на тумбочке чьи-то волосы, пульты управления грязные. Ящики у тумбочки отваливаются и постоянно вываливаются. Дно у кровати оказалось сломано. Кондиционер не работал. Лампочка в ночнике перегоревшая, заменить видимо у хозяев проблема. Водонагреватель работает так, что из душа идет кипяток, у холодной воды почти нет напора, так что мыться проблемно. Обещанных тапочек нет. Интернет работает из рук вон плохо. Единственное преимущество - центр, но за такую цену можно найти и поприличнее. Никому не советую здесь останавливаться.

Фото в интернете неее соответствуют вообще...Ничего не понравилось,ужасно все....начиная от персонала и заканчивая условиями. Это ужасный отель,шкаф ужасный,сломан шатался при легком касании.. Есть рядом 20 метров Hotel Pera Capitol уровень высокий а стоимость одинаковая:)

Номер обсолютна не совпадал с фотографиями что представлено на сайте .Номер был грязный ,пастельное белье все дырявое. Никаких гладильных пренадлежностей не было, как указано на сайте. пришлось платить дополнительно за утюг!!!

Заявленные фен, утюг появлялись только после двойных настойчивых просьб.

Жаль что нет холодильника

Номер , ну очень очень маленький,

Отказывались принимать банковскую карту, взяли дополнительную плату за её использование при заселении. Wi-Fi не работал.

Белье хоть и чисто, но с дырами. Заявленная как двуспальная кровать ок.130см это полуторка, вдвоем на ней было бы тесновато. Положенные рядом подушки даже не поместились полностью по ширине. Завтрак очень скудный. Никакого шведского стола, порционная тарелка с минимумом на каждого. Не знаю как там едят мужчины, но я встала из-за стола голодной.

Единственное, что хорошо в этом отеле это месторасположение, в целом отель по 10 бальной шкале на 1 нет воды горячей ужасный лифт, о завтраке вообще не стоит говорить дали сыр покрытой плесенью. Потолки покрыты тоже плесенью совершенно не дружелюбный персонал, ужасно накалывают если вы не говорите по-турецки то вам кранты) комнаты никакие , не доверяйте картинкам которые они публикуют это обман , на самом деле там эконом-эконом сингл. один из самых ужасных отелей в котором я был.

Номера убирали последние 4 дня мыло и шампунь дожили редко, в раковине постоянно почти не уходила вода, забор, долго ждали пока прочистят и потом опять не уходила, кроме воды мы туда не выдивали ничего. Завтрак однообразно конечно понимаю таким нет своей кухни но и на том спасибо конечно

Комнаты и ресторан абсолютно не соответствуют размещенным фотографиям. Завтрак не шведский стол, как можно предположить по фотографиям, а строго лимитированная тарелка с холодными закусками. Комнаты очень маленькие, в одной протекал потолок в санузле. Попросили поменять на другую, это было выполнено, но комната все равно не соответвовала заявленному размеру и фото. Самым неприятным сюрпризом было платное хранение багажа. У нас был поздний вылет и за хранение багажа более 2-х часов с нас потребовали 30 лир.

В ванной пахло плесенью, было только два полотенца из трех, у душа отпала насадка, окна выходят на шумную улицу, номер тесный, фена не было. За эти деньги лучше найти другой вариант.

Холодный номер, не рабочий кондиционер, отсутсвие ежедневной уборки номера

Минус, но не отеля. Улицу Истикляль перекопали, трамвай до пл.Таксим не ходит. Был сломан замок в двери номера. В холле лампы с датчиками движения очень быстро гаснут. Санузел = душевая кабина, без поддона и шторки.

В день приезда сотрудник отеля на ресепшен сказал, что с моим бронированием проблемы, он не увидел моей кредитной карты и все такое... Хотя подтверждение бронирования через букинг пришло вовремя, потом дня за три до поездки пришла на почту стандартная букинговская напоминалка и как бы ничего не предвещало. После того как я показала ему распечатанное на турецком подтверждение бронирования и деньги заселил. Но в номер невероятно маленькой площади и с окном, выходящим в стену нежилого здания. Впечатление как от бункера. На мое "фу, мы так не договаривались", товарищ ответил, что это вынужденная мера, так как отель полон. И что завтра он нас гарантированно переселит в другой номер. И да, назавтра после 12-ти (это у них время чек аута) нас переселили в более комортные условия. На этом в общем-то все неприятности и закончились. Но осадочек остался. Кстати я наблюдала сценику свновь прибывшими постояльцами следующим вечером. Их заселение происходило по аналогичной схеме. Так что "думайте сами, решайте сами".

Номер на одного с "полуторной" кроватью немногим больше этой кровати. Кроме неё есть тумбочка и шкаф для белья. Попросил в номер стул. Поставил и место почти кончилось. Санузел настолько мал, что душ висит над унитазом!... ужасная слышимость: когда соседи по этажу в своих номерах, их не слышно. Но если они выходят-слышимость как будто они у меня в номере. Номер хорош только если приходить ночевать, а днём отсутствовать.

Все персонал отеля грубые очень особенно в ресепшене

Не понравились маленькие, тесные комнаты, на завтрак каждый день выдают одно и тоже (надоедает). Персонал очень грубый ( чуть ли не дошло до драки ). В целом если не считать расположение все очень неудовлетворительно.

Всё очень плохо оставили кондиционер включенным пошли в магазин приехали обратно Они отключили кондиционер всё очень плохо

Шумно, грязновато

Ужасный отель. Ванная, туалет как в совке. Мебель и весь интерьер из предметов 20-ти летней давности. Завтрак как в самолете, все в коробочках и каждый день одинаковый. Чувство как-будто владельцы не хотят вкладывать в отель ничего уже лет 20. Мы забыли в отеле шорты и футболку. Когда позвонили через день, нам сказали, что они все выкинули. Плохое отношение к посетителям отеля.

Отношение персонала плохое. Нас на 3 день переселили с 3-х комнатного номера (311), в 2-х комнатный номер (314) с маленьким ребенком, под предлогом проблемы в ванной. Хотя мы попросили показать проблему, но нас грубо вытолкнули из комнаты. Но на утро видим что в наш номер заселили других постояльцев. Не советую этот отель! Staff attitude is poor. We were moved to Day 3 with a 3-room suite (311), in a 2-room suite (314) with a small child, under the pretext of a problem in the bathroom. Although we asked to show the problem, but we were rudely pushed out of the room. But in the morning we see that our guest room was occupied by other guests. I do not advise this hotel!

Постельное белье можно и новенькое прикупить

Очень шумно. Грязно и обкуренно. На мою просьбу поменять комнату сказали что все такие. Персонал вообще не говорит на английском языке.

Темно, мрачно в номере, завтрак никакущий..

Персонал грубагруба обращались с клиентами.

Цена высока для такого сервиса. Комнаты крошечные, в номере очень холодно, даже кондиционер на 30 градусах ночью не помог. Шумоизоляция отсутствует полностью - слышно как храпят соседи из других комнат. Одеяла нет, только покрывало. Душ - он же туалет и раковина - неудобно, так как потом вся комната залита водой. Окно выходит на соседнюю стену другого здания. Я бы дала 1 звезду. Есть отели лучше по такой же цене.

Скудный завтрак, никакого "шведского стола", отсутствие душевых кабин в санузлах.

1. В номере был ужасный запах. Все три дня пахло канализацией 2. Фена в номере не было, хотя в описании он прописан. 3. Телевизор не работал. 32 раза говорили на ресепшне что у нас в номере не работает телевизор. С 33 раза сотрудники подняли свою пятую точку с кресла и исправили недостатки обслуживания.

Завтрак

Номера небольшие, ремонт не новый, мы останавливались зимой, центрального отопления нет, обогрев идет с помощью кондиционера, но все равно немного сыро. Но, думаю, так на Истикляле везде. Завтрак традиционный турецкий (сыр, колбаса, оливки, варенье, мед, сливочное масло, хлеб), но достаточно скромный, чтобы наелся взрослый мужчина. Зато можно было просить несколько чашек чая и кофе)). Полагаю, за ту цену, которую мы платили, это самый оптимальный вариант.

Возможность расплатиться карточкой (теоретически данная опция есть, но не практикуется)

Душ не отгорожен от унитаза, поэтому купание превращается в увлекательный водный аттракцион. Очень плохая звукоизоляция.

Номера прокурены, лампочки в светильниках отсутсвуют, телек и кондишн в первыю ночь не работали. Чуть не сдох от холода. Для согрева Пришлось выпить все привезенное бухло! Пять калорий от мегасуперзавтрака из четвертинки огурца и трех кусков хлеба закончились не успел я дойти до Истикляль)))

Душ совмещен с туалетом ( небольшой недосдаток)

Отсутствие пододеяльника, за две недели ни разу не поменяли постельное бельё. Мыло приходилось просить. Изначально не работал кондиционер и телевизор, но на следующий день их починили. Однообразные завтраки

Шум улицы ночью.

Грубый невежливый персонал, маленькие номера, постоянный неприятный запах в санузле (он же душ), скуднейший завтрак

Только шум за окном, поездка выпала на выходные, народ отдыхал))) а мы не спали))

Такого нет

Номер оказался маленьким, но за такие деньги - это нормально.

У нас с коллегой был чистый номер и чистое белье, а у коллег не удовлетворял их запросы

Душ без поддона над туалетом, тапочками надо запастись дома

Немного удивил санузел в трехместном номере, душ находился рядом с унитазом и не был ничем огражден. Это причиняло некоторое неудобство- стульчак унитаза был мокрый после принятия душа.

В принципе неплохое место, если вы собираетесь там ночевать - как мы. Но все же считаю, что дороговато. Завтраки - очень скудные (по два кусочка сыра, колбаски, помидорки и огурца+чай/кофе+вареное яйцо). Мы приехали в 7 утра и попросили заселить, заселение в 12.30, в связи с этим с нас запросили оплату еще целого дня. В итоге, оплатив, мы заселились. Оплата как написано в местной валюте, однако при переводе евро/долларов в их местную валюту - они прибавляют свой процент, а именно 7% к курсу, для оплаты без комиссии - лучше готовьте ту валюту, которая указана на букинге при бронировании. Учитывая, что в ванной комнате душ без поддона (слив в полу) не мешало бы каждый день там убираться. У нас спросили про уборку только на третий день. На будущее - я бы посмотрела другие варианты размещения, так как платить только за месторасположение - ни вижу смысла.